吉林大学虚拟仿真实验教学平台运维服务招标公告
吉林大学虚拟仿真实验教学平台运维服务招标公告
项目编号 | BA# | 项目名称 | 吉林大学 (略) 运维服务 |
---|---|---|---|
经办人单位 | (略) | 经办人 | 蔡印 |
预算金额 | #.00 人民币 | 成交金额 | #.00 人民币 |
成交供应商 | 北京润 (略) | ||
联系地址 | (略) - (略) - (略) (略) 实兴 (略) 3号楼2层A1859 | 采购单位 | 吉林大 (略) |
付款方式 | 服务完毕验收合格后100%付款。 | ||
供应商联系手机 | # | 服务时间 | 2024年09月02日 至 2024年09月30日 |
服务地址 | 吉林省- (略) -前进大街2699号吉林大学 | ||
验收方式 | 以成交单为准,参考相关内容进行验收。验收程序以#方职能部门规定为准。 | ||
售后服务要求 | 全程指导校内师生操作使用。为用户提供最新,最详细的软件功能录屏和操作指导手册。提供一对一的辅导服务,解决用户在操作过程中遇到的具体问题。为学校正在建设或规划建设的虚拟仿真实验资源提供集成服务。针对学校在建设实验项目过程中可能出现的实验资源部署问题,可提供的不同部署 (略) ,学校可根据自身实际情况做出决策,在整个服务过程中起协助指导作用。 | ||
采购材料 | (略) 材料.pdf |
采购品目 | 软件运维服务 | 名称 | 吉林大学 (略) 运维服务 |
---|---|---|---|
单位 | 项 | 数量 | 1 |
单价 | ¥# | 总价 | ¥# |
范围/服务内容及要求 | 1.软件培训指导 (1)全程指导校内师生操作使用。组织《校级开放式虚拟仿 (略) 》的使用培训,具体培训内容可以根据学校要求进行安排,可为线上培训会、现场会议、远程指导等多方式进行,保证在经过培训后具备必要的软件使用技能。 (2)为用户提供最新,最详细的软件功能录屏和操作指导手册。 (3)提供一对一的辅导服务,解决用户在操作过程中遇到的具体问题。 2.资源集成服务 (1)资源集成和对接 为学校正在建设或规划建设的虚拟仿真实验资源提供集成服务,具体内容见下: 1)集成基础:待接入的各类虚拟仿真实验(以下简称“实验”),均需以学校已建设完成的 (略) (以下简称“平台”)为基础, (略) ,实现统一管理。 2)集成标准:提供统一的标准API接口,符合《信息技术学。 (4)定期对资源共享的使用效果进行评估,了解客户与合作伙伴对资源的满意度、使用情况等。根据评估结果,及时优化和改进资源共享服务,提升客户体验。 5.等保服务 可提供相关的等保协助服务,协助用户顺利完成测评工作。主要协助工作包括: (1)协助学校填写备案表、 (略) 系统的部分。 (2)配合测评机构完成等保测评,包括提供相关测试账号、 (略) 系统部分的问题。 (3)根据测评结果对系统存在的漏洞进行整改。 (4)等保测评通过后,持续保证系统安全稳定运行。 6.平台更新与升级 (1)随着技术的 (略) 场的变化,定 (略) 进行技术更新和升级。 (2)关注最新的 (略) 场需求,及时将新技术、 (略) 中, (略) 的竞争力和用户体验。 (3)在进行技术更新和升级时,充分考虑客户的实际需求和反馈, (略) 能够更好地满足客户的需求。 7.技术支持与维护 (1)设立专门的技术支持团队,确保提供7x24小时不间断的技术咨询服务,满足客户的随时需求。 (2)提供全面的技术咨询服务,确保 (略) 的各种功能。针对客户的特定需求,提供定制化的技术支持方案, (略) 能够满足客户的实际需求。 (3) (略) 进行巡检和维护,能够及时发现并解决潜在的问题和隐患, (略) 的稳定性和安全性, (略) 的运行情况和客户反馈, (略) 的性能和功能。 (4) (略) 理用户反馈的问题和故障,建立了完善的客户反馈机制,与客户保持密切的沟通,确保问题得到及时有效的解决,并为客户提供满意的答复。 (5)提供紧急故障恢复服务,提供备份数据和恢复方案,确保客户的数据安全和业务的连续性。在恢复过程中,与客户保持密切的沟通,及时告知恢复进展和预计完成时间。 8.日常教学信息化维护 (1)在日常教学活动中,协助老师完成名单导入、开设课程、成绩导出等教学工作;协助老师查询往年实验数据。 (2)在服务期限内,用户提出的使用问题,相应工作人员会根据问题进行及时指导。 (3) (略) 站内容更新服务,可指导或者协助负责教师 (略) 站内容的更新, (略) 站内容为最新最全。 (4)技术答疑服务,为系统提供专门的二维码,支持师生可以随时扫码进群,并配备1至多名专门的技术人员进行群内答疑,尽早发现问题并解决问题,保障师生的正常使用。 |
项目编号 | BA# | 项目名称 | 吉林大学 (略) 运维服务 |
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经办人单位 | (略) | 经办人 | 蔡印 |
预算金额 | #.00 人民币 | 成交金额 | #.00 人民币 |
成交供应商 | 北京润 (略) | ||
联系地址 | (略) - (略) - (略) (略) 实兴 (略) 3号楼2层A1859 | 采购单位 | 吉林大 (略) |
付款方式 | 服务完毕验收合格后100%付款。 | ||
供应商联系手机 | # | 服务时间 | 2024年09月02日 至 2024年09月30日 |
服务地址 | 吉林省- (略) -前进大街2699号吉林大学 | ||
验收方式 | 以成交单为准,参考相关内容进行验收。验收程序以#方职能部门规定为准。 | ||
售后服务要求 | 全程指导校内师生操作使用。为用户提供最新,最详细的软件功能录屏和操作指导手册。提供一对一的辅导服务,解决用户在操作过程中遇到的具体问题。为学校正在建设或规划建设的虚拟仿真实验资源提供集成服务。针对学校在建设实验项目过程中可能出现的实验资源部署问题,可提供的不同部署 (略) ,学校可根据自身实际情况做出决策,在整个服务过程中起协助指导作用。 | ||
采购材料 | (略) 材料.pdf |
采购品目 | 软件运维服务 | 名称 | 吉林大学 (略) 运维服务 |
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单位 | 项 | 数量 | 1 |
单价 | ¥# | 总价 | ¥# |
范围/服务内容及要求 | 1.软件培训指导 (1)全程指导校内师生操作使用。组织《校级开放式虚拟仿 (略) 》的使用培训,具体培训内容可以根据学校要求进行安排,可为线上培训会、现场会议、远程指导等多方式进行,保证在经过培训后具备必要的软件使用技能。 (2)为用户提供最新,最详细的软件功能录屏和操作指导手册。 (3)提供一对一的辅导服务,解决用户在操作过程中遇到的具体问题。 2.资源集成服务 (1)资源集成和对接 为学校正在建设或规划建设的虚拟仿真实验资源提供集成服务,具体内容见下: 1)集成基础:待接入的各类虚拟仿真实验(以下简称“实验”),均需以学校已建设完成的 (略) (以下简称“平台”)为基础, (略) ,实现统一管理。 2)集成标准:提供统一的标准API接口,符合《信息技术学。 (4)定期对资源共享的使用效果进行评估,了解客户与合作伙伴对资源的满意度、使用情况等。根据评估结果,及时优化和改进资源共享服务,提升客户体验。 5.等保服务 可提供相关的等保协助服务,协助用户顺利完成测评工作。主要协助工作包括: (1)协助学校填写备案表、 (略) 系统的部分。 (2)配合测评机构完成等保测评,包括提供相关测试账号、 (略) 系统部分的问题。 (3)根据测评结果对系统存在的漏洞进行整改。 (4)等保测评通过后,持续保证系统安全稳定运行。 6.平台更新与升级 (1)随着技术的 (略) 场的变化,定 (略) 进行技术更新和升级。 (2)关注最新的 (略) 场需求,及时将新技术、 (略) 中, (略) 的竞争力和用户体验。 (3)在进行技术更新和升级时,充分考虑客户的实际需求和反馈, (略) 能够更好地满足客户的需求。 7.技术支持与维护 (1)设立专门的技术支持团队,确保提供7x24小时不间断的技术咨询服务,满足客户的随时需求。 (2)提供全面的技术咨询服务,确保 (略) 的各种功能。针对客户的特定需求,提供定制化的技术支持方案, (略) 能够满足客户的实际需求。 (3) (略) 进行巡检和维护,能够及时发现并解决潜在的问题和隐患, (略) 的稳定性和安全性, (略) 的运行情况和客户反馈, (略) 的性能和功能。 (4) (略) 理用户反馈的问题和故障,建立了完善的客户反馈机制,与客户保持密切的沟通,确保问题得到及时有效的解决,并为客户提供满意的答复。 (5)提供紧急故障恢复服务,提供备份数据和恢复方案,确保客户的数据安全和业务的连续性。在恢复过程中,与客户保持密切的沟通,及时告知恢复进展和预计完成时间。 8.日常教学信息化维护 (1)在日常教学活动中,协助老师完成名单导入、开设课程、成绩导出等教学工作;协助老师查询往年实验数据。 (2)在服务期限内,用户提出的使用问题,相应工作人员会根据问题进行及时指导。 (3) (略) 站内容更新服务,可指导或者协助负责教师 (略) 站内容的更新, (略) 站内容为最新最全。 (4)技术答疑服务,为系统提供专门的二维码,支持师生可以随时扫码进群,并配备1至多名专门的技术人员进行群内答疑,尽早发现问题并解决问题,保障师生的正常使用。 |
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