子包号

项目内容

采购数量

最高限价（元）

主要技术规格

备注

1

数据库安全运维管理系统

1套

#

1.支持数据库实例≥30个，支持主流数据库、国产化数据库、 (略) 、云数据库

2.支持身份的多因素认证，至少应支持应用程序名、IP地址、主机名、操作系统账户、数据库用户、数字证书、身份敏感标签、日期、时间、时间域、身份类别、有效时间、应用用户名、终端IP等因素的任意组合，系统根据多维身份管理策略，自动判别登录主体的合法性，如不符合设定的身份管理策略，登录失败。
3.支持数据库授权管理控制，包括数据库角色权限管理、数据库对象权限管控、数据库系统权限管理

4.支持oracle、SQL server、mysql、DB2数据库的误删除恢复，当使用DROP、truncate命令误删除敏感数据时，系统应及时记录操作的时间、数据库名称、操作类型、操作的对象类型、SCHEMA名称、对象名称、当前状态、使用的SQL语句等信息，并提供一键恢复的功能，辅助完成数据的快速恢复，以支持系统恢复正常

5.支持策略中心全部策略、系统配置、资产配置（资产列表信息、数据源部署模式、数据源分组信息、敏感资产信息等）等进行备份与恢复：支持本地备份及下载备份文件到本地，支持上传备份文件至FTP服务器，支持配置恢复功能等

2

(略) (略) 对接运维服务项目

1年

#

1.应用指导

指导用户进行软件设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升用户软件应用能力。

2.故障诊断

严格按 (略) 理流程，为用户诊断软件故障 (略) 理建议，保障软件正常使用。

故障申告及时响应；疑难问题及时向上升级和跟踪。

3.数 (略) 理

在产品业务运行过程中,由于误操作、第三方等原因, (略) 业务或费用数据出现错误,配合信息科对错误数据进行核对及修正,并保证修正后数据准确。

4.常见问题共享

客户在使用系统时出现问题，可通过服务工程师提供的常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。

5.需求反馈

客户在软件使用过程中提出需求或者建议，可在工作日通过多种途径联系服务工程师进行反馈。每两周通过需求会议模式核 (略) 理结果。

3

基于医联体的HIS和LIS系统维保服务项目

1年

#

1.建立运维机制：提供全程运维服务，出现故障应能及时告警，要求运维单位建立完善的运维机制，包括运维团队、运维方案、运维制度、应急预案等，明确运维人员具体职责和责任分工，保障运维工作有序开展。

2.信息安全要求：运维人员须严格遵守有关信息安全与保密管理规定，合同签订时同步签署保密协议。

3.运维内容要求：要求运维单位至少提供软件咨询服务、培训服务、运行监测服务、功能升级服务等常规服务，电话、网络及现场支持服务，需求服务以及日常巡检服务。

4.运维服务响应：根据软件特性及故障类型做到及时响应，必要时能够采用驻留现场服务方式，开展现场服务响应，直到故障解决，软件能够正常运行，避免对业务开展造成影响。

子包号

项目内容

采购数量

最高限价（元）

主要技术规格

备注

1

数据库安全运维管理系统

1套

#

1.支持数据库实例≥30个，支持主流数据库、国产化数据库、 (略) 、云数据库

2.支持身份的多因素认证，至少应支持应用程序名、IP地址、主机名、操作系统账户、数据库用户、数字证书、身份敏感标签、日期、时间、时间域、身份类别、有效时间、应用用户名、终端IP等因素的任意组合，系统根据多维身份管理策略，自动判别登录主体的合法性，如不符合设定的身份管理策略，登录失败。
3.支持数据库授权管理控制，包括数据库角色权限管理、数据库对象权限管控、数据库系统权限管理

4.支持oracle、SQL server、mysql、DB2数据库的误删除恢复，当使用DROP、truncate命令误删除敏感数据时，系统应及时记录操作的时间、数据库名称、操作类型、操作的对象类型、SCHEMA名称、对象名称、当前状态、使用的SQL语句等信息，并提供一键恢复的功能，辅助完成数据的快速恢复，以支持系统恢复正常

5.支持策略中心全部策略、系统配置、资产配置（资产列表信息、数据源部署模式、数据源分组信息、敏感资产信息等）等进行备份与恢复：支持本地备份及下载备份文件到本地，支持上传备份文件至FTP服务器，支持配置恢复功能等

2

(略) (略) 对接运维服务项目

1年

#

1.应用指导

指导用户进行软件设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升用户软件应用能力。

2.故障诊断

严格按 (略) 理流程，为用户诊断软件故障 (略) 理建议，保障软件正常使用。

故障申告及时响应；疑难问题及时向上升级和跟踪。

3.数 (略) 理

在产品业务运行过程中,由于误操作、第三方等原因, (略) 业务或费用数据出现错误,配合信息科对错误数据进行核对及修正,并保证修正后数据准确。

4.常见问题共享

客户在使用系统时出现问题，可通过服务工程师提供的常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。

5.需求反馈

客户在软件使用过程中提出需求或者建议，可在工作日通过多种途径联系服务工程师进行反馈。每两周通过需求会议模式核 (略) 理结果。

3

基于医联体的HIS和LIS系统维保服务项目

1年

#

1.建立运维机制：提供全程运维服务，出现故障应能及时告警，要求运维单位建立完善的运维机制，包括运维团队、运维方案、运维制度、应急预案等，明确运维人员具体职责和责任分工，保障运维工作有序开展。

2.信息安全要求：运维人员须严格遵守有关信息安全与保密管理规定，合同签订时同步签署保密协议。

3.运维内容要求：要求运维单位至少提供软件咨询服务、培训服务、运行监测服务、功能升级服务等常规服务，电话、网络及现场支持服务，需求服务以及日常巡检服务。

4.运维服务响应：根据软件特性及故障类型做到及时响应，必要时能够采用驻留现场服务方式，开展现场服务响应，直到故障解决，软件能够正常运行，避免对业务开展造成影响。