国 (略) (略) (略)

(略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务管理建设

[FS（ZB3）(略)C]磋商公告

项目概况

国 (略) (略) (略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务管理建设的潜在供应商应在 (略) 获取采购文件，并于2024年10月23日上午09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：FS（ZB3）(略)C

项目名称：国 (略) (略) (略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务管理建设

采购方式：磋商（本项目为目录外标准下项目）

预算金额：人民币（大写）(略)(略)(略)万元整(￥(略).00)/年

最高限价：人民币（大写）(略)(略)(略)万元整(￥(略).00)/年

采购需求： (略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务是通过人工语音、智能语音、 (略) 为纳税人缴费人提供咨询辅导，接收投诉举报、意见建议，依职权“办问协同”等服务，如需进一步了解详细内容，详见采购文件。

合同履行期限：1年。本项目采取一次采购两年沿用，实行一年一签合同方式。成交后，采购人与成交供应商签订采购合同。一年合同服务期满后，在预算能保障的前提下，采购人根据相关政策以及成交供应商的服务质量考核结果合格，则与成交供应商续签第二年合同；一年合同服务期满但采购人未获得预算批复或需求取消，经采购人提前一个月书面通知成交供应商后，合同服务到期终止，不再顺延。如因行政管理、公共服务或上级部门工作需要等原因，导致合同无法继续执行或合同终止的，经采购人提前一个月书面通知成交供应商后，合同提前终止，采购人不承担任何责任，成交供应商明确确认放弃向采购人追究任何责任的权利。

本项目（是/否）接受联合体：不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.本项目由符合国家有关法律法规规定、同时满足本项目资质要求、在中国境内注册的合格供应商参加。

3.不存在不良信用记录（在“信用中国”网站<http://**.cn>、中国 (略) <http://**.cn>等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝其参与本次政府采购活动）。

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

5.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次政府采购活动。

三、获取采购文件

时间：2024年10月12日至2024年10月18日，每天上午8：00至12：00，下午3：00至6：00（北京时间，法定节假日除外）。

地点： (略) （网址：http://**）首页→登录入口→供应商登录

方式：网上获取，供应商请登录 (略) 购买及下载采购文件。

售价：￥(略)。注：采购文件售价为采购文件成本总和，包含采购文件服务费（人工服务费）人民币50元、 (略) 服务费人民币200元，缴后不退。

①采购文件服务费(人工服务费)缴纳方式：供应商请登录“ (略) ”点击“我的项目-投标阶段-招标文件”在“文件服务费支付状态”列表中点击“去支付”，根据系统提示进行操作。本项目采购文件费(人工服务费)通过“电子钱包”线上支付，如果钱包账户中无可用余额，需要充值对应余额方可支付。

②钱包充值方式：点击“如何充值”，根据提示信息进行充值操作。注意：需要使用供应商基本信息中绑定的银行卡进行充值。

③平台服务费缴纳方式请参考采购文件费(人工服务费)缴纳方式。

④供应商操作手册超链接：http://**-3b6b-42c0-a52c-f3056a61d9fe

（注意事项：此网址为超链接，请注意复制方式，点击“复制超链接”）

（超链接打开方式：按住键盘中的Ctrl键， (略) 址以跟踪连接。）

(略) 注册、使用咨询电话：0771-(略)、(略)

客服咨询电话：(略)。

四、响应文件提交

截止时间：2024年10月23日上午09点30分（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 18号广西国资交易中心（具体以电子屏幕开标项目场地安排信息为准），逾期送达的将予以拒收。

五、开启

时间：2024年10月23日上午09点30分后（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 18号广西国资交易中心评标室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.公告媒体：国 (略) 广西壮 (略) (略) 来宾频道（http://**）、 (略) （http://**）、 (略) （http://**）。

2.本项目需要落实的政府采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展。

（2）政府采购促进残疾人就业政策。

（3）政府采购支持监狱企业发展。

3.行业划分：软件和信息技术服务业。

4.磋商保证金：金额为人民币(略)仟元整(￥8000.00)

5.磋商保证金交纳的指定账号：

收款人户名：广西建设工程机电 (略)

开户银行：招商银行南宁分行营业部

银行账号： 7719 0142 3310 201

6.磋商时间及地点：于2024年10月23日上午09点30分截标后为磋商小组与磋商人磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知。地点： (略) (略) (略) 18号广西国资交易中心开标室，参加竞争性磋商的法定代表人或委托代理人必须持证件（法定代表人凭资格证书和身份证或委托代理人凭法人授权委托书原件和身份证）依时到达指定地点等候当面竞争性磋商。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国 (略) (略) (略)

地 址： (略) (略) 西309号

联系方式：蓝倩玲0772-(略)

2.采购代理机构信息

名称：广西建设工程机电 (略)

地址： (略) (略) (略) 15号南宁绿地中心5号楼6层

联系方式：0771-(略)

3.项目联系方式

项目联系人：黄天懿

电话：0771-(略)

国 (略) (略) (略)

(略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务管理建设

[FS（ZB3）(略)C]磋商公告

项目概况

国 (略) (略) (略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务管理建设的潜在供应商应在 (略) 获取采购文件，并于2024年10月23日上午09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：FS（ZB3）(略)C

项目名称：国 (略) (略) (略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务管理建设

采购方式：磋商（本项目为目录外标准下项目）

预算金额：人民币（大写）(略)(略)(略)万元整(￥(略).00)/年

最高限价：人民币（大写）(略)(略)(略)万元整(￥(略).00)/年

采购需求： (略) 纳税缴费服务热线及征纳互动服务是通过人工语音、智能语音、 (略) 为纳税人缴费人提供咨询辅导，接收投诉举报、意见建议，依职权“办问协同”等服务，如需进一步了解详细内容，详见采购文件。

合同履行期限：1年。本项目采取一次采购两年沿用，实行一年一签合同方式。成交后，采购人与成交供应商签订采购合同。一年合同服务期满后，在预算能保障的前提下，采购人根据相关政策以及成交供应商的服务质量考核结果合格，则与成交供应商续签第二年合同；一年合同服务期满但采购人未获得预算批复或需求取消，经采购人提前一个月书面通知成交供应商后，合同服务到期终止，不再顺延。如因行政管理、公共服务或上级部门工作需要等原因，导致合同无法继续执行或合同终止的，经采购人提前一个月书面通知成交供应商后，合同提前终止，采购人不承担任何责任，成交供应商明确确认放弃向采购人追究任何责任的权利。

本项目（是/否）接受联合体：不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.本项目由符合国家有关法律法规规定、同时满足本项目资质要求、在中国境内注册的合格供应商参加。

3.不存在不良信用记录（在“信用中国”网站<http://**.cn>、中国 (略) <http://**.cn>等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝其参与本次政府采购活动）。

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

5.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次政府采购活动。

三、获取采购文件

时间：2024年10月12日至2024年10月18日，每天上午8：00至12：00，下午3：00至6：00（北京时间，法定节假日除外）。

地点： (略) （网址：http://**）首页→登录入口→供应商登录

方式：网上获取，供应商请登录 (略) 购买及下载采购文件。

售价：￥(略)。注：采购文件售价为采购文件成本总和，包含采购文件服务费（人工服务费）人民币50元、 (略) 服务费人民币200元，缴后不退。

①采购文件服务费(人工服务费)缴纳方式：供应商请登录“ (略) ”点击“我的项目-投标阶段-招标文件”在“文件服务费支付状态”列表中点击“去支付”，根据系统提示进行操作。本项目采购文件费(人工服务费)通过“电子钱包”线上支付，如果钱包账户中无可用余额，需要充值对应余额方可支付。

②钱包充值方式：点击“如何充值”，根据提示信息进行充值操作。注意：需要使用供应商基本信息中绑定的银行卡进行充值。

③平台服务费缴纳方式请参考采购文件费(人工服务费)缴纳方式。

④供应商操作手册超链接：http://**-3b6b-42c0-a52c-f3056a61d9fe

（注意事项：此网址为超链接，请注意复制方式，点击“复制超链接”）

（超链接打开方式：按住键盘中的Ctrl键， (略) 址以跟踪连接。）

(略) 注册、使用咨询电话：0771-(略)、(略)

客服咨询电话：(略)。

四、响应文件提交

截止时间：2024年10月23日上午09点30分（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 18号广西国资交易中心（具体以电子屏幕开标项目场地安排信息为准），逾期送达的将予以拒收。

五、开启

时间：2024年10月23日上午09点30分后（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 18号广西国资交易中心评标室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.公告媒体：国 (略) 广西壮 (略) (略) 来宾频道（http://**）、 (略) （http://**）、 (略) （http://**）。

2.本项目需要落实的政府采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展。

（2）政府采购促进残疾人就业政策。

（3）政府采购支持监狱企业发展。

3.行业划分：软件和信息技术服务业。

4.磋商保证金：金额为人民币(略)仟元整(￥8000.00)

5.磋商保证金交纳的指定账号：

收款人户名：广西建设工程机电 (略)

开户银行：招商银行南宁分行营业部

银行账号： 7719 0142 3310 201

6.磋商时间及地点：于2024年10月23日上午09点30分截标后为磋商小组与磋商人磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知。地点： (略) (略) (略) 18号广西国资交易中心开标室，参加竞争性磋商的法定代表人或委托代理人必须持证件（法定代表人凭资格证书和身份证或委托代理人凭法人授权委托书原件和身份证）依时到达指定地点等候当面竞争性磋商。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国 (略) (略) (略)

地 址： (略) (略) 西309号

联系方式：蓝倩玲0772-(略)

2.采购代理机构信息

名称：广西建设工程机电 (略)

地址： (略) (略) (略) 15号南宁绿地中心5号楼6层

联系方式：0771-(略)

3.项目联系方式

项目联系人：黄天懿

电话：0771-(略)