贵州银行原厂运行运维服务采购项目2024年分布式数据库原厂维保服务供应商征集公告-采招网

贵州银行原厂运行运维服务采购项目2024年分布式数据库原厂维保服务供应商征集公告

招标
贵州省
发布：2024-10-12

内容

发送至邮箱

贵州银行原厂运行运维服务采购项目2024年分布式数据库原厂维保服务供应商征集公告

截止时间：2024年10月18日18:00整
公告说明：就贵州银行原厂运行运维服务采购项目(2024年分布式数据库GoldenDB原厂维保服务)供应商进行征集

一、项目名称

贵州银行原厂运行运维服务采购项目(2024年分布式数据库GoldenDB原厂维保服务)

二、项目背景

根据我行业务发展需求，需要采购贵州银行2024年分布式数据库GoldenDB原厂运行运维服务。

三、业务需求

本年度拟采购GoldenDB分布式数据库原厂维保服务内容如下：

（一）标准服务

1、远程支持服务：供应商提供热线支持，每周7天，每天24小时提供电话咨询服务，支持中文服务。

2、软件产品的升级和补(略)服务：服务期内的用户享有对所购买软件产品升级的权力。用户可以申请主要维护版本的升级软件产品以及软件补(略)。当软件出现重大功能与安全缺陷时，需提供修复补(略)及安全可靠文档，进行针对性修复，保障产品更新与补(略)合法性，避免商务法律冲突。

3、软件许可权迁移的权利：用户享有对所购买的软件许可权(License)进行迁移到其他硬件的权利。

4、产品生命周期：提供最新的产品版本信息、产品支持信息、产品可用性、认证、技术警报和产品支持终止信息。

（二）人力技术支持

服务商提供原厂专业工程师2人，负责GoldenDB 5*8小时（共计24人月）现场运维服务，及7*24小时远程技术支持。

1、 (略) 理支持：服务商负责日常GoldenDB问题从端到端问题追溯、事后问题归纳总结，全生命周期管理。对应方向绝大部分问题由现场工程师直 (略) 理,底层代码逻辑问 (略) 理。

2、变更保障支持：服务商采用现场双人复核加远程后端全程支持的保障模式，保障变更质量。

3、 (略) 理支持：现场工程师负责常见故障发现、排查、定位、处置、恢复、事后复盘、总结优化。非常见故障驻场工程师负责协助二线快速排查、恢复、事后复盘、总结优化（生产环境中需30分钟解决生产系统故障，超期我行具备视故障影响范围向(略)方进行考核的权利）。

4、技术转移支持：现场工程师提供对我行运维人员1对N进行经验交流、技术培训等服务，包括不限于日常工作经验交流、定期技术分享等。

（三）人力技术支持服务范围及专业技能要求：

GoldenDB运维服务规划

模块名称

工作技术范围

专业能力要求

OMM模块

1、检查omm模块各组件实时运行状态（含进程状态、高低水位、域名服务、同步复制、消息积压，rdb元数据等），分析异常原因；
2、查看omm模块异常项，分析异常原因；
3、对系统日志和服务日志进行巡检，检查日志中是否出现异样，提前发现问题，并确认每日日志新增速度是否正常
4、故障定位：排查OMM中的各组件（含进程状态、高低水位、域名服务、同步复制、消息积压，rdb元数据等)场景异常情况；
5、外部/内部反馈异 (略) 理，排查故障原因。

1、计算机相关专业，三年以上mysql数据库运维管理经验，有较好的承压能力，能够在压力较大的情况下做出准确判断；

2、深刻理解OMM模块（含高低水位、域名服务、同步复制、消息积压，rdb元数据等）各组件的设计原理；
3、精通db模块、proxy模块各核心技术指标的技术原理（含cache命中率、cache使用率、锁等待、死锁、长时间活跃事务、线程数、句柄数、高低水位，主备延时等）；
4、敏锐的洞察系统性能瓶颈,并能对 I/O等多个方面的性能调优，能熟练使用iostat/top等观察性能指标并能理解输出和做相应调整。
5、有丰富的系统故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题的能力。知道系统常见日志位置，有清 (略) 。
6、有良好的沟通协调能力、学台技术支持电话：0851-(略)

(略) 站：中国金融 (略) 、贵州 (略) 站、贵州 (略) 。

(略)

2024年10月12日