本询比项目为202 (略) 全省服务人员技能竞赛采购项目（项目编号：07-10-04D-2024-D-A*），采购人为 (略) 海南分公司，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：根据202 (略) 全省服务人员技能竞赛采购项目需求单的需求内容，全面深入实施云改数转战略，推进服务工作数字化转型升级，通过“训战赛”一体化，不断提升运用数字化手段解决用户急难愁盼问题的能力，激励广大客服战线员工发挥主动性和创造性，积极投身提升客户满意度的工作中来,促进客户满意度全面提升。

1.1.1服务要求：满足国家（行业）标准及技术规范书的相关要求。

1.1.2合同签订方式：采购人与成交供应商以成交总价签订合同。

1.2采购内容及分包划分情况：

1.2.1采购内容：拟采购服务商完成202 (略) 全省服务人员技能竞赛、现场集中竞赛工作（包括理论笔试、问答抢答、现场实操及场景模拟等），详见技术规范书。

1.2.2本项目采购估算金额为31.*元，其中价款为30.*元，税款为1.*元。

1.2.3分包（标包）划分情况：不划分。

1.2.4项目周期：合同签订日起至2024年12月31日。

1.2.5项目地点： (略) 。

1.2.6本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目设置最高响应限价，最高响应限价为*元（不含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

1.4采购方式：公开询比（资格后审）。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1企业资格条件要求：供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、 (略) ）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织（法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。），合法运作并独立于采购人和询比代理机构。请供应商提供营业执照和全国企业信息公示系统截图等证明材料。

2.1.2财务要求：供应商须能为本项目开具增值税专用发票，请供应商提供相关的证明文件及承诺函。

2.1.3信誉要求：响应截止时间前，供应商在“信用中国”网站未被列为失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（本项要求需附“信用中国”网站未被列为以上记录名单截图作为证明材料）；供应商存 (略) 罚（记录）日期至响应截止之日已满3年（含）的除外。要求供应商提供“信用中国”网站（http://**）信用服务查询页面截图。

2.1.4联合体要求：本项目不接受联合体响应申请，请参照第六章要求提供“非联合体声明”。

2.2供应商不得存在下列情形：

2.2.1供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年10月25日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年10月25日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年10月25日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包询比或者未划分分包的同一项目询比。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年10月17日12时00分至2024年10月21日12时00分（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式：凡有意参与询比的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询比文件：

4.2.1登录“【（http://**）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3 获取本询比文件不收取费用。。

登记要求：通过“诚 (略) ”（网址：http://**）完成本项目的登记，方便后续申请发票及退还保证金。

（1）注册： (略) 址，点击【新用户注册】（注册步骤 (略) 站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）登记： (略) ，点击【商机发现】，检索本项目并登记（无需上传任何材料）。

（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。

5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年10月25日9时30分（北京时间）。

5.2电子响应文件的提交方式：【登录“（http://**）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。】

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

无。

7.供应商注册

7.1中国电信 (略) 注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采购人： (略) 海南分公司

地址： (略) (略) 52号

邮编：*

联系人：关工

联系方式：*

采购代理机构： (略)

海南地址： (略) (略) 6号电信综合楼4楼

项目联系人：靳纯华 电话：*（主要负责人）

项目联系人：杨亚朋 电话：*

电子邮件：*@*63.com

开 户 名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：*3764

9.2异议接收方式

【登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】

采购代理机构： (略)

2024 年 10月 16 日

本询比项目为202 (略) 全省服务人员技能竞赛采购项目（项目编号：07-10-04D-2024-D-A*），采购人为 (略) 海南分公司，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：根据202 (略) 全省服务人员技能竞赛采购项目需求单的需求内容，全面深入实施云改数转战略，推进服务工作数字化转型升级，通过“训战赛”一体化，不断提升运用数字化手段解决用户急难愁盼问题的能力，激励广大客服战线员工发挥主动性和创造性，积极投身提升客户满意度的工作中来,促进客户满意度全面提升。

1.1.1服务要求：满足国家（行业）标准及技术规范书的相关要求。

1.1.2合同签订方式：采购人与成交供应商以成交总价签订合同。

1.2采购内容及分包划分情况：

1.2.1采购内容：拟采购服务商完成202 (略) 全省服务人员技能竞赛、现场集中竞赛工作（包括理论笔试、问答抢答、现场实操及场景模拟等），详见技术规范书。

1.2.2本项目采购估算金额为31.*元，其中价款为30.*元，税款为1.*元。

1.2.3分包（标包）划分情况：不划分。

1.2.4项目周期：合同签订日起至2024年12月31日。

1.2.5项目地点： (略) 。

1.2.6本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目设置最高响应限价，最高响应限价为*元（不含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

1.4采购方式：公开询比（资格后审）。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1企业资格条件要求：供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、 (略) ）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织（法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。），合法运作并独立于采购人和询比代理机构。请供应商提供营业执照和全国企业信息公示系统截图等证明材料。

2.1.2财务要求：供应商须能为本项目开具增值税专用发票，请供应商提供相关的证明文件及承诺函。

2.1.3信誉要求：响应截止时间前，供应商在“信用中国”网站未被列为失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（本项要求需附“信用中国”网站未被列为以上记录名单截图作为证明材料）；供应商存 (略) 罚（记录）日期至响应截止之日已满3年（含）的除外。要求供应商提供“信用中国”网站（http://**）信用服务查询页面截图。

2.1.4联合体要求：本项目不接受联合体响应申请，请参照第六章要求提供“非联合体声明”。

2.2供应商不得存在下列情形：

2.2.1供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年10月25日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年10月25日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年10月25日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包询比或者未划分分包的同一项目询比。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年10月17日12时00分至2024年10月21日12时00分（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式：凡有意参与询比的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询比文件：

4.2.1登录“【（http://**）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3 获取本询比文件不收取费用。。

登记要求：通过“诚 (略) ”（网址：http://**）完成本项目的登记，方便后续申请发票及退还保证金。

（1）注册： (略) 址，点击【新用户注册】（注册步骤 (略) 站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）登记： (略) ，点击【商机发现】，检索本项目并登记（无需上传任何材料）。

（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。

5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年10月25日9时30分（北京时间）。

5.2电子响应文件的提交方式：【登录“（http://**）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。】

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

无。

7.供应商注册

7.1中国电信 (略) 注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采购人： (略) 海南分公司

地址： (略) (略) 52号

邮编：*

联系人：关工

联系方式：*

采购代理机构： (略)

海南地址： (略) (略) 6号电信综合楼4楼

项目联系人：靳纯华 电话：*（主要负责人）

项目联系人：杨亚朋 电话：*

电子邮件：*@*63.com

开 户 名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：*3764

9.2异议接收方式

【登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】

采购代理机构： (略)

2024 年 10月 16 日