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提醒：本项目采用线上投标，投标人应在投标截 (略) ，完成电子投标文件的递交。请投标人详细阅读招标文件“第二章　投标人须知前附表”序号11“关于电子招标投标活动的专门规定”，从未办理过电子签章（CA证书）的，请至少预留3个工作日用于办理CA证书，CA使用及办理说 (略) 站（http://**）的平台指南栏目。

1系统介绍

1.1系统背景

厦烟设备运维管理系统主要实现了运维基础管理、运维策划管理、运维执行管理、运维统计分析等功能，将建设统一完整的一体 (略) 作为行业设备管理的信息化建设方向，实现从选型、采购、安装、跟踪、维护、管理、报废、出让的设备全生命周期管理，提高设备运营效率，实现设备利用率最大化。

系统用户覆盖了设备管理部、制丝车间、卷包车间、动力车间、物流部等重要部门，实现基于工位的设备相关数据需求管理，以设备运维指标、设备台账以及工单执行情况为基础，通过对设备运行情况、维修过程的监控与分析，实现企业设备运维整体策划、执行管理以及相关指标测量分析等功能；同时，系统集成与NC、M (略) 系统等数据交换接口，并研究与构建基于卓越绩效的设备运维管理，达到提升企业制造设备管理数字化的项目目标。

1.2系统架构

系统历经2次系统改造，建设采用基于J2EE的面向服务体系架构，支持微服务架构及部署，满足服务化、组件化、松耦合、可扩展、跨平台等关键技术要求：

整体架构：J2EE，3层框架结构；

客户层（界面层），采用Html5，支撑PC端浏览器以及移动端应用；

服务层（业务逻辑层）：基于SpringMVC框架的组件化开发模式，是可扩 (略) 线；

数据层（数据访问层）：目前采用Oracle主流数据库系统；

应用中间件：采用TOMCAT以及帆软报表应用中间件；

扩展接口：基于Web Service标准服务接口；

安全架构：符合JAAS、HTTPS的安全架构；

运行环境：适应物理机集群、主流虚拟化PowerVM、VM、Lunix等环境、支持DOCKER部署；

(略) 络安全等级保护一级信息系统标准开展项目建设，在系统设计、开发、实施、验收等各环节， (略) 络安全等级保护2.0及《 (略) 络安全基线安全规范》要求开展各项工作。

1.3业务架构

主要涵盖的功能有：

辅助决策

辅助决策模块主要提供设备运行和指标的监测、分析以及报告生成功能。它包括设备运行监测、指标运行监测、督查管理、统计数据、分析模型和分析报告等子模块。通过这些功能，用户可以实时监控设备状态，录入和分析指标数据，执行和监督运维工作，以及生成和配置各种分析报告。此外，该模块还支持对异常事项的管理，确保运维过程中的问题能够得到及时的 (略) 理。

设备BI

设备BI模块旨在通过个人工作台、公告、留言和各类看板（如工位看板、设备看板）为用户展示关键的业务指标和信息。用户可以通过这个模块快速获取待办事项、交接班信息、公告通知以及设备运行状态等。此外，它还支持对个人工作台的个性化配置，使用户能够根据自己的需求定制信息展示，从而提高工作效率和决策质量。

系统管理

系统管理模块负责整个系统的配置和维护工作，包括配置策略、基础配置等。它允许管理员进行角色管理、系统菜单配置、人员管理、运维组织管理等，确保系统的安全性和高效运行。此外，系统管理还涉及对基础数据、单据状态、工作流、消息提醒等的配置和管理，以及提供系统日志和接口数据收发记录的查看功能，帮助管理员监控系统运行状态和数据交换情况。

运维保障

运维保障模块是系统的核心部分，专注于设备的运维保障工作。它包括故障管理、计划维修、维护保养、项修管理、自主维修、备件出库单查询、计量保障、异常例外管理和运维排班等子模块。通过这个模块，用 (略) 理维修呼叫、故障维修、大故障管理、委外申请、维修计划制定、点检润滑保养工单执行等任务。此外，它还支持对工单的查询、转办和归档，以及对运维人员排班情况的查看和管理。

知识管理

知识管理模块致力于管理和维护设备相关的知识和信息，包括指标管理、台账管理、机型管理、设备履历、创新应用记录。用户可以通过这个模块进行指标的维护和管理、设备台账信息的维护、生产段变更单的管理、故障库的管理、设备履历的汇总以及技术资料的管理等。此外，它还支持对运维标准、设备技术趋势信息的维护，以及与企业门户系统的链接，从而为用户提供全面的知识支持和信息管理服务。

移动APP

方便车间人员快速开展日常维修以及督查工单的快速建立。

1.3.1系统功能清单

2服务内容

2.1本项目投标人须负责开展的运维服务所涉及的信息系统有：设备运维管理系统。主要服务内容包括日常保障服务、优化、技术指导等内容。

2.2日常保障服务：投标人维护人员保障系统日常的稳定运行、系统BUG 修复、使用维护指导、数据梳理溯源、相关接口功能调整、系统运行状态检查以及异常维护记录等。

2.2.1投标人运维人员应对相关系统/硬件运行状态每月至少进行一次例行巡检，包括但不限于系统运行状态监控、服务器磁盘空间、日志管理、权限管理、定期备份等，并按要求形成巡检报告。

2.2.2维护内容需记录至招标人指定维护记录点，同时负责统计及分析系统运维事件的原因、避免事件问题重复发生，参与需求的研讨、评估复杂需求的改动风险提出可行性的建议方案。

2.2.3使用维护指导：（1）投标人应向招标人用户提供系统功能使用指导。（2）投标人应向招标人系统管理员提供系统维护指导。（3）投标人应向招标人提供系统开发框架、系统中间组件、数据库操作等相关指导。上述内容不额外收取费用。

2.3软件技术一致性：对系统功能的修订和完善所采用的软件技术必须与原系统保持一致，基于源系统软硬件配置及开发工具的基础上开展系统运维工作，同时根据招标人实际业务需要，适时升级相应软件补#，保证软件运行稳定。

2.4运维优化：针对系统功能完善、功能改造、功能新增、系统架构优化、数据存储结构优化等需求，投标人维护人员须参与需求研讨、评估复杂需求改动风险并提出可行性的优化方案（含实施周期、风险评估、解决方案），并配合完成经双方确认的运维优化。

2.5技术指导：依据招标人需求，在维保期间对相关业务人员进行技术指导。投标人在维护期间须无偿配合招标人自主开发的实施，包括为招标人提供培训、前端适配、配置数据库、编写sql语句、接口开发、代码发布与管理等。

2.6投标人应根据招标人业务开展需求，更新系统原有的“源代码”、“需求说明书”、“用户操作手册”、“数据字典”等相关文档。维护期间所变动的源代码需有注释，相关文档要符合招标人的相关规范，方便招标人进行审阅。源代码须根据招标人要求统一管理。

2.7投标人提供运维服务方案，经招标人同意后，严格执行。如果遇到问题，由项目组提出项目变更说明，经双方确定后，修改方案。

3服务期限

3.1投标人为招标人提供维护服务期限自2025年1月1日起至2027年12月31日止。

4服务要求

1

2

4.1维保团队组织

4.1.1招标人有对投标人所提供的项目团队进行面试的权利，对于不满足招标人合理要求的团队或人员，招标人有权要求投标人无条件更换。投标人需在收到招标人要求后3个工作日内响应，并在7个工作日内与招标人达成共识且不能影响维护工作的开展。

4.1.2投标人须做好维护期内维护人员的稳定和到位工作，维护人员原则上在维保期间不能更换，如有更换需要，投标人须提前10个工作日通知招标人并经招标人同意。投标人所安排接手人员的资质和能力不得低于原服务人员，接手人员名单须经招标人签字确认。招标人有权拒绝投标人无正当理由的人员变更申请。

4.1.3节假日期间，如有生产需要，投标人人员应按招标人要求现场加班。如投标人人员无法到场，须提前告知招标人并经过招标人同意。

4.1.4投标人在工作日期间因临时有事不能到现场办公，须提前2天告知招标人，经过招标人同意方可请假。

4.1.5项目保障：从事该项目期间，投标人驻场人员不得从事其他项目。

4.2服务方式及响应要求

4.2.1驻场服务：投标人安排1名运维人员在招标人驻场，并在指定的办公场所提供维保服务，上下班时间与招标人保持一致，确保7×24小时通讯畅通。

4.2.2远程技术支持：在维保服务期内，投标人提供7×24小时免费技术支持服务。

4.2.3在维保期内，投标人每次服务响应时间应当不超过30 分钟，故障恢复时间应当不超过3 个小时。

4.3信息安全要求

4.3.1根据招标人及招标人上级单位关于信息系统安全工作要求，投标人应配合招标人进行系统应急演练、安全问题整改等工作，并提供技术指导，及时解答招标人系统运维管理人员的技术问题。

4.3.2系统收集、产生的数据和相关信息的知识产权属于招标人所有，投标人不得擅自留存、使用、泄露或向第三方提供，不得擅自用于商业用途，不得擅自向境外提供数据；投标人应按照有关法律法规要求和合同约定履行数据安全和个人信息保护义务， (略) 信项目维护过程中涉及的敏感个人信息等，应按要求进 (略) 理和加密保护。

4.3.3投标人需与招标人签订保密承诺书，双方共同履行关于合作意图、 (略) 径、管理要求等内容的保密责任，针对系统的业务数据与系统后台相关权限需要提供符合招标人管理要求的保密服务，一旦因投标人过失发生数据泄露与数据丢失等问题，责任一并由投标人承担。

5项目验收

3

5.1验收依据：招标人依照本合同、招标文件、投标文件进行验收。如上述验收依据存在不一致的，则以质量标准要求最高的为准。

5.2验收地点：厦门 (略) 或招标人指定的其他地点。

5.3验收方式：投标人于项目服务期结束后10个工作日内，提交验收申请，招标人在收到验收申请后30个工作日内组织验收，验收合格后，双方共同签署确认系统维护运维期总结报告。

5.4验收涉及的一切费用由投标人承担。

6交付要求

1

1

4

6.1所有技术文档应提供纸质或电子版给招标人，具体成果及要求包括但不仅限于以下内容：阶段性总结报告、运维期总结报告、项目服务方案。

6.2招标人对上述材料的签字认可，仅代表对材料中开发系统的适用性、需求性、应用性的审核，不代表招标人对材料中的技术问题进行审核。如材料中出现任何与投标人设计相关的技术问题或技术调整，仍由投标人承担责任。

7投标响应要求

7.1标人应在投标文件中提供本项目的项目组织方案，具体要求包括：

7.1.1投标人必须承诺向招标人提供优秀的维护团队，确保所有人员具备相应的作业资质，团队成员包括项目经理（与维护人员不兼任）、运维人员；

7.1.2投标人应在技术建议书中提交组织结构图及维护团队成员的名单、在本项目承担的角色以及相应的简历，包括相关工作年限、院校、专业、学历、相关资质证书、以往参与项目情况等。

7.1.3运维人员须熟练掌握Java、SQL（包括但不限于SQL Server、MySQL等数据库查询语言）、HTML5（简称H5）等开发语言，熟悉Oracle数据库、docker容器化技术以及帆软报表开发应用，具备数据库、系统程序、接口程序的开发及维护能力。

7.2投标人应针对本项目作出针对性的维保服务方案。

7.3投标人须在投标文件中按招标要求提供详细具体的服务承诺。

7.4投标人应对照招标文件要求，逐条说明所提供货物和服务已对招标人的技术要求做出了实质性的响应，并列明于《技术条款响应表》文档中。投标人若未对招标要求进行逐条响应，评标委员会将做出不利于投标人的评审。

7.5投标人应具有良好的商业信誉、基本的履约能力、完善的服务机构和服务体系，为本项目提供优质的技术服务，阐明设备安装所采用的工具及方案。

7.6投标文件至少应包含投标函、开标一览表、商务、技术偏离表、技术条款响应表以及本招标文件要求的其他证明文件等。

7.7投标文件中若有增值服务，请在投标文件格式“增值服务”中单独列明。

8现场踏勘

如有踏勘需要的，请于招标文件获取截止时间后的第一个工作日上午9：30准 (略) 海沧新 (略) (略) (略) 综合楼大堂一楼（西门进，在保安门岗登记时拜访单位是：信息技术部，联系人：姜女士，联系电话：#）集合，进行统一集中踏勘，其他时间或单独踏勘将不予接待。

9投标报价

9.1本次招标为整体招标，投标人必须就本项目招标范围内所有标的物进行投标响应，不得拆分投标。

9.2本次招标为国内招标，报价以人民币为货币单位，应分别报出单价、小计、总价。

9.3本项目总价包干。此费用包括了投标人依照本合同约定为招标人提供维保服务所需的全部税费及投标人合理利润（包括投标人派驻招标人现场的服务人员的差旅费、食宿费、交通费等一切相关费用等），除此之外，招标人不再承担任何费用。

9.4任何计算承包金额的错误皆由投标人承担并视为已被双方接受。

9.5投标人对本项目只能有一个报价，招标人不接受有选择的报价。

9.6★本项目的含税最高控制总价为¥#.00，含税投标报价超过含税最高控制总价的投标无效。

9.7★本项目含税投标报价的增值税税率为6%。

10★履约担保

10.1履约担保金额为三年合同含税总金额的10%（金额舍尾取整至个位），投标人须于中标通知书发出后15日内完成缴纳。逾期未足额缴纳履约保证金的，招标人有权不予签订合同，其投标保证金不予退还，且招标人因此产生的损失由投标人承担。

10.2履约担保可采用现金或银行保函形式提交，履约担保的有效期应至少至服务期限结束。服务期限结束后，投标人向招标人书面申请返还履约担保，招标人审核确认投标人无违约行为后在20个工作日内返还（如为现金方式，到期后招标人无息返还投标人，如为其他方式，到期后原件返还）。但如果此时存在合同争端并且未能得到解决，那么投标人有义务采取措施（如办理保函展期）以确保履约担保的有效期应延长到上述争端最终解决、并处理完毕之日。因招标人验证履约担保的真实性产生的一切费用由投标人承担。

10.3合同期内投标人不按约定履行合同，出现违约责任条款中规定的不退回或部分抵扣履约保证金情形的，招标人有权不退回或部分没收履约保证金，如因部分抵扣导致履约保证金不足的，投标人应在10个日历日内将履约保证金补足，否则招标人有权解除合同。

10.4本合同因投标人原因提前终止或解除时，招标人有权不予退还投标人所交全部履约保证金。

10.5招标人指定以下银行账户为收取本合同项下招标人可得款项的唯一收款账户：

开户银行：兴业银行厦门文滨支行

户 名：厦门 (略)

账 号：#708

11★付款方式

11.1招标人付款方式：银行转账。

11.2发票不作为投标人已经依照约定履行义务的凭证。

11.3若国家政策变化导致税率发生调整，双方同意自国家正式实行新税率之日后的合同付款行为，按照合同约定的不含税价乘以（1+新税率）来计算合同含税价款，双方基于调整后的合同含税价款来进行结算。

11.4付款方式：招标人分六期向投标人支付服务费用。

11.4.1前五期付款：投标人每完成6个月维护服务期工作，招标人在收到下列材料后30个工作日内以银行转账方式向投标人支付当期服务费（每期服务费为一个自然年度合同含税总价的50%）。

11.4.1.1双方共同签署确认的系统维护阶段性总结报告。

11.4.1.2支付金额的增值税专用发票（税率为6%）。

11.4.2最后一期付款：项目服务期满，招标人在收到下列材料后30个工作日内以银行转账方式向投标人支付最后一期服务费（一个自然年度合同含税总价的50%）：

11.4.2.1双方共同签署确认的系统维护运维期总结报告。

支付金额的增值税专用发票（税率为6%）。

附件3

廉政合同

（2022年10月版本）

根据国家有关法律法规、中央八项规定及其实施细则精神以及国家 (略) 和上级纪检监察机构的有关规定，为了保证#、#双方在工程、物资、服务采购等经济往来中遵纪守法，保障双方的合法权益，营造平等、竞争、择优、透明的采购环境，促进反腐倡廉建设，#方与#方特订立如下廉政合同。

第一条 ##双方共有的权利和义务

（一）严格遵守国家有关法律法规及烟草行业的有关规定。

（二）严格执行合同文件，自觉按合同办事。

（三）双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（除法律认定的商业秘密和合同文件另有规定之外），不得损害国家和企业利益，违反国家及烟草行业的相关管理制度。

（四）建立健全廉政制度，开展廉政教育，畅通信息渠道，监督并 (略) 违纪违法行为。

（五）发现对方在业务活动中有违反廉洁从业苗头性的行为，有及时提醒对方纠正的权利和义务。

（六）发现对方严重违反本廉政合同义务条款的行为，有向其上级有关部门举报，建 (略) 理并要 (略) 理结果的权利和义务。

第二条 #方义务

（一） (略) 干部职工不得索要或接受#方的礼品礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡（券）、电子红包、会员卡和其他贵重物品，不得在#方报销任何应由#方或个人支付的费用，不得接受#方提供的各种津贴补贴、奖金和实物。

（二） (略) 干部职工不得参加#方安排的可能影响公正执行公务的宴请、健身和娱乐活动；不得出入各种私人会所；不得接受#方提供的通讯工具、高档办公用品，不得私自接受#方提供的交通工具。

（三） (略) 干部职工不得要求或者接受#方为其装修住房，婚丧嫁娶活动、父母配偶子女及其他特定关系人出国出境学公正、合乎事实的。

1.2 #方及其工作人员廉政违约行为，经#方进行核实、认定后，#方 (略) 理决定及时告知#方。

1.3 #方 (略) 理决定后，应当在7个工作日内进行签字确认。若在7个工作日后#方没有回应，则视为默认接受。

2 #方及其工作人员的廉政违约责任。

2.1合同期内，#方发现#方及其工作人员存在违反本廉政合同第一、三条各条款行为的，#方有权按照烟草行业关于存在行贿行为供应商实施禁入措施暂行规定和福建中烟关于供应商黑名单管理暂行办法的有关规定对# (略) 理，有权向#方追究廉政违约责任。

2.1.1#方及其工作人员违反本廉政合同第一、三条各条 (略) 干部职工行贿的，#方有权要求#方赔偿违约金。

2.1.2违约金为合同总金额或合同预计总金额的5%。违约金计算的上下限标准：违约金未满#元的，按#元计算；违约金超过#元的，按#元计算。

2.2如 (略) 列为“烟草行业存在行贿行为供应商名单”或#方及其工作 (略) 干部职工行贿的，#方有权将#方列入福建卷烟工业系统供应商黑名单，#方有权对#方开展警示约谈，采取降低考核分数、降低供货份额、缩短服务期限、终止或解除 (略) 理措施，并有权实施严格禁入措施，在列明的禁止期满前，禁止# (略) 全部新采购项目，已开展的采购项目原则上不得续签合同。

2.3如 (略) 外的烟草行业其他单位发生行贿行为的， (略) 通知后，#方有权将#方列入福建卷烟工业系统供应商黑名单，#方有权对#方开展警示约谈，采取降低考核分数、降低供货份额、缩短服务期限、终止或解除 (略) 理措施，并有权实施严格禁入措施，在列明的禁止期满前，禁止 (略) 的非公开招标新采购项目。

2.4因#方原因造成#方经济损失（该经济损失包含直接损失和间接损失）的，#方有权要求#方赔偿经济损失。

2.5本廉政合同所称违约金或经济损失，#方均有权从合同的应付款、履约保证金、质量保证金等款项中直接扣除，不足部分，#方保留追偿的权利。

2.6涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

第五条 本廉政合同作为主合同附件，具有与主合同同等的法律效力，其签订时间、生效时间、合同有效期等约定与主合同一致，其他相关未尽事宜以主合同及其他附件为准。

解释：

①本廉政合同所称##方可与主合同所称##方不一致，廉政合同##方所指单位以廉政合同签署栏实际盖章情况为准，但其他合同附件的##方所指单位仍然与主合同##方所指单位保持一致。

②会员卡：是指宾馆、健身中心、餐饮、娱乐等消费场所的身份识别卡。

③特定关系人：是指与相关工作人员有近亲属以及其他共同利益关系的人员。

无

无

维保方案

招标编号： 项目名称：

（由投标人根据本项目特点进行编写）

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

服务承诺

招标编号： 项目名称：

（由投标人根据本项目特点进行编写）

投标人全称（加盖公章）：

日 期：
增值服务（如有）

招标编号： 项目名称：

（如有超出本次招标范围的增值服务项投标人愿意主动提供的且不额外收费的，请集 (略) 汇总列明，其他文件中无需重复出现，没有增值服务的请写无，认定时以本文件列明内容为准）

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

业绩汇总表

项目名称：招标编号：

业绩汇总表上的信息与后附佐证材料的信息不一致的，以后附佐证材料为准进行评审。

注：1、投标人需根据评标标准要求提供相应完整的业绩证明资料，不满足要求的业绩不予计分。

2、“业绩佐证材料”栏填写“有”的，则须附上对应的证明材料。

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

招标代理服务费承诺书

致：（招标代理机构）

(略) 组织的项目招标活动中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按招标文件的规定，以支票、汇票、电汇、 (略) 认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标代理服务费。

我方如违反上述承诺，贵公司可 (略) 以应缴交的招标代理服务费的200%的违约金，我方对此无异议。

特此承诺！

投标人全称（加盖公章）：

邮 编： 电 话：

传 真： 日 期：

投标人提供的其他材料

项目名称：招标编号：

招标文件规定的其他材料或投标人可提供的其他材料

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

廉洁承诺书

为促进廉洁自律有关规定的落实，打击贿赂、以权谋私等违法犯罪行为，保证各项经营活动健康有序开展，维护员工职业操守，提高合作效率，本单 (略) 公 (略) （以下简称“贵司”）开展投标业务活动中承诺：

一、自觉遵守国家法律、法规，按照《中国共产 (略) 分条例》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》以及有关要求进行各项业务活动。

二、不向贵司的工作人员及其亲属馈赠礼金、礼品（含有价证券）；不向贵司的工作人员提供任何应由其个人支付报酬的劳务（如：建、修住宅等）和其它服务；不为贵司的工作人员安排可能影响公正执行公务的任何活动（如：旅游、高消费宴请、娱乐等）；不为贵司的工作人员支付应由其个人支付的任何赞助费、宣传费、咨询费、劳务费等；不为贵司的工作人员报销任何名义的个人消费凭证；不为贵司的工作人员安排违反社会公德的活动；不为贵司的工作人员提供经商、办企业、消费提供特殊便利或优惠等。

三、不与其他经营者串通报价和投标，不排挤其他经营者的公平竞争，损害其他经营者的合法权益；不在工程建设的预结算编制工作中弄虚作假、高估冒算。

四、发现贵司的工作人员有受贿行为或索贿要求、徇私舞弊、滥用职权时，将予以举报并提供证据。举报电话：0592-#；举报邮箱：*@*ttp://**；举报信件： (略) 公 (略) ，董事长收。

五、自觉接受监督，本单位及员工若有违反本承诺书（包括但不限于本承诺书所列举禁止项目），致使贵司工作人员受到纪检监察部门党纪、 (略) 分，自处分确定之日起三日内， (略) 2 万元人民币违约金；致使贵司工作人员受到司法机关刑事追究（判处拘役或有期徒刑以 (略) 罚），自判决生效之日起三日内， (略) 5 万元人民币违约金。

特此承诺。

投标人名称（盖章）：

联系电话：

日期：

退保证金申请书

注：

1、保 (略) 退回，缴款银行、账号即为保证金退还账号。

2、中标人签完合同后，将①本申请书、②银行缴款底单、③合同通过以下方式提交给代理机构，代理机构在收到材料后的5个工作日内退还保证金：

（1）邮件形式：将材料扫描发送至邮箱：*@*63.com。收到时间以邮箱显示的收到时间为准。

（2）快递形式：将材料 (略) (略) 81号光大银行大厦21楼前台，收件人：程小姐，电话：0592-#。收到时间以快递签收时间为准。

（3）现场送达：将材料现 (略) (略) 81号光大银行大厦21楼前台。收到时间以前台签收时间为准。

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提醒：本项目采用线上投标，投标人应在投标截 (略) ，完成电子投标文件的递交。请投标人详细阅读招标文件“第二章　投标人须知前附表”序号11“关于电子招标投标活动的专门规定”，从未办理过电子签章（CA证书）的，请至少预留3个工作日用于办理CA证书，CA使用及办理说 (略) 站（http://**）的平台指南栏目。

1系统介绍

1.1系统背景

厦烟设备运维管理系统主要实现了运维基础管理、运维策划管理、运维执行管理、运维统计分析等功能，将建设统一完整的一体 (略) 作为行业设备管理的信息化建设方向，实现从选型、采购、安装、跟踪、维护、管理、报废、出让的设备全生命周期管理，提高设备运营效率，实现设备利用率最大化。

系统用户覆盖了设备管理部、制丝车间、卷包车间、动力车间、物流部等重要部门，实现基于工位的设备相关数据需求管理，以设备运维指标、设备台账以及工单执行情况为基础，通过对设备运行情况、维修过程的监控与分析，实现企业设备运维整体策划、执行管理以及相关指标测量分析等功能；同时，系统集成与NC、M (略) 系统等数据交换接口，并研究与构建基于卓越绩效的设备运维管理，达到提升企业制造设备管理数字化的项目目标。

1.2系统架构

系统历经2次系统改造，建设采用基于J2EE的面向服务体系架构，支持微服务架构及部署，满足服务化、组件化、松耦合、可扩展、跨平台等关键技术要求：

整体架构：J2EE，3层框架结构；

客户层（界面层），采用Html5，支撑PC端浏览器以及移动端应用；

服务层（业务逻辑层）：基于SpringMVC框架的组件化开发模式，是可扩 (略) 线；

数据层（数据访问层）：目前采用Oracle主流数据库系统；

应用中间件：采用TOMCAT以及帆软报表应用中间件；

扩展接口：基于Web Service标准服务接口；

安全架构：符合JAAS、HTTPS的安全架构；

运行环境：适应物理机集群、主流虚拟化PowerVM、VM、Lunix等环境、支持DOCKER部署；

(略) 络安全等级保护一级信息系统标准开展项目建设，在系统设计、开发、实施、验收等各环节， (略) 络安全等级保护2.0及《 (略) 络安全基线安全规范》要求开展各项工作。

1.3业务架构

主要涵盖的功能有：

辅助决策

辅助决策模块主要提供设备运行和指标的监测、分析以及报告生成功能。它包括设备运行监测、指标运行监测、督查管理、统计数据、分析模型和分析报告等子模块。通过这些功能，用户可以实时监控设备状态，录入和分析指标数据，执行和监督运维工作，以及生成和配置各种分析报告。此外，该模块还支持对异常事项的管理，确保运维过程中的问题能够得到及时的 (略) 理。

设备BI

设备BI模块旨在通过个人工作台、公告、留言和各类看板（如工位看板、设备看板）为用户展示关键的业务指标和信息。用户可以通过这个模块快速获取待办事项、交接班信息、公告通知以及设备运行状态等。此外，它还支持对个人工作台的个性化配置，使用户能够根据自己的需求定制信息展示，从而提高工作效率和决策质量。

系统管理

系统管理模块负责整个系统的配置和维护工作，包括配置策略、基础配置等。它允许管理员进行角色管理、系统菜单配置、人员管理、运维组织管理等，确保系统的安全性和高效运行。此外，系统管理还涉及对基础数据、单据状态、工作流、消息提醒等的配置和管理，以及提供系统日志和接口数据收发记录的查看功能，帮助管理员监控系统运行状态和数据交换情况。

运维保障

运维保障模块是系统的核心部分，专注于设备的运维保障工作。它包括故障管理、计划维修、维护保养、项修管理、自主维修、备件出库单查询、计量保障、异常例外管理和运维排班等子模块。通过这个模块，用 (略) 理维修呼叫、故障维修、大故障管理、委外申请、维修计划制定、点检润滑保养工单执行等任务。此外，它还支持对工单的查询、转办和归档，以及对运维人员排班情况的查看和管理。

知识管理

知识管理模块致力于管理和维护设备相关的知识和信息，包括指标管理、台账管理、机型管理、设备履历、创新应用记录。用户可以通过这个模块进行指标的维护和管理、设备台账信息的维护、生产段变更单的管理、故障库的管理、设备履历的汇总以及技术资料的管理等。此外，它还支持对运维标准、设备技术趋势信息的维护，以及与企业门户系统的链接，从而为用户提供全面的知识支持和信息管理服务。

移动APP

方便车间人员快速开展日常维修以及督查工单的快速建立。

1.3.1系统功能清单

2服务内容

2.1本项目投标人须负责开展的运维服务所涉及的信息系统有：设备运维管理系统。主要服务内容包括日常保障服务、优化、技术指导等内容。

2.2日常保障服务：投标人维护人员保障系统日常的稳定运行、系统BUG 修复、使用维护指导、数据梳理溯源、相关接口功能调整、系统运行状态检查以及异常维护记录等。

2.2.1投标人运维人员应对相关系统/硬件运行状态每月至少进行一次例行巡检，包括但不限于系统运行状态监控、服务器磁盘空间、日志管理、权限管理、定期备份等，并按要求形成巡检报告。

2.2.2维护内容需记录至招标人指定维护记录点，同时负责统计及分析系统运维事件的原因、避免事件问题重复发生，参与需求的研讨、评估复杂需求的改动风险提出可行性的建议方案。

2.2.3使用维护指导：（1）投标人应向招标人用户提供系统功能使用指导。（2）投标人应向招标人系统管理员提供系统维护指导。（3）投标人应向招标人提供系统开发框架、系统中间组件、数据库操作等相关指导。上述内容不额外收取费用。

2.3软件技术一致性：对系统功能的修订和完善所采用的软件技术必须与原系统保持一致，基于源系统软硬件配置及开发工具的基础上开展系统运维工作，同时根据招标人实际业务需要，适时升级相应软件补#，保证软件运行稳定。

2.4运维优化：针对系统功能完善、功能改造、功能新增、系统架构优化、数据存储结构优化等需求，投标人维护人员须参与需求研讨、评估复杂需求改动风险并提出可行性的优化方案（含实施周期、风险评估、解决方案），并配合完成经双方确认的运维优化。

2.5技术指导：依据招标人需求，在维保期间对相关业务人员进行技术指导。投标人在维护期间须无偿配合招标人自主开发的实施，包括为招标人提供培训、前端适配、配置数据库、编写sql语句、接口开发、代码发布与管理等。

2.6投标人应根据招标人业务开展需求，更新系统原有的“源代码”、“需求说明书”、“用户操作手册”、“数据字典”等相关文档。维护期间所变动的源代码需有注释，相关文档要符合招标人的相关规范，方便招标人进行审阅。源代码须根据招标人要求统一管理。

2.7投标人提供运维服务方案，经招标人同意后，严格执行。如果遇到问题，由项目组提出项目变更说明，经双方确定后，修改方案。

3服务期限

3.1投标人为招标人提供维护服务期限自2025年1月1日起至2027年12月31日止。

4服务要求

1

2

4.1维保团队组织

4.1.1招标人有对投标人所提供的项目团队进行面试的权利，对于不满足招标人合理要求的团队或人员，招标人有权要求投标人无条件更换。投标人需在收到招标人要求后3个工作日内响应，并在7个工作日内与招标人达成共识且不能影响维护工作的开展。

4.1.2投标人须做好维护期内维护人员的稳定和到位工作，维护人员原则上在维保期间不能更换，如有更换需要，投标人须提前10个工作日通知招标人并经招标人同意。投标人所安排接手人员的资质和能力不得低于原服务人员，接手人员名单须经招标人签字确认。招标人有权拒绝投标人无正当理由的人员变更申请。

4.1.3节假日期间，如有生产需要，投标人人员应按招标人要求现场加班。如投标人人员无法到场，须提前告知招标人并经过招标人同意。

4.1.4投标人在工作日期间因临时有事不能到现场办公，须提前2天告知招标人，经过招标人同意方可请假。

4.1.5项目保障：从事该项目期间，投标人驻场人员不得从事其他项目。

4.2服务方式及响应要求

4.2.1驻场服务：投标人安排1名运维人员在招标人驻场，并在指定的办公场所提供维保服务，上下班时间与招标人保持一致，确保7×24小时通讯畅通。

4.2.2远程技术支持：在维保服务期内，投标人提供7×24小时免费技术支持服务。

4.2.3在维保期内，投标人每次服务响应时间应当不超过30 分钟，故障恢复时间应当不超过3 个小时。

4.3信息安全要求

4.3.1根据招标人及招标人上级单位关于信息系统安全工作要求，投标人应配合招标人进行系统应急演练、安全问题整改等工作，并提供技术指导，及时解答招标人系统运维管理人员的技术问题。

4.3.2系统收集、产生的数据和相关信息的知识产权属于招标人所有，投标人不得擅自留存、使用、泄露或向第三方提供，不得擅自用于商业用途，不得擅自向境外提供数据；投标人应按照有关法律法规要求和合同约定履行数据安全和个人信息保护义务， (略) 信项目维护过程中涉及的敏感个人信息等，应按要求进 (略) 理和加密保护。

4.3.3投标人需与招标人签订保密承诺书，双方共同履行关于合作意图、 (略) 径、管理要求等内容的保密责任，针对系统的业务数据与系统后台相关权限需要提供符合招标人管理要求的保密服务，一旦因投标人过失发生数据泄露与数据丢失等问题，责任一并由投标人承担。

5项目验收

3

5.1验收依据：招标人依照本合同、招标文件、投标文件进行验收。如上述验收依据存在不一致的，则以质量标准要求最高的为准。

5.2验收地点：厦门 (略) 或招标人指定的其他地点。

5.3验收方式：投标人于项目服务期结束后10个工作日内，提交验收申请，招标人在收到验收申请后30个工作日内组织验收，验收合格后，双方共同签署确认系统维护运维期总结报告。

5.4验收涉及的一切费用由投标人承担。

6交付要求

1

1

4

6.1所有技术文档应提供纸质或电子版给招标人，具体成果及要求包括但不仅限于以下内容：阶段性总结报告、运维期总结报告、项目服务方案。

6.2招标人对上述材料的签字认可，仅代表对材料中开发系统的适用性、需求性、应用性的审核，不代表招标人对材料中的技术问题进行审核。如材料中出现任何与投标人设计相关的技术问题或技术调整，仍由投标人承担责任。

7投标响应要求

7.1标人应在投标文件中提供本项目的项目组织方案，具体要求包括：

7.1.1投标人必须承诺向招标人提供优秀的维护团队，确保所有人员具备相应的作业资质，团队成员包括项目经理（与维护人员不兼任）、运维人员；

7.1.2投标人应在技术建议书中提交组织结构图及维护团队成员的名单、在本项目承担的角色以及相应的简历，包括相关工作年限、院校、专业、学历、相关资质证书、以往参与项目情况等。

7.1.3运维人员须熟练掌握Java、SQL（包括但不限于SQL Server、MySQL等数据库查询语言）、HTML5（简称H5）等开发语言，熟悉Oracle数据库、docker容器化技术以及帆软报表开发应用，具备数据库、系统程序、接口程序的开发及维护能力。

7.2投标人应针对本项目作出针对性的维保服务方案。

7.3投标人须在投标文件中按招标要求提供详细具体的服务承诺。

7.4投标人应对照招标文件要求，逐条说明所提供货物和服务已对招标人的技术要求做出了实质性的响应，并列明于《技术条款响应表》文档中。投标人若未对招标要求进行逐条响应，评标委员会将做出不利于投标人的评审。

7.5投标人应具有良好的商业信誉、基本的履约能力、完善的服务机构和服务体系，为本项目提供优质的技术服务，阐明设备安装所采用的工具及方案。

7.6投标文件至少应包含投标函、开标一览表、商务、技术偏离表、技术条款响应表以及本招标文件要求的其他证明文件等。

7.7投标文件中若有增值服务，请在投标文件格式“增值服务”中单独列明。

8现场踏勘

如有踏勘需要的，请于招标文件获取截止时间后的第一个工作日上午9：30准 (略) 海沧新 (略) (略) (略) 综合楼大堂一楼（西门进，在保安门岗登记时拜访单位是：信息技术部，联系人：姜女士，联系电话：#）集合，进行统一集中踏勘，其他时间或单独踏勘将不予接待。

9投标报价

9.1本次招标为整体招标，投标人必须就本项目招标范围内所有标的物进行投标响应，不得拆分投标。

9.2本次招标为国内招标，报价以人民币为货币单位，应分别报出单价、小计、总价。

9.3本项目总价包干。此费用包括了投标人依照本合同约定为招标人提供维保服务所需的全部税费及投标人合理利润（包括投标人派驻招标人现场的服务人员的差旅费、食宿费、交通费等一切相关费用等），除此之外，招标人不再承担任何费用。

9.4任何计算承包金额的错误皆由投标人承担并视为已被双方接受。

9.5投标人对本项目只能有一个报价，招标人不接受有选择的报价。

9.6★本项目的含税最高控制总价为¥#.00，含税投标报价超过含税最高控制总价的投标无效。

9.7★本项目含税投标报价的增值税税率为6%。

10★履约担保

10.1履约担保金额为三年合同含税总金额的10%（金额舍尾取整至个位），投标人须于中标通知书发出后15日内完成缴纳。逾期未足额缴纳履约保证金的，招标人有权不予签订合同，其投标保证金不予退还，且招标人因此产生的损失由投标人承担。

10.2履约担保可采用现金或银行保函形式提交，履约担保的有效期应至少至服务期限结束。服务期限结束后，投标人向招标人书面申请返还履约担保，招标人审核确认投标人无违约行为后在20个工作日内返还（如为现金方式，到期后招标人无息返还投标人，如为其他方式，到期后原件返还）。但如果此时存在合同争端并且未能得到解决，那么投标人有义务采取措施（如办理保函展期）以确保履约担保的有效期应延长到上述争端最终解决、并处理完毕之日。因招标人验证履约担保的真实性产生的一切费用由投标人承担。

10.3合同期内投标人不按约定履行合同，出现违约责任条款中规定的不退回或部分抵扣履约保证金情形的，招标人有权不退回或部分没收履约保证金，如因部分抵扣导致履约保证金不足的，投标人应在10个日历日内将履约保证金补足，否则招标人有权解除合同。

10.4本合同因投标人原因提前终止或解除时，招标人有权不予退还投标人所交全部履约保证金。

10.5招标人指定以下银行账户为收取本合同项下招标人可得款项的唯一收款账户：

开户银行：兴业银行厦门文滨支行

户 名：厦门 (略)

账 号：#708

11★付款方式

11.1招标人付款方式：银行转账。

11.2发票不作为投标人已经依照约定履行义务的凭证。

11.3若国家政策变化导致税率发生调整，双方同意自国家正式实行新税率之日后的合同付款行为，按照合同约定的不含税价乘以（1+新税率）来计算合同含税价款，双方基于调整后的合同含税价款来进行结算。

11.4付款方式：招标人分六期向投标人支付服务费用。

11.4.1前五期付款：投标人每完成6个月维护服务期工作，招标人在收到下列材料后30个工作日内以银行转账方式向投标人支付当期服务费（每期服务费为一个自然年度合同含税总价的50%）。

11.4.1.1双方共同签署确认的系统维护阶段性总结报告。

11.4.1.2支付金额的增值税专用发票（税率为6%）。

11.4.2最后一期付款：项目服务期满，招标人在收到下列材料后30个工作日内以银行转账方式向投标人支付最后一期服务费（一个自然年度合同含税总价的50%）：

11.4.2.1双方共同签署确认的系统维护运维期总结报告。

支付金额的增值税专用发票（税率为6%）。

附件3

廉政合同

（2022年10月版本）

根据国家有关法律法规、中央八项规定及其实施细则精神以及国家 (略) 和上级纪检监察机构的有关规定，为了保证#、#双方在工程、物资、服务采购等经济往来中遵纪守法，保障双方的合法权益，营造平等、竞争、择优、透明的采购环境，促进反腐倡廉建设，#方与#方特订立如下廉政合同。

第一条 ##双方共有的权利和义务

（一）严格遵守国家有关法律法规及烟草行业的有关规定。

（二）严格执行合同文件，自觉按合同办事。

（三）双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（除法律认定的商业秘密和合同文件另有规定之外），不得损害国家和企业利益，违反国家及烟草行业的相关管理制度。

（四）建立健全廉政制度，开展廉政教育，畅通信息渠道，监督并 (略) 违纪违法行为。

（五）发现对方在业务活动中有违反廉洁从业苗头性的行为，有及时提醒对方纠正的权利和义务。

（六）发现对方严重违反本廉政合同义务条款的行为，有向其上级有关部门举报，建 (略) 理并要 (略) 理结果的权利和义务。

第二条 #方义务

（一） (略) 干部职工不得索要或接受#方的礼品礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡（券）、电子红包、会员卡和其他贵重物品，不得在#方报销任何应由#方或个人支付的费用，不得接受#方提供的各种津贴补贴、奖金和实物。

（二） (略) 干部职工不得参加#方安排的可能影响公正执行公务的宴请、健身和娱乐活动；不得出入各种私人会所；不得接受#方提供的通讯工具、高档办公用品，不得私自接受#方提供的交通工具。

（三） (略) 干部职工不得要求或者接受#方为其装修住房，婚丧嫁娶活动、父母配偶子女及其他特定关系人出国出境学公正、合乎事实的。

1.2 #方及其工作人员廉政违约行为，经#方进行核实、认定后，#方 (略) 理决定及时告知#方。

1.3 #方 (略) 理决定后，应当在7个工作日内进行签字确认。若在7个工作日后#方没有回应，则视为默认接受。

2 #方及其工作人员的廉政违约责任。

2.1合同期内，#方发现#方及其工作人员存在违反本廉政合同第一、三条各条款行为的，#方有权按照烟草行业关于存在行贿行为供应商实施禁入措施暂行规定和福建中烟关于供应商黑名单管理暂行办法的有关规定对# (略) 理，有权向#方追究廉政违约责任。

2.1.1#方及其工作人员违反本廉政合同第一、三条各条 (略) 干部职工行贿的，#方有权要求#方赔偿违约金。

2.1.2违约金为合同总金额或合同预计总金额的5%。违约金计算的上下限标准：违约金未满#元的，按#元计算；违约金超过#元的，按#元计算。

2.2如 (略) 列为“烟草行业存在行贿行为供应商名单”或#方及其工作 (略) 干部职工行贿的，#方有权将#方列入福建卷烟工业系统供应商黑名单，#方有权对#方开展警示约谈，采取降低考核分数、降低供货份额、缩短服务期限、终止或解除 (略) 理措施，并有权实施严格禁入措施，在列明的禁止期满前，禁止# (略) 全部新采购项目，已开展的采购项目原则上不得续签合同。

2.3如 (略) 外的烟草行业其他单位发生行贿行为的， (略) 通知后，#方有权将#方列入福建卷烟工业系统供应商黑名单，#方有权对#方开展警示约谈，采取降低考核分数、降低供货份额、缩短服务期限、终止或解除 (略) 理措施，并有权实施严格禁入措施，在列明的禁止期满前，禁止 (略) 的非公开招标新采购项目。

2.4因#方原因造成#方经济损失（该经济损失包含直接损失和间接损失）的，#方有权要求#方赔偿经济损失。

2.5本廉政合同所称违约金或经济损失，#方均有权从合同的应付款、履约保证金、质量保证金等款项中直接扣除，不足部分，#方保留追偿的权利。

2.6涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

第五条 本廉政合同作为主合同附件，具有与主合同同等的法律效力，其签订时间、生效时间、合同有效期等约定与主合同一致，其他相关未尽事宜以主合同及其他附件为准。

解释：

①本廉政合同所称##方可与主合同所称##方不一致，廉政合同##方所指单位以廉政合同签署栏实际盖章情况为准，但其他合同附件的##方所指单位仍然与主合同##方所指单位保持一致。

②会员卡：是指宾馆、健身中心、餐饮、娱乐等消费场所的身份识别卡。

③特定关系人：是指与相关工作人员有近亲属以及其他共同利益关系的人员。

无

无

维保方案

招标编号： 项目名称：

（由投标人根据本项目特点进行编写）

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

服务承诺

招标编号： 项目名称：

（由投标人根据本项目特点进行编写）

投标人全称（加盖公章）：

日 期：
增值服务（如有）

招标编号： 项目名称：

（如有超出本次招标范围的增值服务项投标人愿意主动提供的且不额外收费的，请集 (略) 汇总列明，其他文件中无需重复出现，没有增值服务的请写无，认定时以本文件列明内容为准）

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

业绩汇总表

项目名称：招标编号：

业绩汇总表上的信息与后附佐证材料的信息不一致的，以后附佐证材料为准进行评审。

注：1、投标人需根据评标标准要求提供相应完整的业绩证明资料，不满足要求的业绩不予计分。

2、“业绩佐证材料”栏填写“有”的，则须附上对应的证明材料。

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

招标代理服务费承诺书

致：（招标代理机构）

(略) 组织的项目招标活动中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按招标文件的规定，以支票、汇票、电汇、 (略) 认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标代理服务费。

我方如违反上述承诺，贵公司可 (略) 以应缴交的招标代理服务费的200%的违约金，我方对此无异议。

特此承诺！

投标人全称（加盖公章）：

邮 编： 电 话：

传 真： 日 期：

投标人提供的其他材料

项目名称：招标编号：

招标文件规定的其他材料或投标人可提供的其他材料

投标人全称（加盖公章）：

日 期：

廉洁承诺书

为促进廉洁自律有关规定的落实，打击贿赂、以权谋私等违法犯罪行为，保证各项经营活动健康有序开展，维护员工职业操守，提高合作效率，本单 (略) 公 (略) （以下简称“贵司”）开展投标业务活动中承诺：

一、自觉遵守国家法律、法规，按照《中国共产 (略) 分条例》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》以及有关要求进行各项业务活动。

二、不向贵司的工作人员及其亲属馈赠礼金、礼品（含有价证券）；不向贵司的工作人员提供任何应由其个人支付报酬的劳务（如：建、修住宅等）和其它服务；不为贵司的工作人员安排可能影响公正执行公务的任何活动（如：旅游、高消费宴请、娱乐等）；不为贵司的工作人员支付应由其个人支付的任何赞助费、宣传费、咨询费、劳务费等；不为贵司的工作人员报销任何名义的个人消费凭证；不为贵司的工作人员安排违反社会公德的活动；不为贵司的工作人员提供经商、办企业、消费提供特殊便利或优惠等。

三、不与其他经营者串通报价和投标，不排挤其他经营者的公平竞争，损害其他经营者的合法权益；不在工程建设的预结算编制工作中弄虚作假、高估冒算。

四、发现贵司的工作人员有受贿行为或索贿要求、徇私舞弊、滥用职权时，将予以举报并提供证据。举报电话：0592-#；举报邮箱：*@*ttp://**；举报信件： (略) 公 (略) ，董事长收。

五、自觉接受监督，本单位及员工若有违反本承诺书（包括但不限于本承诺书所列举禁止项目），致使贵司工作人员受到纪检监察部门党纪、 (略) 分，自处分确定之日起三日内， (略) 2 万元人民币违约金；致使贵司工作人员受到司法机关刑事追究（判处拘役或有期徒刑以 (略) 罚），自判决生效之日起三日内， (略) 5 万元人民币违约金。

特此承诺。

投标人名称（盖章）：

联系电话：

日期：

退保证金申请书

注：

1、保 (略) 退回，缴款银行、账号即为保证金退还账号。

2、中标人签完合同后，将①本申请书、②银行缴款底单、③合同通过以下方式提交给代理机构，代理机构在收到材料后的5个工作日内退还保证金：

（1）邮件形式：将材料扫描发送至邮箱：*@*63.com。收到时间以邮箱显示的收到时间为准。

（2）快递形式：将材料 (略) (略) 81号光大银行大厦21楼前台，收件人：程小姐，电话：0592-#。收到时间以快递签收时间为准。

（3）现场送达：将材料现 (略) (略) 81号光大银行大厦21楼前台。收到时间以前台签收时间为准。