适应多层级市场、多元主体的客户档案智能管理体系研究招标公告

（项目编号：CG(略)9）

1.招标条件

本招标项目 (略) 场、多元主体的客户档案智能管理体系研究，招标人为广州电力 (略) ，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述： (略) (略) 场正加速融合， (略) (略) 场共同组 (略) 场下，客户档案管理成为关键一环。客户档案需在营销、交易和调度各专业之间，每 (略) 省两级之间实现同源管理，以 (略) 场 (略) 场、 (略) (略) 场、 (略) (略) 场中的实时共享需求。本项目致力于研究 (略) 场统一客户档案管理模型、强大客户身份和访问管理（CIAM）模型、 (略) 场主数据管理模型，以及制定数字档案信息资源共享标准和档案数据智能督导技术，以实现客户档案管理规范化、科学化和高效化， (略) (略) 场的统一规划、统一监管提供有力支撑。

2.2招标范围：本项目研究内容包括：

（1）研究 (略) 场统一客户档案管理模型。 (略) 场下的多系统间的档案共享机制研究，满足档案信息一致性要求，实现多系统间的档案信息共享和集成、动态实时更新机制。

（2）研究数字档案信息资源共享标准。研究制定与外部系统的数字档案信息资源共享标准、管理机制和监督机制。

（3）研究 (略) 场主数据管理模型， (略) 场多类型多角色多账户架构、多重角色下资源访问控制模型、标准化身份识别策略、合规规范和操作审计规范等。

（4）研究并构建强大客户身份和访问管理（CIAM）模型，将不同系统的数据进行整合和统一管理，形成可信单一数据来源(SSOT)。

（5）档案数据智能督导技术研究。开展海量档案数据挖掘和分析、档案自动审核和校对技术研究，打造智能督导模式。

2.3招标项目 (略) ：广东广州

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：专项

2.6标的清单及分包情况：

注：除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

2.7报价表及报价要求：按合同总价报价，报价金额不高于最高限价金额。

2.8付款方式：价款分期支付。

（1）首付款。在签订合同并通过项目开题评审后支付30%。

（2）进度款。通过项目中期评审后支付30%。

（3）尾款。通过项目结题验收后支付30%。

（4）质保金。售后服务期结束后支付10%。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

无。

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 (略) 注册登记，如实递交有关信息，并经 (略) 运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时 (略) (略) （www.http://**）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化 (略) 径如下：

(略) 径： (略) 站->点击供应商登录->选 (略) （新系统）->购标管理；

(略) 径： (略) 站->点击供应商登录->选 (略) （新系统）->投标管理；

投标 (略) 径： (略) 站->点击供应商登录->选 (略) （新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：(略)转1

(略) 操作咨询电话：(略)转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2024年10月15日19时00分00秒

获取结束时间：2024年10月22日18时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2024年10月23日16时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交方式：通 (略) (略) （www.http://**）递交投标文件。

5.2投标文件递交开始时间：2024年10月15日19时00分00秒

5.3投标文件递交截止时间：2024年11月05日08时40分00秒

6.开标时间及地点

本项目通 (略) (略) 线上方式开标。

6.1开标时间：2024年11月05日08时40分00秒

6.2开标地点： (略)

7.发布公告的媒介

本次招标公告在“中国 (略) （http://**） (略) (略) （www.http://**）”上发布。

8.计算机硬件特征码审查要求、违 (略) 理

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护 (略) 场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否 (略) 理：

（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他投标人的 (略) 卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的， (略) 相关规定，对相关投标人实施不接 (略) 理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违 (略) 理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、 (略) 点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与评标委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《 (略) 供应商失信扣分管理细则》等有关规定进 (略) 理。

9.异议及投诉

9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点： (略) (略) (略) 188号新天河宾馆2 (略) 供应商服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：020-(略) ）

异议递交电话：(略)转2

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期 (略) (略) （www.http://**）按要求提交。

9.2投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：广州电力交易中心综合管理部

监督投诉机构电话：020-(略)

监督投诉机构邮箱：*@*sg.cn

9.3投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中 (略) (略) 供应商失信扣分管理细则》等制 (略) 理。

10.联系方式

招 标 人：广州电力 (略)

地 址： (略)

招标代理机构： (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 178号

联 系 人：顾工

电 话：(略)转2

11.公告的其他内容

无。

12.招标公告附件

无。

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：宋义林

宋义林

招标人或其招标代理机构名称（盖章）： (略) (略) 【盖章位置】

2024年10月15日

适应多层级市场、多元主体的客户档案智能管理体系研究招标公告

（项目编号：CG(略)9）

1.招标条件

本招标项目 (略) 场、多元主体的客户档案智能管理体系研究，招标人为广州电力 (略) ，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述： (略) (略) 场正加速融合， (略) (略) 场共同组 (略) 场下，客户档案管理成为关键一环。客户档案需在营销、交易和调度各专业之间，每 (略) 省两级之间实现同源管理，以 (略) 场 (略) 场、 (略) (略) 场、 (略) (略) 场中的实时共享需求。本项目致力于研究 (略) 场统一客户档案管理模型、强大客户身份和访问管理（CIAM）模型、 (略) 场主数据管理模型，以及制定数字档案信息资源共享标准和档案数据智能督导技术，以实现客户档案管理规范化、科学化和高效化， (略) (略) 场的统一规划、统一监管提供有力支撑。

2.2招标范围：本项目研究内容包括：

（1）研究 (略) 场统一客户档案管理模型。 (略) 场下的多系统间的档案共享机制研究，满足档案信息一致性要求，实现多系统间的档案信息共享和集成、动态实时更新机制。

（2）研究数字档案信息资源共享标准。研究制定与外部系统的数字档案信息资源共享标准、管理机制和监督机制。

（3）研究 (略) 场主数据管理模型， (略) 场多类型多角色多账户架构、多重角色下资源访问控制模型、标准化身份识别策略、合规规范和操作审计规范等。

（4）研究并构建强大客户身份和访问管理（CIAM）模型，将不同系统的数据进行整合和统一管理，形成可信单一数据来源(SSOT)。

（5）档案数据智能督导技术研究。开展海量档案数据挖掘和分析、档案自动审核和校对技术研究，打造智能督导模式。

2.3招标项目 (略) ：广东广州

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：专项

2.6标的清单及分包情况：

注：除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

2.7报价表及报价要求：按合同总价报价，报价金额不高于最高限价金额。

2.8付款方式：价款分期支付。

（1）首付款。在签订合同并通过项目开题评审后支付30%。

（2）进度款。通过项目中期评审后支付30%。

（3）尾款。通过项目结题验收后支付30%。

（4）质保金。售后服务期结束后支付10%。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

无。

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 (略) 注册登记，如实递交有关信息，并经 (略) 运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时 (略) (略) （www.http://**）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化 (略) 径如下：

(略) 径： (略) 站->点击供应商登录->选 (略) （新系统）->购标管理；

(略) 径： (略) 站->点击供应商登录->选 (略) （新系统）->投标管理；

投标 (略) 径： (略) 站->点击供应商登录->选 (略) （新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：(略)转1

(略) 操作咨询电话：(略)转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2024年10月15日19时00分00秒

获取结束时间：2024年10月22日18时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2024年10月23日16时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交方式：通 (略) (略) （www.http://**）递交投标文件。

5.2投标文件递交开始时间：2024年10月15日19时00分00秒

5.3投标文件递交截止时间：2024年11月05日08时40分00秒

6.开标时间及地点

本项目通 (略) (略) 线上方式开标。

6.1开标时间：2024年11月05日08时40分00秒

6.2开标地点： (略)

7.发布公告的媒介

本次招标公告在“中国 (略) （http://**） (略) (略) （www.http://**）”上发布。

8.计算机硬件特征码审查要求、违 (略) 理

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护 (略) 场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否 (略) 理：

（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他投标人的 (略) 卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的， (略) 相关规定，对相关投标人实施不接 (略) 理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违 (略) 理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、 (略) 点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与评标委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《 (略) 供应商失信扣分管理细则》等有关规定进 (略) 理。

9.异议及投诉

9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点： (略) (略) (略) 188号新天河宾馆2 (略) 供应商服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：020-(略) ）

异议递交电话：(略)转2

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期 (略) (略) （www.http://**）按要求提交。

9.2投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：广州电力交易中心综合管理部

监督投诉机构电话：020-(略)

监督投诉机构邮箱：*@*sg.cn

9.3投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中 (略) (略) 供应商失信扣分管理细则》等制 (略) 理。

10.联系方式

招 标 人：广州电力 (略)

地 址： (略)

招标代理机构： (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 178号

联 系 人：顾工

电 话：(略)转2

11.公告的其他内容

无。

12.招标公告附件

无。

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：宋义林

宋义林

招标人或其招标代理机构名称（盖章）： (略) (略) 【盖章位置】

2024年10月15日