项目概况

定 (略) 桌面终端设备耗材及维修维保外包服务项目的潜在投标人应于2024年10月25日17点00分（北京时间）前在海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼二楼采购中心办公室（如有变动，另行通知）提交响应文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：DAXRMYY2024【48】

2.项目名称：定 (略) 桌面终端设备耗材及维修维保外包服务项目；

3.招标方式：比选；

4.招标控制价：(略)元（含税）；

5.最高限价：(略)元（超出最高限价（预算金额）的报价，按无 (略) 理）；

6.招标需求：

6.1项目方案内容: (略) 全方位、高要求的桌面终端设备正常、安全、可持续运行，规范日常运行管理工作， (略) 业务正常使用环境的桌面终端设备进行调整优化，提高业务安全可靠性与信息系统的整体服务水平。 (略) 桌面终端设备稳定、高效运行提供的整体桌面终端设备维护服务方案。整体桌面终端设备服务方案中需提供五大服务模块:桌面终端设备运维服务/桌面终端设备维护服务/培训服务/定制服务/应急保障服务体系。

6.2零星配件耗材需求：

(1)按照采购人要求为采购单位更换办公设备（计算机、打印机、扫描仪、传真机及周边设备、网络设备资源等）的耗材和配件、耗材和配件用量进行统计、每日跟踪。做好日常登记、统计管理。

(2)根据每周统计跟踪结果制定下周配送计划，并及时将信息报送采购人信息部门审批，按计划完成下周备货与配送。

(3)供应商在接到采购人下单指令后，需15分钟内到达采购人指定各科室，进行文件内容的配送、安装服务（人自行提供承诺函对响应到位时间进行承诺，格式自拟）。

(4)采购人不负责对耗材及配件的管理和仓储，由供应商自行准备仓库进行保管。

(5)服务人员配置方案与工作内容。

6.3供应商需要安排充足的技术团队服务人员数量及服务方案，满足以下工作内容：

（1）按照要求为采购单位更换办公自动化设备等的耗材、配件，并对其用量进行统计、每日跟踪，做好日常登记、统计管理。根据每周统计跟踪结果制定下周配送计划，并及时将信息报送采购人信息部门审批，按计划完成下周备货与配送。

（2）为了提高服务质量，实现智能服务，对采购人更换配件、耗材进行编号，并按编号对每日耗材及配件使用量登记，每周向(略)方提供详细的分析报告。记录和整理系统工作各项资料（包括电脑配件兼容性评估，耗材使用情况等），以便于科学管理。

（3）接到采购人提出新增配件需求、故障配件、耗材更换后，15分钟内从供应商仓库出货 (略) 区各科室，安装并完成调试工作。

（4） (略) 的各终端设备型号、配件需要熟练掌握相关资讯，能及 (略) 理出现的故障问题。

（5）提供现场安装、调试服务，提供正常上班时间（含节假日）现场安装、调试、售后服务支持；必须保持服务电话正常上班时间开通。

（6）零星配件售后服务响应时间，要求5分钟内响应，15分钟到达现场，30分钟内解除故障，否则需提供备件使用，确保办公正常运行。（特殊配件除外）

（7）常用配件在2小时以内提供并完成更换、非常用配件在24小时以内提供并完成更换，满足需求科室使用需求。

（8）如因供应商在更换耗材、配件时，操作不当导致的设备故障，应由供应商承担设备的维修费用。

（9）供应商项目负责人每月向采购人提交服务工作总结报告，内容包括耗材及配件更换情况、工作建议等。

（10）供应商定期对采购人科室用户进行耗材及配件安装和使用方法等相关知识培训。

6.4耗材要求：

（1）所有品牌必须原装产品，假一罚十（有使用有效期的货品其剩余有效期不得少于标注有效期的80%）。要求硒鼓、墨盒序列号与外包装序列号一致，并可通过官方途径查询真伪。

（2）产品享有国家三包政策，非采购人的人为原因而出现产品质量问题，由供应商负责包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

6.5配件要求：

（1）所提供的配件为全新原装原包产品，具有生产厂家出厂编号，有鉴别真伪的厂家认可途径。

（2）所提供的电脑配件为原装全新产品，非三无产品，有国家认可的商标和认证、符合国家环保要求对人体无害， (略) 场流通的产品。更换的旧配件成交供应商不得回收，由采购 (略) 理。

（3）所提供的电脑设备、复印机、打印机配件为使用设备提供原装全新配件，具有设备厂家出厂编号，有鉴别真伪的厂家认可途径，供货时必须提供厂家供货证明。更换的旧配件供应商不得回收，采购人有权通过回购及回收等途径鉴别真伪。

（4）采购人所购买的产品享有国家三包政策，非采购人的人为原因而出现产品质量问题，由供应商负责包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

6.6其它要求：

（1）货物有包装的，货物的包装必须完整清洁（无损、无污、无皱），采购人有权拒收包装不整齐、已拆封的商品。采购人发现商品出现损坏（包括表面损坏），或出现水渍、受潮等导致货物性质改变的，供应商必须无条件退货或更换商品。

（2）根据实际需求中涉及目录清单范围之外的新配件， (略) 方审计部门审核价格后，方可实施采购。

二、投标人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

1.1在中华人民共和国注册的、具有独立承担民事责任能力【提供最新的营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本或三证合一营业执照副本】；

1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.4具有履行合同所必须的专业技术能力【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.5投标人提供参加政府采购活动近三年内（成立不足三年的从成立之日起算）在经营活动中没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，没有重大违约记录， (略) 于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态的声明【格式自拟也可参照附件，成立不足三年的自成立之日起算】；

1.6投标人在中国执行 (略) （http://**）未被列入失信被执行人名单；在“信用中国”网站（http://**.cn）税收违法黑名单；在中国 (略) （http://**.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.7本项目不接受联合体响应且不允许转包、分包【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目支持政府采购促进中小企业发展政策、政府采购支持监狱企业发展政策、促进残疾人就业政府采购政策、扶持不 (略) 和少数 (略) 等相关政策；

3.本项目的特定资格要求：

供应商须具备信息办公设备安装、维修、维护等相关资质。

三、响应文件提交

1.截止时间：2024年10月25日17点00分（北京时间）。

2.地点：海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼2楼采购中心（如有变动，另行通知）。

3.方式：现场报名，经办人须携带本人身份证原件及法定代表人身份证复印件、介绍信/授权委托书原件加盖公章及资格要求材料（装订成册）到场报名，以上材料原件核验，复印件加盖公章留底。

4.响应文件须含有招标需求内容、报价单、服务实施方案、应急服务方案、售后服务方案、质量保证承诺、人员配置情况、履约能力情况和具有代表性的同类业绩的有效合同（可公开部分）加盖公章。

供应商在有效的公开征集时间内,以自愿为原 (略) 提供项目的相关资料。请将以上纸质资料整理齐全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交（文件袋注明项目名称、公司名称并加盖公章）。

本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。

四、开启

1.初定时间：2024年10月28日10点30分（北京时间）。

2.地点：海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼2楼采购中心（如有变动，另行通知）。

五、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

六、其他补充事宜

1.逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，招标人不予受理。

2.公告发布媒介：海 (略) (略) 官网（http://**）。

3.投标人承诺函不实的，将依照有关法律法规追究法律责任。

七、采购人联系方式

名称：定 (略) 桌面终端设备耗材及维修维保外包服务项目

地址：海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼2楼采购中心

联系人：陈主任

联系方式：(略)

附件.承诺函.docx

项目概况

定 (略) 桌面终端设备耗材及维修维保外包服务项目的潜在投标人应于2024年10月25日17点00分（北京时间）前在海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼二楼采购中心办公室（如有变动，另行通知）提交响应文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：DAXRMYY2024【48】

2.项目名称：定 (略) 桌面终端设备耗材及维修维保外包服务项目；

3.招标方式：比选；

4.招标控制价：(略)元（含税）；

5.最高限价：(略)元（超出最高限价（预算金额）的报价，按无 (略) 理）；

6.招标需求：

6.1项目方案内容: (略) 全方位、高要求的桌面终端设备正常、安全、可持续运行，规范日常运行管理工作， (略) 业务正常使用环境的桌面终端设备进行调整优化，提高业务安全可靠性与信息系统的整体服务水平。 (略) 桌面终端设备稳定、高效运行提供的整体桌面终端设备维护服务方案。整体桌面终端设备服务方案中需提供五大服务模块:桌面终端设备运维服务/桌面终端设备维护服务/培训服务/定制服务/应急保障服务体系。

6.2零星配件耗材需求：

(1)按照采购人要求为采购单位更换办公设备（计算机、打印机、扫描仪、传真机及周边设备、网络设备资源等）的耗材和配件、耗材和配件用量进行统计、每日跟踪。做好日常登记、统计管理。

(2)根据每周统计跟踪结果制定下周配送计划，并及时将信息报送采购人信息部门审批，按计划完成下周备货与配送。

(3)供应商在接到采购人下单指令后，需15分钟内到达采购人指定各科室，进行文件内容的配送、安装服务（人自行提供承诺函对响应到位时间进行承诺，格式自拟）。

(4)采购人不负责对耗材及配件的管理和仓储，由供应商自行准备仓库进行保管。

(5)服务人员配置方案与工作内容。

6.3供应商需要安排充足的技术团队服务人员数量及服务方案，满足以下工作内容：

（1）按照要求为采购单位更换办公自动化设备等的耗材、配件，并对其用量进行统计、每日跟踪，做好日常登记、统计管理。根据每周统计跟踪结果制定下周配送计划，并及时将信息报送采购人信息部门审批，按计划完成下周备货与配送。

（2）为了提高服务质量，实现智能服务，对采购人更换配件、耗材进行编号，并按编号对每日耗材及配件使用量登记，每周向(略)方提供详细的分析报告。记录和整理系统工作各项资料（包括电脑配件兼容性评估，耗材使用情况等），以便于科学管理。

（3）接到采购人提出新增配件需求、故障配件、耗材更换后，15分钟内从供应商仓库出货 (略) 区各科室，安装并完成调试工作。

（4） (略) 的各终端设备型号、配件需要熟练掌握相关资讯，能及 (略) 理出现的故障问题。

（5）提供现场安装、调试服务，提供正常上班时间（含节假日）现场安装、调试、售后服务支持；必须保持服务电话正常上班时间开通。

（6）零星配件售后服务响应时间，要求5分钟内响应，15分钟到达现场，30分钟内解除故障，否则需提供备件使用，确保办公正常运行。（特殊配件除外）

（7）常用配件在2小时以内提供并完成更换、非常用配件在24小时以内提供并完成更换，满足需求科室使用需求。

（8）如因供应商在更换耗材、配件时，操作不当导致的设备故障，应由供应商承担设备的维修费用。

（9）供应商项目负责人每月向采购人提交服务工作总结报告，内容包括耗材及配件更换情况、工作建议等。

（10）供应商定期对采购人科室用户进行耗材及配件安装和使用方法等相关知识培训。

6.4耗材要求：

（1）所有品牌必须原装产品，假一罚十（有使用有效期的货品其剩余有效期不得少于标注有效期的80%）。要求硒鼓、墨盒序列号与外包装序列号一致，并可通过官方途径查询真伪。

（2）产品享有国家三包政策，非采购人的人为原因而出现产品质量问题，由供应商负责包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

6.5配件要求：

（1）所提供的配件为全新原装原包产品，具有生产厂家出厂编号，有鉴别真伪的厂家认可途径。

（2）所提供的电脑配件为原装全新产品，非三无产品，有国家认可的商标和认证、符合国家环保要求对人体无害， (略) 场流通的产品。更换的旧配件成交供应商不得回收，由采购 (略) 理。

（3）所提供的电脑设备、复印机、打印机配件为使用设备提供原装全新配件，具有设备厂家出厂编号，有鉴别真伪的厂家认可途径，供货时必须提供厂家供货证明。更换的旧配件供应商不得回收，采购人有权通过回购及回收等途径鉴别真伪。

（4）采购人所购买的产品享有国家三包政策，非采购人的人为原因而出现产品质量问题，由供应商负责包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

6.6其它要求：

（1）货物有包装的，货物的包装必须完整清洁（无损、无污、无皱），采购人有权拒收包装不整齐、已拆封的商品。采购人发现商品出现损坏（包括表面损坏），或出现水渍、受潮等导致货物性质改变的，供应商必须无条件退货或更换商品。

（2）根据实际需求中涉及目录清单范围之外的新配件， (略) 方审计部门审核价格后，方可实施采购。

二、投标人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

1.1在中华人民共和国注册的、具有独立承担民事责任能力【提供最新的营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本或三证合一营业执照副本】；

1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.4具有履行合同所必须的专业技术能力【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.5投标人提供参加政府采购活动近三年内（成立不足三年的从成立之日起算）在经营活动中没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，没有重大违约记录， (略) 于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态的声明【格式自拟也可参照附件，成立不足三年的自成立之日起算】；

1.6投标人在中国执行 (略) （http://**）未被列入失信被执行人名单；在“信用中国”网站（http://**.cn）税收违法黑名单；在中国 (略) （http://**.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

1.7本项目不接受联合体响应且不允许转包、分包【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目支持政府采购促进中小企业发展政策、政府采购支持监狱企业发展政策、促进残疾人就业政府采购政策、扶持不 (略) 和少数 (略) 等相关政策；

3.本项目的特定资格要求：

供应商须具备信息办公设备安装、维修、维护等相关资质。

三、响应文件提交

1.截止时间：2024年10月25日17点00分（北京时间）。

2.地点：海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼2楼采购中心（如有变动，另行通知）。

3.方式：现场报名，经办人须携带本人身份证原件及法定代表人身份证复印件、介绍信/授权委托书原件加盖公章及资格要求材料（装订成册）到场报名，以上材料原件核验，复印件加盖公章留底。

4.响应文件须含有招标需求内容、报价单、服务实施方案、应急服务方案、售后服务方案、质量保证承诺、人员配置情况、履约能力情况和具有代表性的同类业绩的有效合同（可公开部分）加盖公章。

供应商在有效的公开征集时间内,以自愿为原 (略) 提供项目的相关资料。请将以上纸质资料整理齐全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交（文件袋注明项目名称、公司名称并加盖公章）。

本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。

四、开启

1.初定时间：2024年10月28日10点30分（北京时间）。

2.地点：海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼2楼采购中心（如有变动，另行通知）。

五、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

六、其他补充事宜

1.逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，招标人不予受理。

2.公告发布媒介：海 (略) (略) 官网（http://**）。

3.投标人承诺函不实的，将依照有关法律法规追究法律责任。

七、采购人联系方式

名称：定 (略) 桌面终端设备耗材及维修维保外包服务项目

地址：海南省定安县定城镇见龙大道443号定 (略) 行政楼2楼采购中心

联系人：陈主任

联系方式：(略)

附件.承诺函.docx