关于人保财险泉州市分公司神秘人测评检查采购项目供应商征集公告

我公司神秘人测评检查采购项目已启动，现诚邀优秀供应商参与该项目。

一、 项目概况

1. 采购需求：

（1）供应商调查员以真实顾客的身份到营业厅柜面或查勘理赔现场进行咨询或办理业务或“现场勘查暗访”，根据对观察及体验感受，客观填写监测记录表，检查内容包括软硬件环境、服务态度、服务意识、业务操作、工作效率等，全程录像，并适时进行拍照或录音取证。

（2）每完成一期测评工作，须提交神秘顾客监测原始资料（原始评分表、监测过程管理表、监测影音及照片等资料），同时须形成神秘人测评改进分析报告报告、测评数据报告、测评改进分析报告及调查问题清单。

（3）供应商应对全部采购内容进行投标，如有缺漏，将导致投标无效。成交后不允许分包、转包。

2. 采购方式：竞争性磋商。

3. 项目预算：*元。

二、 供应商资质要求

符合本采购需求的，可提供满足本项目采购服务的具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，能够开具增值税专用发票。

三、 报名资料

1. 企业营业执照副本；

2. 法定代表人身份证正反面复印件或法人代表授权书及被授权人身份证正反面复印件。

上述报名材料需提高复印件加盖公章一套，格式要求为PDF格式或jpg格式（所有材料汇入excel表格，邮件不超过5MB），保证材料清晰可辨，连同供应商联系人姓名及邮箱、手机号等联络信息发送采购报名联系人邮箱。

四、 报名方式

1. 时间：2024年10月29日起至2024年11月4日，每天8:00-12:00,14:30-17:30（北京时间，节假日除外）

2. 报名方式

电子邮件：将报名材料电子版发送采购联系人邮箱，邮箱地址：*@*ttp://**.cn

电话报名：*

3. 文件领取方式：符合要求的供应商，采购人将在履行完成审核程序后，邮件发送采购文件至报名供应商联系邮箱.

4. 提交响应文件的截止时间、地点：

响应文件的截止时间为2024年11月5日15:00（北京时间），地点： (略) 消费者权益保护部/客户服务中心。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，采购人有权拒收。

五、 采购人信息

采购人：中国人民 (略) (略)

地 址： (略) (略) 丰泽街560号保险大厦

邮政编码：*

项目报名联系人：尤小娴 电话：0595-*

特此公告。

中国人民 (略) (略)

2024年10月28日

关于人保财险泉州市分公司神秘人测评检查采购项目供应商征集公告

我公司神秘人测评检查采购项目已启动，现诚邀优秀供应商参与该项目。

一、 项目概况

1. 采购需求：

（1）供应商调查员以真实顾客的身份到营业厅柜面或查勘理赔现场进行咨询或办理业务或“现场勘查暗访”，根据对观察及体验感受，客观填写监测记录表，检查内容包括软硬件环境、服务态度、服务意识、业务操作、工作效率等，全程录像，并适时进行拍照或录音取证。

（2）每完成一期测评工作，须提交神秘顾客监测原始资料（原始评分表、监测过程管理表、监测影音及照片等资料），同时须形成神秘人测评改进分析报告报告、测评数据报告、测评改进分析报告及调查问题清单。

（3）供应商应对全部采购内容进行投标，如有缺漏，将导致投标无效。成交后不允许分包、转包。

2. 采购方式：竞争性磋商。

3. 项目预算：*元。

二、 供应商资质要求

符合本采购需求的，可提供满足本项目采购服务的具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，能够开具增值税专用发票。

三、 报名资料

1. 企业营业执照副本；

2. 法定代表人身份证正反面复印件或法人代表授权书及被授权人身份证正反面复印件。

上述报名材料需提高复印件加盖公章一套，格式要求为PDF格式或jpg格式（所有材料汇入excel表格，邮件不超过5MB），保证材料清晰可辨，连同供应商联系人姓名及邮箱、手机号等联络信息发送采购报名联系人邮箱。

四、 报名方式

1. 时间：2024年10月29日起至2024年11月4日，每天8:00-12:00,14:30-17:30（北京时间，节假日除外）

2. 报名方式

电子邮件：将报名材料电子版发送采购联系人邮箱，邮箱地址：*@*ttp://**.cn

电话报名：*

3. 文件领取方式：符合要求的供应商，采购人将在履行完成审核程序后，邮件发送采购文件至报名供应商联系邮箱.

4. 提交响应文件的截止时间、地点：

响应文件的截止时间为2024年11月5日15:00（北京时间），地点： (略) 消费者权益保护部/客户服务中心。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，采购人有权拒收。

五、 采购人信息

采购人：中国人民 (略) (略)

地 址： (略) (略) 丰泽街560号保险大厦

邮政编码：*

项目报名联系人：尤小娴 电话：0595-*

特此公告。

中国人民 (略) (略)

2024年10月28日