广西信产公司年南宁热线话务运营服务外包采购项目招标公告
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广西信产公司年南宁热线话务运营服务外包采购项目招标公告
(略) 2024-2025年南宁热线话务运营服务外包采购项目招标公告
本招 (略) 2024-2025年南宁热线话务运营服务外包采购项目，（招标编号：GXTFZB-2024-DX-XC-*），招标人为广西壮 (略) (略) ，招标代理机构为广西壮 (略) (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况
(略) 2024-2025年南宁热线话务运营服务外包采购项目涉及的服务进行采购。
1.2 招标内容
本次招标的服务内容、预算规模、人员到位时间、服务地点及合同有效期具体如下：
| 序号 | 服务内容 | 预算规模 | 人员到位时间 | 服务地点 | 合同有效期 |
| 1 | 话务服务、 (略) 理、外呼回访、外呼调研、报表统计、数据分析等，详见第五章技术规范书 | *元（含税） | 合同签订之日起10天内正式进驻运营，提供采购需求中全部服务内容 | (略) （招标人指定地点） | 自合同签订之日起至2025年7月4日。 |
涉及的主要评估产品品类：CP* 运营服务。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 本项目不划分标包。
1.4 本项目设置最高投标限价，最高投标限价为不含税总价*.49元人民币，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1 投标人基本资格要求
2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 具备有效的增值电信业务经营许可证（国内呼叫中心业务）,需提供有效的证书扫描件。
2.1.3 投标人具备自2021年1月1日至投标截止时间国内同类项目（话务运营服务外包）业绩累计金额不少于*元 。(按招标文件第六章投标文件格式业绩情况表提供证明材料)
2.1.4 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.5 本次招标不接受联合体投标。
2.2 投标人不得存在下列情形之一
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（8） 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本招标项目的代建人；
（12） 为本招标项目的招标代理机构；
（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；
（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法（综合评估法）”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:2024年10月29日8时30分至2024年11月4日17时30分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“（http://**）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.3 招标文件费用：0元。
5. 投标文件的递交
4.
5.
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为： 2024年11月18日9时00分
5.2 电子投标文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
6.1 本项目不涉及样品。
7. 投标人注册
7.1 注册
未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-* /010-*
服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国 (略) （http://**）、（http://**）
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
9.1.1招标人联系方式
招 标 人：广西壮 (略) (略)
地 址： (略) (略) (略) 6号GIG国际资本金融中心29层
9.1.2 招标代理机构联系方式
招标代理机构：广西壮 (略) (略)
地 址： (略) (略) (略) 52-1号东方曼哈顿大厦20楼2003B室
项目负责人：梁康/黄微霜/黎明华
联系人1：梁康
电话：*
联系人2：方芳/余贤聪
电话：*
固定电话：0771-*
电子邮件：*@*q.com（接受项目澄清）
联系人：蒙女士（报名联系人）
电 话：0771-*
电子邮件：*@*63.com
9.2异议接收方式
登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
招标代理机构：广西壮 (略) (略)
2024年10月28日
(略) 2024-2025年南宁热线话务运营服务外包采购项目招标公告
本招 (略) 2024-2025年南宁热线话务运营服务外包采购项目，（招标编号：GXTFZB-2024-DX-XC-*），招标人为广西壮 (略) (略) ，招标代理机构为广西壮 (略) (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况
(略) 2024-2025年南宁热线话务运营服务外包采购项目涉及的服务进行采购。
1.2 招标内容
本次招标的服务内容、预算规模、人员到位时间、服务地点及合同有效期具体如下：
| 序号 | 服务内容 | 预算规模 | 人员到位时间 | 服务地点 | 合同有效期 |
| 1 | 话务服务、 (略) 理、外呼回访、外呼调研、报表统计、数据分析等，详见第五章技术规范书 | *元（含税） | 合同签订之日起10天内正式进驻运营，提供采购需求中全部服务内容 | (略) （招标人指定地点） | 自合同签订之日起至2025年7月4日。 |
涉及的主要评估产品品类：CP* 运营服务。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 本项目不划分标包。
1.4 本项目设置最高投标限价，最高投标限价为不含税总价*.49元人民币，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1 投标人基本资格要求
2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 具备有效的增值电信业务经营许可证（国内呼叫中心业务）,需提供有效的证书扫描件。
2.1.3 投标人具备自2021年1月1日至投标截止时间国内同类项目（话务运营服务外包）业绩累计金额不少于*元 。(按招标文件第六章投标文件格式业绩情况表提供证明材料)
2.1.4 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.5 本次招标不接受联合体投标。
2.2 投标人不得存在下列情形之一
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（8） 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本招标项目的代建人；
（12） 为本招标项目的招标代理机构；
（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；
（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法（综合评估法）”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:2024年10月29日8时30分至2024年11月4日17时30分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“（http://**）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.3 招标文件费用：0元。
5. 投标文件的递交
4.
5.
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为： 2024年11月18日9时00分
5.2 电子投标文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
6.1 本项目不涉及样品。
7. 投标人注册
7.1 注册
未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-* /010-*
服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国 (略) （http://**）、（http://**）
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
9.1.1招标人联系方式
招 标 人：广西壮 (略) (略)
地 址： (略) (略) (略) 6号GIG国际资本金融中心29层
9.1.2 招标代理机构联系方式
招标代理机构：广西壮 (略) (略)
地 址： (略) (略) (略) 52-1号东方曼哈顿大厦20楼2003B室
项目负责人：梁康/黄微霜/黎明华
联系人1：梁康
电话：*
联系人2：方芳/余贤聪
电话：*
固定电话：0771-*
电子邮件：*@*q.com（接受项目澄清）
联系人：蒙女士（报名联系人）
电 话：0771-*
电子邮件：*@*63.com
9.2异议接收方式
登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
招标代理机构：广西壮 (略) (略)
2024年10月28日
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