（一）采购内容：

根据中国 (略) 需求，供应商提供快捷安检、高铁售票、对公结算和候补服务等服务产品。

（二）需执行的标准规范：

《铁路旅客运输服务质量规范》、《成铁畅行.企业定制服务手册》。

（三）采购需求：

1.铁路差旅出行咨询：*方设立“成铁畅行”客服热线，开发“成铁畅行”微信小程序，为*方提供企业差旅出行咨询服务和行程规划， (略) 出行服务需求。

2.差旅管理与分析：*方在“成铁畅行”微信小程序为*方授权人开设差旅审批、服务权限、消费额度设置；定期为*方提供差旅分析，订单（账单）查询，对*方员工差旅统一结算，辅助 (略) 差旅进行量化管控和规范化管理。

3.差旅出行服务：*方为*方提供“成铁畅行”出行钻石服务、畅行服务，差旅服务不限次数。

4.火车票订票、退票服务：*方授权人可通过“成铁畅行”微信小程序办理火车票订票、退票业务。

5.铁路定制服务：*方为*方提供候补出行用票、临时出行用票、团体订票服务。

（一）采购内容：

根据中国 (略) 需求，供应商提供快捷安检、高铁售票、对公结算和候补服务等服务产品。

（二）需执行的标准规范：

《铁路旅客运输服务质量规范》、《成铁畅行.企业定制服务手册》。

（三）采购需求：

1.铁路差旅出行咨询：*方设立“成铁畅行”客服热线，开发“成铁畅行”微信小程序，为*方提供企业差旅出行咨询服务和行程规划， (略) 出行服务需求。

2.差旅管理与分析：*方在“成铁畅行”微信小程序为*方授权人开设差旅审批、服务权限、消费额度设置；定期为*方提供差旅分析，订单（账单）查询，对*方员工差旅统一结算，辅助 (略) 差旅进行量化管控和规范化管理。

3.差旅出行服务：*方为*方提供“成铁畅行”出行钻石服务、畅行服务，差旅服务不限次数。

4.火车票订票、退票服务：*方授权人可通过“成铁畅行”微信小程序办理火车票订票、退票业务。

5.铁路定制服务：*方为*方提供候补出行用票、临时出行用票、团体订票服务。