一、项目基本情况

1、项目编号：ZDZB-2024-225

2、项目名称：河南省体育彩票管理中心(略)客服热线服务项目

3、采购方式：竞争性磋商

4、预算金额：(略).00元

最高限价：(略).00元

5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

（1）采购内容：接听(略)客服热线，解答咨询，受理投诉、诉求和建议等工作，并做好相应的工单记录。

（2）服务期限：1年

（3）服务地点：采购人指定地点

（4）质量要求：符合国家法律法规及行业规定的要求

6、合同履行期限：同服务期限

7、本项目是否接受联合体投标：否

8、是否接受进口产品：否

二、申请人资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策满足的资格要求：无

3、本项目的特定资格要求

（1）供应商应具有工信部颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类为：国内呼叫中心业务）。

（2）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》 (财库[2016]125 号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动。

三、获取采购文件

1.获取磋商文件时间：2024年11月05日-2024年11月11日（法定节假日除外），

每天上午8：30-12：00 下午15：00-17：30

2.凡有意参加的合格潜在投标人，请将工信部颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类为：国内呼叫中心业务）、法定代表人授权委托书、被授权人有效的身份证、*@*26.com（邮箱发送标题为：XX公司参与XX项目磋商文件， (略) 联系人，联系电话）；代理机构向潜在投标人发送账号；潜在投标人按照规定缴纳购买标书费后，可获取招标文件。报名咨询电话：(略)。

磋商文件售价：500元，售后不退。

四、响应文件提交

1.时间:2024年11月15日09时30分(北京时间）

2.地点: (略) (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室河南 (略) 开标室

五、响应文件开启

1.时间:2024年11月15日09时30分(北京时间）

2.地点: (略) (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室河南 (略) 开标室

六、发布公告的媒介及磋商公告期限

本次招标公告在《中国 (略) 》、《河南省电子 (略) 》上发布， 磋商公告期限为五个工作日。

七、其他补充事宜

本项目执行节约能源、保护环境、扶持不 (略) 和少数 (略) 、促进中小企业发展等政府采购政策。

八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系

1.采购人信息

名称：河南省体育彩票管理中心

地址： (略) (略) 建业总部港D座6层

联系人：张宪东

联系方式：0371-(略)

2.采购代理机构信息

河南 (略)

地址： (略) (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室

联系人：董卫利

联系方式：0371-(略) 0371-(略)

3.项目联系方式

项目联系人：董卫利

联系方式：0371-(略) 0371-(略)

发布人： 河南 (略)

发布时间： 2024年11月04日

一、项目基本情况

1、项目编号：ZDZB-2024-225

2、项目名称：河南省体育彩票管理中心(略)客服热线服务项目

3、采购方式：竞争性磋商

4、预算金额：(略).00元

最高限价：(略).00元

5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

（1）采购内容：接听(略)客服热线，解答咨询，受理投诉、诉求和建议等工作，并做好相应的工单记录。

（2）服务期限：1年

（3）服务地点：采购人指定地点

（4）质量要求：符合国家法律法规及行业规定的要求

6、合同履行期限：同服务期限

7、本项目是否接受联合体投标：否

8、是否接受进口产品：否

二、申请人资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策满足的资格要求：无

3、本项目的特定资格要求

（1）供应商应具有工信部颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类为：国内呼叫中心业务）。

（2）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》 (财库[2016]125 号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动。

三、获取采购文件

1.获取磋商文件时间：2024年11月05日-2024年11月11日（法定节假日除外），

每天上午8：30-12：00 下午15：00-17：30

2.凡有意参加的合格潜在投标人，请将工信部颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类为：国内呼叫中心业务）、法定代表人授权委托书、被授权人有效的身份证、*@*26.com（邮箱发送标题为：XX公司参与XX项目磋商文件， (略) 联系人，联系电话）；代理机构向潜在投标人发送账号；潜在投标人按照规定缴纳购买标书费后，可获取招标文件。报名咨询电话：(略)。

磋商文件售价：500元，售后不退。

四、响应文件提交

1.时间:2024年11月15日09时30分(北京时间）

2.地点: (略) (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室河南 (略) 开标室

五、响应文件开启

1.时间:2024年11月15日09时30分(北京时间）

2.地点: (略) (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室河南 (略) 开标室

六、发布公告的媒介及磋商公告期限

本次招标公告在《中国 (略) 》、《河南省电子 (略) 》上发布， 磋商公告期限为五个工作日。

七、其他补充事宜

本项目执行节约能源、保护环境、扶持不 (略) 和少数 (略) 、促进中小企业发展等政府采购政策。

八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系

1.采购人信息

名称：河南省体育彩票管理中心

地址： (略) (略) 建业总部港D座6层

联系人：张宪东

联系方式：0371-(略)

2.采购代理机构信息

河南 (略)

地址： (略) (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室

联系人：董卫利

联系方式：0371-(略) 0371-(略)

3.项目联系方式

项目联系人：董卫利

联系方式：0371-(略) 0371-(略)

发布人： 河南 (略)

发布时间： 2024年11月04日