各潜在供应商、单位、个人:

我院现需采购不良事件管理系统维保项目，现就此事广泛征求意见。

一、项目名称：“不良事件管理系统维保项目”单一来源采购项目

二、项目编号：XXZX-2024-16

三、项目预算：*元

四、 项目概况：

医院目前使用的不良事件上报系统需进行维护维保，即日常运维、服务咨询，为保证系统正常使用，需采购维保服务。

五、技术要求：

(1) 保障*方软件系统稳定运行。

(2) 工作时间内提供售后及咨询服务，包含系统操作咨询、业务咨询、系统人员维护、事件维护、项目维护、人员维护、流程维护、事件模板和导出列表维护等。

(3) 如有需要，配合*方进行软件系统迁移及配置服务。

(4) 指导用户正确的使用系统中的功能；

(5) 对用户提出的问题进行分析解答；

(6) 用户操作不当引起的错误数据，需要后台修复的，公司审核后给予修改；

接到障碍报修通知后，供应商应在2小时内响应并采取远程协助或者安排人员上门的方式解决问题。如遇紧急情况，在24小时内赶到故障现场。

六、商务要求：

1、交付地点： (略) (略) 院内。

2、项目实施期限：项目服务期限为3年,合同一年一签。

3、验收方案：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205 号)以及验收所必须具备的其他材料进行验收。

履约验收时间：供应商提出验收申请之日起 7 个工作日内进行验收。

4、付款方式：签订合同后30个工作日内支付总金额的100%。

5、项目售后服务要求：接到障碍报修通知后，供应商应在2小时内响应并采取远程协助或者安排人员上门的方式解决问题。如遇紧急情况，在24小时内赶到故障现场。

七、采取单一来源方式的原因及相关说明：

(略) 不良事件上报系统为四 (略) ， (略) (略) 提供，供应商来源具有唯一性，拟采用单一来源方式采购。

拟定唯一供应商名称：四 (略)

供应商地址： (略) (略) (略) 1337号新创中心B座10楼1003号

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情 (略) 招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。

联系人：孙老师　黄老师　　联系电话：028-*

(略) (略)

2024年11月5日

各潜在供应商、单位、个人:

我院现需采购不良事件管理系统维保项目，现就此事广泛征求意见。

一、项目名称：“不良事件管理系统维保项目”单一来源采购项目

二、项目编号：XXZX-2024-16

三、项目预算：*元

四、 项目概况：

医院目前使用的不良事件上报系统需进行维护维保，即日常运维、服务咨询，为保证系统正常使用，需采购维保服务。

五、技术要求：

(1) 保障*方软件系统稳定运行。

(2) 工作时间内提供售后及咨询服务，包含系统操作咨询、业务咨询、系统人员维护、事件维护、项目维护、人员维护、流程维护、事件模板和导出列表维护等。

(3) 如有需要，配合*方进行软件系统迁移及配置服务。

(4) 指导用户正确的使用系统中的功能；

(5) 对用户提出的问题进行分析解答；

(6) 用户操作不当引起的错误数据，需要后台修复的，公司审核后给予修改；

接到障碍报修通知后，供应商应在2小时内响应并采取远程协助或者安排人员上门的方式解决问题。如遇紧急情况，在24小时内赶到故障现场。

六、商务要求：

1、交付地点： (略) (略) 院内。

2、项目实施期限：项目服务期限为3年,合同一年一签。

3、验收方案：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205 号)以及验收所必须具备的其他材料进行验收。

履约验收时间：供应商提出验收申请之日起 7 个工作日内进行验收。

4、付款方式：签订合同后30个工作日内支付总金额的100%。

5、项目售后服务要求：接到障碍报修通知后，供应商应在2小时内响应并采取远程协助或者安排人员上门的方式解决问题。如遇紧急情况，在24小时内赶到故障现场。

七、采取单一来源方式的原因及相关说明：

(略) 不良事件上报系统为四 (略) ， (略) (略) 提供，供应商来源具有唯一性，拟采用单一来源方式采购。

拟定唯一供应商名称：四 (略)

供应商地址： (略) (略) (略) 1337号新创中心B座10楼1003号

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情 (略) 招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。

联系人：孙老师　黄老师　　联系电话：028-*

(略) (略)

2024年11月5日