销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务（二次）招标公告

本招标项目销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务（二次）已按要求履行了相关手续，服务资金来自自筹，出资比例为100%，招标人为中国石 (略) 销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.1 项目背景概况

为进一步规范加油站运作，促进加油站服务水平的整体提升，提高客户满意度，销售公司计划在2024年继续组织开展加油站神秘顾客访问工作。销内呈〔2024〕88号《 (略) 神秘顾客访问项目招标的请示》对“销售分公司加油站神秘顾客访问”项目做出了批示，服务期两年。

2.2 招标范围

在市场研究领域，具备建检验检测和技术咨询服务资质， (略) 限于为加油站等提供检验检测等业务范围，并具有数据采集、数据分析和全国组织实施能力的专业机构，为销售企业加油站提供神秘顾客访问，进行数据分析，提出改进策略，并检验改进效果。

2.3标段划分

中国石油加油站神秘顾客访问年度服务，两年共访问站点约1120站次，每年访问560站次，由一个标包组成，最终将根据中标单价在预算范围内容核定具体站次。

2.4服务地点

全国范围内的加油站

2.5服务期限

2年

3.1资质要求：

3.1.1应为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（法人企业分支机构等不具备法人资格的投标人参与投标时，应持对应法人企业法定代表人身份证明及法定代表人出具的授权委托书方可参与投标），提供统一社会信用代码的营业执照（或事业单位法人证书）彩色扫描件。

3.1.2具有检验检测机构资质认定证书（CMA）,且证书在有效期内。

3.2 财务要求：投标人未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形，无违规事项。投标人应提供近一年（2023年度）经第三方会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表（包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书），财务审计合格、无违纪记录、无违规事项。成立日期晚于2023年1月1日的，从成立年开始提供。

3.3业绩要求：近3年（2021年10月01日至2024年10月07日）须具有1项加油站等质量计量抽检、数据采集、数据分析等业绩。（须提供以下证明材料：①合同封面、合同金额、合同签章页等关键页的原件扫描件或合同系统截图；②发票及国 (略) 发票验真截图，查询截图为公告发出之后，国 (略) 全 (略) https://inv-http://**.cn/index.html）。

3.4人员要求：本项目必须需配备项目负责人1人，投标时须提供身份证、劳动合同及2023年10月1日至今任意一个月的政府养老保险管理机构出具的社会养老保险缴纳证明；其他有相关工作经验的服务人员不少于8人，提供人员简历、公司出具的工作经验等证明材料。

3.4信誉要求：①近3年内（2021年1月1日至今）未发生重大服务质量问题；②未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://**.cn）中列入严重违法失信企业名单；③未被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人名单；未被中国执行 (略) （http://**）列入失信被执行人名单；④投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人（项目经理）无行贿犯罪行为（ (略) http://**）；⑤开标当日未被中国石油 (略) 暂停或取消投标资格的（失信分以开标当日中国石油 (略) 发布的失信行为信息为准）。⑥未被中国石 (略) 或下属的各企业纳入“黑名单”或限制投标。

3.5 联合体要求：不接受联合体投标。

3.6分包要求：不允许分包。

本项目招标文件通过中国石油招标 (略) 自助购买和在中国石 (略) 报名后下载招标文件的方式。

4.1 购买招标文件时间：凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间2024年11月8日至2024年11月13日（北京时间）内完成以下两个步骤：

①登录中国石油 (略) （网址：http://**）在线报名（如未在中国石油 (略) 上注册过的潜在投标人 (略) 审核，具体操作请参考中国石油 (略) 操作指南中“投标人用户手册”的相关章节。有关账号注册、 (略) 的操作问题可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话：*；

②招标 (略) 址：http://**#/login，服务商登录账 (略) 一致，服务商首次登录通过手机验证码登录，登录后设置密码。

4.2 招标文件每套售价为200元人民币，只接受电汇或银行保函正本（正本原件应在开标前送到招标机构），不接受现金。请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

4.3 本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件，请注意报名操作顺序：先①再②）后，标书款到达指定账号后，潜在投标人可登录中国石油 (略) 下载招标文件。

4.4 潜在投标 (略) 上付款成功后， (略) 站提供的链接自行下载标书费电子发票，不再开具纸质发票。

4.5所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油 (略) 首页：http://**“通知公告栏目”的“操作指南”中“ (略) Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

5.1 本次 (略) 上提交电子投标文件的方式。

5.2网上电子投标文件提交：

①提交时间：建议在投标截止时间前几个工作日，通过“中国石油 (略) ”提交电子投标文件（考虑投标人众多， (略) 速影响， (略) 站技术支持的时间，请尽量于投标截止时间前24 (略) 上电子版的提交。）

②投标截止时间见5.2，请在“中国石油 (略) ”下载投标人用户手册，并按照相关操作要求完成投标文件提交操作，至投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

5.3 投标申请人在提交投标文件时，应提交*元 人民币投标保证金。（一次招标已通过电汇方式递交保证金的投标人无需再次递交保证金，但仍需要购买招标文件并报名）

5.4 投标保证金递交形式：电汇或银行保函（不接受其他形式），收款账号信息见中国石油招标 (略) 自助购买。

6.1 投标截止时间和开标时间：2024年11月19日上午8时00分（北京时间） 。

6.2 开标地点（网上开标）：中国石油 (略) 。

6.3 本次 (略) 上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油 (略) 开标大厅参加在线开标仪式。

6.4 潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

本次招标公告在中国石油 (略) （http://**）发布。

关于中国石油招标 (略) 、中国石 (略) 的注册、报名、投标等操作问题，请咨询电子招标运维单位。

电子招标运维单位：中油 (略)

请在工作日9:00至16:30拨打咨询电话：400-8800-114，语音回复“中国石油 (略) ”。

销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务（二次）招标公告

本招标项目销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务（二次）已按要求履行了相关手续，服务资金来自自筹，出资比例为100%，招标人为中国石 (略) 销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.1 项目背景概况

为进一步规范加油站运作，促进加油站服务水平的整体提升，提高客户满意度，销售公司计划在2024年继续组织开展加油站神秘顾客访问工作。销内呈〔2024〕88号《 (略) 神秘顾客访问项目招标的请示》对“销售分公司加油站神秘顾客访问”项目做出了批示，服务期两年。

2.2 招标范围

在市场研究领域，具备建检验检测和技术咨询服务资质， (略) 限于为加油站等提供检验检测等业务范围，并具有数据采集、数据分析和全国组织实施能力的专业机构，为销售企业加油站提供神秘顾客访问，进行数据分析，提出改进策略，并检验改进效果。

2.3标段划分

中国石油加油站神秘顾客访问年度服务，两年共访问站点约1120站次，每年访问560站次，由一个标包组成，最终将根据中标单价在预算范围内容核定具体站次。

2.4服务地点

全国范围内的加油站

2.5服务期限

2年

3.1资质要求：

3.1.1应为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（法人企业分支机构等不具备法人资格的投标人参与投标时，应持对应法人企业法定代表人身份证明及法定代表人出具的授权委托书方可参与投标），提供统一社会信用代码的营业执照（或事业单位法人证书）彩色扫描件。

3.1.2具有检验检测机构资质认定证书（CMA）,且证书在有效期内。

3.2 财务要求：投标人未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形，无违规事项。投标人应提供近一年（2023年度）经第三方会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表（包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书），财务审计合格、无违纪记录、无违规事项。成立日期晚于2023年1月1日的，从成立年开始提供。

3.3业绩要求：近3年（2021年10月01日至2024年10月07日）须具有1项加油站等质量计量抽检、数据采集、数据分析等业绩。（须提供以下证明材料：①合同封面、合同金额、合同签章页等关键页的原件扫描件或合同系统截图；②发票及国 (略) 发票验真截图，查询截图为公告发出之后，国 (略) 全 (略) https://inv-http://**.cn/index.html）。

3.4人员要求：本项目必须需配备项目负责人1人，投标时须提供身份证、劳动合同及2023年10月1日至今任意一个月的政府养老保险管理机构出具的社会养老保险缴纳证明；其他有相关工作经验的服务人员不少于8人，提供人员简历、公司出具的工作经验等证明材料。

3.4信誉要求：①近3年内（2021年1月1日至今）未发生重大服务质量问题；②未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://**.cn）中列入严重违法失信企业名单；③未被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人名单；未被中国执行 (略) （http://**）列入失信被执行人名单；④投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人（项目经理）无行贿犯罪行为（ (略) http://**）；⑤开标当日未被中国石油 (略) 暂停或取消投标资格的（失信分以开标当日中国石油 (略) 发布的失信行为信息为准）。⑥未被中国石 (略) 或下属的各企业纳入“黑名单”或限制投标。

3.5 联合体要求：不接受联合体投标。

3.6分包要求：不允许分包。

本项目招标文件通过中国石油招标 (略) 自助购买和在中国石 (略) 报名后下载招标文件的方式。

4.1 购买招标文件时间：凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间2024年11月8日至2024年11月13日（北京时间）内完成以下两个步骤：

①登录中国石油 (略) （网址：http://**）在线报名（如未在中国石油 (略) 上注册过的潜在投标人 (略) 审核，具体操作请参考中国石油 (略) 操作指南中“投标人用户手册”的相关章节。有关账号注册、 (略) 的操作问题可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话：*；

②招标 (略) 址：http://**#/login，服务商登录账 (略) 一致，服务商首次登录通过手机验证码登录，登录后设置密码。

4.2 招标文件每套售价为200元人民币，只接受电汇或银行保函正本（正本原件应在开标前送到招标机构），不接受现金。请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

4.3 本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件，请注意报名操作顺序：先①再②）后，标书款到达指定账号后，潜在投标人可登录中国石油 (略) 下载招标文件。

4.4 潜在投标 (略) 上付款成功后， (略) 站提供的链接自行下载标书费电子发票，不再开具纸质发票。

4.5所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油 (略) 首页：http://**“通知公告栏目”的“操作指南”中“ (略) Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

5.1 本次 (略) 上提交电子投标文件的方式。

5.2网上电子投标文件提交：

①提交时间：建议在投标截止时间前几个工作日，通过“中国石油 (略) ”提交电子投标文件（考虑投标人众多， (略) 速影响， (略) 站技术支持的时间，请尽量于投标截止时间前24 (略) 上电子版的提交。）

②投标截止时间见5.2，请在“中国石油 (略) ”下载投标人用户手册，并按照相关操作要求完成投标文件提交操作，至投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

5.3 投标申请人在提交投标文件时，应提交*元 人民币投标保证金。（一次招标已通过电汇方式递交保证金的投标人无需再次递交保证金，但仍需要购买招标文件并报名）

5.4 投标保证金递交形式：电汇或银行保函（不接受其他形式），收款账号信息见中国石油招标 (略) 自助购买。

6.1 投标截止时间和开标时间：2024年11月19日上午8时00分（北京时间） 。

6.2 开标地点（网上开标）：中国石油 (略) 。

6.3 本次 (略) 上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油 (略) 开标大厅参加在线开标仪式。

6.4 潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

本次招标公告在中国石油 (略) （http://**）发布。

关于中国石油招标 (略) 、中国石 (略) 的注册、报名、投标等操作问题，请咨询电子招标运维单位。

电子招标运维单位：中油 (略)

请在工作日9:00至16:30拨打咨询电话：400-8800-114，语音回复“中国石油 (略) ”。