本招标项目为中电信数智山东2024年全媒体呼叫中心供应链建设采购集中招标项目，（招标编号：#-5234），招标人为中 (略) 山东分公司，招标代理机构为上海 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 招标范围

1.1 招标内容：本项目为集中招标项目，本次采购旨在建设自研产品全媒体呼叫中心完整的供应链体系， (略) 及部门在使用全媒体呼叫中心进行项目交付时所需的生态能力，加快自研能力项目建设、交付及落收流程。具体内容详见技术规范书。

本次集中招标合同有效期为：自合同签订生效之日起2年或实际执行达到中标份额上限止，以先到者为准。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2 本项目中标人数量为5个，每个中标人对应的份额如下：

注：

以上招标金额为预估金额，实际采购金额和数量以下达的采购订单为准。

1.3 ★交付期：采购订单下达之日起30日内交付使用。

1.4 ★质保期：采购订单验收后质保1年。

1.5 ★本项目设置最高投标限价，最高投标限价为详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2. ★投标人资格要求

2.1 投标人身份要求

投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，须提供合法有效的营业执照扫描件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权扫描件。

2.2 ★投标人业绩要求：

投标人2021年1月1日至投标截止日具备同类项目（指呼叫中心建设或支撑类）合同业绩至少1个。

提供相关证明材料：1、若为单项合同：须提供业绩合同关键页扫描件及该合同下任意一张发票扫描件；2、若为框架合同：须提供业绩合同关键页扫描件、相应订单扫描件及该合同下任意一张发票扫描件，框架合同以订单累计金额为准，同一框架合同下的所有订单视为一个合同；3、业绩合同关键页：包括体现合同首页、合同标的页、合同金额页、签字盖章页；4、证明材料不全的不予认可。

2.3 增值税专用发票开具能力

承诺中标后向招标人开具符合国家税法规定的增值税专用发票，须提供承诺函。

2.4 投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年12月5日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年12月5日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年12月5日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁 (略) 理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁 (略) 理措施；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.5 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.6 联合体投标

本次招标不接受联合体投标。

2.7 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.2招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间:2024年11月13日8时30分至2024年11月18日17时00分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式:

凡有意参与投标的潜在投标人，请在招标文件获取时间内完成4.2.1，获取招标文件。

4.2.1电子获取招标文件:登录“http://**)”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7.投标人注册”。

4.3发票领取

步骤1： (略) 站: https://www.ccs-ibidding.com/ebidding/login；

步骤2： (略) 址的供应商需进行信息填写；

步骤3：供应商登录系统后可在“投标管理”-“中标服务费发票查询”处下载发票。

4.4询比文件每套售价0元人民币。

5.投标文件的递交

5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年12月5日9时00分。

5.2 投标文件递交地点：中国电信电子采购系统，本项目无须递交纸质投标文件。

5.3 电子投标文件的递交：【登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

5.4 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.投标人注册

6.1未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-# /010-#

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国 (略) （http://**）、（http://**）

8. 联系及异议接收方式

8.1联系方式

招 标 人：中 (略) 山东分公司

地 址： (略) (略) (略) 1999号

邮 编：#

联 系 人：郑老师

电 话：#

电子邮件：/

监督电话：0531-#

招标代理机构：上海 (略)

地 址： (略) (略) (略) 万科金域中心A座1605室

邮 编：#

联 系 人：裴珊珊/武二强/陈林

电 话：#/#

电子邮件：wuerqiang.*@*hinaccs.cn/chenlin.*@*hinaccs.cn

传真：0531-#

异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

9. 行政监督部门

行政监督部门：山东省 (略)

招标代理机构：上海 (略)

2024年11月12日

本招标项目为中电信数智山东2024年全媒体呼叫中心供应链建设采购集中招标项目，（招标编号：#-5234），招标人为中 (略) 山东分公司，招标代理机构为上海 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 招标范围

1.1 招标内容：本项目为集中招标项目，本次采购旨在建设自研产品全媒体呼叫中心完整的供应链体系， (略) 及部门在使用全媒体呼叫中心进行项目交付时所需的生态能力，加快自研能力项目建设、交付及落收流程。具体内容详见技术规范书。

本次集中招标合同有效期为：自合同签订生效之日起2年或实际执行达到中标份额上限止，以先到者为准。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2 本项目中标人数量为5个，每个中标人对应的份额如下：

注：

以上招标金额为预估金额，实际采购金额和数量以下达的采购订单为准。

1.3 ★交付期：采购订单下达之日起30日内交付使用。

1.4 ★质保期：采购订单验收后质保1年。

1.5 ★本项目设置最高投标限价，最高投标限价为详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2. ★投标人资格要求

2.1 投标人身份要求

投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，须提供合法有效的营业执照扫描件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权扫描件。

2.2 ★投标人业绩要求：

投标人2021年1月1日至投标截止日具备同类项目（指呼叫中心建设或支撑类）合同业绩至少1个。

提供相关证明材料：1、若为单项合同：须提供业绩合同关键页扫描件及该合同下任意一张发票扫描件；2、若为框架合同：须提供业绩合同关键页扫描件、相应订单扫描件及该合同下任意一张发票扫描件，框架合同以订单累计金额为准，同一框架合同下的所有订单视为一个合同；3、业绩合同关键页：包括体现合同首页、合同标的页、合同金额页、签字盖章页；4、证明材料不全的不予认可。

2.3 增值税专用发票开具能力

承诺中标后向招标人开具符合国家税法规定的增值税专用发票，须提供承诺函。

2.4 投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年12月5日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年12月5日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年12月5日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁 (略) 理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁 (略) 理措施；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.5 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.6 联合体投标

本次招标不接受联合体投标。

2.7 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.2招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间:2024年11月13日8时30分至2024年11月18日17时00分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式:

凡有意参与投标的潜在投标人，请在招标文件获取时间内完成4.2.1，获取招标文件。

4.2.1电子获取招标文件:登录“http://**)”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7.投标人注册”。

4.3发票领取

步骤1： (略) 站: https://www.ccs-ibidding.com/ebidding/login；

步骤2： (略) 址的供应商需进行信息填写；

步骤3：供应商登录系统后可在“投标管理”-“中标服务费发票查询”处下载发票。

4.4询比文件每套售价0元人民币。

5.投标文件的递交

5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年12月5日9时00分。

5.2 投标文件递交地点：中国电信电子采购系统，本项目无须递交纸质投标文件。

5.3 电子投标文件的递交：【登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

5.4 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.投标人注册

6.1未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-# /010-#

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国 (略) （http://**）、（http://**）

8. 联系及异议接收方式

8.1联系方式

招 标 人：中 (略) 山东分公司

地 址： (略) (略) (略) 1999号

邮 编：#

联 系 人：郑老师

电 话：#

电子邮件：/

监督电话：0531-#

招标代理机构：上海 (略)

地 址： (略) (略) (略) 万科金域中心A座1605室

邮 编：#

联 系 人：裴珊珊/武二强/陈林

电 话：#/#

电子邮件：wuerqiang.*@*hinaccs.cn/chenlin.*@*hinaccs.cn

传真：0531-#

异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

9. 行政监督部门

行政监督部门：山东省 (略)

招标代理机构：上海 (略)

2024年11月12日