中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目询比公告

本询比项目为中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目（项目编号：JSZB-2024-*），采购人为 (略) ，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

????1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：为推动全客户、全业务、全场景的客户营销工作， (略) 场空间、拓展全客户全业务发展空间，更高效地推进“双轮”驱动，优化政企客户分级分类管理， (略) “从全客 (略) 场空间、从客户全业务维度看清客户价值”，启动政企新客户树分级分类体系规划与运营支撑项目。

1.2采购内容及标包划分情况：

1.2.1本项目不划分标包。

1.2.2采购内容：（1）指引以全客户整体视角为 (略) 政企新客户树的构建，以全新视角看清客户， (略) 场拓新；（2）指引以价值为核心导向的分级分类新体系建立，形成全新的客户价值评估机制，以全新导向认清客户，助力 (略) 场营销；（3）指引以夯实属地销售服务责任为导向的政企五级销售服务责任体系的建立，以全新服务助力政企业务高质量发展；（4）持续推进全面落实中国电信政企客户分级分类管理，通过构建新客户树、优化客户管理服务视图、精准分类客户价值、夯实属地销售服务责任及完 (略) 域分类分级，提升运营服务水平，拓展业务发展空间，推动企业治理现代化，促使政企业务高质量发展上新台阶。

1.2.3采购预算：*元（含税）。

1.2.4服务地点：北京。

1.2.5服务期限：自合同签订之日起1年或按照约定完成履行合同项下的所有义务时止。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

????2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1基本要求：供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

注：提供有效的中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书扫描件，包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等。

2.1.2控股及管理关系：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股及管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3业绩要求：供应商须提供签署日期自2021年11月1日至本项目询比公告发布日前（不含询比公告发布当日）的同类项目（运营支撑类）业绩数量3个。

注：必须提供合同或订单关键页扫描件，关键页包括合同名称、金额、签订日期，签字盖章页等。（如提供框架合同的，必须提供框架合同相应的订单，如提供订单的，必须提供订单相应的框架合同，业绩时间以合同或框架订单签订时间为准；业绩数量按框架合同数量计算；资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可）。

2.1.4人员要求：本项目要求供应商提供要求不少于10人的项目团队（包含项目经理1人、业务规划岗2人、 (略) 理岗2人、业务运营岗5人）。

注：须提供人员简历、有效身份证及近半年任意3个月社保证明（供应商本单位缴纳）。

2.1.5本次询比不接受联合体响应。

2.1.6本次询比不接受代理商响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年11月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

????3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

????4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年11月14日00时00分至2024年11月18日00时00分（北京时间，下同。）

4.2询比文件获取方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-询比文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3获取本询比文件不收取费用。

????5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月21日09时30分 。

5.2电子响应文件的提交方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

????6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点： / 。

????7.供应商注册

7.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

????8.发布公告的媒介

本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

????9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采购人： (略)

地址： (略) (略) 朝阳门北大街19号

邮编：*

联系人：柳丰青

电话：*

电子邮件：*@*hinatelecom.cn

采购代理机构： (略)

地址： (略) (略) (略) 66号建威大厦1512室

邮编：*

联系人：张雅晨、杨延飞、朱梓涵

电话：*

电子邮件：*@*63.com

开户银行：/

账号：/

9.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构： (略)

2024年11月13日

中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目询比公告

本询比项目为中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目（项目编号：JSZB-2024-*），采购人为 (略) ，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

????1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：为推动全客户、全业务、全场景的客户营销工作， (略) 场空间、拓展全客户全业务发展空间，更高效地推进“双轮”驱动，优化政企客户分级分类管理， (略) “从全客 (略) 场空间、从客户全业务维度看清客户价值”，启动政企新客户树分级分类体系规划与运营支撑项目。

1.2采购内容及标包划分情况：

1.2.1本项目不划分标包。

1.2.2采购内容：（1）指引以全客户整体视角为 (略) 政企新客户树的构建，以全新视角看清客户， (略) 场拓新；（2）指引以价值为核心导向的分级分类新体系建立，形成全新的客户价值评估机制，以全新导向认清客户，助力 (略) 场营销；（3）指引以夯实属地销售服务责任为导向的政企五级销售服务责任体系的建立，以全新服务助力政企业务高质量发展；（4）持续推进全面落实中国电信政企客户分级分类管理，通过构建新客户树、优化客户管理服务视图、精准分类客户价值、夯实属地销售服务责任及完 (略) 域分类分级，提升运营服务水平，拓展业务发展空间，推动企业治理现代化，促使政企业务高质量发展上新台阶。

1.2.3采购预算：*元（含税）。

1.2.4服务地点：北京。

1.2.5服务期限：自合同签订之日起1年或按照约定完成履行合同项下的所有义务时止。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

????2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1基本要求：供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

注：提供有效的中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书扫描件，包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等。

2.1.2控股及管理关系：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股及管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3业绩要求：供应商须提供签署日期自2021年11月1日至本项目询比公告发布日前（不含询比公告发布当日）的同类项目（运营支撑类）业绩数量3个。

注：必须提供合同或订单关键页扫描件，关键页包括合同名称、金额、签订日期，签字盖章页等。（如提供框架合同的，必须提供框架合同相应的订单，如提供订单的，必须提供订单相应的框架合同，业绩时间以合同或框架订单签订时间为准；业绩数量按框架合同数量计算；资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可）。

2.1.4人员要求：本项目要求供应商提供要求不少于10人的项目团队（包含项目经理1人、业务规划岗2人、 (略) 理岗2人、业务运营岗5人）。

注：须提供人员简历、有效身份证及近半年任意3个月社保证明（供应商本单位缴纳）。

2.1.5本次询比不接受联合体响应。

2.1.6本次询比不接受代理商响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年11月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

????3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

????4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年11月14日00时00分至2024年11月18日00时00分（北京时间，下同。）

4.2询比文件获取方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-询比文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3获取本询比文件不收取费用。

????5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月21日09时30分 。

5.2电子响应文件的提交方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

????6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点： / 。

????7.供应商注册

7.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

????8.发布公告的媒介

本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

????9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采购人： (略)

地址： (略) (略) 朝阳门北大街19号

邮编：*

联系人：柳丰青

电话：*

电子邮件：*@*hinatelecom.cn

采购代理机构： (略)

地址： (略) (略) (略) 66号建威大厦1512室

邮编：*

联系人：张雅晨、杨延飞、朱梓涵

电话：*

电子邮件：*@*63.com

开户银行：/

账号：/

9.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构： (略)

2024年11月13日

中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目询比公告

本询比项目为中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目（项目编号：JSZB-2024-*），采购人为 (略) ，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

????1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：为推动全客户、全业务、全场景的客户营销工作， (略) 场空间、拓展全客户全业务发展空间，更高效地推进“双轮”驱动，优化政企客户分级分类管理， (略) “从全客 (略) 场空间、从客户全业务维度看清客户价值”，启动政企新客户树分级分类体系规划与运营支撑项目。

1.2采购内容及标包划分情况：

1.2.1本项目不划分标包。

1.2.2采购内容：（1）指引以全客户整体视角为 (略) 政企新客户树的构建，以全新视角看清客户， (略) 场拓新；（2）指引以价值为核心导向的分级分类新体系建立，形成全新的客户价值评估机制，以全新导向认清客户，助力 (略) 场营销；（3）指引以夯实属地销售服务责任为导向的政企五级销售服务责任体系的建立，以全新服务助力政企业务高质量发展；（4）持续推进全面落实中国电信政企客户分级分类管理，通过构建新客户树、优化客户管理服务视图、精准分类客户价值、夯实属地销售服务责任及完 (略) 域分类分级，提升运营服务水平，拓展业务发展空间，推动企业治理现代化，促使政企业务高质量发展上新台阶。

1.2.3采购预算：*元（含税）。

1.2.4服务地点：北京。

1.2.5服务期限：自合同签订之日起1年或按照约定完成履行合同项下的所有义务时止。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

????2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1基本要求：供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

注：提供有效的中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书扫描件，包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等。

2.1.2控股及管理关系：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股及管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3业绩要求：供应商须提供签署日期自2021年11月1日至本项目询比公告发布日前（不含询比公告发布当日）的同类项目（运营支撑类）业绩数量3个。

注：必须提供合同或订单关键页扫描件，关键页包括合同名称、金额、签订日期，签字盖章页等。（如提供框架合同的，必须提供框架合同相应的订单，如提供订单的，必须提供订单相应的框架合同，业绩时间以合同或框架订单签订时间为准；业绩数量按框架合同数量计算；资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可）。

2.1.4人员要求：本项目要求供应商提供要求不少于10人的项目团队（包含项目经理1人、业务规划岗2人、 (略) 理岗2人、业务运营岗5人）。

注：须提供人员简历、有效身份证及近半年任意3个月社保证明（供应商本单位缴纳）。

2.1.5本次询比不接受联合体响应。

2.1.6本次询比不接受代理商响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年11月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

????3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

????4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年11月14日00时00分至2024年11月18日00时00分（北京时间，下同。）

4.2询比文件获取方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-询比文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3获取本询比文件不收取费用。

????5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月21日09时30分 。

5.2电子响应文件的提交方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

????6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点： / 。

????7.供应商注册

7.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

????8.发布公告的媒介

本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

????9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采购人： (略)

地址： (略) (略) 朝阳门北大街19号

邮编：*

联系人：柳丰青

电话：*

电子邮件：*@*hinatelecom.cn

采购代理机构： (略)

地址： (略) (略) (略) 66号建威大厦1512室

邮编：*

联系人：张雅晨、杨延飞、朱梓涵

电话：*

电子邮件：*@*63.com

开户银行：/

账号：/

9.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构： (略)

2024年11月13日

中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目询比公告

本询比项目为中国电信政企信息服务事业群2024年新客户树分级分类客户体系规划与运营支撑服务项目（项目编号：JSZB-2024-*），采购人为 (略) ，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

????1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：为推动全客户、全业务、全场景的客户营销工作， (略) 场空间、拓展全客户全业务发展空间，更高效地推进“双轮”驱动，优化政企客户分级分类管理， (略) “从全客 (略) 场空间、从客户全业务维度看清客户价值”，启动政企新客户树分级分类体系规划与运营支撑项目。

1.2采购内容及标包划分情况：

1.2.1本项目不划分标包。

1.2.2采购内容：（1）指引以全客户整体视角为 (略) 政企新客户树的构建，以全新视角看清客户， (略) 场拓新；（2）指引以价值为核心导向的分级分类新体系建立，形成全新的客户价值评估机制，以全新导向认清客户，助力 (略) 场营销；（3）指引以夯实属地销售服务责任为导向的政企五级销售服务责任体系的建立，以全新服务助力政企业务高质量发展；（4）持续推进全面落实中国电信政企客户分级分类管理，通过构建新客户树、优化客户管理服务视图、精准分类客户价值、夯实属地销售服务责任及完 (略) 域分类分级，提升运营服务水平，拓展业务发展空间，推动企业治理现代化，促使政企业务高质量发展上新台阶。

1.2.3采购预算：*元（含税）。

1.2.4服务地点：北京。

1.2.5服务期限：自合同签订之日起1年或按照约定完成履行合同项下的所有义务时止。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

????2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1基本要求：供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

注：提供有效的中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书扫描件，包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等。

2.1.2控股及管理关系：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股及管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3业绩要求：供应商须提供签署日期自2021年11月1日至本项目询比公告发布日前（不含询比公告发布当日）的同类项目（运营支撑类）业绩数量3个。

注：必须提供合同或订单关键页扫描件，关键页包括合同名称、金额、签订日期，签字盖章页等。（如提供框架合同的，必须提供框架合同相应的订单，如提供订单的，必须提供订单相应的框架合同，业绩时间以合同或框架订单签订时间为准；业绩数量按框架合同数量计算；资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可）。

2.1.4人员要求：本项目要求供应商提供要求不少于10人的项目团队（包含项目经理1人、业务规划岗2人、 (略) 理岗2人、业务运营岗5人）。

注：须提供人员简历、有效身份证及近半年任意3个月社保证明（供应商本单位缴纳）。

2.1.5本次询比不接受联合体响应。

2.1.6本次询比不接受代理商响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年11月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年11月1日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

????3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

????4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年11月14日00时00分至2024年11月18日00时00分（北京时间，下同。）

4.2询比文件获取方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-询比文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3获取本询比文件不收取费用。

????5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月21日09时30分 。

5.2电子响应文件的提交方式：登录“（http://**）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

????6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点： / 。

????7.供应商注册

7.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

????8.发布公告的媒介

本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

????9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采购人： (略)

地址： (略) (略) 朝阳门北大街19号

邮编：*

联系人：柳丰青

电话：*

电子邮件：*@*hinatelecom.cn

采购代理机构： (略)

地址： (略) (略) (略) 66号建威大厦1512室

邮编：*

联系人：张雅晨、杨延飞、朱梓涵

电话：*

电子邮件：*@*63.com

开户银行：/

账号：/

9.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构： (略)

2024年11月13日