2024年四季度拱墅区餐饮消费券发放平台企业招标公告
发送至邮箱
2024年四季度拱墅区餐饮消费券发放平台企业招标公告
为贯彻落实各级关于促进服务消费发展相关政策，提振餐饮行业信心， (略) 场活力， (略) 委区政府部署要求， (略) 将组织发放四季度餐饮消费券。为提升消费券发放的公平性、便捷性、安全性，现面向社会公 (略) 企业承担2024年四季 (略) 餐饮消费券发放工作。
一、 (略) 企业的工作任务
（一）根据相关要求，制定消费券发放具体实施工作方案和应急预案。做好消费券制券、领用、核销等工作，实时报送相关信息。
（二）加强风险监测，完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息领券、消费券套现等不法行为发生，若有前述情形或迹象，应当及时报告、 (略) 理，保障资金安全。
（三） (略) 资源，加大宣传力度，提高消费者知晓率及参与度。
（四）组织专业服务团队，受理解决消费券发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，及时回应社会关切，确保消费券发放平稳有序。
（五）主动接受政府部门监督管理，及时提供消费券发放相关情况，包括消费券发放数据、核销数据及分析报告等相关信息，主动接受审计，并开展绩效评估等工作。
（六）其他保障消费券正常发放的工作。
二、 (略) 企业应具备的条件
（一）依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。
1.具备有效期内的《支付业务许可证》、《银行卡清算许可证》等相关资质或具备相关服务能力；
2.未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”；
3.不处于中国 (略) （http://**.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；
（二） (略) 自身的独立性，确保对财政资金的独立核算、审计和监管。
（三）具备在规定时间内完成技术对接和联调测试的能力，并签署相关合作协议。
（四）具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
（五）具备较强的用户覆盖能力， (略) 的认可度与使用率较高。
（六）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，做好消费券的发放、核销等工作，防止套利，防范风险，保障资金安全。
（七）具备较强 (略) 理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理消费券相关的咨询、投诉等问题。
三、 (略) 的义务
（一） (略) 应设立专门资金账户，对财政资金实行专款专用，不得将本次活动资金挪作他用。
（二） (略) 应在“T+1”日17:00前提供T日消费券使用、核销等相关监测数据。
四、 (略) 企业的确认流程
（一） (略) 企业报送的材料， (略) (略) 组建评审专家组筛 (略) 企业名单， (略) 企业进行现场陈述、答辩，专家进行评审、打分（打分表详见附件）。根据评审结果并按规 (略) 企业名单。
（二）通 (略) 人 (略) 等渠道 (略) 企业名单。
（三）公示期内无异议或异议不成立，通 (略) 人 (略) 等渠道向社 (略) 企业名单。
五、材料报送
(略) 企业，请将申请书（ (略) 简介、用户数量、以往参与消费券发放等类似的活动情况） (略) 企业应具备条件的相关证明材料盖章扫描件（申请书需每页盖章）于2024年11月18日下午16:00前发送至指定邮箱，邮件请以“消费券-公司名称-联系人-联系方式”命名。超时报名无效。
地 址： (略) (略) (略) 1号10楼1003室
联系人：陈老师
联系电话：0571-(略)
邮箱：*@*63.com。
附件：评分表
(略) (略)
2024年11月15日
附件：
评分表
评分内容 | 评分标准 | 分值 |
1、供应商综合实力 | 1）供应商提 (略) 在 (略) 的用户规模：用户规模≥(略)（5分），(略)≤用户规模<(略)（3分），用户规模<(略)（1分）。 | 5 |
2）供应 (略) 线上线下所覆盖餐饮门店数量：门店数量≥100家（5分），50家≤门店数量<100家（3分），门店数量<50家（1分）。 | 5 | |
3） (略) 可服务用户消费餐饮到家、到店多个消费场景。覆盖全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 5 | |
2、消费券领取及使用方案 | 供应商针对本项目制定详细完整的消费券领取和使用方案（包括消费券的形式、领取及消费的时间安排、在领取与消费过程中的重点及难点、针对重点及难点的解决方案等）。 1）消费券发放方案及频次安排要求合理、科学、可操作性强（5分）。 2）防范各类抢券小程序的技术支持和应急办法，要求具有可操作性，防套现的安全措施方案要求合理、科学（5分）。 3）消费券使用和核销方案要求合理、科学、可操作性强（5分）。 以上每小项方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 15 |
3、针对发放用户的便利性 | 供应商从用户便利性角度编制详细的服务方案： 1）如何确保消费者全面、准确了解消费券领用说明的相关措施合理便捷（5分）。 2）提供消费券领用的页面设计方案，要求通俗易懂，领用流程便捷（5分）。 3） (略) 自有渠道配合提供开展活动宣传方案，方案具有合理性、有效性（5分）。 以上每小项方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 15 |
4、服务团队能力 | 1）人员配置情况：项目负责人具有专业素质和相关经验（5分）。（提供相关证明材料） | 5 |
2）项目组成员具备较高的专业素质。配备专业信息技术团队（不少于10人）、客户服务保障团队（不少于20人）。具备成熟的客 (略) 理机制，能够及时、 (略) 理活动期间发生的客户投诉和出现的各种问题（5分）。（提供人员名单及相关证明等材料），少一人扣2分，扣完为止。 | 5 | |
3）服务团队配置情况：保障用户正常使用的客户服务力量配置人数和在岗时间（5分） | 5 | |
5、服务保障 | (略) 服务承诺（5分）、应急保障措施（5分）、售后保障等措施方案（5分）。以上每小项方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 15 |
6、配套优惠措施 | 1）供应商提供的针对本次活动的让利优惠福利服务措施方案。（5分）方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 2）供应商提供针对本次活动的配套自有资金支持措施方案（10分）方案完整全面得满分，有欠缺得6分，不满足不得分。 | 15 |
7、同类项目业绩 | 供应商2019年1月1日以来完成过类似(略)以上餐饮消费券项目业绩（提供合同（协议）复印件，时间以合同（协议）签订日期为准），每提供一份合同（协议）业绩得2分，最多得10分。 注：合同中需体现消费券相关文字描述，否则不得分。 | 10 |
关于遴选2024年四季度拱墅区餐饮消费券发放平台企业的公告.docx
为贯彻落实各级关于促进服务消费发展相关政策，提振餐饮行业信心， (略) 场活力， (略) 委区政府部署要求， (略) 将组织发放四季度餐饮消费券。为提升消费券发放的公平性、便捷性、安全性，现面向社会公 (略) 企业承担2024年四季 (略) 餐饮消费券发放工作。
一、 (略) 企业的工作任务
（一）根据相关要求，制定消费券发放具体实施工作方案和应急预案。做好消费券制券、领用、核销等工作，实时报送相关信息。
（二）加强风险监测，完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息领券、消费券套现等不法行为发生，若有前述情形或迹象，应当及时报告、 (略) 理，保障资金安全。
（三） (略) 资源，加大宣传力度，提高消费者知晓率及参与度。
（四）组织专业服务团队，受理解决消费券发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，及时回应社会关切，确保消费券发放平稳有序。
（五）主动接受政府部门监督管理，及时提供消费券发放相关情况，包括消费券发放数据、核销数据及分析报告等相关信息，主动接受审计，并开展绩效评估等工作。
（六）其他保障消费券正常发放的工作。
二、 (略) 企业应具备的条件
（一）依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。
1.具备有效期内的《支付业务许可证》、《银行卡清算许可证》等相关资质或具备相关服务能力；
2.未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”；
3.不处于中国 (略) （http://**.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；
（二） (略) 自身的独立性，确保对财政资金的独立核算、审计和监管。
（三）具备在规定时间内完成技术对接和联调测试的能力，并签署相关合作协议。
（四）具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
（五）具备较强的用户覆盖能力， (略) 的认可度与使用率较高。
（六）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，做好消费券的发放、核销等工作，防止套利，防范风险，保障资金安全。
（七）具备较强 (略) 理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理消费券相关的咨询、投诉等问题。
三、 (略) 的义务
（一） (略) 应设立专门资金账户，对财政资金实行专款专用，不得将本次活动资金挪作他用。
（二） (略) 应在“T+1”日17:00前提供T日消费券使用、核销等相关监测数据。
四、 (略) 企业的确认流程
（一） (略) 企业报送的材料， (略) (略) 组建评审专家组筛 (略) 企业名单， (略) 企业进行现场陈述、答辩，专家进行评审、打分（打分表详见附件）。根据评审结果并按规 (略) 企业名单。
（二）通 (略) 人 (略) 等渠道 (略) 企业名单。
（三）公示期内无异议或异议不成立，通 (略) 人 (略) 等渠道向社 (略) 企业名单。
五、材料报送
(略) 企业，请将申请书（ (略) 简介、用户数量、以往参与消费券发放等类似的活动情况） (略) 企业应具备条件的相关证明材料盖章扫描件（申请书需每页盖章）于2024年11月18日下午16:00前发送至指定邮箱，邮件请以“消费券-公司名称-联系人-联系方式”命名。超时报名无效。
地 址： (略) (略) (略) 1号10楼1003室
联系人：陈老师
联系电话：0571-(略)
邮箱：*@*63.com。
附件：评分表
(略) (略)
2024年11月15日
附件：
评分表
评分内容 | 评分标准 | 分值 |
1、供应商综合实力 | 1）供应商提 (略) 在 (略) 的用户规模：用户规模≥(略)（5分），(略)≤用户规模<(略)（3分），用户规模<(略)（1分）。 | 5 |
2）供应 (略) 线上线下所覆盖餐饮门店数量：门店数量≥100家（5分），50家≤门店数量<100家（3分），门店数量<50家（1分）。 | 5 | |
3） (略) 可服务用户消费餐饮到家、到店多个消费场景。覆盖全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 5 | |
2、消费券领取及使用方案 | 供应商针对本项目制定详细完整的消费券领取和使用方案（包括消费券的形式、领取及消费的时间安排、在领取与消费过程中的重点及难点、针对重点及难点的解决方案等）。 1）消费券发放方案及频次安排要求合理、科学、可操作性强（5分）。 2）防范各类抢券小程序的技术支持和应急办法，要求具有可操作性，防套现的安全措施方案要求合理、科学（5分）。 3）消费券使用和核销方案要求合理、科学、可操作性强（5分）。 以上每小项方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 15 |
3、针对发放用户的便利性 | 供应商从用户便利性角度编制详细的服务方案： 1）如何确保消费者全面、准确了解消费券领用说明的相关措施合理便捷（5分）。 2）提供消费券领用的页面设计方案，要求通俗易懂，领用流程便捷（5分）。 3） (略) 自有渠道配合提供开展活动宣传方案，方案具有合理性、有效性（5分）。 以上每小项方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 15 |
4、服务团队能力 | 1）人员配置情况：项目负责人具有专业素质和相关经验（5分）。（提供相关证明材料） | 5 |
2）项目组成员具备较高的专业素质。配备专业信息技术团队（不少于10人）、客户服务保障团队（不少于20人）。具备成熟的客 (略) 理机制，能够及时、 (略) 理活动期间发生的客户投诉和出现的各种问题（5分）。（提供人员名单及相关证明等材料），少一人扣2分，扣完为止。 | 5 | |
3）服务团队配置情况：保障用户正常使用的客户服务力量配置人数和在岗时间（5分） | 5 | |
5、服务保障 | (略) 服务承诺（5分）、应急保障措施（5分）、售后保障等措施方案（5分）。以上每小项方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 | 15 |
6、配套优惠措施 | 1）供应商提供的针对本次活动的让利优惠福利服务措施方案。（5分）方案完整全面得满分，有欠缺得3分，不满足不得分。 2）供应商提供针对本次活动的配套自有资金支持措施方案（10分）方案完整全面得满分，有欠缺得6分，不满足不得分。 | 15 |
7、同类项目业绩 | 供应商2019年1月1日以来完成过类似(略)以上餐饮消费券项目业绩（提供合同（协议）复印件，时间以合同（协议）签订日期为准），每提供一份合同（协议）业绩得2分，最多得10分。 注：合同中需体现消费券相关文字描述，否则不得分。 | 10 |
关于遴选2024年四季度拱墅区餐饮消费券发放平台企业的公告.docx
浙江
浙江
浙江
浙江
浙江
浙江
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
