项目概况

(略) (略) 客户服务外包项目 采购项目的潜在供应商应在上海 (略) (略) 524号3楼获取采购文件，并于2024年11月29日 13点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：NZ(略)ZX

项目名称： (略) (略) 客户服务外包项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：24.(略) 万元（人民币）

最高限价（如有）：24.(略) 万元（人民币）

采购需求：

(略) (略) 教师资格咨询电话客户服务，主要工作内容包括：接听电话，解决问题、沟通和反馈、回复投诉、完成其他工作等（具体详见磋商文件中需求部分）

合同履行期限：2024年12月15日止

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

推行节能产品政府采购、环境标志产品政府采购。促进中小企业、监狱企业、残疾人企业、残疾人福利性单位发展等各项政府采购相关政策（以最新的已生效政策为准）。

3.本项目的特定资格要求：1、具有营业执照（或事业单位、社会团体法人证书）、税务登记证（若为多证合一的，仅需提供营业执照）；2、未被“信用中国”（http://**.cn）、中国 (略) （http://**.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3、单位负责人为同一人或者存在直接控股，管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目（一经证实，取消所有涉及单位的投标响应资格）4、本项目不接受联合投标；5、本项目不得转包；6、本项目面向大、中、小、微型企业。

三、获取采购文件

时间：2024年11月19日 至 2024年11月25日，每天上午9:30至11:00，下午13:30至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：上海 (略) (略) 524号3楼

方式：1、营业执照（或事业单位、社会团体法人证书）、税务登记证（若为多证合一的，仅需提供营业执照）原件。 2、法定代表人授权委托书原件（授权书格式要求：法定代表人签字或盖章、被授权人签字或盖章、加盖企业公章，授权书上必须提供被授权人身份证的复印件）。 3、以上证照原件经核对后即刻发还，另需递交以上证照复印件一套（加盖企业公章）。注意：*@*q.com邮箱后电话通知代理机构(略)查看，提交的相关材料经核对无误获得邮件确认回复后到现场可获取磋商文件。

售价：￥500.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年11月29日 13点30分（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 524号3楼培训室

五、开启

时间：2024年11月29日 13点30分（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 524号3楼培训室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) (略) （ (略) 教育委员会教学研究室）　　　　　

地址： (略) (略) 120号　　　　　　　　

联系方式：李志浩 (略)　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：上海 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址：上海 (略) (略) 524号3楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：魏老师 (略)　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：魏老师

电　话：　　(略)

项目概况

(略) (略) 客户服务外包项目 采购项目的潜在供应商应在上海 (略) (略) 524号3楼获取采购文件，并于2024年11月29日 13点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：NZ(略)ZX

项目名称： (略) (略) 客户服务外包项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：24.(略) 万元（人民币）

最高限价（如有）：24.(略) 万元（人民币）

采购需求：

(略) (略) 教师资格咨询电话客户服务，主要工作内容包括：接听电话，解决问题、沟通和反馈、回复投诉、完成其他工作等（具体详见磋商文件中需求部分）

合同履行期限：2024年12月15日止

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

推行节能产品政府采购、环境标志产品政府采购。促进中小企业、监狱企业、残疾人企业、残疾人福利性单位发展等各项政府采购相关政策（以最新的已生效政策为准）。

3.本项目的特定资格要求：1、具有营业执照（或事业单位、社会团体法人证书）、税务登记证（若为多证合一的，仅需提供营业执照）；2、未被“信用中国”（http://**.cn）、中国 (略) （http://**.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3、单位负责人为同一人或者存在直接控股，管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目（一经证实，取消所有涉及单位的投标响应资格）4、本项目不接受联合投标；5、本项目不得转包；6、本项目面向大、中、小、微型企业。

三、获取采购文件

时间：2024年11月19日 至 2024年11月25日，每天上午9:30至11:00，下午13:30至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：上海 (略) (略) 524号3楼

方式：1、营业执照（或事业单位、社会团体法人证书）、税务登记证（若为多证合一的，仅需提供营业执照）原件。 2、法定代表人授权委托书原件（授权书格式要求：法定代表人签字或盖章、被授权人签字或盖章、加盖企业公章，授权书上必须提供被授权人身份证的复印件）。 3、以上证照原件经核对后即刻发还，另需递交以上证照复印件一套（加盖企业公章）。注意：*@*q.com邮箱后电话通知代理机构(略)查看，提交的相关材料经核对无误获得邮件确认回复后到现场可获取磋商文件。

售价：￥500.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年11月29日 13点30分（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 524号3楼培训室

五、开启

时间：2024年11月29日 13点30分（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 524号3楼培训室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) (略) （ (略) 教育委员会教学研究室）　　　　　

地址： (略) (略) 120号　　　　　　　　

联系方式：李志浩 (略)　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：上海 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址：上海 (略) (略) 524号3楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：魏老师 (略)　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：魏老师

电　话：　　(略)