一、采购单位：四川大学图书馆

二、项目名称：数据中心IT设备年度维保服务

三、项目编号：TC(略)

四、采购预算：￥(略)元(人民币：(略)万(略)仟圆整)

五、采购形式：图书馆自行采购（非政府采购）

六、项目简介

根据图书馆工作需要，为图书馆数据中心的核心IT设备（服务器和存储设备）提供专业维保服务。

七、采购内容和要求

（一）采购内容

图书馆数据中心IT设备年度维保服务（服务器和存储设备）。

（二）采购要求

1.设备清单

2.服务要求

（1）提供7*24小时服务,在接到通知(电话或其他方式)后，工程师必须在2小时内到达现场。

（2）服务内容包括预防性维护（每月一次现场巡检，进行设备运行状况检查、故障检测、日志检查、性能检查、安全漏洞检查等）、修复性维护（更换备件，并保证维保设备清单中设备故障的修复率达100%）、免费移机、操作系统升级、提供服务文档。

（3）一般性故障要求在到达现场30分钟之内修复，对较为复杂的故障，要求在到达现场2小时之内修复。对于超过4小时仍未能修复的故障，需提供书面报告，解释原因并提出故障解决方案保证尽快排除故障。

（4）有完备的备件库保证体系，并在服务现场设立易损备件库，提供详细备件清单，以保证设备的正常运行。

（5）配备专门维护服务团队，由项目经理负责管理和协调，且具备至少2名专业维护工程师，并确保工程师的技术能力及稳定性，提供巡检报告、维保工作记录和维保服务总结。

（6）制定维保及巡检计划安排、维保服务流程，提供针对人员变动、应 (略) 理的机制和保障方案。

（7）对图书馆数据中心的设备运行、安装维护、软件补(略)等方面提出有建设性的意见。

3.其他事项

（1）本项目维保服务期限为一年。

（2）本项目采用全包的方式进行维保服务。

八、服务商参加本次采购报名应具备的条件

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专用技术能力。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.近三年内（2021年11月至今），在经营活动中没有重大违法记录。

6.在中华人民共和国境内依法登记注册，并有效存续具有独立法人资格的供应商。

7.未被列入 (略) 站(http://**.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单。

九、现场查勘及技术咨询

查勘时间：2024年11月22日9：00-11：30

查勘地点：江安图书馆

联系方式：邵老师, 028-(略)

十、报名事项

1.报名时间：2024年11月25日14：30—17：00。

2.报名地点： (略) (略) 南一段24号四川大学工学图书馆310室。

3.报名材料（必须提供，加盖单位公章）：

（1）单位介绍信及身份证原件、复印件。

（2）注册于中华人民共和国的企业营业执照复印件。

（3）依法缴纳税收和社会保障资金凭据复印件。

（4）具有履行本项目所必需的设备和专用技术能力证明材料。

（5）投标响应文件。

4.投标响应文件材料（包括但不限于以下材料，所有材料加盖单位公章，密封）

（1）近三年（2021年11月至今，以项目合同签订时间为准）履行同类设备维护服务业绩合同复印件（如有不少于5项业绩，请只提供5项业绩合同）。

（2）针对本项目详细完善的服务方案（包含且不限于本项目采购要求的条款）。

（3）ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书、ISO9001企业质量管理认证证书、ISO(略)信息安全管理系统认证证书、ISO(略)信息服务管理体系认证证书、ISO(略)环境体系认证证书、ISO(略)职业健康认证证书，提供以上证书复印件。

（4）服务团队人员名单，现场维保工程师具备维护能力的证书和社保等证明材料。

（5）报价响应函（格式见附件1）。

（6）承诺函（格式见附件2）。

5.报名方式

本项目只接受现场报名。

6.重要提示

报名材料和投标响应文件会直接影响报名资格和评标结果。

7.联系方式

联系人：董老师；联系电话：028-(略)。

附件：

1.报价响应函

2.承诺函

四川大学图书馆

2024年11月20日

一、采购单位：四川大学图书馆

二、项目名称：数据中心IT设备年度维保服务

三、项目编号：TC(略)

四、采购预算：￥(略)元(人民币：(略)万(略)仟圆整)

五、采购形式：图书馆自行采购（非政府采购）

六、项目简介

根据图书馆工作需要，为图书馆数据中心的核心IT设备（服务器和存储设备）提供专业维保服务。

七、采购内容和要求

（一）采购内容

图书馆数据中心IT设备年度维保服务（服务器和存储设备）。

（二）采购要求

1.设备清单

2.服务要求

（1）提供7*24小时服务,在接到通知(电话或其他方式)后，工程师必须在2小时内到达现场。

（2）服务内容包括预防性维护（每月一次现场巡检，进行设备运行状况检查、故障检测、日志检查、性能检查、安全漏洞检查等）、修复性维护（更换备件，并保证维保设备清单中设备故障的修复率达100%）、免费移机、操作系统升级、提供服务文档。

（3）一般性故障要求在到达现场30分钟之内修复，对较为复杂的故障，要求在到达现场2小时之内修复。对于超过4小时仍未能修复的故障，需提供书面报告，解释原因并提出故障解决方案保证尽快排除故障。

（4）有完备的备件库保证体系，并在服务现场设立易损备件库，提供详细备件清单，以保证设备的正常运行。

（5）配备专门维护服务团队，由项目经理负责管理和协调，且具备至少2名专业维护工程师，并确保工程师的技术能力及稳定性，提供巡检报告、维保工作记录和维保服务总结。

（6）制定维保及巡检计划安排、维保服务流程，提供针对人员变动、应 (略) 理的机制和保障方案。

（7）对图书馆数据中心的设备运行、安装维护、软件补(略)等方面提出有建设性的意见。

3.其他事项

（1）本项目维保服务期限为一年。

（2）本项目采用全包的方式进行维保服务。

八、服务商参加本次采购报名应具备的条件

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专用技术能力。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.近三年内（2021年11月至今），在经营活动中没有重大违法记录。

6.在中华人民共和国境内依法登记注册，并有效存续具有独立法人资格的供应商。

7.未被列入 (略) 站(http://**.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单。

九、现场查勘及技术咨询

查勘时间：2024年11月22日9：00-11：30

查勘地点：江安图书馆

联系方式：邵老师, 028-(略)

十、报名事项

1.报名时间：2024年11月25日14：30—17：00。

2.报名地点： (略) (略) 南一段24号四川大学工学图书馆310室。

3.报名材料（必须提供，加盖单位公章）：

（1）单位介绍信及身份证原件、复印件。

（2）注册于中华人民共和国的企业营业执照复印件。

（3）依法缴纳税收和社会保障资金凭据复印件。

（4）具有履行本项目所必需的设备和专用技术能力证明材料。

（5）投标响应文件。

4.投标响应文件材料（包括但不限于以下材料，所有材料加盖单位公章，密封）

（1）近三年（2021年11月至今，以项目合同签订时间为准）履行同类设备维护服务业绩合同复印件（如有不少于5项业绩，请只提供5项业绩合同）。

（2）针对本项目详细完善的服务方案（包含且不限于本项目采购要求的条款）。

（3）ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书、ISO9001企业质量管理认证证书、ISO(略)信息安全管理系统认证证书、ISO(略)信息服务管理体系认证证书、ISO(略)环境体系认证证书、ISO(略)职业健康认证证书，提供以上证书复印件。

（4）服务团队人员名单，现场维保工程师具备维护能力的证书和社保等证明材料。

（5）报价响应函（格式见附件1）。

（6）承诺函（格式见附件2）。

5.报名方式

本项目只接受现场报名。

6.重要提示

报名材料和投标响应文件会直接影响报名资格和评标结果。

7.联系方式

联系人：董老师；联系电话：028-(略)。

附件：

1.报价响应函

2.承诺函

四川大学图书馆

2024年11月20日