项目信息

项目名称

2024年福州师范大学图书馆及24小时书房RFID系统设备续保服务

项目预算

*元

项目编号

ZXCG-*

公告截止时间

2024年11月21日-2024年11月24日

采购单位信息

采购单位名称

图书馆

联系人

刘思得

联系方式

电话: *

采 购 清 单

序号

名 称

规格型号

主要技术参数或服务需求

数 量

单 价

小计金额

1

2024年福州师范大学图书馆及24小时书房RFID系统设备续保服务

/1.0

一、 (略) 1.搭建图书馆 (略) ， (略) 接入以及读者数据共享， (略) 可获取图书检索、读者证绑定、查看活动、图书续借等服务。 2.支持点击“服务大厅” - “我的图书馆”展示相关导航界面（包含：RFID导航、馆藏查询、随书光盘、虚拟排架、文献传递、委托借阅、借阅规则查询、通知公告）等相关第三方入口。 3.借阅查询可提供读者证绑定、解绑、挂失、借阅信息查询、图书续借。 4.绑定读者证后可查看借阅历史记录。 5.图书检索，可按题名、著者、主题、出版社等字段检索图书，并输出有馆藏的图书记录。 6.读者证服务提供办证须知、网上办证、个人资料、常见问题和修改密码服务。 7.提供图书借阅排行版，查看热门图书。 8.具备语音识别功能，读者可通过语音识别检索图书。 9.支持3D导航检索功能，读者检索图书后，可直接点击导航链接，查看图书 (略) 线规划图，快速定位图书架位信息。 10.支持微信公众号菜单管理，自定义菜单管理等功能。 11.提供云服务器空间和域名，负责日常服务器的维护和管理，保障服务正常运行。 二、24小时书房售后维保服务 1、每周七天不间断，节假日不休8：30----17：30 2、维护保养服务内容要包括：包括故障维修、设备保养、巡检；应用软件、系统软件等的故障排除；非人为破坏的硬件故障免费更换原厂配件。 3、为确保技术支持和售后服务的质量，配置专门人员和配件等，负责24小时自助设备客户服务工作，保证技术服务人员到岗到位，保证服务制度和质量 (略) 。 4、配置售后服务监控中心有专用售后服务热线电话，专人职守。 5、遇设备故障不能远程解决需要现场的，需在1小时内响应，48小时内到达现场（法定假日现场时间双方届时约定），进行故障检修。一般问题当天解决（是指读者操作类、系统软件类等），重大问题（系统不能运行、需更换零部件等）7个工作日内解决。 6、现场解决方式：在有影响到系统运行的重大故障的情况下，客服中心需及时派出工程师到现场解决。 7、售后热线电话：即时解答一般疑难问题和客户咨询，指导客户解决一些操作、配置的问题。 8、维保内容： 馆内设备：2RFID自助借还（4台）及RFID防盗门 24小时书房：RFID自助借还（1台）、三维门禁（2套）、电动玻璃门控制器（2套）、人脸识别立柱（1台）、智能控制系统（1套）

1项

*元

*元

项目信息

项目名称

2024年福州师范大学图书馆及24小时书房RFID系统设备续保服务

项目预算

*元

项目编号

ZXCG-*

公告截止时间

2024年11月21日-2024年11月24日

采购单位信息

采购单位名称

图书馆

联系人

刘思得

联系方式

电话: *

采 购 清 单

序号

名 称

规格型号

主要技术参数或服务需求

数 量

单 价

小计金额

1

2024年福州师范大学图书馆及24小时书房RFID系统设备续保服务

/1.0

一、 (略) 1.搭建图书馆 (略) ， (略) 接入以及读者数据共享， (略) 可获取图书检索、读者证绑定、查看活动、图书续借等服务。 2.支持点击“服务大厅” - “我的图书馆”展示相关导航界面（包含：RFID导航、馆藏查询、随书光盘、虚拟排架、文献传递、委托借阅、借阅规则查询、通知公告）等相关第三方入口。 3.借阅查询可提供读者证绑定、解绑、挂失、借阅信息查询、图书续借。 4.绑定读者证后可查看借阅历史记录。 5.图书检索，可按题名、著者、主题、出版社等字段检索图书，并输出有馆藏的图书记录。 6.读者证服务提供办证须知、网上办证、个人资料、常见问题和修改密码服务。 7.提供图书借阅排行版，查看热门图书。 8.具备语音识别功能，读者可通过语音识别检索图书。 9.支持3D导航检索功能，读者检索图书后，可直接点击导航链接，查看图书 (略) 线规划图，快速定位图书架位信息。 10.支持微信公众号菜单管理，自定义菜单管理等功能。 11.提供云服务器空间和域名，负责日常服务器的维护和管理，保障服务正常运行。 二、24小时书房售后维保服务 1、每周七天不间断，节假日不休8：30----17：30 2、维护保养服务内容要包括：包括故障维修、设备保养、巡检；应用软件、系统软件等的故障排除；非人为破坏的硬件故障免费更换原厂配件。 3、为确保技术支持和售后服务的质量，配置专门人员和配件等，负责24小时自助设备客户服务工作，保证技术服务人员到岗到位，保证服务制度和质量 (略) 。 4、配置售后服务监控中心有专用售后服务热线电话，专人职守。 5、遇设备故障不能远程解决需要现场的，需在1小时内响应，48小时内到达现场（法定假日现场时间双方届时约定），进行故障检修。一般问题当天解决（是指读者操作类、系统软件类等），重大问题（系统不能运行、需更换零部件等）7个工作日内解决。 6、现场解决方式：在有影响到系统运行的重大故障的情况下，客服中心需及时派出工程师到现场解决。 7、售后热线电话：即时解答一般疑难问题和客户咨询，指导客户解决一些操作、配置的问题。 8、维保内容： 馆内设备：2RFID自助借还（4台）及RFID防盗门 24小时书房：RFID自助借还（1台）、三维门禁（2套）、电动玻璃门控制器（2套）、人脸识别立柱（1台）、智能控制系统（1套）

1项

*元

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