为达到国家卫生健康委员会对电子病历系统应用水平三级评级的标准， (略) 计划对现有系统进行全面升级与改造以及缺失系统的填平补齐。本项目旨在通过采购先进的软件产品与专业服务，实现医疗信息的高效集成、共享与安全保护，提升医疗服务质量与效率， (略) 顺利通过电子病历系统应用水平三级评级。提升医疗服务质量与患者满意度， (略) 的长远发展奠定坚实的信息化基础。

《电子病历系统应用水平分级评价管理办法（试行）》

《电子病历系统应用水平分级评价标准（试行）》

一）采购清单

二）采购内容

1. 医院感染实时监控管理系统

1.1. 患者诊疗信息

一、患者数据数据采集

1． (略) 现有系统的数据对接，自动完成HIS、LIS、PACS、EMR(电子病历)、手术麻醉、护理系统系统的数据加载，并自 (略) 感数据匹配工作；

2．支持对接Sqlserver、Mysql、Oracle、DB2、Cache数据库；

3．支持完成自动加载患者基本信息；

4．支持完成自动加 (略) 信息， (略) 日期、科室、床位、住院总费用信息；

5．支持完成自动加载患者转科信息；

6．支持完成自动加载患者诊断信息，入院诊断、疾病诊断、出院诊断；

7．支持完成自动加载患者电子体温信息及大便次数信息；

8．支持完成自动加载患者手术信息；

9．支持完成自动加载患者医嘱信息，包括检验检查项目、用药情况等；

10．支持完成自动加载患者检验信息，包括常规检验、细菌培养、检验结果等；

11．支持完成自动加载患者微生物培养情况（包括送检信息、病原体检出情况、药敏试验情况等）；

12．支持完成自动加载患者抗菌药物使用情况；

13．支持完成自动加载患者影像诊断信息；

14．支持完成自动加载患者病历记录；

科室信息、医生信息（包括职称）、药品信息等基础资料。

二、患者诊疗展现

1．支持查看 (略) 住院诊疗信息， (略) 号、入院科室、入院时间、出院科室、出院时间、入院诊断、住院次数；

2．支持查看患者基本信息， (略) 号、病案号、姓名、性别、年龄、住院次数、体重、入院诊断、当前科室信息；

3．支持 (略) 综合图示重要关注因素的时序图，包括三大插管、三大常规、C反应蛋白、降钙素原、检出菌、隔离标识；

4．支持在综合图示中，可查看三大常规、C反应蛋白的历次送检信息及检验结果的趋势走向；

5． (略) 综合图示重要风险因素明细，包括：抗菌药物使用、侵入性操作、检出菌、手术、体温异常；

6．支持查看医嘱信息，抗菌药物优先置顶，并可进行关键词搜索医嘱；

7．支持查看检验信息，对存在异常检验项目，标记红点显目提示，异常检验结果优先置顶；

8．支持查看菌培养信息，优先置顶，药敏结果为耐药标红显示；

9．支持查看手术信息，可查看手术登记表；

10．支持查看体温信息，时间段内体温走向，超过38℃显目提示；

11．支持查看病历信息，对存在感染因素的标记显示，分别展示分析后病历和原文病历，分析后病历中关键词 (略) 分否定式、阳性词；

12．支持查看影像信息，对存在感染因素的标记显示，分析后影像报告中关键词 (略) 分否定式、阳性词；

13．支持查看诊断信息， (略) 诊断、出院诊断、其他诊断；

14． (略) 期间出入科记录；

15．支持查看当前患者干预历史情况，并支持干预会话发起；

16．支持查看当前患者疑似感染信息，并可直接进行干预、排除、确认操作；

17．支持查看当前患者感染病例历史上报情况；

1.2. 综合性监测

一、监测预警

支持感染监测预警、耐药菌监测预警、抗生素监测预警。

二、上报与审核

支持感染监测与耐药菌监测预警的核实上报与排除、上报审核提醒、上报审核、打印与导出、干预等功能。

三、HIS嵌入式上报

支持与HIS深度集成，HIS系统能接收到感染监测预警，并实现从HIS系统进入上报界面，只需要补充分部信息。

1.3. 目标性监测

一、重点部位监测

支持重症 (略) 感染监测；

二、重点人群监测

支持新 (略) 感染监测，新生儿存在诸多易感因素。

三、重点环节监测

1．支持中央血管导管感染监测、呼吸机相关肺炎感染监测、导尿管相关泌尿系统感染监测。

2．支持手术部位感染监测、抗菌药物临床应用与细菌耐药性监测。

1.4. 暴发预警

一、暴发预警监测

1．支持对监测项目的关注程度进行自定义调整，包括重点关注、一般关注；

2．支持以事件形式展示疑似暴发概况，同时支持对查询结果内容穿透查看具体明细；

3．支持对疑似暴发的审核操作，包括确认暴发、排除暴发及备注内容；

4．支持对审核后的疑似暴发事件查看审核人、审核时间、备注内容。

1.5. 职业暴露

一、登记上报

支持职业防控上报，主要针对意外地被艾滋病、*型肝炎、*型肝炎和梅毒等血源性传染病患者的血液、体液、分泌物等污染了皮肤或黏膜的登记上报；或者被含有病原体的血液、体液、分泌物污染了的针头、刀片等锐器刺伤皮肤，有可能被感染的情况；以及吸入了感染性气溶胶，或直接接触了传染性物质而暴露于某种传染病的情况。

二、上报审核

(略) 各科室进行钝器伤和艾滋病感染登记流程上报审核。

三、上报追踪

支持职业暴露登记后续病例定期随访追踪，确认是否按照既定监护流程进行化验检测，以监测接触病例是否感染。

1.6. 手卫生监测

一、手卫生调查

1． (略) 各科室手卫生用品消耗量情况，如手消毒液、抗菌洗手液、干手纸，分析手卫生依从性的，协同促进医务人员手卫生执行的依从率；

2．支持临床感控兼职人员进行本科科室用品本月领取量和库存量的在线录入；

3．支持在线完成手卫生依从性调查，包括被调查人员类型、时机、指征、手卫生行为、正确性；

4．支持文字、图片与视频上传。

二、手卫生分析

1．支持调查完成后，对本次调查结果进行回顾性分析，如医护人员手卫生意识低等内容；

2．支持按科室、人员类型、指征、时机多类型进行统计分析。

1.7. 综合分析

一、感染统计

支持可 (略) 患者人数进行时间段查询；医院感染率、医院感染日感染率、医院感染部位分布、社区感染部位分布、医院感染病原体部位分布、社区感染病原体部位分布、易感因素、CLABSI（血管内导管相关血流感染发病率）、VAP（呼吸机相关肺炎发病率）、CAUTI（导尿管相关泌尿系统感染发病率）。

二、感染率趋势分析

医院感染率、社区感染率、CLABSI（血管内导管相关血流感染发病率）、VAP（呼吸机相关肺炎发病率）、CAUTI（导尿管相关泌尿系统感染发病率）。

三、现患率统计

根据横断面调查进行现患统计；医院感染率、社区感染率、医院感染病原体部位分布、抗菌药物使用情况、医院感染率现患趋势分析。

2.传染病管理系统

2.1监测预警

一、病例监测预警

1．支持通过监测HIS确诊病例，实现确诊病例的监测预警。

2．支持通过监测患者就诊信息的症状、检验、检查等信息，实现疑似病例的监测预警。

3．支持通过针对疾病设置上报时限、强制上报，实现上报时限与强制上报的监管。

二、疫情监测预警

1．支持针对传染病病种或传染病类型粒度，通过设置空间范围、时间周期、病例数量或死亡数量监测疫情暴发，实现疫情监测预警。

2．支持多种渠道接收疫情监测预警消息，包含短信、邮箱、微信等方式。

3．支持通过核实疫情预警功能，实现疫情监测闭环业务。

三、门诊日志

支持对接HIS获取门诊就诊记录，实现传染病上报监管抽查与补报业务。

四、住院日志

支持对接H (略) 就诊记录，实现传染病上报监管抽查与补报业务。

五、阳性结果日志

支持对接HIS获取检验检查阳性结果记录，实现传染病上报监管抽查与补报业务。

2.2上报管理

一、病例手动报告

支持传染病、死亡、肿瘤、心脑血管、食源性等疾病上报。

二、集成HIS疾病快速报告

支持通过与HIS深度集成自动获取病例信息，用户只需要补充少量信息，实现病例的快速上报。

三、报告审核

支持病例报告审核与批量审核功能。

四、报告打印

1．支持根据不同上报类型默认打印格式。

2．支持根据业务需要自定义打印格式。

2.3个案管理

一、个案调查管理

支持百日咳、麻诊、AFP、手足口等传染病的个案调查管理。

二、个案随访管理

支持HIV个案随访管理。

2.4机构决策分析

一、机构延报/漏报分析

支持通过机构内疾病监测上报数据，实现按上报类型分析与按病例 (略) 分析等维度分析迟报与漏报情况。

二、机构病例数据分析

支持通过机构内上报病例数据，实现按年龄分析、按职业分析、 (略) 分析与按病种分析等多维度的病例数据分析。

3.病案首页质控管理系统

4.全院危急值管理系统

4.1危急值登记提醒

1．危急值触发提醒，提醒检验者确认或复查危急值

2．支持多种方式临床检验提醒：工作站弹窗、手机、OA等

4.2 临床危急值逐级推送

支持检验工作站、护士工作站、医生工作站提醒、逐级提醒

4.3 危急值统计

支持危急值按项目、按病人类型统计

4.4危急值大屏监控及语音提醒

支持危急值闭环管理全过程监控和语音提醒

5.心电系统接口

支持跟各种心电设备进行对接，实现数据互通

6.不良事件系统

6.1首页

支持待办事项，快捷功能，消息的展示。

6.2事件分类管理

1．医疗事件：医疗诊断或治疗失误导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时 (略) 费用增加等事件，包括：误诊误治、麻醉、手术、导管/介入意外、其他。

2．药品事件：在管理及调剂药品时出现的不良事件及严重药物不良反应等事件，包括：药品管理应用、药品调剂分发、药品不良反应/事件、其他。

3．护理事件： (略) 期间发生的与病人安全相关的护理意外事件，包括跌倒/坠床、烧烫伤、压疮、误吸、误咽、导管意外、约束意外、转运意外、输液不良反应、其他。

4．院感事件：在院内发生的严重感染等事件。

5．医疗器械安全事件：因医疗器械或医疗设备的原因给患者或工作人员带来的损害等事件。

6．医技事件：在辅助检查过程当中因操作失误或仪器故障等发生的事件，包括：标本采集、功能检查、医学影像、放射安全、其他。

7．职业暴露：血源性病原体职业接触（暴露）、锐器伤类、化疗药物接触类患者自杀/自残、患者走失、暴力事件、偷盗、骚扰、侵犯等。

8．信息安全事件：网络攻击、信息泄露、信息故障等。

9．意外事件：在临床诊疗活 (略) 运行过程中发生的其他不良事件。

10．公共设施：医院建筑及通道等严重受损、污水污泥等有害物质外泄等。

11．食品安全事件：如饮食类别错误、未按医嘱用餐或禁食、 (略) 发生食物中毒事件等。

12．其他不良事件：其他非上列原因导致医疗不良后果的事件。

6.3事件上报

1．自定义上报表单：每类不良事件的上报模板 (略) 需求自定义配置，支持对表单进行内容的增加、删除、编辑操作。

2．上报填写：支持与EMR系统对接，支持患者 (略) 号搜索，获取患者信息，支持附件的上传，支持各类信息的手动录入。

3．上报附件：支持事件上报上传附件，支持音视频、图片多种格式的附件上传，支持对附件的删除操作。

4．上报方式：提供匿名上报、实名上报的不同上报方式， (略) 不同上报需求。

5．事件草稿：支持不良事件上报过程文件的暂存报告至草稿，支持上报时选择新建上报，选择草稿上报。

6．补报：对于已上报的事件，支持对事件信息进行资料的补报。

6.4我的上报

1．我的上报：支持查看我上报的事件，支持查看我上报的事件在审核中、被退回、作废的状态。

2．审核中：支持根据各条件查看我上报的事 (略) 于审核中的总数、列表信息，支持查看我上报的事件详情，支持对审核中的事件进行撤回操作，支持对事件进行补报。

3．被退回：支持查看我上报的事件被退回的事件数量、列表信息，支持事件的删除操作。

4．作废：支持查看我上报的事件被作废的事件数量、列表信息，支持对作废事件进行删除操作。

5．已完成：支持查看我上报的事件已完成的事件数量、列表信息，支持对完成事件查看详情。

6．我的草稿：支持查看我的草稿事件，支持对草稿事件进行上报、删除操作。

7．学均分问题统计：展示不同科室的平均分、问题数据统计；

4．质控日历： (略) 不同日期的质控计划信息；

5．快捷功能入口：支持首页快 (略) 域展示，点击支持跳转不同功能模块。

二、我的任务

1．展示个人相关的待办各项任务，如需要检查的任务，需求整改的任务，需要追踪的任务，需要审批的任务，展示相应的任务数量，展示详细的任务信息，点击可进行相应 (略) 理；

2．展示个人相关的已办各项任务，如已完成检查的任务，完成整改的任务，完成追踪的任务，完成审批的任务，展示相应的任务数量，展示详细的任务信息供查看。

三、检查计划

1．支持按质控级别进行任务分配，如一级、二级、三级、支持选择相应质控类型，检查科室、检查标准，检查组人员，检查时间，检查重点进行检查任务制定，支持对任务进行是否自动提交、自动审核、追踪人员的设置，支持检查历史重点问题进行回归检查。

2．支持查看质量计划按分类进行查看，如未完成，已完成，待发布、全部等，支持任务定时发布和实时发布功能；

3．支持查看质量计划中任务的具体进度，如未开始、待检查、待提交、待审批、待整改、待追踪，已完成等，支持查看各任务计划当前的节点及已完成的节点情况；

4．支持对质量计划中不同任务进行延期、结束、暂停/ (略) 理，支持管理员权限功能，支持查看对计划的修改记录，支持查看任务的详细情况。

5．支持一次添加多组检查任务及检查组人员的计划；

6．支持添加检查任务及抽查任务，针对抽查任务，选择相应的级别、检查类型及检查人员、检查科室、检查单及可完成相应抽查任务计划的生成，生成后即可立即执行；

四、持续改进

1．对于组员提交的检查结果及记录，各检查组组长完成对提交内容的审核；护理部查看各个质量检查组提交上来的检查结果，将存在问题的检查记录下 (略) ，可根据检查标准，级别、质控类型、检查科室进行查询。

2．支持按待审核、待提交、已提交审核分类 (略) 理。

3．支持查看检查单的得分情况及问题情况。

五、问题整改

1．病区对护理部下发的问题详情，如问题项目，存在问题等，支持按整改状态查看需要整改的内容；

2．支持按检查标准、检查科室、检查时间进行查看需要整改的问题，支持填写原因分析、整改措施，支持添加附件；

3．整改完成后，支持查看已整改项，如整改用时、整改人、整改时间、整改原因、整改措施；

4．支持按科室配置整改模板，支持配置的原因、措施内容的添加。

六、问题追踪

1．病区对护理部下发的问题详情，各检查科室提交相应的原因分析及整改措施，支持追踪人员对问题分析进行追踪，支持按追踪状态查看需要追踪的内容；

2．支持按检查标准、检查科室、检查时间进行查看需要追踪项，支持对进行追踪评价，支持添加附件；

3．支持查看已整改已追踪项详细内容；

4．支持追踪时针对未整改、部分整改项打回科室重新进行整改，支持对未整改项进行追踪。

七、统计分析

1．支持科室平均分、标准平均分的得分统计，支持按科室、按检查标准、按值班人进行不同维度的检查得分情况统计与分析，如总分、得分率、扣分率、合格率、不合格率进行多维度分析；

2．支持图、表的不同形式数据统计；

3．支持按科室、按检查标准进行不同维度的检查结果明细表，包含不同科定不同标准的得分率，扣分率，问题项目，存在问题，问题存在原因，整改措施以及整改情况等明细查看；

4．支持查看某一标准下不同标准项目的得分情况，扣分情况、存在问题的分析查看，支持查看不同检查科室的排名情况；

5．支持按科室、标准进行问题统计分析，支持展示值班人、不同科室、不同标准的问题数，问题累计占比，及与不同时间段的对比情况；

6．通过拍拉图、柱状图等不同图形完成数据分析的展示；

7．支持各标准问题明细信息展示。

八、检查报告

1．支持按检查计划生成针对整体得分情况、各科室、各检查标准的得分情况：包括满分科室，合格科室，不合格科室等、扣分项目与存在问题分析，支持表格、图形等统计分析形式、检查明细查看、汇总生成月/季度的质量分析报告。

2．支持自定义选择相应指标生成用户需的质量分析报告。

九、参数配置

1．支持配置质控级别，如一级，二级，三级；

2．支持配置不同的质控类型，如护理质量检查，质控查房等；

3．支持配置不同质控小组人员，组长配置。

十、流程配置

支持不同级别的流程配置。

十一、质控知识库

1．支持配置不同的模板，支持模板的版本管理，支持对模板进行复制、编辑、预览、移动操作；

2．支持对模板进行分类管理；

3．支持对模板进行表头制定，多检查对象配置；

4．支持不同类型模板的配置，支持对模板的导入操作。

移动端：

一、首页

1．待办：展示登录用户角色的所有待办事项，展示事项详情，不同类型的待办提醒内容不同；

2．消息：展示登录用户角色的所有消息内容，展示消息内容，不同类型的消息展示内容不同；

3．数据：展示所在科室内检查标准的得分、问题数、扣分数据。

二、任务

1) 我的检查

1．支持查看需要我检查的任务，查看检查周期内需要检查的任务及已完成检查的情况；

2．支持通过移动端对标准项进行打分，选择相应的扣分原因，可对存在问题进行拍照、文字等备注，系统自动统计最终的得分及扣分情况。

3．对于未检查的任务，展示剩余时间，对于已完成的检查，可查看检查结果；

4．新增检查/抽查：通过移动端可新增检查、抽查任务，满足移动办公的需求。

2) 持续改进

1．对于组员提交的检查结果及记录，各检查组组长通过移动端完成对提交内容的审核；护理部通过移动端查看各个质量检查组提交上来的检查结果，将存在问题的检查记录下 (略) 。

2．支 (略) 理、已处理 (略) 理；

3．支持查看检查单的得分情况及问题情况。

3) 整改追踪

1．病区对护理部下发的问题详情，如问题项目，存在问题等，支持按整改状态查看需要整改的内容；支持通过移动端填写原因分析、整改措施，支持添加附件；

2．病区对护理部下发的问题详情，各检查科室提交相应的原因分析及整改措施，支持追踪人员对问题分析进行追踪，支持按追踪状态查看需要追踪的内容；支持通过移动端对进行追踪评价，支持添加附件。

4) 检查进度

1．支持查看不同状态的检查计划的进度状态，如未完成，已完成，待发布、全部等；

2．支持不同状态的信息展示不同，对于未检查的任务提示剩余时间，对于未整改的任务，提示已过整改时长，并进行消息推送提醒用 (略) 理未完成的事项

3．点击某个检查或抽查任务，可查看任务进度及任务详情。

三、统计

1) 得分统计

1．支持通过条件查询展示各检查标准的整体得分，如平均分、总检查数、满分情况、扣分率、合格率、不合格率、满分护理单元、不合格护理单元的情况；

2．支持展示图表展示整体平均分及排名情况；

3．支持展示各检查标准在全部科室的得分情况及排名情况。

2) 问题统计

支持查看各检查标准的问题统计：

1．检查标准问题统计：支持展示各检查标准的问题数及累积百分比，支持图表的展示，点击某个检查单，支持查看该检查标准的具体问题情况；

2．科室问题统计：支持展示科室的问题数及累积百分比，支持图表的展示，点击某个科室，可查看该科室下具体护理单元的问题情况。

3) 检查明细

支持查看各检查标准的问题统计、得分统计以及检查明细情况：

1．检查明细：支持展示各检查标准的总分、得分、扣分等检查情况，点击某个检查标准，支持查看该检查标准的详细情况；

2．问题统计：支持查看各标准的问题情况；

3．得分统计：支持查看各标准的得分情况。

4) 检查报告

支持查看各检查报告的问题分析、得分分析以及明细分析情况：

1．问题分析：支持所有问题指标的数量及累积百分比，支持对问题的排名，总结不同问题数的排名情况；

2．得分分析：展示不同检 (略) 的整体得分情况，展示在各科室的平均得分及排名，展示各检查标准在各科室的得分率及排名情况；

3．明细分析：展示检查单在各科室的得分，可查看详情；展示检查标准的具体问题出现的科室情况。

10.7在线教育考试系统

1) 课程知识库

1．文档素材创建：支持批量上传，支持Word/PPT/Excel/PDF/TXT文件，大小100M以内，支持素材介绍内容的添加，支持素材使用权限的设置；

2．音视频素材创建：支持批量上传，支持mp4/flv/mov/mp3格式，大小2G以内，支持素材介绍内容的添加，支持素材使用权限的设置；

3．支持对素材编辑， (略) 理，支持对素材进行快速创建课程。

2) 创建课程

1．开设必修/选修课：根据课程性质可开设必修课或者选修课，必修课可以设置周期提醒，未学三级标准评级服务支持。

12.HIS系统改造

支持按照电子病历应用水平三级标准进行系统功能改造。

13.电子病历系统改造

支持按照电子病历应用水平三级标准进行系统功能改造。

13.1、以上系统必须满足电子病历三级标准要求。(投标人需提供免费改造直至达到相关标准的承诺，格式自拟）

13.2、所投报价必须包含本项目上线所有系统接口费。

1、服务时间及地点：

1.1服务时间：自合同签订之日起60日内完成系统建设及试运行阶段。（具体以合同约定时间为准） 。

1.2服务地点： (略) (略) （ (略) (略) ）

总体服务要求：

1、具体要求按国家或行业有关标准由双方在合同中约定。免费升级维护期后，采购人如有要求，成交人应长期负责优惠维护。成交人应就运行维护与支持和售后服务的目标、机构人员、相关制度、具体内容做详细论述。

2、免费运维期内，成交人需制定实施维护计划，负责软、硬件系统的日常运行监测、维护，完成系统配置、调优。

3、协助用户全面检查和排查系统隐患，提出有效预防技术方案，及时解决、修复各类故障。

4、成交人所有提供的产品必须考虑与原有设备的兼容性，确保系统正常运行。

5、成交人在产品系统集成过程中，如果产品间技术性能相互不兼容而影响系统性能，由成交人承担一切责任,给采购人造成损失或不良影响的，成交人负责赔偿。

6、保密服务承诺：成交人在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任，在签订合同时须签订保密协议。

（1）按照浏财函(2024)5号(关于转发《 (略) (略) 关 (略) 政府采购项目履约验收工作的通知》的通知)的相关规定进行验收。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（2）项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

1、质保及售后要求

（1）质保期：整体项目质保期要求一年。质保期从验收合格后开始计算，即完成系统建设和试运行服务期满验收合格后，整套系统免费质保*年；质保期内所有软件维护、升级等要求免费上门服务。质保期满，采购人可选择成交人继续提供质保或其他技术服务，成交人应当按本项目要求的同等技术服务质量水平及人员为采购人服务。

（2）质保内容包括但不限于采购需求所列功能点和相关数据信息的设计缺陷修复、安全漏洞修复, 达到维持系统在符合采购需求的标准下正常运行目标。

（3）质保期响应：成交人应为采购人提供7*24小时质保期服务，提供4小时内响应并派遣专业技术服务人员上门服务，一般性故障解决时限不超过4小时，超过4小时解决时限的故障，成交人应当为采购人加派专业技术服务人员，包括原项目负责人、驻场人员等。

2、其他要求

2.1、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的各项费用以及在服务实施过程中应缴纳的一切税费、管理费、保险费(含意外保险)、人工、财务、设备、软件及材料购置、安装调试、试运行测试、培训、人员驻场差旅和食宿费、交通费、工时费、维护服务费等一切与该项目实施、管理有关的费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

2.2、自系统完成建设且验收合格之日起，供应商应当向采购人一次性移交以下成果文件：需求文档、设计文档、系统说明文件、技术手册(安装、操作、维护、故障排除等)、系统配置数据等，系统运行和服务过程中产生的数据信息，供应商应当实时移交且不得私留备份数据。

2.3、项目交付后，所交付的系统的使用权归属采购人所有，运行期间所产生的信息数据以及相关服务附加产生的成果归属采购人，成交人应当对系统建设、运维以及产生的数。

2.4、本次项目升级及新增的所有模块及软 (略) 内现有系统的数据对接，且对接费用包含在本次项目总采购费用中。

2.5、供应商在投标前，须踏勘现场的，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

2.6、采购人如有补充事项，双方可在签订合同时自行约定。

为达到国家卫生健康委员会对电子病历系统应用水平三级评级的标准， (略) 计划对现有系统进行全面升级与改造以及缺失系统的填平补齐。本项目旨在通过采购先进的软件产品与专业服务，实现医疗信息的高效集成、共享与安全保护，提升医疗服务质量与效率， (略) 顺利通过电子病历系统应用水平三级评级。提升医疗服务质量与患者满意度， (略) 的长远发展奠定坚实的信息化基础。

《电子病历系统应用水平分级评价管理办法（试行）》

《电子病历系统应用水平分级评价标准（试行）》

一）采购清单

二）采购内容

1. 医院感染实时监控管理系统

1.1. 患者诊疗信息

一、患者数据数据采集

1． (略) 现有系统的数据对接，自动完成HIS、LIS、PACS、EMR(电子病历)、手术麻醉、护理系统系统的数据加载，并自 (略) 感数据匹配工作；

2．支持对接Sqlserver、Mysql、Oracle、DB2、Cache数据库；

3．支持完成自动加载患者基本信息；

4．支持完成自动加 (略) 信息， (略) 日期、科室、床位、住院总费用信息；

5．支持完成自动加载患者转科信息；

6．支持完成自动加载患者诊断信息，入院诊断、疾病诊断、出院诊断；

7．支持完成自动加载患者电子体温信息及大便次数信息；

8．支持完成自动加载患者手术信息；

9．支持完成自动加载患者医嘱信息，包括检验检查项目、用药情况等；

10．支持完成自动加载患者检验信息，包括常规检验、细菌培养、检验结果等；

11．支持完成自动加载患者微生物培养情况（包括送检信息、病原体检出情况、药敏试验情况等）；

12．支持完成自动加载患者抗菌药物使用情况；

13．支持完成自动加载患者影像诊断信息；

14．支持完成自动加载患者病历记录；

科室信息、医生信息（包括职称）、药品信息等基础资料。

二、患者诊疗展现

1．支持查看 (略) 住院诊疗信息， (略) 号、入院科室、入院时间、出院科室、出院时间、入院诊断、住院次数；

2．支持查看患者基本信息， (略) 号、病案号、姓名、性别、年龄、住院次数、体重、入院诊断、当前科室信息；

3．支持 (略) 综合图示重要关注因素的时序图，包括三大插管、三大常规、C反应蛋白、降钙素原、检出菌、隔离标识；

4．支持在综合图示中，可查看三大常规、C反应蛋白的历次送检信息及检验结果的趋势走向；

5． (略) 综合图示重要风险因素明细，包括：抗菌药物使用、侵入性操作、检出菌、手术、体温异常；

6．支持查看医嘱信息，抗菌药物优先置顶，并可进行关键词搜索医嘱；

7．支持查看检验信息，对存在异常检验项目，标记红点显目提示，异常检验结果优先置顶；

8．支持查看菌培养信息，优先置顶，药敏结果为耐药标红显示；

9．支持查看手术信息，可查看手术登记表；

10．支持查看体温信息，时间段内体温走向，超过38℃显目提示；

11．支持查看病历信息，对存在感染因素的标记显示，分别展示分析后病历和原文病历，分析后病历中关键词 (略) 分否定式、阳性词；

12．支持查看影像信息，对存在感染因素的标记显示，分析后影像报告中关键词 (略) 分否定式、阳性词；

13．支持查看诊断信息， (略) 诊断、出院诊断、其他诊断；

14． (略) 期间出入科记录；

15．支持查看当前患者干预历史情况，并支持干预会话发起；

16．支持查看当前患者疑似感染信息，并可直接进行干预、排除、确认操作；

17．支持查看当前患者感染病例历史上报情况；

1.2. 综合性监测

一、监测预警

支持感染监测预警、耐药菌监测预警、抗生素监测预警。

二、上报与审核

支持感染监测与耐药菌监测预警的核实上报与排除、上报审核提醒、上报审核、打印与导出、干预等功能。

三、HIS嵌入式上报

支持与HIS深度集成，HIS系统能接收到感染监测预警，并实现从HIS系统进入上报界面，只需要补充分部信息。

1.3. 目标性监测

一、重点部位监测

支持重症 (略) 感染监测；

二、重点人群监测

支持新 (略) 感染监测，新生儿存在诸多易感因素。

三、重点环节监测

1．支持中央血管导管感染监测、呼吸机相关肺炎感染监测、导尿管相关泌尿系统感染监测。

2．支持手术部位感染监测、抗菌药物临床应用与细菌耐药性监测。

1.4. 暴发预警

一、暴发预警监测

1．支持对监测项目的关注程度进行自定义调整，包括重点关注、一般关注；

2．支持以事件形式展示疑似暴发概况，同时支持对查询结果内容穿透查看具体明细；

3．支持对疑似暴发的审核操作，包括确认暴发、排除暴发及备注内容；

4．支持对审核后的疑似暴发事件查看审核人、审核时间、备注内容。

1.5. 职业暴露

一、登记上报

支持职业防控上报，主要针对意外地被艾滋病、*型肝炎、*型肝炎和梅毒等血源性传染病患者的血液、体液、分泌物等污染了皮肤或黏膜的登记上报；或者被含有病原体的血液、体液、分泌物污染了的针头、刀片等锐器刺伤皮肤，有可能被感染的情况；以及吸入了感染性气溶胶，或直接接触了传染性物质而暴露于某种传染病的情况。

二、上报审核

(略) 各科室进行钝器伤和艾滋病感染登记流程上报审核。

三、上报追踪

支持职业暴露登记后续病例定期随访追踪，确认是否按照既定监护流程进行化验检测，以监测接触病例是否感染。

1.6. 手卫生监测

一、手卫生调查

1． (略) 各科室手卫生用品消耗量情况，如手消毒液、抗菌洗手液、干手纸，分析手卫生依从性的，协同促进医务人员手卫生执行的依从率；

2．支持临床感控兼职人员进行本科科室用品本月领取量和库存量的在线录入；

3．支持在线完成手卫生依从性调查，包括被调查人员类型、时机、指征、手卫生行为、正确性；

4．支持文字、图片与视频上传。

二、手卫生分析

1．支持调查完成后，对本次调查结果进行回顾性分析，如医护人员手卫生意识低等内容；

2．支持按科室、人员类型、指征、时机多类型进行统计分析。

1.7. 综合分析

一、感染统计

支持可 (略) 患者人数进行时间段查询；医院感染率、医院感染日感染率、医院感染部位分布、社区感染部位分布、医院感染病原体部位分布、社区感染病原体部位分布、易感因素、CLABSI（血管内导管相关血流感染发病率）、VAP（呼吸机相关肺炎发病率）、CAUTI（导尿管相关泌尿系统感染发病率）。

二、感染率趋势分析

医院感染率、社区感染率、CLABSI（血管内导管相关血流感染发病率）、VAP（呼吸机相关肺炎发病率）、CAUTI（导尿管相关泌尿系统感染发病率）。

三、现患率统计

根据横断面调查进行现患统计；医院感染率、社区感染率、医院感染病原体部位分布、抗菌药物使用情况、医院感染率现患趋势分析。

2.传染病管理系统

2.1监测预警

一、病例监测预警

1．支持通过监测HIS确诊病例，实现确诊病例的监测预警。

2．支持通过监测患者就诊信息的症状、检验、检查等信息，实现疑似病例的监测预警。

3．支持通过针对疾病设置上报时限、强制上报，实现上报时限与强制上报的监管。

二、疫情监测预警

1．支持针对传染病病种或传染病类型粒度，通过设置空间范围、时间周期、病例数量或死亡数量监测疫情暴发，实现疫情监测预警。

2．支持多种渠道接收疫情监测预警消息，包含短信、邮箱、微信等方式。

3．支持通过核实疫情预警功能，实现疫情监测闭环业务。

三、门诊日志

支持对接HIS获取门诊就诊记录，实现传染病上报监管抽查与补报业务。

四、住院日志

支持对接H (略) 就诊记录，实现传染病上报监管抽查与补报业务。

五、阳性结果日志

支持对接HIS获取检验检查阳性结果记录，实现传染病上报监管抽查与补报业务。

2.2上报管理

一、病例手动报告

支持传染病、死亡、肿瘤、心脑血管、食源性等疾病上报。

二、集成HIS疾病快速报告

支持通过与HIS深度集成自动获取病例信息，用户只需要补充少量信息，实现病例的快速上报。

三、报告审核

支持病例报告审核与批量审核功能。

四、报告打印

1．支持根据不同上报类型默认打印格式。

2．支持根据业务需要自定义打印格式。

2.3个案管理

一、个案调查管理

支持百日咳、麻诊、AFP、手足口等传染病的个案调查管理。

二、个案随访管理

支持HIV个案随访管理。

2.4机构决策分析

一、机构延报/漏报分析

支持通过机构内疾病监测上报数据，实现按上报类型分析与按病例 (略) 分析等维度分析迟报与漏报情况。

二、机构病例数据分析

支持通过机构内上报病例数据，实现按年龄分析、按职业分析、 (略) 分析与按病种分析等多维度的病例数据分析。

3.病案首页质控管理系统

4.全院危急值管理系统

4.1危急值登记提醒

1．危急值触发提醒，提醒检验者确认或复查危急值

2．支持多种方式临床检验提醒：工作站弹窗、手机、OA等

4.2 临床危急值逐级推送

支持检验工作站、护士工作站、医生工作站提醒、逐级提醒

4.3 危急值统计

支持危急值按项目、按病人类型统计

4.4危急值大屏监控及语音提醒

支持危急值闭环管理全过程监控和语音提醒

5.心电系统接口

支持跟各种心电设备进行对接，实现数据互通

6.不良事件系统

6.1首页

支持待办事项，快捷功能，消息的展示。

6.2事件分类管理

1．医疗事件：医疗诊断或治疗失误导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时 (略) 费用增加等事件，包括：误诊误治、麻醉、手术、导管/介入意外、其他。

2．药品事件：在管理及调剂药品时出现的不良事件及严重药物不良反应等事件，包括：药品管理应用、药品调剂分发、药品不良反应/事件、其他。

3．护理事件： (略) 期间发生的与病人安全相关的护理意外事件，包括跌倒/坠床、烧烫伤、压疮、误吸、误咽、导管意外、约束意外、转运意外、输液不良反应、其他。

4．院感事件：在院内发生的严重感染等事件。

5．医疗器械安全事件：因医疗器械或医疗设备的原因给患者或工作人员带来的损害等事件。

6．医技事件：在辅助检查过程当中因操作失误或仪器故障等发生的事件，包括：标本采集、功能检查、医学影像、放射安全、其他。

7．职业暴露：血源性病原体职业接触（暴露）、锐器伤类、化疗药物接触类患者自杀/自残、患者走失、暴力事件、偷盗、骚扰、侵犯等。

8．信息安全事件：网络攻击、信息泄露、信息故障等。

9．意外事件：在临床诊疗活 (略) 运行过程中发生的其他不良事件。

10．公共设施：医院建筑及通道等严重受损、污水污泥等有害物质外泄等。

11．食品安全事件：如饮食类别错误、未按医嘱用餐或禁食、 (略) 发生食物中毒事件等。

12．其他不良事件：其他非上列原因导致医疗不良后果的事件。

6.3事件上报

1．自定义上报表单：每类不良事件的上报模板 (略) 需求自定义配置，支持对表单进行内容的增加、删除、编辑操作。

2．上报填写：支持与EMR系统对接，支持患者 (略) 号搜索，获取患者信息，支持附件的上传，支持各类信息的手动录入。

3．上报附件：支持事件上报上传附件，支持音视频、图片多种格式的附件上传，支持对附件的删除操作。

4．上报方式：提供匿名上报、实名上报的不同上报方式， (略) 不同上报需求。

5．事件草稿：支持不良事件上报过程文件的暂存报告至草稿，支持上报时选择新建上报，选择草稿上报。

6．补报：对于已上报的事件，支持对事件信息进行资料的补报。

6.4我的上报

1．我的上报：支持查看我上报的事件，支持查看我上报的事件在审核中、被退回、作废的状态。

2．审核中：支持根据各条件查看我上报的事 (略) 于审核中的总数、列表信息，支持查看我上报的事件详情，支持对审核中的事件进行撤回操作，支持对事件进行补报。

3．被退回：支持查看我上报的事件被退回的事件数量、列表信息，支持事件的删除操作。

4．作废：支持查看我上报的事件被作废的事件数量、列表信息，支持对作废事件进行删除操作。

5．已完成：支持查看我上报的事件已完成的事件数量、列表信息，支持对完成事件查看详情。

6．我的草稿：支持查看我的草稿事件，支持对草稿事件进行上报、删除操作。

7．学均分问题统计：展示不同科室的平均分、问题数据统计；

4．质控日历： (略) 不同日期的质控计划信息；

5．快捷功能入口：支持首页快 (略) 域展示，点击支持跳转不同功能模块。

二、我的任务

1．展示个人相关的待办各项任务，如需要检查的任务，需求整改的任务，需要追踪的任务，需要审批的任务，展示相应的任务数量，展示详细的任务信息，点击可进行相应 (略) 理；

2．展示个人相关的已办各项任务，如已完成检查的任务，完成整改的任务，完成追踪的任务，完成审批的任务，展示相应的任务数量，展示详细的任务信息供查看。

三、检查计划

1．支持按质控级别进行任务分配，如一级、二级、三级、支持选择相应质控类型，检查科室、检查标准，检查组人员，检查时间，检查重点进行检查任务制定，支持对任务进行是否自动提交、自动审核、追踪人员的设置，支持检查历史重点问题进行回归检查。

2．支持查看质量计划按分类进行查看，如未完成，已完成，待发布、全部等，支持任务定时发布和实时发布功能；

3．支持查看质量计划中任务的具体进度，如未开始、待检查、待提交、待审批、待整改、待追踪，已完成等，支持查看各任务计划当前的节点及已完成的节点情况；

4．支持对质量计划中不同任务进行延期、结束、暂停/ (略) 理，支持管理员权限功能，支持查看对计划的修改记录，支持查看任务的详细情况。

5．支持一次添加多组检查任务及检查组人员的计划；

6．支持添加检查任务及抽查任务，针对抽查任务，选择相应的级别、检查类型及检查人员、检查科室、检查单及可完成相应抽查任务计划的生成，生成后即可立即执行；

四、持续改进

1．对于组员提交的检查结果及记录，各检查组组长完成对提交内容的审核；护理部查看各个质量检查组提交上来的检查结果，将存在问题的检查记录下 (略) ，可根据检查标准，级别、质控类型、检查科室进行查询。

2．支持按待审核、待提交、已提交审核分类 (略) 理。

3．支持查看检查单的得分情况及问题情况。

五、问题整改

1．病区对护理部下发的问题详情，如问题项目，存在问题等，支持按整改状态查看需要整改的内容；

2．支持按检查标准、检查科室、检查时间进行查看需要整改的问题，支持填写原因分析、整改措施，支持添加附件；

3．整改完成后，支持查看已整改项，如整改用时、整改人、整改时间、整改原因、整改措施；

4．支持按科室配置整改模板，支持配置的原因、措施内容的添加。

六、问题追踪

1．病区对护理部下发的问题详情，各检查科室提交相应的原因分析及整改措施，支持追踪人员对问题分析进行追踪，支持按追踪状态查看需要追踪的内容；

2．支持按检查标准、检查科室、检查时间进行查看需要追踪项，支持对进行追踪评价，支持添加附件；

3．支持查看已整改已追踪项详细内容；

4．支持追踪时针对未整改、部分整改项打回科室重新进行整改，支持对未整改项进行追踪。

七、统计分析

1．支持科室平均分、标准平均分的得分统计，支持按科室、按检查标准、按值班人进行不同维度的检查得分情况统计与分析，如总分、得分率、扣分率、合格率、不合格率进行多维度分析；

2．支持图、表的不同形式数据统计；

3．支持按科室、按检查标准进行不同维度的检查结果明细表，包含不同科定不同标准的得分率，扣分率，问题项目，存在问题，问题存在原因，整改措施以及整改情况等明细查看；

4．支持查看某一标准下不同标准项目的得分情况，扣分情况、存在问题的分析查看，支持查看不同检查科室的排名情况；

5．支持按科室、标准进行问题统计分析，支持展示值班人、不同科室、不同标准的问题数，问题累计占比，及与不同时间段的对比情况；

6．通过拍拉图、柱状图等不同图形完成数据分析的展示；

7．支持各标准问题明细信息展示。

八、检查报告

1．支持按检查计划生成针对整体得分情况、各科室、各检查标准的得分情况：包括满分科室，合格科室，不合格科室等、扣分项目与存在问题分析，支持表格、图形等统计分析形式、检查明细查看、汇总生成月/季度的质量分析报告。

2．支持自定义选择相应指标生成用户需的质量分析报告。

九、参数配置

1．支持配置质控级别，如一级，二级，三级；

2．支持配置不同的质控类型，如护理质量检查，质控查房等；

3．支持配置不同质控小组人员，组长配置。

十、流程配置

支持不同级别的流程配置。

十一、质控知识库

1．支持配置不同的模板，支持模板的版本管理，支持对模板进行复制、编辑、预览、移动操作；

2．支持对模板进行分类管理；

3．支持对模板进行表头制定，多检查对象配置；

4．支持不同类型模板的配置，支持对模板的导入操作。

移动端：

一、首页

1．待办：展示登录用户角色的所有待办事项，展示事项详情，不同类型的待办提醒内容不同；

2．消息：展示登录用户角色的所有消息内容，展示消息内容，不同类型的消息展示内容不同；

3．数据：展示所在科室内检查标准的得分、问题数、扣分数据。

二、任务

1) 我的检查

1．支持查看需要我检查的任务，查看检查周期内需要检查的任务及已完成检查的情况；

2．支持通过移动端对标准项进行打分，选择相应的扣分原因，可对存在问题进行拍照、文字等备注，系统自动统计最终的得分及扣分情况。

3．对于未检查的任务，展示剩余时间，对于已完成的检查，可查看检查结果；

4．新增检查/抽查：通过移动端可新增检查、抽查任务，满足移动办公的需求。

2) 持续改进

1．对于组员提交的检查结果及记录，各检查组组长通过移动端完成对提交内容的审核；护理部通过移动端查看各个质量检查组提交上来的检查结果，将存在问题的检查记录下 (略) 。

2．支 (略) 理、已处理 (略) 理；

3．支持查看检查单的得分情况及问题情况。

3) 整改追踪

1．病区对护理部下发的问题详情，如问题项目，存在问题等，支持按整改状态查看需要整改的内容；支持通过移动端填写原因分析、整改措施，支持添加附件；

2．病区对护理部下发的问题详情，各检查科室提交相应的原因分析及整改措施，支持追踪人员对问题分析进行追踪，支持按追踪状态查看需要追踪的内容；支持通过移动端对进行追踪评价，支持添加附件。

4) 检查进度

1．支持查看不同状态的检查计划的进度状态，如未完成，已完成，待发布、全部等；

2．支持不同状态的信息展示不同，对于未检查的任务提示剩余时间，对于未整改的任务，提示已过整改时长，并进行消息推送提醒用 (略) 理未完成的事项

3．点击某个检查或抽查任务，可查看任务进度及任务详情。

三、统计

1) 得分统计

1．支持通过条件查询展示各检查标准的整体得分，如平均分、总检查数、满分情况、扣分率、合格率、不合格率、满分护理单元、不合格护理单元的情况；

2．支持展示图表展示整体平均分及排名情况；

3．支持展示各检查标准在全部科室的得分情况及排名情况。

2) 问题统计

支持查看各检查标准的问题统计：

1．检查标准问题统计：支持展示各检查标准的问题数及累积百分比，支持图表的展示，点击某个检查单，支持查看该检查标准的具体问题情况；

2．科室问题统计：支持展示科室的问题数及累积百分比，支持图表的展示，点击某个科室，可查看该科室下具体护理单元的问题情况。

3) 检查明细

支持查看各检查标准的问题统计、得分统计以及检查明细情况：

1．检查明细：支持展示各检查标准的总分、得分、扣分等检查情况，点击某个检查标准，支持查看该检查标准的详细情况；

2．问题统计：支持查看各标准的问题情况；

3．得分统计：支持查看各标准的得分情况。

4) 检查报告

支持查看各检查报告的问题分析、得分分析以及明细分析情况：

1．问题分析：支持所有问题指标的数量及累积百分比，支持对问题的排名，总结不同问题数的排名情况；

2．得分分析：展示不同检 (略) 的整体得分情况，展示在各科室的平均得分及排名，展示各检查标准在各科室的得分率及排名情况；

3．明细分析：展示检查单在各科室的得分，可查看详情；展示检查标准的具体问题出现的科室情况。

10.7在线教育考试系统

1) 课程知识库

1．文档素材创建：支持批量上传，支持Word/PPT/Excel/PDF/TXT文件，大小100M以内，支持素材介绍内容的添加，支持素材使用权限的设置；

2．音视频素材创建：支持批量上传，支持mp4/flv/mov/mp3格式，大小2G以内，支持素材介绍内容的添加，支持素材使用权限的设置；

3．支持对素材编辑， (略) 理，支持对素材进行快速创建课程。

2) 创建课程

1．开设必修/选修课：根据课程性质可开设必修课或者选修课，必修课可以设置周期提醒，未学三级标准评级服务支持。

12.HIS系统改造

支持按照电子病历应用水平三级标准进行系统功能改造。

13.电子病历系统改造

支持按照电子病历应用水平三级标准进行系统功能改造。

13.1、以上系统必须满足电子病历三级标准要求。(投标人需提供免费改造直至达到相关标准的承诺，格式自拟）

13.2、所投报价必须包含本项目上线所有系统接口费。

1、服务时间及地点：

1.1服务时间：自合同签订之日起60日内完成系统建设及试运行阶段。（具体以合同约定时间为准） 。

1.2服务地点： (略) (略) （ (略) (略) ）

总体服务要求：

1、具体要求按国家或行业有关标准由双方在合同中约定。免费升级维护期后，采购人如有要求，成交人应长期负责优惠维护。成交人应就运行维护与支持和售后服务的目标、机构人员、相关制度、具体内容做详细论述。

2、免费运维期内，成交人需制定实施维护计划，负责软、硬件系统的日常运行监测、维护，完成系统配置、调优。

3、协助用户全面检查和排查系统隐患，提出有效预防技术方案，及时解决、修复各类故障。

4、成交人所有提供的产品必须考虑与原有设备的兼容性，确保系统正常运行。

5、成交人在产品系统集成过程中，如果产品间技术性能相互不兼容而影响系统性能，由成交人承担一切责任,给采购人造成损失或不良影响的，成交人负责赔偿。

6、保密服务承诺：成交人在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任，在签订合同时须签订保密协议。

（1）按照浏财函(2024)5号(关于转发《 (略) (略) 关 (略) 政府采购项目履约验收工作的通知》的通知)的相关规定进行验收。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（2）项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

1、质保及售后要求

（1）质保期：整体项目质保期要求一年。质保期从验收合格后开始计算，即完成系统建设和试运行服务期满验收合格后，整套系统免费质保*年；质保期内所有软件维护、升级等要求免费上门服务。质保期满，采购人可选择成交人继续提供质保或其他技术服务，成交人应当按本项目要求的同等技术服务质量水平及人员为采购人服务。

（2）质保内容包括但不限于采购需求所列功能点和相关数据信息的设计缺陷修复、安全漏洞修复, 达到维持系统在符合采购需求的标准下正常运行目标。

（3）质保期响应：成交人应为采购人提供7*24小时质保期服务，提供4小时内响应并派遣专业技术服务人员上门服务，一般性故障解决时限不超过4小时，超过4小时解决时限的故障，成交人应当为采购人加派专业技术服务人员，包括原项目负责人、驻场人员等。

2、其他要求

2.1、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的各项费用以及在服务实施过程中应缴纳的一切税费、管理费、保险费(含意外保险)、人工、财务、设备、软件及材料购置、安装调试、试运行测试、培训、人员驻场差旅和食宿费、交通费、工时费、维护服务费等一切与该项目实施、管理有关的费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

2.2、自系统完成建设且验收合格之日起，供应商应当向采购人一次性移交以下成果文件：需求文档、设计文档、系统说明文件、技术手册(安装、操作、维护、故障排除等)、系统配置数据等，系统运行和服务过程中产生的数据信息，供应商应当实时移交且不得私留备份数据。

2.3、项目交付后，所交付的系统的使用权归属采购人所有，运行期间所产生的信息数据以及相关服务附加产生的成果归属采购人，成交人应当对系统建设、运维以及产生的数。

2.4、本次项目升级及新增的所有模块及软 (略) 内现有系统的数据对接，且对接费用包含在本次项目总采购费用中。

2.5、供应商在投标前，须踏勘现场的，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

2.6、采购人如有补充事项，双方可在签订合同时自行约定。