兴业消费金融股份公司关于智能催收解决方案供应商征集公告
发布时间：2024-11-25 11:13:37
(略)
类型：征集公告

兴业消费金融股份公司关于智能催收解决方案供应商征集公告

为满足公司催收业务需求，减少人工外呼和质检成本，拟开展智能化催收系统建设，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

智能催收解决方案一套，包括相关软件产品授权、定制化需求开发服务及本地化实施部署服务等。系统功能主要包括智能外呼与智能质检两部分，其中智能外呼功能包括但不限于外呼场景、策略和模型管理，对话分析优化，人机协同等；智能质检功能包括但不限于质检任务和规则管理，质检统计分析和结果推送等。

1.2 技术要求：

1.2.1 在系统架构方面，应具备较强的系统扩展性、稳定性以及容灾能力。

1.2.2 在系统安全方面，包括但不限于具有数据安全、审计日志、敏感数据脱敏、通信加解密情况、双因子认证、水印等安全措施。

1.2.3 在系统性能方面,ASR、TTS和NLP响应时间应满足业务使用要求，外呼并发数大于等于100，质检并发数大于等于50。

1.2.4 在系统部署方面，支持本地化部署，且可实现与我司业务系统、电话系统的对接。

1.2.5 在系统技术组件方面，应使用业内主流的成熟技术，且符合信创要求，有完善的技术文档。

1.3 服务要求：

中标方应按合同约定，针对我司的具体情况和服务需求，不断优化ASR、NLP准确率和TTS效果，支持我司后续业务及安全性改造需求。

1.4 供应商资质要求：

1.4.1 企业成立1年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具有2021年至今国家系统重要性银行、 (略) 智能外呼与智能质检成功案例。

1.4.3 供应商应为软件原厂商。

二、报名要求

2.1 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2 充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行 (略) ”列入“失信被执行人名单”、未被“中国 (略) ”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” (略) 站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我司无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年11月30日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：张女士，联系电话：021-*，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—17:00(其他时间请勿打扰)。*@*sdao.com邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《智能催收解决方案》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《智能催收解决方案》信息收集表-公司名称（全称）

材料3：《智能催收解决方案》供应商准入信息导入模板-公司名称（全称）

以上三项材料填报模板详见附件， (略) 盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《智能催收解决方案》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过50M。（提交的邮件附件总大小超过50M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）。请勿另附三项要求材料以外的附件，所有图片或PDF形式的证明请在材料1中体现。

五、注意事项

1.能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2. (略) 场调研不代表采购邀请或意向， (略) 场情况发起。经审查符合条件者，我司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3. (略) 场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我司联系。

兴业消费金融股份公司关于智能催收解决方案供应商征集公告
发布时间：2024-11-25 11:13:37
(略)
类型：征集公告

兴业消费金融股份公司关于智能催收解决方案供应商征集公告

为满足公司催收业务需求，减少人工外呼和质检成本，拟开展智能化催收系统建设，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

智能催收解决方案一套，包括相关软件产品授权、定制化需求开发服务及本地化实施部署服务等。系统功能主要包括智能外呼与智能质检两部分，其中智能外呼功能包括但不限于外呼场景、策略和模型管理，对话分析优化，人机协同等；智能质检功能包括但不限于质检任务和规则管理，质检统计分析和结果推送等。

1.2 技术要求：

1.2.1 在系统架构方面，应具备较强的系统扩展性、稳定性以及容灾能力。

1.2.2 在系统安全方面，包括但不限于具有数据安全、审计日志、敏感数据脱敏、通信加解密情况、双因子认证、水印等安全措施。

1.2.3 在系统性能方面,ASR、TTS和NLP响应时间应满足业务使用要求，外呼并发数大于等于100，质检并发数大于等于50。

1.2.4 在系统部署方面，支持本地化部署，且可实现与我司业务系统、电话系统的对接。

1.2.5 在系统技术组件方面，应使用业内主流的成熟技术，且符合信创要求，有完善的技术文档。

1.3 服务要求：

中标方应按合同约定，针对我司的具体情况和服务需求，不断优化ASR、NLP准确率和TTS效果，支持我司后续业务及安全性改造需求。

1.4 供应商资质要求：

1.4.1 企业成立1年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具有2021年至今国家系统重要性银行、 (略) 智能外呼与智能质检成功案例。

1.4.3 供应商应为软件原厂商。

二、报名要求

2.1 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2 充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行 (略) ”列入“失信被执行人名单”、未被“中国 (略) ”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” (略) 站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我司无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年11月30日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：张女士，联系电话：021-*，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—17:00(其他时间请勿打扰)。*@*sdao.com邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《智能催收解决方案》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《智能催收解决方案》信息收集表-公司名称（全称）

材料3：《智能催收解决方案》供应商准入信息导入模板-公司名称（全称）

以上三项材料填报模板详见附件， (略) 盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《智能催收解决方案》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过50M。（提交的邮件附件总大小超过50M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）。请勿另附三项要求材料以外的附件，所有图片或PDF形式的证明请在材料1中体现。

五、注意事项

1.能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2. (略) 场调研不代表采购邀请或意向， (略) 场情况发起。经审查符合条件者，我司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3. (略) 场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我司联系。