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关于电话咨询服务外包工作重的公开招标公告
项目概况
电话咨询服务外包工作（重）招标项目的潜在投标人应 (略) 线上获取获取招标文件，并于 2024年12月16日 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：#-#-KWZB
项目名称：电话咨询服务外包工作（重）
预算总金额（元）：#
采购需求：
标项名称: (略) 医疗保障事业管理中心电话咨询外包服务工作
数量:1
预算金额（元）:#
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：根据《广西壮 (略) 人力资源和社会保障厅关于 (略) 医疗（生育）保险经办工作移交指导方案的通知》（桂人社发〔2020〕13号）中“人社#热线与医保热线咨询剥离”有关工作部署， (略) 医保热线咨询服务工作有序衔接、持续开展，积极引入第三方机 (略) 医疗保障业务的电话咨询服务工作。具体项目招标文件。
最高限价（如有）：#
合同履约期限：自合同签订之日起30日内完成项目人员进场，特殊情况需延迟的必须经采购方的同意。服务期限：2025年12月31日前完成所有服务。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：分标1：无，非专门面向中小企业采购的项目
3.本项目的特定资格要求：
【分标1】
具备增值电信业务经营许可证（包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）。
三、获取招标文件
时间：/至2024年12月16日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点（网址）： (略) 线上获取
方式：供应商登 (略) http://**在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2024年12月16日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登 (略) 投标客户端投标
开标时间：2024年12月16日 09:30
开标地点： (略) （http://**）电子开标大厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标保证金：本项目不收取投标保证金
2.采购意向公开链接：
http://**_2hKIXbfCZlZYzvBhwyj/b9D5ndTMr3NGt5TILBJnhQo=
3. 网上查询地址
http://** (中国 (略) )，http://** (广西 (略) )，http://**（ (略) （广西·南宁））。
4. 本项目需要落实的政府采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展。
（2）政府采购支持采用本国产品的政策。
（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（4）政府采购促进残疾人就业政策。
（5）政府采购支持监狱企业发展。
（6）政府采购扶持不 (略) 和少数 (略) 发。
5.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
6. 若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登 (略) （http://**），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线#获取热线服务帮助。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： (略) 医疗保障事业管理中心
地 址： (略) (略) (略) 108号
项目联系人：肖倩
项目联系方式：0771-#
2.采购代理机构信息
名 称： (略)
地 址： (略) 民族大道141号中鼎万象东方 (略) 设备部
项目联系人：沈慧珠
项目联系方式：0771-#
附件信息：
687.3K
项目概况
电话咨询服务外包工作（重）招标项目的潜在投标人应 (略) 线上获取获取招标文件，并于 2024年12月16日 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：#-#-KWZB
项目名称：电话咨询服务外包工作（重）
预算总金额（元）：#
采购需求：
标项名称: (略) 医疗保障事业管理中心电话咨询外包服务工作
数量:1
预算金额（元）:#
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：根据《广西壮 (略) 人力资源和社会保障厅关于 (略) 医疗（生育）保险经办工作移交指导方案的通知》（桂人社发〔2020〕13号）中“人社#热线与医保热线咨询剥离”有关工作部署， (略) 医保热线咨询服务工作有序衔接、持续开展，积极引入第三方机 (略) 医疗保障业务的电话咨询服务工作。具体项目招标文件。
最高限价（如有）：#
合同履约期限：自合同签订之日起30日内完成项目人员进场，特殊情况需延迟的必须经采购方的同意。服务期限：2025年12月31日前完成所有服务。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：分标1：无，非专门面向中小企业采购的项目
3.本项目的特定资格要求：
【分标1】
具备增值电信业务经营许可证（包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）。
三、获取招标文件
时间：/至2024年12月16日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点（网址）： (略) 线上获取
方式：供应商登 (略) http://**在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2024年12月16日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登 (略) 投标客户端投标
开标时间：2024年12月16日 09:30
开标地点： (略) （http://**）电子开标大厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标保证金：本项目不收取投标保证金
2.采购意向公开链接：
http://**_2hKIXbfCZlZYzvBhwyj/b9D5ndTMr3NGt5TILBJnhQo=
3. 网上查询地址
http://** (中国 (略) )，http://** (广西 (略) )，http://**（ (略) （广西·南宁））。
4. 本项目需要落实的政府采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展。
（2）政府采购支持采用本国产品的政策。
（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（4）政府采购促进残疾人就业政策。
（5）政府采购支持监狱企业发展。
（6）政府采购扶持不 (略) 和少数 (略) 发。
5.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
6. 若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登 (略) （http://**），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线#获取热线服务帮助。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： (略) 医疗保障事业管理中心
地 址： (略) (略) (略) 108号
项目联系人：肖倩
项目联系方式：0771-#
2.采购代理机构信息
名 称： (略)
地 址： (略) 民族大道141号中鼎万象东方 (略) 设备部
项目联系人：沈慧珠
项目联系方式：0771-#
附件信息：
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