2024-2025年中国电信钦州分公司全渠道运营部客户支撑外包业务服务项目招标公告

本招标项目为2024-2025 (略) 全渠道运营部客户支撑外包业务服务项目（招标编号：ZJZB-2024-(略)）,招标人为 (略) 钦州分公司，招标代理机 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况和招标范围

1.1 项目概况：就2024-2025 (略) 全渠道运营部客户支撑外包业务服务项目进行采购。

1.2 招标内容： (略) 场开放渠道电信业务及智能终端，组建核心商圈开放渠道运营团队开展业务等工作，对渠道运营中心客户支撑外包业务服务项目所需的外包服务进行采购(详见第五章技术规范书)。

1.3 本项目不划分标包。

1.4 采购金额：(略)元（含增值税）,本项目为框架采购，最终以投标人实际完成数量为准，投标人投标时须考虑本风险。

1.5 服务地点： (略) 招标人指定地点。

1.6 服务周期：合同生效之日起至2025年12月31日止或合同金额额度执行完毕为止（以两者中较早发生者为准）。

1.7中标人数量：1名。

1.8本项目设置最高投标限价，营销服务外包最高投标业务价值系数限价为3（如报业务价值系数为3，结算公式如下：单个套餐结算金额=套餐金额*3*(考核得分/100)，例如对于营销29元套餐，单个套餐结算金额=29*3*(考核得分/100)（元），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.9本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。本项目涉及的主要评估产品品类：CP(略)代营服务。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备合格有效的营业执照或注册登记文件。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】

2.1.2 项目人员配置要求：

管理人员：1名，服务人员：15名。

备注：须按招标文件要求提供证明材料。

2.1.3 业绩要求：投标人须具备自2021年1月1日至本项目招标公告发出之前（不含发出之日）承接的业务营销服务或业务代办服务项目有效合同业绩1份。

备注：须按招标文件要求提供证明材料。

2.2投标人不得存在下列情形之一（须提供承诺函）：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的。

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.4 本次招标不接受联合体投标。

3.招标方式

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.获取招标文件

4.1招标文件获取时间: 2024年11月27日08时30分至2024年12月3日18时00分（北京时间）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“【（http://**)】”后在“电子采购入口”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2招标文件下载：招标代理机构对潜在投标人的支付信息审核完成后，潜在投标人即可登(略)“中国电信电子采购系统”下载招标文件。

备注：如潜在投标人无办理CA证书记录的，可在“（http://**”完成注册后，直接登(略)申领招标文件，同时应尽快完成CA证书办理，用于投标文件制作及上传；如潜在投标人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的 (略) 并申领招标文件。

4.3招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

4.4未获取招标文件或未报名成功的潜在投标人不具备参与本项目投标的资格。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：2024年12月17日9时00分（北京时间）。

5.2电子投标文件的递交：登录（http://**)后在“电子采购入口”模块跳转至中国电信电子采购系统递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统递交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标。

5.4出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未通过资格预审的申请人递交的；

5.4.4 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

本项目不涉及。

7.投标人注册

7.1【】注册

已在或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人可通过原账号密码登录【（http://**)】后在“电子采购入口”模块申领本项目招标文件。

未在或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在【（http://**)】首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【】“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-(略)/010-(略)；

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑），*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

8.发布公告的媒介

本次招标文件公告只在中国 (略) （http://**）、（http://**）

9.异议接收及联系方式

9.1联系方式

招 标 人： (略) 钦州分公司

地 址： (略) 钦州湾大道7号

邮 编：(略)

招标代理机构： (略)

地 址： (略) (略) (略) 21号

广西分公司：广西壮 (略) (略) (略) (略) 52-1号东方曼哈顿1501室

项目负责人：蒋丽、梁电刚（招标师）

项目联系人：蒋丽

电 话：(略)

邮 箱：*@*jscs.com

户 名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：(略)4318

9.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

(略)

2024年11月26日

2024-2025年中国电信钦州分公司全渠道运营部客户支撑外包业务服务项目招标公告

本招标项目为2024-2025 (略) 全渠道运营部客户支撑外包业务服务项目（招标编号：ZJZB-2024-(略)）,招标人为 (略) 钦州分公司，招标代理机 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况和招标范围

1.1 项目概况：就2024-2025 (略) 全渠道运营部客户支撑外包业务服务项目进行采购。

1.2 招标内容： (略) 场开放渠道电信业务及智能终端，组建核心商圈开放渠道运营团队开展业务等工作，对渠道运营中心客户支撑外包业务服务项目所需的外包服务进行采购(详见第五章技术规范书)。

1.3 本项目不划分标包。

1.4 采购金额：(略)元（含增值税）,本项目为框架采购，最终以投标人实际完成数量为准，投标人投标时须考虑本风险。

1.5 服务地点： (略) 招标人指定地点。

1.6 服务周期：合同生效之日起至2025年12月31日止或合同金额额度执行完毕为止（以两者中较早发生者为准）。

1.7中标人数量：1名。

1.8本项目设置最高投标限价，营销服务外包最高投标业务价值系数限价为3（如报业务价值系数为3，结算公式如下：单个套餐结算金额=套餐金额*3*(考核得分/100)，例如对于营销29元套餐，单个套餐结算金额=29*3*(考核得分/100)（元），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.9本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。本项目涉及的主要评估产品品类：CP(略)代营服务。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备合格有效的营业执照或注册登记文件。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】

2.1.2 项目人员配置要求：

管理人员：1名，服务人员：15名。

备注：须按招标文件要求提供证明材料。

2.1.3 业绩要求：投标人须具备自2021年1月1日至本项目招标公告发出之前（不含发出之日）承接的业务营销服务或业务代办服务项目有效合同业绩1份。

备注：须按招标文件要求提供证明材料。

2.2投标人不得存在下列情形之一（须提供承诺函）：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内 [投标截止时间前60个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的。

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.4 本次招标不接受联合体投标。

3.招标方式

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.获取招标文件

4.1招标文件获取时间: 2024年11月27日08时30分至2024年12月3日18时00分（北京时间）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“【（http://**)】”后在“电子采购入口”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2招标文件下载：招标代理机构对潜在投标人的支付信息审核完成后，潜在投标人即可登(略)“中国电信电子采购系统”下载招标文件。

备注：如潜在投标人无办理CA证书记录的，可在“（http://**”完成注册后，直接登(略)申领招标文件，同时应尽快完成CA证书办理，用于投标文件制作及上传；如潜在投标人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的 (略) 并申领招标文件。

4.3招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

4.4未获取招标文件或未报名成功的潜在投标人不具备参与本项目投标的资格。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：2024年12月17日9时00分（北京时间）。

5.2电子投标文件的递交：登录（http://**)后在“电子采购入口”模块跳转至中国电信电子采购系统递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统递交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标。

5.4出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未通过资格预审的申请人递交的；

5.4.4 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

本项目不涉及。

7.投标人注册

7.1【】注册

已在或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人可通过原账号密码登录【（http://**)】后在“电子采购入口”模块申领本项目招标文件。

未在或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在【（http://**)】首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【】“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-(略)/010-(略)；

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑），*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

8.发布公告的媒介

本次招标文件公告只在中国 (略) （http://**）、（http://**）

9.异议接收及联系方式

9.1联系方式

招 标 人： (略) 钦州分公司

地 址： (略) 钦州湾大道7号

邮 编：(略)

招标代理机构： (略)

地 址： (略) (略) (略) 21号

广西分公司：广西壮 (略) (略) (略) (略) 52-1号东方曼哈顿1501室

项目负责人：蒋丽、梁电刚（招标师）

项目联系人：蒋丽

电 话：(略)

邮 箱：*@*jscs.com

户 名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：(略)4318

9.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

(略)

2024年11月26日