华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告
发布时间：2024-11-27 17:56:22
华夏银行
类型：征集公告

华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告

(略) （以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称

2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目

二、采购内容简介（以最终标书为准）

为持续提升软件应用的适配性和健壮性，丰富兼容性测试服务类型，提升我行移动应用的用户满意度，拟采购以下服务：

1．深度兼容性测试。针对银行APP批量机型的兼容适配需求，通过自动化测试技术，将银行APP在批量主流真机（Android600款/IOS100款/Harmony80款）上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告。

2．指定机型兼容性测试。针对银行APP特定机型的兼容适配需求，选取指定机型，例如华为、苹果的最新系列机型，折叠屏、曲面屏、水滴屏、刘海屏，将银行APP在特定机型上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告

3．硬件连通性测试。针对银行APP提供专项IoT联通性测试服务，满足兼容测试中自动化测试无法实现的测试场景，例如：强交互场景，异常中断流程，弱网络环境检测，人脸识别和语音声纹检查等，测试过程覆盖APP交互的核心功能及UI页面适配检测，并提供UI异常的截图及功能异常的视频记录。

4．远程真机调试。无需安装任何代理程序控制和操作远程真实机器，可实现使用本地开发工具进行adb连接与调试，支持远程安装待测App、提取log日志、获取实时手机屏幕截图等操作。

5．客户体验测试。以“产品设计规范”、“客户体验评估标准”为依据，建立客户体验测试评价模型，邀请真实客户进行操作体验，通过客户深度访谈、焦点小组讨论、问卷调研和可用性测试等多种方法，聚焦影响产品体验的体验问题，挖掘优化改进点并推动解决，评估客户体验水平，促进客户体验能力提升。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1．遵守国家法律法规，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年在经营活动中无重大违法、违规、违约或不良记录。

2．注册资本在#元（含）以上。

3．通过ISO9001及以上质量管理体系或CMMI2认证。

4．具备相应的技术人员储备，并且应当保证参与我行项目90%以上人员的稳定性。

5．供应商提供的真机兼容性测试服务覆盖Andriod TOP600机型、Harmony TOP80机型以及IOS TOP100款机型，覆盖主流操作系统和分辨率范 (略) 两周内提供线上真机调试。

6．供应商须具备独立的兼容性测试机房且能够对银行app中生物识别的功能场景提供单独测试，输出测试报告。

7．2021年1月1日（含）至公告发布日期间，在国有银行、全国性股份制商业银行总部有3个(含)以上同类项目实施案例。

（二）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。此项材料要求为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求为PDF格式文件。

3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（详见附件2）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4．在“信用中国”网站（http://**.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。（ (略) 径：“信用中国首页-信用服务”）。

5．符合前述项目案例要求的入围（中标）合同扫描件（包括但不限于合同首页、服务内容页、签署盖章页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

6．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件3）。标*字段必填，特别是近三年财务状况，要求填写营业收入和净利润数据，同时需另附审计签字盖章的财报备查（财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据）。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。

7．提供满足前述资质要求的承诺函（第4至6条资质要求）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

（三）提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目

1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人有权拒绝其报名。

2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人有权拒绝其报名。

3．参加报名供应商应保证符合该项目供应商资质要求，且所提供材料真实合法，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

（四）其他

1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

3．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。

本次征集公告在华 (略) （http://**.cn）、 (略) （http://**）、（）发布。

采购人： (略)

商务联系人： 马女士010-#

业务及技术联系人：向先生010-#

供应商材料提交邮箱地址：*@*ttp://**

征集期：2024年11月28日-2024年12月4日

附件：1．授权委托书

2．声明书

3．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表

(略)

2024年11月27日

华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告
发布时间：2024-11-27 17:56:22
华夏银行
类型：征集公告

华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告

(略) （以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称

2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目

二、采购内容简介（以最终标书为准）

为持续提升软件应用的适配性和健壮性，丰富兼容性测试服务类型，提升我行移动应用的用户满意度，拟采购以下服务：

1．深度兼容性测试。针对银行APP批量机型的兼容适配需求，通过自动化测试技术，将银行APP在批量主流真机（Android600款/IOS100款/Harmony80款）上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告。

2．指定机型兼容性测试。针对银行APP特定机型的兼容适配需求，选取指定机型，例如华为、苹果的最新系列机型，折叠屏、曲面屏、水滴屏、刘海屏，将银行APP在特定机型上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告

3．硬件连通性测试。针对银行APP提供专项IoT联通性测试服务，满足兼容测试中自动化测试无法实现的测试场景，例如：强交互场景，异常中断流程，弱网络环境检测，人脸识别和语音声纹检查等，测试过程覆盖APP交互的核心功能及UI页面适配检测，并提供UI异常的截图及功能异常的视频记录。

4．远程真机调试。无需安装任何代理程序控制和操作远程真实机器，可实现使用本地开发工具进行adb连接与调试，支持远程安装待测App、提取log日志、获取实时手机屏幕截图等操作。

5．客户体验测试。以“产品设计规范”、“客户体验评估标准”为依据，建立客户体验测试评价模型，邀请真实客户进行操作体验，通过客户深度访谈、焦点小组讨论、问卷调研和可用性测试等多种方法，聚焦影响产品体验的体验问题，挖掘优化改进点并推动解决，评估客户体验水平，促进客户体验能力提升。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1．遵守国家法律法规，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年在经营活动中无重大违法、违规、违约或不良记录。

2．注册资本在#元（含）以上。

3．通过ISO9001及以上质量管理体系或CMMI2认证。

4．具备相应的技术人员储备，并且应当保证参与我行项目90%以上人员的稳定性。

5．供应商提供的真机兼容性测试服务覆盖Andriod TOP600机型、Harmony TOP80机型以及IOS TOP100款机型，覆盖主流操作系统和分辨率范 (略) 两周内提供线上真机调试。

6．供应商须具备独立的兼容性测试机房且能够对银行app中生物识别的功能场景提供单独测试，输出测试报告。

7．2021年1月1日（含）至公告发布日期间，在国有银行、全国性股份制商业银行总部有3个(含)以上同类项目实施案例。

（二）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。此项材料要求为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求为PDF格式文件。

3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（详见附件2）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4．在“信用中国”网站（http://**.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。（ (略) 径：“信用中国首页-信用服务”）。

5．符合前述项目案例要求的入围（中标）合同扫描件（包括但不限于合同首页、服务内容页、签署盖章页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

6．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件3）。标*字段必填，特别是近三年财务状况，要求填写营业收入和净利润数据，同时需另附审计签字盖章的财报备查（财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据）。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。

7．提供满足前述资质要求的承诺函（第4至6条资质要求）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

（三）提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目

1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人有权拒绝其报名。

2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人有权拒绝其报名。

3．参加报名供应商应保证符合该项目供应商资质要求，且所提供材料真实合法，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

（四）其他

1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

3．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。

本次征集公告在华 (略) （http://**.cn）、 (略) （http://**）、（）发布。

采购人： (略)

商务联系人： 马女士010-#

业务及技术联系人：向先生010-#

供应商材料提交邮箱地址：*@*ttp://**

征集期：2024年11月28日-2024年12月4日

附件：1．授权委托书

2．声明书

3．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表

(略)

2024年11月27日