中国电信山东分公司2024年智慧客服系统升级研发工程项目直接采购公示

(略) 2024年智慧客服系统升级研发工程项目采购人为 (略) 山东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

一、 采购内容

2024年贯彻落实新质生产力工作要求，坚持目标导向和问题导向，强化多方协作联动，推动*号智能化取得新突破，加快提升*号客户问题解决能力，减轻一线话务人员操作强度，真正把*号打造成解决客户问题的终点站，实现以客户为中心的生产运营模式转变。

二、 直接采购原因

需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求的。

三、 直接采购供应商

科大 (略)

四、 公示媒介和期限

本公示仅在（http://**）

公示期：2024年11月29日至2024年12月2日

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:张敏，*

异议联系人和联系方式: 马老师，0531-*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人： (略) 山东分公司

采购代理机构：上海 (略)

日 期：2024年11月28日

中国电信山东分公司2024年智慧客服系统升级研发工程项目直接采购公示

(略) 2024年智慧客服系统升级研发工程项目采购人为 (略) 山东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

一、 采购内容

2024年贯彻落实新质生产力工作要求，坚持目标导向和问题导向，强化多方协作联动，推动*号智能化取得新突破，加快提升*号客户问题解决能力，减轻一线话务人员操作强度，真正把*号打造成解决客户问题的终点站，实现以客户为中心的生产运营模式转变。

二、 直接采购原因

需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求的。

三、 直接采购供应商

科大 (略)

四、 公示媒介和期限

本公示仅在（http://**）

公示期：2024年11月29日至2024年12月2日

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:张敏，*

异议联系人和联系方式: 马老师，0531-*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人： (略) 山东分公司

采购代理机构：上海 (略)

日 期：2024年11月28日