(略) （招标代理机构）受 (略) (略) 分行（招标人）委托，就中国银行重庆市分行信用卡业务本地外呼外包项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行重庆市分行信用卡业务本地外呼外包项目

二、招标编号：

ZJZB-2024-*

三、项目情况：

（一）采购内容：

现进行中国银行重庆市分行信用卡业务本地外呼外包项目采购，具体采购需求内容详见招标文件第五部分采购需求书。

响应 (略) 理：

投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

中标人数量：2家入围供应商。

交货期：服务类项目不涉及。

入围有效期及合作期限为：合同签订日起*年。服务合同到期后，若供应商服务评价良好且双方对合同条款无异议，在采购需求未发生本质变化的情况下（包括：需求内容没有增加，服务标准和要求没有变化；单价标准不变；采购数量不超过首年采购数量；采购总价不超过首年合同价格），本项目合同可续签2次，每次不超过首次合同期限。

资金来源：企业自筹。

预估金额及限价：信用卡分期外呼业务（预估及最高限价金额为*元（含税）），信用卡促活及中银E分期本地外呼业务（预估及最高限价金额为*元（含税））。

（二）后续使用规则：

合同签订后第一个季度按照业务量，将60%的业务量分配给排名第一的供应商，将40%的业务量分配给排名第二的供应商。后续按季度对供应商进行考核评价，得分第一的在下季度原则上可获得60%的业务量，得分第二的在下季度将获得40%的业务量。若单个外包服务供应商因各方面原因与我行终止了合作，为确保业务连续性，经财务管理部审批同意后，启用备选外包服务供应商负责所有业务。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供营业执照复印件和近三年（2021-2023年）财务审计报告或银行出具的资信证明文件复印件加盖投标单位公章）。

2.投标人须在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，结算须开具税务部门认可的增值税专用发票。

3.在本行业具有良好的业绩和经验，具备履行合同所必须的经济、财务和相应的服务能力。近三年（2022年1月1日起至投标截止日止）有开展过银行业信用卡分期外呼营销的经验。（提供1个合同案例，合同案例要求见附件6-3）

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

2.联合体：本项目不接受联合体

3.项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

4.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

5.截至招标公告发布之日（含）止,投标人未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

6.投标人近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受 (略) 罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币*元以上（含）的罚款 (略) 罚。

7.截至递交投标文件截止日（含），投 (略) 于中国银行供应商不良行为禁 (略) 罚期内。

8.投标人须保证：招标人在其本国使用投标人提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物/或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

9.存在关联关系的不同投标人不得同时参加本项目：

关联关系企业包含以下情况：

与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

10.投标人之间不得相互串通报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

11.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

12.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

1. 凡有意参加投标者，请在2024年11月29日（北京时间，下同） (略) 公共 (略) （http://**）网站下载本招标项目的招标文件及其它相关资料，不管下载与否都视为投标人全部知晓有关招标过程和事宜。

2.自公告发布之日起，各投标人应随 (略) 公共 (略) （http://**）网站上发布的与本项目有关的信息。

六、发布公告的媒介：

本招标公告 (略) 公共 (略) （http://**）上发布。

七、项目说明会

不召开。

八、踏勘

不组织。

九、开标及投标：

1.投标截止和开标时间：2024年12月23日9时30分；

2.投标和开标地点： (略) (略) （具体 (略) 公共 (略) （http://**）查询或递交文件当日见交易中心大厅电子显示屏）；

3.投标文件不接受邮寄，本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点公开开标，逾期送达或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人不予受理。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益， (略) 理打击报复的行为。

举报电话：023-*

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十二、联系方式：

招标人： (略) (略) 分行

地址： (略) (略) 江北城南大街15号

联系人：卢老师

电话：023-*

招标代理机构名称： (略)

地 址： (略) (略) 黄山大道中段67号信达国际B座804室。

邮 编：*

联 系 人：钟鹏辉 曾徐

联系方式：* *

电子函件： *@*hinaccs.cn

(略) （招标代理机构）受 (略) (略) 分行（招标人）委托，就中国银行重庆市分行信用卡业务本地外呼外包项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行重庆市分行信用卡业务本地外呼外包项目

二、招标编号：

ZJZB-2024-*

三、项目情况：

（一）采购内容：

现进行中国银行重庆市分行信用卡业务本地外呼外包项目采购，具体采购需求内容详见招标文件第五部分采购需求书。

响应 (略) 理：

投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

中标人数量：2家入围供应商。

交货期：服务类项目不涉及。

入围有效期及合作期限为：合同签订日起*年。服务合同到期后，若供应商服务评价良好且双方对合同条款无异议，在采购需求未发生本质变化的情况下（包括：需求内容没有增加，服务标准和要求没有变化；单价标准不变；采购数量不超过首年采购数量；采购总价不超过首年合同价格），本项目合同可续签2次，每次不超过首次合同期限。

资金来源：企业自筹。

预估金额及限价：信用卡分期外呼业务（预估及最高限价金额为*元（含税）），信用卡促活及中银E分期本地外呼业务（预估及最高限价金额为*元（含税））。

（二）后续使用规则：

合同签订后第一个季度按照业务量，将60%的业务量分配给排名第一的供应商，将40%的业务量分配给排名第二的供应商。后续按季度对供应商进行考核评价，得分第一的在下季度原则上可获得60%的业务量，得分第二的在下季度将获得40%的业务量。若单个外包服务供应商因各方面原因与我行终止了合作，为确保业务连续性，经财务管理部审批同意后，启用备选外包服务供应商负责所有业务。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供营业执照复印件和近三年（2021-2023年）财务审计报告或银行出具的资信证明文件复印件加盖投标单位公章）。

2.投标人须在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，结算须开具税务部门认可的增值税专用发票。

3.在本行业具有良好的业绩和经验，具备履行合同所必须的经济、财务和相应的服务能力。近三年（2022年1月1日起至投标截止日止）有开展过银行业信用卡分期外呼营销的经验。（提供1个合同案例，合同案例要求见附件6-3）

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

2.联合体：本项目不接受联合体

3.项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

4.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

5.截至招标公告发布之日（含）止,投标人未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

6.投标人近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受 (略) 罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币*元以上（含）的罚款 (略) 罚。

7.截至递交投标文件截止日（含），投 (略) 于中国银行供应商不良行为禁 (略) 罚期内。

8.投标人须保证：招标人在其本国使用投标人提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物/或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

9.存在关联关系的不同投标人不得同时参加本项目：

关联关系企业包含以下情况：

与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

10.投标人之间不得相互串通报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

11.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

12.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

1. 凡有意参加投标者，请在2024年11月29日（北京时间，下同） (略) 公共 (略) （http://**）网站下载本招标项目的招标文件及其它相关资料，不管下载与否都视为投标人全部知晓有关招标过程和事宜。

2.自公告发布之日起，各投标人应随 (略) 公共 (略) （http://**）网站上发布的与本项目有关的信息。

六、发布公告的媒介：

本招标公告 (略) 公共 (略) （http://**）上发布。

七、项目说明会

不召开。

八、踏勘

不组织。

九、开标及投标：

1.投标截止和开标时间：2024年12月23日9时30分；

2.投标和开标地点： (略) (略) （具体 (略) 公共 (略) （http://**）查询或递交文件当日见交易中心大厅电子显示屏）；

3.投标文件不接受邮寄，本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点公开开标，逾期送达或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人不予受理。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益， (略) 理打击报复的行为。

举报电话：023-*

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十二、联系方式：

招标人： (略) (略) 分行

地址： (略) (略) 江北城南大街15号

联系人：卢老师

电话：023-*

招标代理机构名称： (略)

地 址： (略) (略) 黄山大道中段67号信达国际B座804室。

邮 编：*

联 系 人：钟鹏辉 曾徐

联系方式：* *

电子函件： *@*hinaccs.cn