兴业银行生产资源池信创分布式存储原厂制造商征集公告
发布时间：2024-12-03 10:26:14
(略)
类型：征集公告

兴业银行生产资源池信创分布式存储原厂制造商征集公告

根据我行科技工作需要，我行开展生产资源池信创分布式存储采购项目，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

1.1.1本项目采购信创分布式存储,对系统提供分布式块、文件、对象、HDFS等存储服务。单套产品规格要求如下：

1.1.2产品须满足相关技术要点并针对要点应答，详见材料4：技术要点汇总表。

1.2服务要求

1.2.1提供原厂7×24小时维保服务, 设备出现故障或用户技术人员对设备运行过程中有任何技术疑问，可随时与厂商热线或者客户服务经理进行联系。服务响应时限：电话15分钟内反馈，最晚不得超过合同约定时间。

1.2.2原厂服务团队和人员要求

（1）服务方成立由项目经理、服务工程师等组成的专职服务项目组。

（2）指派有3年以上类似项目管理经验的人员担任项目经理，负责本项目全程管理，保证项目的顺利实施。

（3）兴业银行数据中心生产机房主要所在地（福州、上海）均指定不少于2名专职工程师负责本项目实施。

服务响应时间， (略) 和 (略) （长乐机房）：工程师要求2小时内到达； (略) （除长乐机房）：工程师要求0.5小时内到达。如有特殊情况（例如，现场诊断后发现所携带备件不是需要更换的备件等），备件到场时效要求按人员到场时效要求。到达现场后，硬件更换维护工作应在4小时内完成。如单台设备中同类配件在短期内频繁出现的故障,且为批次问题，经双方协商一致，兴业银行可要求原厂进行批量更换。

（4）质保期内，原厂指派的一线工程师需有3年以上相关技术经验、二线工程师需有5年以上相关技术经验。

（5）服务人员需经兴业银行认可，未经兴业银行同意不能擅自更换。

（6）服务方服务人员需身体健康，品行端正，无违法犯罪不良记录，无扰乱社会治安倾向；服务方对所派服务人员的各项要求负有审核管理义务。

1.2.3详细服务要求

（1）对于严重影响生产的故障，做到2小时内解决问题；对于不影响生产的故障，需在24小时内修复，并提供解决方案和承诺书。在故障问题发生后，若为重大生产问题，供应商须在1个工作日内提供问题初步分析报告，3个工作日内提供问题分析报告；若为一般生产问题，供应商须在1个工作日提供问题初步分析报告，5个工作日内提供问题分析报告，报告内容包括故障描述、解决方法、原因分析、事后建议等；如不能按期提供，需提供问题进展说明及预估报告提交时间，每日跟进问题进展情况。

（2）有完整的产品巡检、 (略) 置方案，包括但不限于：现场服务、故障响应支持、电话及现场技术支持方案、健康检查方案和计划、预防性检查维护、巡检发现 (略) 理方案、建立故障维修报告和预防性维护报告技术档案等。每年提供不少于两次预防性检查服务，每季度提供不少于一次深入的健康检查服务，每半年提供不少于一次容量和性能检查服务。检查设备运行情况，浏览错误日志，预防设备可能发生的故障；对设备进行功能测试，确认各部分工作正常，必要时免费更换相关部件；检查设备固件版本，必要时做适当的免费升级；对系统高可用性进行切换测试并演练验证；提前识别潜在的容量和性能风险，提供解决方案，确保设备稳定运行；提交维保检查报告。

（3）产品增值服务方案，包括但不限于：协助做好扩容及调整等变更方案,免费配合完成管理口功能应用的开发、适配工作，存储设备系统安装服务、存储设备的跳线理线服务、系统与软件测试适配服务等。

（4）重要时段保障服务：根据兴业银行需要，在特殊时段（如：年终决算、重要节假日、重大投产变更等兴业银行认定的特殊时段）免费提供7×24小时现场值守支持服务，以及二线7×24小时响应服务。

（5）移机技术支持服务：兴业银行如需对设备进行扩容，服务方应根据兴业银行需要免费提供系统移机技术支持服务，包括数据迁移、远程灾备方案的实施和调试等。

（6）原设备搬迁服务要求：服务期限内，兴业银行如因故需要对本项目采购设备更改放置地点时，移动后该设备的保修服务仍然有效。如有需要，服务方须为兴业银行提供移机服务，同一大楼内移机服务为免费；非同一大楼内移机，兴业银行按实支付服务方必要的交通费和保险费等;若兴业 (略) 进行非同一大楼内移机，移机过程中如出现硬件故障则由原厂进行维保（仅限每台一次）。 (略) 提供物理搬迁服务的，由原厂提供搬迁前后健康检查服务，该服务由兴业银行、原厂和搬迁实施方对设备搬迁前后的状况进行三方确认，确保该设备满足延保的相关条件，经健康检查确认没有因为物理搬迁过程造成设备重大物理损坏的，由原厂负责完成设备保修、延保及地址变更。

1.2.4备件管理：在上海、福州内均设置服务机构及备件库，备件库应满足本项目100%的备件覆盖率（即备件库中备有设备清单中所有设备的备件），保证全新备件的品质和可用性，按服务级别提供备件保障服务，每月主动通报一次备件情况。

1.2.5产品质量管理方案：包括但不限于对于新发布的版本信息（如硬件微码、软件版本等），服务商需提供相关介质和使用说明、测试报告、安装方法、所解决的问题等；对于在运行软硬件存在缺陷的情况，服务商需及时告之兴业银行，并提供解决方案。

1.2.6供货要求

收到中标通知书日起30个自然日内可供货。

1.3供应商资质要求

1.3.1原厂商企业成立三年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.2具备2022年1月1日（含）至今（以合同签订日期为准）与六大国有商业银行、十二家全国性股份制商业银行、全国性政策银行总部级数据中心合作开展信创分布式存储项目的成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行 (略) ”列入“失信被执行人名单”、未被“中国 (略) ”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” (略) 站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年12月8日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：0591-#

向老师，联系电话：0591-#

联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 *@*ttp://**邮箱。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行生产资源池信创分布式存储采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《兴业银行生产资源池信创分布式存储采购项目》信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：技术要点汇总表

以上四项材料填报模板详见附件，提 (略) 盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行生产资源池信创分布式存储采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2. (略) 场调研不代表采购邀请或意向， (略) 场情况发起。经后续审核推荐为备选供应商，我行将会主动联系报名者；未推荐为备选供应商，将不会联系报名者，材料予以保密。

3. (略) 场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

兴业银行生产资源池信创分布式存储原厂制造商征集公告
发布时间：2024-12-03 10:26:14
(略)
类型：征集公告

兴业银行生产资源池信创分布式存储原厂制造商征集公告

根据我行科技工作需要，我行开展生产资源池信创分布式存储采购项目，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

1.1.1本项目采购信创分布式存储,对系统提供分布式块、文件、对象、HDFS等存储服务。单套产品规格要求如下：

1.1.2产品须满足相关技术要点并针对要点应答，详见材料4：技术要点汇总表。

1.2服务要求

1.2.1提供原厂7×24小时维保服务, 设备出现故障或用户技术人员对设备运行过程中有任何技术疑问，可随时与厂商热线或者客户服务经理进行联系。服务响应时限：电话15分钟内反馈，最晚不得超过合同约定时间。

1.2.2原厂服务团队和人员要求

（1）服务方成立由项目经理、服务工程师等组成的专职服务项目组。

（2）指派有3年以上类似项目管理经验的人员担任项目经理，负责本项目全程管理，保证项目的顺利实施。

（3）兴业银行数据中心生产机房主要所在地（福州、上海）均指定不少于2名专职工程师负责本项目实施。

服务响应时间， (略) 和 (略) （长乐机房）：工程师要求2小时内到达； (略) （除长乐机房）：工程师要求0.5小时内到达。如有特殊情况（例如，现场诊断后发现所携带备件不是需要更换的备件等），备件到场时效要求按人员到场时效要求。到达现场后，硬件更换维护工作应在4小时内完成。如单台设备中同类配件在短期内频繁出现的故障,且为批次问题，经双方协商一致，兴业银行可要求原厂进行批量更换。

（4）质保期内，原厂指派的一线工程师需有3年以上相关技术经验、二线工程师需有5年以上相关技术经验。

（5）服务人员需经兴业银行认可，未经兴业银行同意不能擅自更换。

（6）服务方服务人员需身体健康，品行端正，无违法犯罪不良记录，无扰乱社会治安倾向；服务方对所派服务人员的各项要求负有审核管理义务。

1.2.3详细服务要求

（1）对于严重影响生产的故障，做到2小时内解决问题；对于不影响生产的故障，需在24小时内修复，并提供解决方案和承诺书。在故障问题发生后，若为重大生产问题，供应商须在1个工作日内提供问题初步分析报告，3个工作日内提供问题分析报告；若为一般生产问题，供应商须在1个工作日提供问题初步分析报告，5个工作日内提供问题分析报告，报告内容包括故障描述、解决方法、原因分析、事后建议等；如不能按期提供，需提供问题进展说明及预估报告提交时间，每日跟进问题进展情况。

（2）有完整的产品巡检、 (略) 置方案，包括但不限于：现场服务、故障响应支持、电话及现场技术支持方案、健康检查方案和计划、预防性检查维护、巡检发现 (略) 理方案、建立故障维修报告和预防性维护报告技术档案等。每年提供不少于两次预防性检查服务，每季度提供不少于一次深入的健康检查服务，每半年提供不少于一次容量和性能检查服务。检查设备运行情况，浏览错误日志，预防设备可能发生的故障；对设备进行功能测试，确认各部分工作正常，必要时免费更换相关部件；检查设备固件版本，必要时做适当的免费升级；对系统高可用性进行切换测试并演练验证；提前识别潜在的容量和性能风险，提供解决方案，确保设备稳定运行；提交维保检查报告。

（3）产品增值服务方案，包括但不限于：协助做好扩容及调整等变更方案,免费配合完成管理口功能应用的开发、适配工作，存储设备系统安装服务、存储设备的跳线理线服务、系统与软件测试适配服务等。

（4）重要时段保障服务：根据兴业银行需要，在特殊时段（如：年终决算、重要节假日、重大投产变更等兴业银行认定的特殊时段）免费提供7×24小时现场值守支持服务，以及二线7×24小时响应服务。

（5）移机技术支持服务：兴业银行如需对设备进行扩容，服务方应根据兴业银行需要免费提供系统移机技术支持服务，包括数据迁移、远程灾备方案的实施和调试等。

（6）原设备搬迁服务要求：服务期限内，兴业银行如因故需要对本项目采购设备更改放置地点时，移动后该设备的保修服务仍然有效。如有需要，服务方须为兴业银行提供移机服务，同一大楼内移机服务为免费；非同一大楼内移机，兴业银行按实支付服务方必要的交通费和保险费等;若兴业 (略) 进行非同一大楼内移机，移机过程中如出现硬件故障则由原厂进行维保（仅限每台一次）。 (略) 提供物理搬迁服务的，由原厂提供搬迁前后健康检查服务，该服务由兴业银行、原厂和搬迁实施方对设备搬迁前后的状况进行三方确认，确保该设备满足延保的相关条件，经健康检查确认没有因为物理搬迁过程造成设备重大物理损坏的，由原厂负责完成设备保修、延保及地址变更。

1.2.4备件管理：在上海、福州内均设置服务机构及备件库，备件库应满足本项目100%的备件覆盖率（即备件库中备有设备清单中所有设备的备件），保证全新备件的品质和可用性，按服务级别提供备件保障服务，每月主动通报一次备件情况。

1.2.5产品质量管理方案：包括但不限于对于新发布的版本信息（如硬件微码、软件版本等），服务商需提供相关介质和使用说明、测试报告、安装方法、所解决的问题等；对于在运行软硬件存在缺陷的情况，服务商需及时告之兴业银行，并提供解决方案。

1.2.6供货要求

收到中标通知书日起30个自然日内可供货。

1.3供应商资质要求

1.3.1原厂商企业成立三年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.2具备2022年1月1日（含）至今（以合同签订日期为准）与六大国有商业银行、十二家全国性股份制商业银行、全国性政策银行总部级数据中心合作开展信创分布式存储项目的成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行 (略) ”列入“失信被执行人名单”、未被“中国 (略) ”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” (略) 站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年12月8日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：0591-#

向老师，联系电话：0591-#

联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 *@*ttp://**邮箱。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行生产资源池信创分布式存储采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《兴业银行生产资源池信创分布式存储采购项目》信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：技术要点汇总表

以上四项材料填报模板详见附件，提 (略) 盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行生产资源池信创分布式存储采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2. (略) 场调研不代表采购邀请或意向， (略) 场情况发起。经后续审核推荐为备选供应商，我行将会主动联系报名者；未推荐为备选供应商，将不会联系报名者，材料予以保密。

3. (略) 场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。