一、项目基本情况

项目编号：#-#

项目名称：沈阳现代制造服务学校2025年度物业管理服务项目

包组编号：001

预算金额（元）：#

最高限价（元）：#

采购需求：

服务清单

包 组 号：001

包组名称：物业管理服务

1.项目基本情况

1.1物业情况

物业名称	物业地址
沈阳现代制造服务学校	(略) (略) 西江北街199号

1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（1）采购人可提供物业办公室一间，12平米，一套桌椅；

（2）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；

（3）供应商提供单价500元以下零星维修材料，如灯管、开关、水龙头、延时阀、脚踏阀、上水角阀、下水线软管、玻璃胶等材料；单价超过500元的维修材料由采购人负责。

（4）采购人提供苗木；

供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。

2.物业服务范围

【物业名称1:校区内22栋建筑】

（1）物业管理（建筑物）

名称		明细	服务内容及标准
校区内22栋建筑		1号楼：行政中心、图书馆、信息中心。2号楼：报告厅。3号楼：教育教学管理中心、博物馆、档案馆、 (略) 、团委、艺术系的卫生间。4号楼：第三阶梯教室。5号楼：电工电子电器通信实训中心、轨道交通实训中心。6号楼：信息技术实训中心。7号楼：第一、第二阶梯教室。8号楼：电气工程系教学中心的卫生间及正厅。9号楼：财经系教学实训中心的卫生间及正厅。10号楼：财经系教学实训中心及正厅。11号楼：商贸系教学实训中心的卫生间及正厅。12号楼：仓储实训中心。13号楼：体育馆。14～18号楼：学生宿舍。26号楼，新建宿舍楼。24号楼：新疆部的卫生间及正厅。25号楼：艺术系教学及实训中心的卫生间及正厅；学生食堂1、2楼。3.校级领导办公室、接待室、会议室、报告厅、礼堂、阶梯教室等。
总面积	建筑面积（㎡）	#平方米	见“3.6秩序维护员服务”
	需保洁面积（㎡）	#平方米	见“3.4保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	铁门 窗户面积4860平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
地面	地面各材质及总面积（㎡）	瓷砖总面积#平米、石材总面积1500平米 地胶板总面积3250平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
内墙饰面	内墙饰面各材质及总面积（㎡）	内墙饰面乳胶漆总面积#平米、墙纸总面积、木饰面总面积2000平米、石材总面积1000平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	顶面乳胶漆总面积#平米、铝板总面积2400平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙	外墙各材质及总面积（㎡）	外墙涂料（普通涂料、弹性涂料等）总面积3000平米、外墙面砖总面积#平米、玻璃幕墙总面积1380平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
会议室	室内设施说明	会议桌100、会议椅750	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
	会议室数量（个）及总面积（㎡）	会议室8个，总面积920平米	见“3.4保洁服务”
报告厅	室内设施说明	会议桌15个、会议椅384把、话筒10个	见“3.4保洁服务”
	报告厅数量（个）及总面积（㎡）	一间报告厅及总面积800平米	见“3.4保洁服务”
卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	卫生间数量247间及总面积4520平米	见“3.4保洁服务”
垃圾存放点	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	一个垃圾存放点 位于校园东侧 面积70㎡	见“3.4保洁服务”
车位数	地下车位数	0	见“3.6秩序维护员服务”
	地面车位数	70个车位	见“3.6秩序维护员服务”
车行/人行口	车行口	数量3个	见“3.6秩序维护员服务”
	人行口	数量3个	见“3.6秩序维护员服务”
	空调系统	报告厅为空气源空调系统，总功率20kw、在质保期内立式单元式空调的数量50个、单个总功率7.5kw、未在质保期内壁挂式单元式空调的数量90个、单个总功率4kw、未在质保期内	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	采暖系统	采暖系统形式，水源热泵风机盘管采暖，22#食堂为暖气散热片取暖，新疆寝室为地热采暖，教学楼办公楼寝室楼水源热泵风机盘管采暖，采暖设备的数量3700个	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	消防系统	消防系统的构成干粉灭火器（型号1211）997个	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	锅炉设备	锅炉系统为水源热泵风机盘管采暖构成，锅炉设备的数量一套	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	安防系统	系统的构成：3套一键报警系统	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	照明系统	照明系统的构成：教室护眼灯，走廊和办公室格栅灯照明设备的数量4800个、已过质保期	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	供配电系统	2个1600V高压柜、低压柜数量及功率	见“3.3公用设施设备维护服务”

（2）物业管理（室外）

名称	明细	服务内容及标准
室外面积	#㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护员服务”
绿化	#㎡	见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”
广场	4000㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护员服务”
路灯、草坪灯、音箱	路灯150个、草坪灯30个、音箱10个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
消防栓	消防栓997个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
垃圾箱	垃圾箱50个	见“3.4保洁服务”
室外配电箱	室外配电箱6个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
门前三包	学校四周围墙向外10米之内 (略) 域（总计6000平米）。	见“3.4保洁服务”
监控	监控500个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
指示牌、显示屏	显示屏30个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”

3.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护员服务、宿舍管理等。

3.1基本服务

序号	服务内容	服务标准
1	目标与责任	R （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
2	服务人员要求	R （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
		R （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		R （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		R （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		R （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3	保密和思想政治教育	R （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
		R （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
		R （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
		R （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
4	档案管理	R （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
		R （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护员服务：监控记录、突发事件 (略) 置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
		R （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		R （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
5	服务改进	R （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		R （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		R （3）需整改问题及时整改完成。
6	重大活动后勤保障	R （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
		R （2）实施保障。按计划 (略) 域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行， (略) 域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
		R （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
7	应急保障预案	R （1） (略) 域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐 (略) 于受控状态。
		R （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火 (略) 理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		R （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		R （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
8	服务方案及工作制度	R （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
		R （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		R （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护员服务方案、会议服务方案等。
9	服务热线及紧急维修	R （1）设置24小时报修服务热线。
		R （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。

3.2房屋维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	主体结构、围护结构、部品部件	R （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。
		R （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。
		R （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。
2	其他设施	R （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。
		R （4）接到采购人桌椅报修服务后，及时通知桌椅供货商对保修期内的桌椅进行维修，及时对保修期外的桌椅进行维修。

3.3公用设施设备维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。
		R （2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。
2	设备机房	R （1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。
		R （2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。
		R （3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。
		R （4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。
		R （5）安全防护用具配置齐全，检验合格。
		R （6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。
3	消防系统	R （1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB#）的相关要求。
		R （2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。
		R （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、 (略) 图等按幢设置在楼层醒目位置。
		R （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。
		R （5）自动喷水灭火系统启动正常。
		R （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。
		R （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。
		R （8）正压送风、防排烟系统运行正常。
4	供配电系统	R （1）建立24小时运行值班监控制度。
		R （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控 (略) 等重点部位监测。
		R （3）公共使用的照明、指 (略) 、开关、接地等保持完好，确保用电安全。
		R （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。
		R （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件 (略) 理工作。
		R （6）复杂故障涉及供电部 (略) 置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。
5	弱电系统	R （1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。
		R （2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。
6	照明系统	R （1）外观整洁无缺损、无松落。
		R （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。
		R （3）每周至少开展1 (略) 域照明设备巡视。
7	锅炉设备/热力站	R （1）建立24小时值班监控制度。
8	采暖系统	R （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。
		R （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。
		R （3）做好供暖前检查等相关准备工作。
		R （4）暖气片上水前，提前通知采购人。
		R （5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。
		R （6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。

注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。

3.4保洁服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		R （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。
		R （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。
		R （4）进 (略) 域时，有采购人相关人员全程在场。
		R （5）保洁所需一切物料，工具费，各种垃圾袋，保洁的一切设备、设施及折旧费均由中标物业服务企业负责。
		R （6）物业人员要统一服装上岗，服装款由中标物业服务企业自行负责。
		R （7）校方日常随时检查作业质量，并依据《沈阳现代制造服务学校保洁服务考核管理办法》对服务质量进行考核。
2	办 (略) 域保洁	R （1）大厅、楼内公共通道：①公共通道及门外台阶保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③摆设指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。④每天对柱身、1.5米以下墙面进行擦拭。⑤顶棚定期清理，无灰吊。
		R （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓、空调开、照明灯及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。
		R （3）楼梯、楼梯扶手及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
		R （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
		R （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。
		R （6）公共卫生间：卫生间保洁工作要求达到“八净”、“八无”的标准。“八净”即：墙砖净、地砖净、便池净、小便斗净、门窗玻璃净、窗台净、洗手盆净、整容镜净、棚顶净。“八无”即：四壁无尘、无污渍、玻璃无水渍、地面无杂物、无痰迹、手纸篓纸无落地、便池无便迹、室内无异味。①地面、便池每节课拖擦一次，每天早上水洗；②门窗玻璃内侧每天擦拭；③墙砖每周擦拭两次，保持光洁；④每个蹲位摆放一个纸篓；⑤定期消毒、每天喷洒空气清新剂；⑥小便斗须连续投放香球，不得间断；⑦洗手盆、拖布盆保持光洁，无污渍。
		R （7）大、小会议室、礼堂每天进行擦拭，地面湿拖，保持清洁；
		R （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。
		R （9）每年应对所有楼梯台阶、室内理石地面进行机械打磨上蜡保养一次。
		R （10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。
3	公 (略) 域保洁	R（1）校园内所有绿化带、道路、广场、停车场、体育场、自行 (略) 达到“七净”、“九无”的标准。“七净”即：场地净、路面净、路边石净、墙根净、树根净、绿化带净、污水井口净。“九无”即：无杂物（无砖瓦石块、果皮、烟头、碎纸、白色垃圾）、无卫生死角、无树挂、无乱堆乱放、路面无浮土、各楼外墙无乱写乱画、无广告小张贴、无杂草、 (略) 面无积水。
		R（2）校园内各主次干道无烟头、纸屑、果皮、无堆放杂物、方砖地面无杂草；每500平方米不超过1个漂浮垃圾；每200平方米不超过2个烟头。
		R（3） (略) (略) 灯杆上无广告、小粘贴、海报等张贴物，每周进行擦拭一次。
		R（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。
		R（5）室外保洁 (略) 内要“两扫一保”即：早扫、午扫、全日保洁，每隔半小时巡回清扫保洁一次，保持全天经常巡视。
		R（6）各类室外体育场地保持干净、整洁，无垃圾杂物。
		R（7）学校组织的各种大型活动结束及时将场地清扫干净。
		R（8）学生宿舍（14～18，26号楼）定为学 (略) 。主要包括：室内外卫生、门前后绿化带卫生、日常管理及冬季除雪、垃圾清运。
		R（9）冬季雪后及时清扫校内的积雪，必要时要使用除雪机械设备，雪后24小时之内完成积雪清运，校 (略) 及广场、停车场上无雪堆。操场及体育场地48小时之内清除干净。72小时内保证校内无一米以上的雪堆。
		R（10）学校举行各种大型活动、会议、接待检查、参观及临时性任务时，必须提前做好相关场所、场地的保洁工作。此外，活动期间保洁员必须听从学校的统一指挥、调动。
4	(略) 理	R （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并 (略) 张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识 (略) 的要求设置。
		R （2）每天对室外垃圾箱及时进行垃圾分类收集（包括食堂残食剩饭）、装袋（箱内垃圾不得超过三分之二），运到垃圾房；每周对垃圾筒、卫生箱内外水洗两次，投药消毒两次并同时设立告示牌；垃圾实行袋装化，清运要日产日洁，不积存，垃圾密封 (略) 指定 (略) 理场，在校园内不允许焚烧垃圾。（由物业公司负责把垃圾装到清运车上）
		R （3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。
		R （4）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。
		R （5）垃圾分类投放管理工作的执行标准， (略) 的要求执行。
5	卫生消毒	R （1）办 (略) 域、公 (略) 域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。
		R （2）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。

3.4.1具体清洁要求

序号	材质	清洁要求
1	瓷砖地面	R （1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
		R （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
2	乳胶漆内墙	R有污渍时用半干布擦拭。

注：根据物业用材情况选择清洁要求

3.5绿化服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		R （2）做好绿化服务工作记录，填写规范。
		R （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
		R （4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
		R （5）养护周期：养护周期为合同签订之日起一年。
		R （6）植物养护管理要求：依据《 (略) 绿化管理条例》、辽宁省地方标准DB/T2100P#-87:《园林树木养护管理技术规程》， (略) 地方标准DB11/T213-2003:《城市园林绿化养护管理标准》编 (略) 城市 (略) 《园林绿化养护管理指南》中的二级执行。
		R （7） (略) 养护管理要求：①绿地全覆盖，整洁，无杂物、无违章占地、无垃圾污物。②园内清扫出的垃圾及时运到指定地点堆放，做到日扫日清，绿地内禁止焚烧垃圾。
		R （8）养护方案要求：中标单位需提交全年养护方案，包括人员安排和养护具体实施计划。
		R （9）全年工作日不少于270天。
		R （10）所有绿化养护工具均由养护方提供。
		R （11）各种税金均由#方负责。
		R （12）所需一切物料、工具费、设备、设施及折旧费均由#方负责。
		R （13）#方人员一切意外事件，人身安全均由#方负全责，需缴纳意外伤害保险，赔付额在#元以上，报校方审核，校方出具相关的证明材料。
		R （14）绿化养护人员由学校与中标方共同管理，统一调度。
2	室外绿化养护	R （1）校园绿化范围：总绿化面积#㎡。其中，草坪约#.00㎡、乔木约#株、灌木约#株、绿篱2000米，地被花卉约5089.45㎡。
		R （2）苗木养护①修剪花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行修剪，生长季节及时剥芽（含脚芽），芽长不超过10厘米。绿篱、地被要及时修剪，促其分枝，保持全株枝叶丰满，加速覆盖。球形灌木应常年保持形态完整，色块灌木应保持一定高度。所有修剪剩余物要及时清理，保证现场整洁，防止滋生病虫害。②浇水植物浇水应根据不同的立地条件、季节差异和生长状况及时进行，并要浇透。对于球类、色块等植物要每周进行冲洗蒙尘，保持植物叶面清洁卫生，色泽光洁。植物周围雨后积水应及时排除。③松土、除草树木根部周围的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季须松土一次，松土深度以不伤根系生长为限。种植在草坪内的树木在树穴周围对草坪切边，乔、灌木下的杂草应及时铲除。地被植物在未覆盖前，应及时进行松土、除草，松土除草时要防止损伤根系和地下茎。草坪杂草应及时连根清除，做到除早、除小、除净，草坪覆盖度不少于95％，清除方法可采用人工除草、生物除草、机械除草和化学除草，采用化学除草剂必须慎重，不能造成药害。④病虫害防治做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作，做好药剂留样，高效低毒，对人畜无害。⑤施肥应根据不同的树种、树龄、生长势和土壤理化性质而定。树木休眠期施基肥，生长期施追肥，花灌木应在花前、花后进行施肥。绿地内树木施肥应先挖好施肥环沟，其外径与冠幅相适应。环沟深、宽均为25－30公分。
		R （3）草坪养护①浇水管理。春季防涝，开沟排水，严禁渍水，夏季防晒，及时浇水，冬季防风保湿。②肥料管理。加强施肥。晴天液施，雨天干施。③加强病虫害的检查防治，除正常施肥外，每10－15天用1%尿素，磷二钾混合液根外施肥，对局部完 (略) 进行全贴补植，延缓草地的退化。④及时清理杂草，保持草皮美观。⑤一年剪草10-12次。⑥加强对草皮（包括树木的枯枝、挂物）清理，时刻保 (略) 的美观。
		R （4）其它要求①绿地保存率100%（包括经过规定手续变更）。乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上。绿地设施保持长年基本完好。草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。清杂草每年普除杂草五遍以上，杂草面积不大于6%。灌、排水及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除。施肥每年普施有机肥一遍。病虫害防治发现病虫害及时灭杀。树木修剪乔、灌木修剪每年二遍以上，无二级枯枝；蓠、球超过齐平线10cm应修剪，每年不少于四遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草六次以上，土壤基本疏松。施肥按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。病虫害防治有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于10％。扶正加固有倒伏倾向，及时扶正、加固。其它乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。花坛花境布置一年中有二次以上花卉布置。灌、排水保持有效供水，无积水。补种缺枝倒伏不 (略) 。修剪、施肥保持花卉生长良好。病虫害防治及时做好病虫害防治。②使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定。应选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前设立告示牌。
		R （5）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。
		R （6）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。
		R （7）恶劣天气后，及时清除倒树断枝， (略) ，尽快恢复原状。
3	室内绿化养护	室内花卉约460盆。

3.6秩序维护员服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）建立秩序维护员服务相关制度，并按照执行。
		R （2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。
		R （3）配备秩序维护员服务必要的器材。
2	主要职责	R 1.全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗、治安巡逻及消防管理，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患。
		R 2.在校安 (略) 的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作。
		R 3.配合学校安 (略) ，及时受理校园内各类纠纷和治安案件，及时、 (略) 理校园内的各类突发事件。
		R 4.随时出动，为师生提供紧急救助服务。
		R 5.抽调临时秩序维护力量，做好学校重大活动安全保卫工作。
		R 6.配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。
3	出入管理	R （1）校园北门、西门、南门为24小时值班制。
		R （2）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。
		R （3）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
		R （4）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机 (略) 理。
		R （5）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货 (略) 等情况。
		R （6）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。
		R （7）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项， (略) 理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为24小时制）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。
4	值班巡查	R （1）建立24小时值班巡查制度。
		R （2） (略) 线，按照指 (略) 线执行，加 (略) 域、重点部位 (略) 域的巡查。
		R （3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
		R （4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。
5	监控值守	R （1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。
		R （2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。
		R （3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、 (略) 。
		R （4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。
		R （5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。
		R （6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。
		R （7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现 (略) 理。
6	车辆停放	R （1） (略) 线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。
		R （2）合理规划车 (略) 域，张贴车辆引导标识，对车辆 (略) 域实行规范管理。
		R （3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安 (略) (略) 域停放车辆或充电。
		R （4）非机动车定点有序停放。
		R （5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导 (略) 理，响应时间不超过3分钟。
7	消防安全管理	R （1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。
		R （2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。
		R （3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。
		R （4）易燃易爆 (略) 专人管理，做好相关记录。
		R （5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。
8	突 (略) 理	R （1）配合学校安 (略) ， (略) 内各类纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查。
		R （2）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
		R （3）建立应急突 (略) 置队#，明确各自的职责。
		R （4）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
		R （5）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。
		R （6）发生意外事件时，及时采取应急措施，维 (略) 域物业服务正常进行，保护人身财产安全。
		R （7） (略) 域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
		R （8） (略) 理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。
9	大型活动秩序	R （1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。
		R （2）应当保障通道、出入口、停 (略) 域畅通。
		R （3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发 (略) 置工作，确保活动正常进行。
10	公共部位安全隐患	R 及时检查、排除及上报，违规纠正，有针对性地开展安全教育和提示。
11	其他	R（1）其它属于秩序维护服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。

3.6.1秩序维护管理要求

序号	服务内容	服务标准
1	质量目标要求	R（1）依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速， (略) 置有力。R（2）依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序。R（3）全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在80%以上。
2	服务要求	R（1）树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。R（2）管理坚持原则、缜密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。R（3）上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。R（4）依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝秩序维护人员与师生发生冲突，禁止秩序维护人员出手伤及师生人生安全。R（5）师生有求必应，有险情必出。R（6）学校依据《沈阳现代制造服务学校秩序维护服务考核管理办法》对服务质量进行考核。
3	队#建设与管理要求	R（1）中标物业服务企业负责提供进驻秩序维护人员值勤（除校方要求外）所需的装备、器材、通讯设备、办公耗材等。R（2）从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。R（3）内部管理体制健全，设立秩序维护队长，全面负责日常秩序维护队#的规范化管理。R（4） (略) 必须采取切实有效措施保持秩序维护队#的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗秩序维护人数不得超过合同编制的50%，并在投标书中做出承诺；秩序维护队#主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知校方,其他队员更换要提前三天告知校方；确保服务质量不因人员变动而受影响。R（5）秩序维护应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校安 (略) 备案，禁止离职秩序维护人员进入校园。
4	人员素质要求	R（1）秩序维护从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守校园安全管理规定。R（2）秩序维护队长应具较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护业务培训。R（3）秩序维护人员个人素质条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退#军人为佳，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录。R（4）所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理 (略) 理突发事件能力。R（5）秩序维护队长要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护员在校园内无违规事件发生。
5	工作衔接要求	R（1）根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善。R（2）秩序维护队长须与校安 (略) 保持必要的工作交流，每天必须向校安 (略) 口头汇报工作。R（3）做好详细的执勤巡逻记录、来访回执单、消防检查记录、更值人员值班检查记录等，以备学校核查。R（4）与当地派出所、综治办加强合作与交流。
6	岗位工作职责要求	R（1）秩序维护队长：代表公司全面负责秩序维护队#的日常管理事务，严格秩序维护队#纪律管理，奖优罚劣；承担秩序维护违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队#稳定；传达落实学校的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合校园发展实际情况，适时做出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和提示；定期向校安 (略) 汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合校方对校园内违规 (略) 理；组织开展秩序维护业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用秩序维护人员、更夫档案资料及校方所属设备资产的领用维修台帐。R（2）门卫管理：严格人员、车辆、物资进出管理；按时立岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度并登记，防止财物流失；对外单位车辆实行换证入校制度；维 (略) 域秩序，与各岗卫互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成学校交办的其他事项。R（3）区域守护：熟 (略) 域的情况特点，定点 (略) 域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从班长工作安排与指挥调度， (略) 置突发事件；维 (略) 域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件， (略) 置各种违法犯罪行为。R（4）机动巡逻：发现和排除各种不安全因素， (略) 置各种违法犯罪行为；听从班长工作安排与指挥调度，善于发现、 (略) 理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强 (略) 域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；协助楼宇物业及责任部门开展安全防范， (略) 内未实施物业管理楼宇（如行政楼各系教学楼等）的夜间定时清场；做好对各楼的清楼及巡视工作，重点工作是门窗、水电气。发现门窗未关及异常情况及时通知有关人员，及时解决；每天巡视各楼层水、电、门窗、消防设施等，是否关好，是否存在安全隐患，发现问 (略) 理和报告并认真填写检查记录。按学校规定按时开门、关门，任何人无特殊情况禁止夜间在楼内逗留；从楼内拿出物品必须经学校批准后方可带出，如实记录汇报巡逻记录。R（5）协助消防管理：每周检查记录校园内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助校方做好室外设施的日常维护；经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每一个秩序维护人员能胜任校园义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并 (略) ；发现火灾隐患，立即报告校方安 (略) 并设法消除；发生火警， (略) 置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。通过门卫卡口管理、区域守护与机动巡逻，形成校园 (略) 络；保障校园内正常的学习、生活、教学、科研、工作秩序；禁止盲流人员进入校园；维护校园正常的经营秩序，禁止乱设摊点；加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆 (略) ，保障大门 (略) 畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按校方规定对悬挂横幅进行管理，及时清理校园乱张贴，发现反动标语、宣传物等及时 (略) ，并 (略) 理。
7	承担风险	R 1.学校将对秩序维护服务质量进行全过程监控，中标物业服务企业日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，做出相应 (略) (略) 罚。R 2.学校每季度对秩序维护服务质量征求师生员工的意见，综合满意率必须达到85%以上，低于80%，中标物业服务企业必须进行整改；综合满意率低于80%，学校有权解除合同。R 3.中标物业服务企业违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标物业服务企业负责 (略) 理，校方不承担责任。R 4.中标物业服务企业在秩序维护服务中违反国家相关法规或秩序维护行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由责任人和中标物业服务企 (略) 理并承担经济和道义上的责任，校方不承担任何责任。

3.7宿舍管理

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R1、树立“服务第一，师生至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。R2、管理坚持原则、缜密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。R3、上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。R4、依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝更夫与师生发生冲突。
2	工作职责	R（1）负责外来人员及学生出入登记；R（2）负责寝室监控的，发现突发事件及时报告或及时制止； R（3）负责寝室学生内务及卫生的检查和评比工作；R（4）负责对学生宿舍楼内公共物品损坏情况的汇报；R（5）负责学生回寝室纪律的巡视 处理违规违纪的学生；R（6） (略) 理和汇报突发事件；R（7）负责封寝后学生的查寝及熄灯后纪律的检查。

4.供应商履行合同所需的设备

采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务：

序号	用途	作业设备名称	数量	单位
1	保洁服务	榨水车	15	台
2	绿化服务	绿篱机、切灌机、油锯	6	台
3	秩序维护员服务	对讲机	10	套

5.物业管理服务人员需求

部门职能	岗位	同时在岗人数	岗位所需总人数	备注
服务中心	项目经理	1	1	年龄55周岁以下，专科以上学历（上岗前查验学历证书），具有1年以上（含1年）非住宅类物业项目管理经验（上岗前核验业主单位出具的证明材料）。
房屋维护服务	综合维修	7	7	男性，年龄在50-60周岁，身体健康，吃苦耐劳，能从事较重的体力工作。
公用设施设备维护服务	电工	2	2	男性，年龄在60周岁以下，电工需具备特种作业操作证（高压电工）（上岗前查验证书），身体健康，吃苦耐劳，具备适应岗位工作能力。
	水暖工	2	2	男性，年龄在60周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，具备适应岗位工作能力。
	泵房管理员	2	2	男性，年龄在60周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，具备适应岗位工作能力。
保洁服务	主管	1	1	年龄在55周岁以下。
	保洁员	33	33	年龄要求：女性不超过58周岁，男性不超过60周岁。
绿化服务	绿化工	6	6	绿化主管1人，年龄在50周岁以下。 绿化员5人，年龄在55-60周岁。
秩序维护员服务	主管	1	1	男性，50周岁以下，具有消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书（上岗前查验证书），身体健康，具有3年以上（含3年）秩序维护队长工作经验（上岗前核验业主单位出具的证明材料），具有日常管理秩序维护人员和更夫的工作能力。
	领班	1	2	男性，年龄在50-60周岁，身体健康，具备适应岗位工作能力。
	门岗	6	13	男性，年龄在50-60周岁，身体健康，具备适应岗位工作能力。
舍务管理	学生宿舍楼值班人员	8	8	（1）女性8人，55周岁以下。（2）身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳，具有一定的学生管理能力。（3）工作时间：寒暑假期需部分工作人员留岗，全年共计10个月。

注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

6.需要说明的其他事项

1.所有人员 (略) 共同管理，统一调度。

2. (略) 必须按校方设定的岗位要求配置人员，在保证24小时正常工作的同时配备人员力量。以上所列岗位， (略) 必须保证的实际到岗人员配置，根据相关法律、法规给予劳动者必要的休息日， (略) 如需另行安排人员替岗需提前3天向校方提出申请，经校方同意批准后方可更换。 (略) 在组织、安排人员工作时，应符合国家相关法规，维护职工的正当权益，出现违 (略) 独立承担后果。

3.相关要求：

（1）费用构成：物业管理费实行包干制，合同期内采购人不再单独支付中标金额以外的其他费用。包括：物业服务企业员工的工资、服装、劳动保护、税金等费用；物业服务企业员工在完成服务时所使用的器材和工具（保洁工具、工程运维用工具等）。

（2）中标物业服务企业必须对派遣人员进行岗前培训及安全教育，派遣人员在校服务期间出现一切工伤及意外伤害、伤亡情况，中标物业服务企业负全责，校方不承担任何责任。

4.如果在合同执行过程中，#方如因政策法规有变化或者和上级规定产生冲突，不能继续履行合同时，#方可书面提出修改合同或者终止合同，不承担违约责任。

合同履行期限：合同签订之日起一年

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取招标文件

时间：2024年12月09日13时00分至2024年12月17日16时30分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2024年12月30日 09时00分（北京时间）

地点：电子投标文件在辽宁 (略) 提交。备份投标文件 (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座4楼文 (略) 。

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁 (略) 。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 沈阳现代制造服务学校

地 址： (略) (略) 西江北街199号

联系方式：陈喜庆　024-#

2.采购代理机构信息：

名 称： (略)

地 址： 中国 辽宁省 (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座

联系方式：024-#

邮箱地址：详见招标文件

开户行：详见招标文件

账户名称：详见招标文件

账号：详见招标文件

3.项目联系方式

项目联系人：李帅

电 话：024-#

一、项目基本情况

项目编号：#-#

项目名称：沈阳现代制造服务学校2025年度物业管理服务项目

包组编号：001

预算金额（元）：#

最高限价（元）：#

采购需求：

服务清单

包 组 号：001

包组名称：物业管理服务

1.项目基本情况

1.1物业情况

物业名称	物业地址
沈阳现代制造服务学校	(略) (略) 西江北街199号

1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（1）采购人可提供物业办公室一间，12平米，一套桌椅；

（2）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；

（3）供应商提供单价500元以下零星维修材料，如灯管、开关、水龙头、延时阀、脚踏阀、上水角阀、下水线软管、玻璃胶等材料；单价超过500元的维修材料由采购人负责。

（4）采购人提供苗木；

供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。

2.物业服务范围

【物业名称1:校区内22栋建筑】

（1）物业管理（建筑物）

名称		明细	服务内容及标准
校区内22栋建筑		1号楼：行政中心、图书馆、信息中心。2号楼：报告厅。3号楼：教育教学管理中心、博物馆、档案馆、 (略) 、团委、艺术系的卫生间。4号楼：第三阶梯教室。5号楼：电工电子电器通信实训中心、轨道交通实训中心。6号楼：信息技术实训中心。7号楼：第一、第二阶梯教室。8号楼：电气工程系教学中心的卫生间及正厅。9号楼：财经系教学实训中心的卫生间及正厅。10号楼：财经系教学实训中心及正厅。11号楼：商贸系教学实训中心的卫生间及正厅。12号楼：仓储实训中心。13号楼：体育馆。14～18号楼：学生宿舍。26号楼，新建宿舍楼。24号楼：新疆部的卫生间及正厅。25号楼：艺术系教学及实训中心的卫生间及正厅；学生食堂1、2楼。3.校级领导办公室、接待室、会议室、报告厅、礼堂、阶梯教室等。
总面积	建筑面积（㎡）	#平方米	见“3.6秩序维护员服务”
	需保洁面积（㎡）	#平方米	见“3.4保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	铁门 窗户面积4860平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
地面	地面各材质及总面积（㎡）	瓷砖总面积#平米、石材总面积1500平米 地胶板总面积3250平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
内墙饰面	内墙饰面各材质及总面积（㎡）	内墙饰面乳胶漆总面积#平米、墙纸总面积、木饰面总面积2000平米、石材总面积1000平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	顶面乳胶漆总面积#平米、铝板总面积2400平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙	外墙各材质及总面积（㎡）	外墙涂料（普通涂料、弹性涂料等）总面积3000平米、外墙面砖总面积#平米、玻璃幕墙总面积1380平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
会议室	室内设施说明	会议桌100、会议椅750	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
	会议室数量（个）及总面积（㎡）	会议室8个，总面积920平米	见“3.4保洁服务”
报告厅	室内设施说明	会议桌15个、会议椅384把、话筒10个	见“3.4保洁服务”
	报告厅数量（个）及总面积（㎡）	一间报告厅及总面积800平米	见“3.4保洁服务”
卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	卫生间数量247间及总面积4520平米	见“3.4保洁服务”
垃圾存放点	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	一个垃圾存放点 位于校园东侧 面积70㎡	见“3.4保洁服务”
车位数	地下车位数	0	见“3.6秩序维护员服务”
	地面车位数	70个车位	见“3.6秩序维护员服务”
车行/人行口	车行口	数量3个	见“3.6秩序维护员服务”
	人行口	数量3个	见“3.6秩序维护员服务”
	空调系统	报告厅为空气源空调系统，总功率20kw、在质保期内立式单元式空调的数量50个、单个总功率7.5kw、未在质保期内壁挂式单元式空调的数量90个、单个总功率4kw、未在质保期内	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	采暖系统	采暖系统形式，水源热泵风机盘管采暖，22#食堂为暖气散热片取暖，新疆寝室为地热采暖，教学楼办公楼寝室楼水源热泵风机盘管采暖，采暖设备的数量3700个	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	消防系统	消防系统的构成干粉灭火器（型号1211）997个	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	锅炉设备	锅炉系统为水源热泵风机盘管采暖构成，锅炉设备的数量一套	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	安防系统	系统的构成：3套一键报警系统	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	照明系统	照明系统的构成：教室护眼灯，走廊和办公室格栅灯照明设备的数量4800个、已过质保期	见“3.6秩序维护员服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	供配电系统	2个1600V高压柜、低压柜数量及功率	见“3.3公用设施设备维护服务”

（2）物业管理（室外）

名称	明细	服务内容及标准
室外面积	#㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护员服务”
绿化	#㎡	见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”
广场	4000㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护员服务”
路灯、草坪灯、音箱	路灯150个、草坪灯30个、音箱10个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
消防栓	消防栓997个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
垃圾箱	垃圾箱50个	见“3.4保洁服务”
室外配电箱	室外配电箱6个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
门前三包	学校四周围墙向外10米之内 (略) 域（总计6000平米）。	见“3.4保洁服务”
监控	监控500个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
指示牌、显示屏	显示屏30个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”

3.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护员服务、宿舍管理等。

3.1基本服务

序号	服务内容	服务标准
1	目标与责任	R （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
2	服务人员要求	R （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
		R （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		R （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		R （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		R （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3	保密和思想政治教育	R （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
		R （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
		R （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
		R （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
4	档案管理	R （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
		R （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护员服务：监控记录、突发事件 (略) 置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
		R （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		R （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
5	服务改进	R （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		R （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		R （3）需整改问题及时整改完成。
6	重大活动后勤保障	R （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
		R （2）实施保障。按计划 (略) 域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行， (略) 域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
		R （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
7	应急保障预案	R （1） (略) 域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐 (略) 于受控状态。
		R （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火 (略) 理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		R （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		R （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
8	服务方案及工作制度	R （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
		R （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		R （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护员服务方案、会议服务方案等。
9	服务热线及紧急维修	R （1）设置24小时报修服务热线。
		R （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。

3.2房屋维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	主体结构、围护结构、部品部件	R （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。
		R （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。
		R （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。
2	其他设施	R （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		R （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。
		R （4）接到采购人桌椅报修服务后，及时通知桌椅供货商对保修期内的桌椅进行维修，及时对保修期外的桌椅进行维修。

3.3公用设施设备维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。
		R （2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。
2	设备机房	R （1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。
		R （2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。
		R （3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。
		R （4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。
		R （5）安全防护用具配置齐全，检验合格。
		R （6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。
3	消防系统	R （1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB#）的相关要求。
		R （2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。
		R （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、 (略) 图等按幢设置在楼层醒目位置。
		R （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。
		R （5）自动喷水灭火系统启动正常。
		R （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。
		R （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。
		R （8）正压送风、防排烟系统运行正常。
4	供配电系统	R （1）建立24小时运行值班监控制度。
		R （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控 (略) 等重点部位监测。
		R （3）公共使用的照明、指 (略) 、开关、接地等保持完好，确保用电安全。
		R （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。
		R （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件 (略) 理工作。
		R （6）复杂故障涉及供电部 (略) 置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。
5	弱电系统	R （1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。
		R （2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。
6	照明系统	R （1）外观整洁无缺损、无松落。
		R （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。
		R （3）每周至少开展1 (略) 域照明设备巡视。
7	锅炉设备/热力站	R （1）建立24小时值班监控制度。
8	采暖系统	R （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。
		R （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。
		R （3）做好供暖前检查等相关准备工作。
		R （4）暖气片上水前，提前通知采购人。
		R （5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。
		R （6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。

注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。

3.4保洁服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		R （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。
		R （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。
		R （4）进 (略) 域时，有采购人相关人员全程在场。
		R （5）保洁所需一切物料，工具费，各种垃圾袋，保洁的一切设备、设施及折旧费均由中标物业服务企业负责。
		R （6）物业人员要统一服装上岗，服装款由中标物业服务企业自行负责。
		R （7）校方日常随时检查作业质量，并依据《沈阳现代制造服务学校保洁服务考核管理办法》对服务质量进行考核。
2	办 (略) 域保洁	R （1）大厅、楼内公共通道：①公共通道及门外台阶保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③摆设指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。④每天对柱身、1.5米以下墙面进行擦拭。⑤顶棚定期清理，无灰吊。
		R （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓、空调开、照明灯及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。
		R （3）楼梯、楼梯扶手及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
		R （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
		R （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。
		R （6）公共卫生间：卫生间保洁工作要求达到“八净”、“八无”的标准。“八净”即：墙砖净、地砖净、便池净、小便斗净、门窗玻璃净、窗台净、洗手盆净、整容镜净、棚顶净。“八无”即：四壁无尘、无污渍、玻璃无水渍、地面无杂物、无痰迹、手纸篓纸无落地、便池无便迹、室内无异味。①地面、便池每节课拖擦一次，每天早上水洗；②门窗玻璃内侧每天擦拭；③墙砖每周擦拭两次，保持光洁；④每个蹲位摆放一个纸篓；⑤定期消毒、每天喷洒空气清新剂；⑥小便斗须连续投放香球，不得间断；⑦洗手盆、拖布盆保持光洁，无污渍。
		R （7）大、小会议室、礼堂每天进行擦拭，地面湿拖，保持清洁；
		R （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。
		R （9）每年应对所有楼梯台阶、室内理石地面进行机械打磨上蜡保养一次。
		R （10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。
3	公 (略) 域保洁	R（1）校园内所有绿化带、道路、广场、停车场、体育场、自行 (略) 达到“七净”、“九无”的标准。“七净”即：场地净、路面净、路边石净、墙根净、树根净、绿化带净、污水井口净。“九无”即：无杂物（无砖瓦石块、果皮、烟头、碎纸、白色垃圾）、无卫生死角、无树挂、无乱堆乱放、路面无浮土、各楼外墙无乱写乱画、无广告小张贴、无杂草、 (略) 面无积水。
		R（2）校园内各主次干道无烟头、纸屑、果皮、无堆放杂物、方砖地面无杂草；每500平方米不超过1个漂浮垃圾；每200平方米不超过2个烟头。
		R（3） (略) (略) 灯杆上无广告、小粘贴、海报等张贴物，每周进行擦拭一次。
		R（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。
		R（5）室外保洁 (略) 内要“两扫一保”即：早扫、午扫、全日保洁，每隔半小时巡回清扫保洁一次，保持全天经常巡视。
		R（6）各类室外体育场地保持干净、整洁，无垃圾杂物。
		R（7）学校组织的各种大型活动结束及时将场地清扫干净。
		R（8）学生宿舍（14～18，26号楼）定为学 (略) 。主要包括：室内外卫生、门前后绿化带卫生、日常管理及冬季除雪、垃圾清运。
		R（9）冬季雪后及时清扫校内的积雪，必要时要使用除雪机械设备，雪后24小时之内完成积雪清运，校 (略) 及广场、停车场上无雪堆。操场及体育场地48小时之内清除干净。72小时内保证校内无一米以上的雪堆。
		R（10）学校举行各种大型活动、会议、接待检查、参观及临时性任务时，必须提前做好相关场所、场地的保洁工作。此外，活动期间保洁员必须听从学校的统一指挥、调动。
4	(略) 理	R （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并 (略) 张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识 (略) 的要求设置。
		R （2）每天对室外垃圾箱及时进行垃圾分类收集（包括食堂残食剩饭）、装袋（箱内垃圾不得超过三分之二），运到垃圾房；每周对垃圾筒、卫生箱内外水洗两次，投药消毒两次并同时设立告示牌；垃圾实行袋装化，清运要日产日洁，不积存，垃圾密封 (略) 指定 (略) 理场，在校园内不允许焚烧垃圾。（由物业公司负责把垃圾装到清运车上）
		R （3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。
		R （4）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。
		R （5）垃圾分类投放管理工作的执行标准， (略) 的要求执行。
5	卫生消毒	R （1）办 (略) 域、公 (略) 域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。
		R （2）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。

3.4.1具体清洁要求

序号	材质	清洁要求
1	瓷砖地面	R （1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
		R （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
2	乳胶漆内墙	R有污渍时用半干布擦拭。

注：根据物业用材情况选择清洁要求

3.5绿化服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		R （2）做好绿化服务工作记录，填写规范。
		R （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
		R （4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
		R （5）养护周期：养护周期为合同签订之日起一年。
		R （6）植物养护管理要求：依据《 (略) 绿化管理条例》、辽宁省地方标准DB/T2100P#-87:《园林树木养护管理技术规程》， (略) 地方标准DB11/T213-2003:《城市园林绿化养护管理标准》编 (略) 城市 (略) 《园林绿化养护管理指南》中的二级执行。
		R （7） (略) 养护管理要求：①绿地全覆盖，整洁，无杂物、无违章占地、无垃圾污物。②园内清扫出的垃圾及时运到指定地点堆放，做到日扫日清，绿地内禁止焚烧垃圾。
		R （8）养护方案要求：中标单位需提交全年养护方案，包括人员安排和养护具体实施计划。
		R （9）全年工作日不少于270天。
		R （10）所有绿化养护工具均由养护方提供。
		R （11）各种税金均由#方负责。
		R （12）所需一切物料、工具费、设备、设施及折旧费均由#方负责。
		R （13）#方人员一切意外事件，人身安全均由#方负全责，需缴纳意外伤害保险，赔付额在#元以上，报校方审核，校方出具相关的证明材料。
		R （14）绿化养护人员由学校与中标方共同管理，统一调度。
2	室外绿化养护	R （1）校园绿化范围：总绿化面积#㎡。其中，草坪约#.00㎡、乔木约#株、灌木约#株、绿篱2000米，地被花卉约5089.45㎡。
		R （2）苗木养护①修剪花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行修剪，生长季节及时剥芽（含脚芽），芽长不超过10厘米。绿篱、地被要及时修剪，促其分枝，保持全株枝叶丰满，加速覆盖。球形灌木应常年保持形态完整，色块灌木应保持一定高度。所有修剪剩余物要及时清理，保证现场整洁，防止滋生病虫害。②浇水植物浇水应根据不同的立地条件、季节差异和生长状况及时进行，并要浇透。对于球类、色块等植物要每周进行冲洗蒙尘，保持植物叶面清洁卫生，色泽光洁。植物周围雨后积水应及时排除。③松土、除草树木根部周围的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季须松土一次，松土深度以不伤根系生长为限。种植在草坪内的树木在树穴周围对草坪切边，乔、灌木下的杂草应及时铲除。地被植物在未覆盖前，应及时进行松土、除草，松土除草时要防止损伤根系和地下茎。草坪杂草应及时连根清除，做到除早、除小、除净，草坪覆盖度不少于95％，清除方法可采用人工除草、生物除草、机械除草和化学除草，采用化学除草剂必须慎重，不能造成药害。④病虫害防治做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作，做好药剂留样，高效低毒，对人畜无害。⑤施肥应根据不同的树种、树龄、生长势和土壤理化性质而定。树木休眠期施基肥，生长期施追肥，花灌木应在花前、花后进行施肥。绿地内树木施肥应先挖好施肥环沟，其外径与冠幅相适应。环沟深、宽均为25－30公分。
		R （3）草坪养护①浇水管理。春季防涝，开沟排水，严禁渍水，夏季防晒，及时浇水，冬季防风保湿。②肥料管理。加强施肥。晴天液施，雨天干施。③加强病虫害的检查防治，除正常施肥外，每10－15天用1%尿素，磷二钾混合液根外施肥，对局部完 (略) 进行全贴补植，延缓草地的退化。④及时清理杂草，保持草皮美观。⑤一年剪草10-12次。⑥加强对草皮（包括树木的枯枝、挂物）清理，时刻保 (略) 的美观。
		R （4）其它要求①绿地保存率100%（包括经过规定手续变更）。乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上。绿地设施保持长年基本完好。草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。清杂草每年普除杂草五遍以上，杂草面积不大于6%。灌、排水及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除。施肥每年普施有机肥一遍。病虫害防治发现病虫害及时灭杀。树木修剪乔、灌木修剪每年二遍以上，无二级枯枝；蓠、球超过齐平线10cm应修剪，每年不少于四遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草六次以上，土壤基本疏松。施肥按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。病虫害防治有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于10％。扶正加固有倒伏倾向，及时扶正、加固。其它乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。花坛花境布置一年中有二次以上花卉布置。灌、排水保持有效供水，无积水。补种缺枝倒伏不 (略) 。修剪、施肥保持花卉生长良好。病虫害防治及时做好病虫害防治。②使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定。应选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前设立告示牌。
		R （5）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。
		R （6）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。
		R （7）恶劣天气后，及时清除倒树断枝， (略) ，尽快恢复原状。
3	室内绿化养护	室内花卉约460盆。

3.6秩序维护员服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R （1）建立秩序维护员服务相关制度，并按照执行。
		R （2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。
		R （3）配备秩序维护员服务必要的器材。
2	主要职责	R 1.全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗、治安巡逻及消防管理，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患。
		R 2.在校安 (略) 的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作。
		R 3.配合学校安 (略) ，及时受理校园内各类纠纷和治安案件，及时、 (略) 理校园内的各类突发事件。
		R 4.随时出动，为师生提供紧急救助服务。
		R 5.抽调临时秩序维护力量，做好学校重大活动安全保卫工作。
		R 6.配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。
3	出入管理	R （1）校园北门、西门、南门为24小时值班制。
		R （2）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。
		R （3）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
		R （4）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机 (略) 理。
		R （5）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货 (略) 等情况。
		R （6）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。
		R （7）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项， (略) 理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为24小时制）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。
4	值班巡查	R （1）建立24小时值班巡查制度。
		R （2） (略) 线，按照指 (略) 线执行，加 (略) 域、重点部位 (略) 域的巡查。
		R （3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
		R （4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。
5	监控值守	R （1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。
		R （2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。
		R （3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、 (略) 。
		R （4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。
		R （5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。
		R （6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。
		R （7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现 (略) 理。
6	车辆停放	R （1） (略) 线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。
		R （2）合理规划车 (略) 域，张贴车辆引导标识，对车辆 (略) 域实行规范管理。
		R （3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安 (略) (略) 域停放车辆或充电。
		R （4）非机动车定点有序停放。
		R （5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导 (略) 理，响应时间不超过3分钟。
7	消防安全管理	R （1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。
		R （2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。
		R （3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。
		R （4）易燃易爆 (略) 专人管理，做好相关记录。
		R （5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。
8	突 (略) 理	R （1）配合学校安 (略) ， (略) 内各类纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查。
		R （2）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
		R （3）建立应急突 (略) 置队#，明确各自的职责。
		R （4）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
		R （5）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。
		R （6）发生意外事件时，及时采取应急措施，维 (略) 域物业服务正常进行，保护人身财产安全。
		R （7） (略) 域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
		R （8） (略) 理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。
9	大型活动秩序	R （1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。
		R （2）应当保障通道、出入口、停 (略) 域畅通。
		R （3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发 (略) 置工作，确保活动正常进行。
10	公共部位安全隐患	R 及时检查、排除及上报，违规纠正，有针对性地开展安全教育和提示。
11	其他	R（1）其它属于秩序维护服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。

3.6.1秩序维护管理要求

序号	服务内容	服务标准
1	质量目标要求	R（1）依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速， (略) 置有力。R（2）依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序。R（3）全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在80%以上。
2	服务要求	R（1）树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。R（2）管理坚持原则、缜密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。R（3）上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。R（4）依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝秩序维护人员与师生发生冲突，禁止秩序维护人员出手伤及师生人生安全。R（5）师生有求必应，有险情必出。R（6）学校依据《沈阳现代制造服务学校秩序维护服务考核管理办法》对服务质量进行考核。
3	队#建设与管理要求	R（1）中标物业服务企业负责提供进驻秩序维护人员值勤（除校方要求外）所需的装备、器材、通讯设备、办公耗材等。R（2）从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。R（3）内部管理体制健全，设立秩序维护队长，全面负责日常秩序维护队#的规范化管理。R（4） (略) 必须采取切实有效措施保持秩序维护队#的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗秩序维护人数不得超过合同编制的50%，并在投标书中做出承诺；秩序维护队#主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知校方,其他队员更换要提前三天告知校方；确保服务质量不因人员变动而受影响。R（5）秩序维护应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校安 (略) 备案，禁止离职秩序维护人员进入校园。
4	人员素质要求	R（1）秩序维护从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守校园安全管理规定。R（2）秩序维护队长应具较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护业务培训。R（3）秩序维护人员个人素质条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退#军人为佳，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录。R（4）所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理 (略) 理突发事件能力。R（5）秩序维护队长要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护员在校园内无违规事件发生。
5	工作衔接要求	R（1）根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善。R（2）秩序维护队长须与校安 (略) 保持必要的工作交流，每天必须向校安 (略) 口头汇报工作。R（3）做好详细的执勤巡逻记录、来访回执单、消防检查记录、更值人员值班检查记录等，以备学校核查。R（4）与当地派出所、综治办加强合作与交流。
6	岗位工作职责要求	R（1）秩序维护队长：代表公司全面负责秩序维护队#的日常管理事务，严格秩序维护队#纪律管理，奖优罚劣；承担秩序维护违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队#稳定；传达落实学校的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合校园发展实际情况，适时做出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和提示；定期向校安 (略) 汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合校方对校园内违规 (略) 理；组织开展秩序维护业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用秩序维护人员、更夫档案资料及校方所属设备资产的领用维修台帐。R（2）门卫管理：严格人员、车辆、物资进出管理；按时立岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度并登记，防止财物流失；对外单位车辆实行换证入校制度；维 (略) 域秩序，与各岗卫互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成学校交办的其他事项。R（3）区域守护：熟 (略) 域的情况特点，定点 (略) 域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从班长工作安排与指挥调度， (略) 置突发事件；维 (略) 域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件， (略) 置各种违法犯罪行为。R（4）机动巡逻：发现和排除各种不安全因素， (略) 置各种违法犯罪行为；听从班长工作安排与指挥调度，善于发现、 (略) 理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强 (略) 域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；协助楼宇物业及责任部门开展安全防范， (略) 内未实施物业管理楼宇（如行政楼各系教学楼等）的夜间定时清场；做好对各楼的清楼及巡视工作，重点工作是门窗、水电气。发现门窗未关及异常情况及时通知有关人员，及时解决；每天巡视各楼层水、电、门窗、消防设施等，是否关好，是否存在安全隐患，发现问 (略) 理和报告并认真填写检查记录。按学校规定按时开门、关门，任何人无特殊情况禁止夜间在楼内逗留；从楼内拿出物品必须经学校批准后方可带出，如实记录汇报巡逻记录。R（5）协助消防管理：每周检查记录校园内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助校方做好室外设施的日常维护；经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每一个秩序维护人员能胜任校园义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并 (略) ；发现火灾隐患，立即报告校方安 (略) 并设法消除；发生火警， (略) 置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。通过门卫卡口管理、区域守护与机动巡逻，形成校园 (略) 络；保障校园内正常的学习、生活、教学、科研、工作秩序；禁止盲流人员进入校园；维护校园正常的经营秩序，禁止乱设摊点；加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆 (略) ，保障大门 (略) 畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按校方规定对悬挂横幅进行管理，及时清理校园乱张贴，发现反动标语、宣传物等及时 (略) ，并 (略) 理。
7	承担风险	R 1.学校将对秩序维护服务质量进行全过程监控，中标物业服务企业日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，做出相应 (略) (略) 罚。R 2.学校每季度对秩序维护服务质量征求师生员工的意见，综合满意率必须达到85%以上，低于80%，中标物业服务企业必须进行整改；综合满意率低于80%，学校有权解除合同。R 3.中标物业服务企业违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标物业服务企业负责 (略) 理，校方不承担责任。R 4.中标物业服务企业在秩序维护服务中违反国家相关法规或秩序维护行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由责任人和中标物业服务企 (略) 理并承担经济和道义上的责任，校方不承担任何责任。

3.7宿舍管理

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	R1、树立“服务第一，师生至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。R2、管理坚持原则、缜密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。R3、上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。R4、依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝更夫与师生发生冲突。
2	工作职责	R（1）负责外来人员及学生出入登记；R（2）负责寝室监控的，发现突发事件及时报告或及时制止； R（3）负责寝室学生内务及卫生的检查和评比工作；R（4）负责对学生宿舍楼内公共物品损坏情况的汇报；R（5）负责学生回寝室纪律的巡视 处理违规违纪的学生；R（6） (略) 理和汇报突发事件；R（7）负责封寝后学生的查寝及熄灯后纪律的检查。

4.供应商履行合同所需的设备

采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务：

序号	用途	作业设备名称	数量	单位
1	保洁服务	榨水车	15	台
2	绿化服务	绿篱机、切灌机、油锯	6	台
3	秩序维护员服务	对讲机	10	套

5.物业管理服务人员需求

部门职能	岗位	同时在岗人数	岗位所需总人数	备注
服务中心	项目经理	1	1	年龄55周岁以下，专科以上学历（上岗前查验学历证书），具有1年以上（含1年）非住宅类物业项目管理经验（上岗前核验业主单位出具的证明材料）。
房屋维护服务	综合维修	7	7	男性，年龄在50-60周岁，身体健康，吃苦耐劳，能从事较重的体力工作。
公用设施设备维护服务	电工	2	2	男性，年龄在60周岁以下，电工需具备特种作业操作证（高压电工）（上岗前查验证书），身体健康，吃苦耐劳，具备适应岗位工作能力。
	水暖工	2	2	男性，年龄在60周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，具备适应岗位工作能力。
	泵房管理员	2	2	男性，年龄在60周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，具备适应岗位工作能力。
保洁服务	主管	1	1	年龄在55周岁以下。
	保洁员	33	33	年龄要求：女性不超过58周岁，男性不超过60周岁。
绿化服务	绿化工	6	6	绿化主管1人，年龄在50周岁以下。 绿化员5人，年龄在55-60周岁。
秩序维护员服务	主管	1	1	男性，50周岁以下，具有消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书（上岗前查验证书），身体健康，具有3年以上（含3年）秩序维护队长工作经验（上岗前核验业主单位出具的证明材料），具有日常管理秩序维护人员和更夫的工作能力。
	领班	1	2	男性，年龄在50-60周岁，身体健康，具备适应岗位工作能力。
	门岗	6	13	男性，年龄在50-60周岁，身体健康，具备适应岗位工作能力。
舍务管理	学生宿舍楼值班人员	8	8	（1）女性8人，55周岁以下。（2）身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳，具有一定的学生管理能力。（3）工作时间：寒暑假期需部分工作人员留岗，全年共计10个月。

注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

6.需要说明的其他事项

1.所有人员 (略) 共同管理，统一调度。

2. (略) 必须按校方设定的岗位要求配置人员，在保证24小时正常工作的同时配备人员力量。以上所列岗位， (略) 必须保证的实际到岗人员配置，根据相关法律、法规给予劳动者必要的休息日， (略) 如需另行安排人员替岗需提前3天向校方提出申请，经校方同意批准后方可更换。 (略) 在组织、安排人员工作时，应符合国家相关法规，维护职工的正当权益，出现违 (略) 独立承担后果。

3.相关要求：

（1）费用构成：物业管理费实行包干制，合同期内采购人不再单独支付中标金额以外的其他费用。包括：物业服务企业员工的工资、服装、劳动保护、税金等费用；物业服务企业员工在完成服务时所使用的器材和工具（保洁工具、工程运维用工具等）。

（2）中标物业服务企业必须对派遣人员进行岗前培训及安全教育，派遣人员在校服务期间出现一切工伤及意外伤害、伤亡情况，中标物业服务企业负全责，校方不承担任何责任。

4.如果在合同执行过程中，#方如因政策法规有变化或者和上级规定产生冲突，不能继续履行合同时，#方可书面提出修改合同或者终止合同，不承担违约责任。

合同履行期限：合同签订之日起一年

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取招标文件

时间：2024年12月09日13时00分至2024年12月17日16时30分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2024年12月30日 09时00分（北京时间）

地点：电子投标文件在辽宁 (略) 提交。备份投标文件 (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座4楼文 (略) 。

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁 (略) 。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 沈阳现代制造服务学校

地 址： (略) (略) 西江北街199号

联系方式：陈喜庆　024-#

2.采购代理机构信息：

名 称： (略)

地 址： 中国 辽宁省 (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座

联系方式：024-#

邮箱地址：详见招标文件

开户行：详见招标文件

账户名称：详见招标文件

账号：详见招标文件

3.项目联系方式

项目联系人：李帅

电 话：024-#