网中山区域公司年度客户服务相关岗位外包项目招标公告
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网中山区域公司年度客户服务相关岗位外包项目招标公告
| (略) |
| (略) 2025-2026年度客户服务相关岗位外包项目 |
| 招标公告 |
招标公告（Z）EZBGG(略)号 |
| 根据项目进度， (略) (略) 2025-2026年度客户服务相关岗位外包项目已具备招标条件，现进行公开招标。 一、项目基本情况 招标人： (略) 建设地点： (略) 各镇街、 (略) 、阳山县、德庆县、 (略) (略) 项目规模：现阶段暂估项目服务员工需求人数60人， (略) 域约36.(略)户居民用户提供上门服务，外包总金额约(略)元/年（包含服务管理费约39.(略)元，其余为员工薪酬）。依据实际服务规模和业务量据实结算。投标方需对提供的服务人员全面负责且服从(略)方的内部考核及监督管理，除了双方有特殊规定外。 项目资金来源：自筹 招标编号：E(略)FZ0003 项目名称： (略) 标段名称： (略) 2025-2026年度客户服务相关岗位外包项目 招标内容和范围：2025-2026年度为 (略) (略) (中山 (略) 、中山 (略) 、 (略) 南部公司）、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 提供服务。 业务量以实际需求为准。 (略) 域客户服务相关岗位外包：外包范围以居民安检、机械表抄收、燃气具维修、综合服务销售等职责为主，具体结合招标单位实际工作需求进行调整。安排专职人员，根据招标单位制定的计划及派发的工单，在规定时间内完成相关工作。以年度完成率考核为目标，确保服务质量、安全质量。 本次招标选取1家中标单位， (略) (略) 、 (略) 分别与中标单位签订年度承包合同，以公司为单位结算，中标单位不得因任何原因拒绝。 交货期/工期：2025年1月1日起至2026年12月31日 第二年合同履行的前提是上一年年度考核成绩在85分以上，若年度考核成绩低于85分，合同即终止。 注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。 二、投标人资格能力要求 1.资格条件：（1）投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人或其他组织，具有独立订立合同的权利，持有有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）或者其他组织的营业执照（提供有效证件扫描件）； （2）投标人具备国家认可有效的劳务派遣经营许可证（提供有效证件扫描件）。 2.业绩要求：投标单位自2021年1月1日至投标截止日前有同类型外包业绩（提供业绩证明资料，包括但不限于合同首页、项目内容页、项目金额页、合同双方的签署盖章页、发票；日期以合同签订时间为准）。 3.项目经理：项目配备相应项目管理人员，具备3年及以上相关管理经验（提供近3年社保证明）。 4.安全要求：投标单位自2021年1月1日至投标截止日前没有发生安全事故及舆情问题（出具承诺书，格式自拟，加盖公章，如不属实取消资格）。 5.联合体投标人：不允许。 6.信誉要求：（1）投标单位未被国家企业信用信息 (略) 站（http://**.cn）列入严重违法失信企业名单（ (略) 站查询界面截图）； （2）投标单位未被国家公共信用信息中心“信用中国”网（http://**.cn）列入失信惩戒名单（ (略) 站查询界面截图）； 7.其他要求：无。 备注： 三、招标文件的获取 （一）获取时间 2024年12月09日- 2024年12月16日 （二）招标文件获取方式 (略) (略) http://**)在线下载，不接受来人现场领取。 （三）投标人提问截止时间 2024年12月18日 17:00 四、截标/开标时间、地点 截标/开标时间：2024/12/23 9:00:00（北京时间，若有变化另行通知） 截标/开标地点：网上开标大厅（若有变化另行通知） 注：投标人应在截止时间前通 (略) (略) 递交电子投标文件，逾期送达的投标文件，将予以拒收。 五、招标人联系方式 招标人： (略) 地址： (略) (略) 16号利和广场国际金融中心20楼2005 联系人：任先生 电话：(略) 电子邮件：*@*ttp://** 六、其它事项 1.本公告在中国 (略) (http://**)、 (略) (略) http://**)上公开发布。 2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采 (略) (略) 投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址： (略) (略) http://**)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址： (略) (略) http://**)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-(略)转2。 3. (略) 上报名前须办理企业诚信入库手续，请登 (略) (略) （http://**）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。 4.招标文件、答疑澄清文件等一经 (略) (略) 发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关 (略) (略) 发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登 (略) (略) 下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。 5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。 6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。 7.如对招标项目有异议（或投诉），请登 (略) (略) ,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通 (略) (略) 首页投诉通道提出。 |
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