安鹏融资租赁（天津）有限公司400客服中心采购项目

比选公告

日 期：2024年12月12日

项目编号：CECOM-2024-*

中电商务（北京） (略) 受安鹏融资租赁（天津）有限公司委托，对“安鹏融资租赁（天津）有限公司400客服中心采购项目”进行国内公开比选。

一、 项目名称：安鹏融资租赁（天津）有限公司400客服中心采购项目

二、 项目资金来源：企业自有资金

三、 最高限价：人民币*元

四、 采购内容：400客服中心，具体要求详见“第五章 服务需求书”

五、 参选人资格要求：

(一) 参选人应是在中华人民共和国境内依法注册并具备独立法人资格、能独立承担民事责任、有能力履行本项目采购内容的要求及服务的法人或其他组织；

(二) 成立时间不少于3年，注册资本金不少于*，具有金融行业所从事外包服务三年以上业务经验

(三) 2020年1月1日后，承担过四家以上（含）汽车金融机构或银行类金融机构相关IB或OB业务（需提供证明材料）；

(四) 参选人具备目前正在实施中的（ (略) 于执行期内的）汽车金融机构或银行类金融机构客服中心相关IB或OB业务（需提供证明材料）；

(五) 具备完整的投诉预警、突发应急及信息安全防控机制；

(六) 具备自有呼叫业务系统，系统功能支持监控管理、统计、数据导入导出等，具备电话录音系统，并支持录音文件的导出；

(七) 参选人被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的，被中国 (略) （http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，无资格参加本项目的采购活动（以唱 (略) 站查询结果为准）；

(八) 参选人应书面承诺，参选 (略) 于被责令停业，比选资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态，承诺近三年来（自2021年以来），参选人在经营活动中未有以下不良记录，如有下述任一情形的，不得参加本次比选：

● 被法定有权单位认定在经营活动中有重大违法记录；

● 被法定有权单位列入不良行为记录名单；

● 发生重大安全生产事故。

(九) 具有良好的商业信誉及合同履约能力；

(十) 法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理关系的不同法人或其他组织，不得参加同一标段比选或未划分标段的同一项目比选；

(十一) 本项目不接受联合体比选；

(十二) 不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包；

(十三) 参选人必须按要求获取比选文件，否则不能参加本次比选；

(十四) 符合法律、行政法规规定的其他条件。

六、 比选文件获取：

(一) 比选文件售价：每本600元人民币，售后不退。

(二) 购买时间：2024年12月12日至2024年12月19日止，每天上午9:30-11:30，下午 13:30-16:30（北京时间，节假日除外）。

(三) 参选人注册：参选人登录“ (略) ”注册，网址：https://www.cec-http://**。购买标书流程： (略) —注册—（审批通过）--购买比选文件—填写订单信息—（审批通过）--下载比选文件。

(四) 支付：

1) 电汇购买：完成“注册”后，以“电汇”方式支付并上传电汇底单(不接受个人名义付款)，审批后自行下载“比选文件电子版”；

2) 网上在线支付购买：完成“注册”后，按“网上在线支付”--提交—银联支付/支付宝--网上支付—完成付款，审批后自行下载“比选文件电子版”（银行卡应具备银联、 (略) 上支付功能）。

注：说明

①请在汇款附言上注明项目编号。

②标书款发票：开立增值税发票以贵司注册时填写企业信息为准。

③务必于比选截止期前在“ (略) ”完成比选保证金相关信息填写,（参选人登录https://www.cec-http://**—比选管理—我的项目—（本项目名称）操作—保证金管理）并上传保证金电汇底单扫描件。

④如遇技术问题， (略) 技术支持联系电话：010-*。

七、 比选文件送达时间、地点及比选截止时间

(一) 比选文件送达时间：为方便比选文件的接收，请将文件于2024年12月20日当日上午8:30时-9:00时(北京时间)内送达指定地点，逾期送达或者不按照比选文件要求密封的比选文件将被拒收。

(二) 比选文件送达地点： (略) (略) 羊坊店 (略) *23号电子大楼（农业银行西侧大楼）8层第六会议室。

(三) 比选截止时间：2024年12月20日当日上午9:00时（北京时间）。

八、 唱价时间及唱价地点

(一) 唱价时间：2024年12月20日当日上午9:00时（北京时间）。

(二) 唱价地点： (略) (略) 羊坊店 (略) *23号电子大楼（农业银行西侧大楼）8层第六会议室。

九、 其他注意事项

(一) 参选人应承担其编制与递交比选文件所涉及的一切费用。

(二) 公告发布媒介：

中电商务（北京） (略) 站：https://www.cec-http://**

采 (略) ：http:///

除上述发布媒介外，我公司不在 (略) 站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

十、 联系方式

比选发起人：安鹏融资租赁（天津）有限公司

比选代理机构：中电商务（北京）有限公司

购买比选文件联系人：刘亚杰

联系方式：010-*

邮箱：*@*e-com.cn

项目联系人：唐翀、李涵

电 话：*、*

电子函件：*@*e-com.cn、*@*e-com.cn

代理机构银行信息（适用于购买采购文件、递交保证金等）：

开户名称：中电商务（北京）有限公司

开 户 行：中国银行北京长安支行

开户账号：*

开 户 行：中国银行北京长安支行

开户账号：*

安鹏融资租赁（天津）有限公司400客服中心采购项目

比选公告

日 期：2024年12月12日

项目编号：CECOM-2024-*

中电商务（北京） (略) 受安鹏融资租赁（天津）有限公司委托，对“安鹏融资租赁（天津）有限公司400客服中心采购项目”进行国内公开比选。

一、 项目名称：安鹏融资租赁（天津）有限公司400客服中心采购项目

二、 项目资金来源：企业自有资金

三、 最高限价：人民币*元

四、 采购内容：400客服中心，具体要求详见“第五章 服务需求书”

五、 参选人资格要求：

(一) 参选人应是在中华人民共和国境内依法注册并具备独立法人资格、能独立承担民事责任、有能力履行本项目采购内容的要求及服务的法人或其他组织；

(二) 成立时间不少于3年，注册资本金不少于*，具有金融行业所从事外包服务三年以上业务经验

(三) 2020年1月1日后，承担过四家以上（含）汽车金融机构或银行类金融机构相关IB或OB业务（需提供证明材料）；

(四) 参选人具备目前正在实施中的（ (略) 于执行期内的）汽车金融机构或银行类金融机构客服中心相关IB或OB业务（需提供证明材料）；

(五) 具备完整的投诉预警、突发应急及信息安全防控机制；

(六) 具备自有呼叫业务系统，系统功能支持监控管理、统计、数据导入导出等，具备电话录音系统，并支持录音文件的导出；

(七) 参选人被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的，被中国 (略) （http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，无资格参加本项目的采购活动（以唱 (略) 站查询结果为准）；

(八) 参选人应书面承诺，参选 (略) 于被责令停业，比选资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态，承诺近三年来（自2021年以来），参选人在经营活动中未有以下不良记录，如有下述任一情形的，不得参加本次比选：

● 被法定有权单位认定在经营活动中有重大违法记录；

● 被法定有权单位列入不良行为记录名单；

● 发生重大安全生产事故。

(九) 具有良好的商业信誉及合同履约能力；

(十) 法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理关系的不同法人或其他组织，不得参加同一标段比选或未划分标段的同一项目比选；

(十一) 本项目不接受联合体比选；

(十二) 不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包；

(十三) 参选人必须按要求获取比选文件，否则不能参加本次比选；

(十四) 符合法律、行政法规规定的其他条件。

六、 比选文件获取：

(一) 比选文件售价：每本600元人民币，售后不退。

(二) 购买时间：2024年12月12日至2024年12月19日止，每天上午9:30-11:30，下午 13:30-16:30（北京时间，节假日除外）。

(三) 参选人注册：参选人登录“ (略) ”注册，网址：https://www.cec-http://**。购买标书流程： (略) —注册—（审批通过）--购买比选文件—填写订单信息—（审批通过）--下载比选文件。

(四) 支付：

1) 电汇购买：完成“注册”后，以“电汇”方式支付并上传电汇底单(不接受个人名义付款)，审批后自行下载“比选文件电子版”；

2) 网上在线支付购买：完成“注册”后，按“网上在线支付”--提交—银联支付/支付宝--网上支付—完成付款，审批后自行下载“比选文件电子版”（银行卡应具备银联、 (略) 上支付功能）。

注：说明

①请在汇款附言上注明项目编号。

②标书款发票：开立增值税发票以贵司注册时填写企业信息为准。

③务必于比选截止期前在“ (略) ”完成比选保证金相关信息填写,（参选人登录https://www.cec-http://**—比选管理—我的项目—（本项目名称）操作—保证金管理）并上传保证金电汇底单扫描件。

④如遇技术问题， (略) 技术支持联系电话：010-*。

七、 比选文件送达时间、地点及比选截止时间

(一) 比选文件送达时间：为方便比选文件的接收，请将文件于2024年12月20日当日上午8:30时-9:00时(北京时间)内送达指定地点，逾期送达或者不按照比选文件要求密封的比选文件将被拒收。

(二) 比选文件送达地点： (略) (略) 羊坊店 (略) *23号电子大楼（农业银行西侧大楼）8层第六会议室。

(三) 比选截止时间：2024年12月20日当日上午9:00时（北京时间）。

八、 唱价时间及唱价地点

(一) 唱价时间：2024年12月20日当日上午9:00时（北京时间）。

(二) 唱价地点： (略) (略) 羊坊店 (略) *23号电子大楼（农业银行西侧大楼）8层第六会议室。

九、 其他注意事项

(一) 参选人应承担其编制与递交比选文件所涉及的一切费用。

(二) 公告发布媒介：

中电商务（北京） (略) 站：https://www.cec-http://**

采 (略) ：http:///

除上述发布媒介外，我公司不在 (略) 站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

十、 联系方式

比选发起人：安鹏融资租赁（天津）有限公司

比选代理机构：中电商务（北京）有限公司

购买比选文件联系人：刘亚杰

联系方式：010-*

邮箱：*@*e-com.cn

项目联系人：唐翀、李涵

电 话：*、*

电子函件：*@*e-com.cn、*@*e-com.cn

代理机构银行信息（适用于购买采购文件、递交保证金等）：

开户名称：中电商务（北京）有限公司

开 户 行：中国银行北京长安支行

开户账号：*

开 户 行：中国银行北京长安支行

开户账号：*