2024年某政企客户呼叫中心系统采购项目直接采购公示
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2024年某政企客户呼叫中心系统采购项目直接采购公示
(略) 武汉分公司2024年某政企客户呼叫中心系统采购项目直接采购公示
(略) 武汉分公司2024年某政企客户呼叫中心系统采购项目，采购人为 (略) 武汉分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。
一、 采购内容
武汉分公司为满足某政企客户同城灾备建设要求，拟采购 (略) 系统、 (略) 关等硬件设备和与灾备系统相关的配套技术实施及开发服务。具体内容如下：
| 序号 | 需求内容 | 单位 | 数量 |
| 1 | (略) 系统部分（灾备中心）， (略) IVR、 (略) 人工坐席、 (略) 坐席同步录音 | 套 | 1 |
| 2 | (略) 部署服务， (略) 安装、 (略) 关安装、中继对接测试、 (略) 整体联调 | 次 | 1 |
| 3 | IVR流程开发，包含：基本流程开发、保单查询流程开发、理赔查询流程开发、留言流程开发、业务接口对接、IVR流程联调测试 | 次 | 1 |
| 4 | 业务系统集成与测试，包括：座席软电话集成、录音调听、留言调听、外呼功能等集成测试 | 次 | 1 |
| 5 | FOCUS业务系统灾备部署，实现原有生产业务系统灾备部署，以保证业务数据安全 | 次 | 1 |
| 6 | (略) 关设备，国产1E1 S (略) 关 | 台 | 1 |
二、 直接采购原因
本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家。
三、 直接采购供应商
比格德塔科技（北京）有限公司
四、 公示媒介和期限
本公示仅在（http://**）
公示期：2024年12月13日至2024年12月16日
五、 联系方式
项目联系人和联系方式：杨丽华、冷霜、周旭、潘峰，*
异议联系人和联系方式：杨丽华、冷霜、周旭、潘峰，*
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
采购人： (略) 武汉分公司
日 期：2024年12月12日
(略) 武汉分公司2024年某政企客户呼叫中心系统采购项目直接采购公示
(略) 武汉分公司2024年某政企客户呼叫中心系统采购项目，采购人为 (略) 武汉分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。
一、 采购内容
武汉分公司为满足某政企客户同城灾备建设要求，拟采购 (略) 系统、 (略) 关等硬件设备和与灾备系统相关的配套技术实施及开发服务。具体内容如下：
| 序号 | 需求内容 | 单位 | 数量 |
| 1 | (略) 系统部分（灾备中心）， (略) IVR、 (略) 人工坐席、 (略) 坐席同步录音 | 套 | 1 |
| 2 | (略) 部署服务， (略) 安装、 (略) 关安装、中继对接测试、 (略) 整体联调 | 次 | 1 |
| 3 | IVR流程开发，包含：基本流程开发、保单查询流程开发、理赔查询流程开发、留言流程开发、业务接口对接、IVR流程联调测试 | 次 | 1 |
| 4 | 业务系统集成与测试，包括：座席软电话集成、录音调听、留言调听、外呼功能等集成测试 | 次 | 1 |
| 5 | FOCUS业务系统灾备部署，实现原有生产业务系统灾备部署，以保证业务数据安全 | 次 | 1 |
| 6 | (略) 关设备，国产1E1 S (略) 关 | 台 | 1 |
二、 直接采购原因
本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家。
三、 直接采购供应商
比格德塔科技（北京）有限公司
四、 公示媒介和期限
本公示仅在（http://**）
公示期：2024年12月13日至2024年12月16日
五、 联系方式
项目联系人和联系方式：杨丽华、冷霜、周旭、潘峰，*
异议联系人和联系方式：杨丽华、冷霜、周旭、潘峰，*
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
采购人： (略) 武汉分公司
日 期：2024年12月12日
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