参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、安保服务内容

1、做好日常巡查工作，保证学校教学办公楼宇安全有序，外来人员车辆出入有登记，工作程序好，效率高。

2、每天要对所有楼栋（区域）的安全情况进行不定时的巡查，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保人身及财产安全，并认真做好值班记录。

3、对外来人员（含施工及维修人员）进入学校必须问明情况、验证登记后方能进入。

4、及时接听值班电话，重要电话作好记录，并及时向有关部门、人员汇报。

5、及时掌握学校安保基本情况，学生上下学时段必须在校门口持必备的安保装备上岗执勤，同时派人巡视校园周边，密切关注周边动态并及时制止侵害学生权益的行为。

6、遇突发情况，应与学校保卫科和当地公安机关密切配合，及时、 (略) 理。

7、值班期间必须按规定统一着保安服，做到衣帽端正，服装整洁，严禁混穿。夏季可以统一不戴帽子。

8、文明礼貌，待人热情；行为得体，耐心细致；严于律己，在岗尽责；语言规范，简洁明晰；举止端庄，坐站有相；服从管理，听从指挥。

9、工作时间不得聚众赌博，不得喝酒和在岗不在位，严禁工作期间睡觉。上班时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或爬在桌上。

10、积极化解工作中出现的问题和矛盾，严禁恶言相向。对待师生和外来人员的询问，不得简单粗暴。严禁聚众斗殴、打骂学生、动手伤人。

11、保持值班室内外整洁卫生，不得存放与工作无关的私人大件物品。

12、从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和应急预案演练。

13、确保保安队*的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员年变动率不得超过合同编制基本安保人员人数的20%。保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学 (略) 备案。

14、各种值班记录每周开保卫例会前，要按时上 (略) 进行检查，对存在的问题必须在规定的期限整改到位。

15、自觉接受保卫部门业务工作的管理、指导、督查和考核。

16、停车场的管理。

二、安保服务要求

(1）岗位及人员配置要求

保安队长1人、保安队员10人（三班倒），总计11人。

(2）服务管理目标：师生满意率达85%以上；合同履约率达100%；上岗培训合格率达100%；有责投诉解决率达100%；特殊岗位服务人员持证上岗率达100%。

（3）其他约定事项

1) (略) 责任造成财产损坏：照价赔偿

2) (略) 责任造成财产丢失：照价赔偿

3) (略) 责任造成其他损失：视情节给 (略) 罚，必要时提请法律制裁。

4) (略) 安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

5) (略) 工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求： (略) 承担。

6) (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

7)对涉及到对外收费项目、 (略) 经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

8) (略) 的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

9)保安管理用房学校提供。私人财产自己保管，丢失自负。

10)保安管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

11)保安员工住房水电费的分担及收缴要求：水费由学校承担；电费需统一按学校要求进行购买使用。

12) (略) (略) 罚： (略) 责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13) (略) 运营绩效考核要求（与管理费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于75％(在低于75%的满意率前提下向*方提出合理的物业服务书面整改要求，如*方在接收到*方整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到*方服务要求的可 (略) 理）。

14)如遇学校重大活动， (略) 应加强安保管理，密切配合学校工作。

15）新招入的保安原则上不超过45岁，现有45岁以上保安要逐步退出。

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、安保服务内容

1、做好日常巡查工作，保证学校教学办公楼宇安全有序，外来人员车辆出入有登记，工作程序好，效率高。

2、每天要对所有楼栋（区域）的安全情况进行不定时的巡查，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保人身及财产安全，并认真做好值班记录。

3、对外来人员（含施工及维修人员）进入学校必须问明情况、验证登记后方能进入。

4、及时接听值班电话，重要电话作好记录，并及时向有关部门、人员汇报。

5、及时掌握学校安保基本情况，学生上下学时段必须在校门口持必备的安保装备上岗执勤，同时派人巡视校园周边，密切关注周边动态并及时制止侵害学生权益的行为。

6、遇突发情况，应与学校保卫科和当地公安机关密切配合，及时、 (略) 理。

7、值班期间必须按规定统一着保安服，做到衣帽端正，服装整洁，严禁混穿。夏季可以统一不戴帽子。

8、文明礼貌，待人热情；行为得体，耐心细致；严于律己，在岗尽责；语言规范，简洁明晰；举止端庄，坐站有相；服从管理，听从指挥。

9、工作时间不得聚众赌博，不得喝酒和在岗不在位，严禁工作期间睡觉。上班时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或爬在桌上。

10、积极化解工作中出现的问题和矛盾，严禁恶言相向。对待师生和外来人员的询问，不得简单粗暴。严禁聚众斗殴、打骂学生、动手伤人。

11、保持值班室内外整洁卫生，不得存放与工作无关的私人大件物品。

12、从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和应急预案演练。

13、确保保安队*的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员年变动率不得超过合同编制基本安保人员人数的20%。保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学 (略) 备案。

14、各种值班记录每周开保卫例会前，要按时上 (略) 进行检查，对存在的问题必须在规定的期限整改到位。

15、自觉接受保卫部门业务工作的管理、指导、督查和考核。

16、停车场的管理。

二、安保服务要求

(1）岗位及人员配置要求

保安队长1人、保安队员10人（三班倒），总计11人。

(2）服务管理目标：师生满意率达85%以上；合同履约率达100%；上岗培训合格率达100%；有责投诉解决率达100%；特殊岗位服务人员持证上岗率达100%。

（3）其他约定事项

1) (略) 责任造成财产损坏：照价赔偿

2) (略) 责任造成财产丢失：照价赔偿

3) (略) 责任造成其他损失：视情节给 (略) 罚，必要时提请法律制裁。

4) (略) 安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

5) (略) 工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求： (略) 承担。

6) (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

7)对涉及到对外收费项目、 (略) 经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

8) (略) 的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

9)保安管理用房学校提供。私人财产自己保管，丢失自负。

10)保安管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

11)保安员工住房水电费的分担及收缴要求：水费由学校承担；电费需统一按学校要求进行购买使用。

12) (略) (略) 罚： (略) 责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13) (略) 运营绩效考核要求（与管理费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于75％(在低于75%的满意率前提下向*方提出合理的物业服务书面整改要求，如*方在接收到*方整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到*方服务要求的可 (略) 理）。

14)如遇学校重大活动， (略) 应加强安保管理，密切配合学校工作。

15）新招入的保安原则上不超过45岁，现有45岁以上保安要逐步退出。

考核内容

考核标准

备注

综治工作及安全生产

1.安全生产或检查中，发现问题，及时整改，不及时的扣1分/次；

2.造成火灾事故、安全事故的根据具体情况，由学校领导研究决定；

3.及时完成学校下达的各项工作任务，无特殊原因未完成的每项扣2分/次；

4.不服从工作安排的扣2分/次；

5.造成重大安全责任事故的，视情况由学校领导研究决定。

制度管理

1.在学校内接私活，违反每次扣1-2分/次：

2.每日交接班由当班队长召开工作总结布置会，未实施的1分/次人员缺席扣0.5分/次；

3.每月组织至少一次的业务培训、军事训练，未组织的每次扣2分/次；

4.私放车辆入学校，未出现事故、未造成影响的扣1分/次：如造成影响、事故的，视情况由学校领导研究决定；

5.未按要求购买“五险”每人1分/次；

6.未持证上岗，每人1分/次。

优质服务规范管理

1.与他人发生争吵、打骂等不文明行为每次扣1分/次， (略) 负责；

2.保持优质服务，无投诉。被投诉，经查实的扣1分/次；如造成重大影响的，视情况由校领导研究决定；

3.在学校接待活动中保持良好形象，影响学校形象的扣2分/次。如造成重大影响的，视情况由学校领导研究决定。

4.在岗期间，工作不作为、乱作为，扣0.2分/次，造成不良影响及恶劣后果的，由学校领导研究决定。

劳动纪律

1.溜岗、违岗、扎堆、闲聊、门卫室抽烟，违者扣0.1分/次；

2.工作时间会客等行为，违者扣0.1分/次，情节严重者调离工作岗位：

3.上班未佩戴工号牌，违者扣0.1分/次；

4.巡逻记录未记录的，0.1分/次；

5.着装标准、持器械上岗、仪态端正、举止大方，违者扣0.1分/次；

6.劝导他人要文明用语，明确回答对方问题，违者扣0.1分/次；

7. (略) 内部考核，及时进行登记，未及时登记的扣0.1/次。

5-10次扣1分；

11-20次扣5分；

21-30次扣5分；

30次以上扣10分；

日常服务

1.实行24小时门卫管理。进出人员、车辆、物资必须经登记后方可放行。实行封闭管理时间内，学生不得外出。节假日、周末和学校规定的时间方可放行。

2.负责校园内安全秩序维护，包括车辆指挥和交通秩序维护。

3.做好禁止违禁物品入校门、校内外人员翻爬围墙整治工作。

4.定时定点治安巡逻检查，重点部位或定点时段域外围与域内部治安巡查及定点守护：对楼栋夜间巡视，定时清场。

5、日常进行消防设施检查，消防设备正常运转，并做好检查记录；

6.安防电视监控专人值班，确保监控，并做好值班记录。

7.负责学校长治安维稳和消防工作，110联动报警系统的相关工作，配合学校、司法及公安机关对案件的排查取证。

日常安全保卫措施到位，符合考核要求得满分， (略) 不符扣0.5分，出现差错视情况扣分，发生责任事故扣5分。发生重、特大事故，当月考核扣20分，并按程序追查相关责任。

测评

由学 (略) 、 (略) 综合民主评分成绩

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、安保服务内容

1、做好日常巡查工作，保证学校教学办公楼宇安全有序，外来人员车辆出入有登记，工作程序好，效率高。

2、每天要对所有楼栋（区域）的安全情况进行不定时的巡查，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保人身及财产安全，并认真做好值班记录。

3、对外来人员（含施工及维修人员）进入学校必须问明情况、验证登记后方能进入。

4、及时接听值班电话，重要电话作好记录，并及时向有关部门、人员汇报。

5、及时掌握学校安保基本情况，学生上下学时段必须在校门口持必备的安保装备上岗执勤，同时派人巡视校园周边，密切关注周边动态并及时制止侵害学生权益的行为。

6、遇突发情况，应与学校保卫科和当地公安机关密切配合，及时、 (略) 理。

7、值班期间必须按规定统一着保安服，做到衣帽端正，服装整洁，严禁混穿。夏季可以统一不戴帽子。

8、文明礼貌，待人热情；行为得体，耐心细致；严于律己，在岗尽责；语言规范，简洁明晰；举止端庄，坐站有相；服从管理，听从指挥。

9、工作时间不得聚众赌博，不得喝酒和在岗不在位，严禁工作期间睡觉。上班时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或爬在桌上。

10、积极化解工作中出现的问题和矛盾，严禁恶言相向。对待师生和外来人员的询问，不得简单粗暴。严禁聚众斗殴、打骂学生、动手伤人。

11、保持值班室内外整洁卫生，不得存放与工作无关的私人大件物品。

12、从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和应急预案演练。

13、确保保安队*的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员年变动率不得超过合同编制基本安保人员人数的20%。保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学 (略) 备案。

14、各种值班记录每周开保卫例会前，要按时上 (略) 进行检查，对存在的问题必须在规定的期限整改到位。

15、自觉接受保卫部门业务工作的管理、指导、督查和考核。

16、停车场的管理。

二、安保服务要求

(1）岗位及人员配置要求

保安队长1人、保安队员10人（三班倒），总计11人。

(2）服务管理目标：师生满意率达85%以上；合同履约率达100%；上岗培训合格率达100%；有责投诉解决率达100%；特殊岗位服务人员持证上岗率达100%。

（3）其他约定事项

1) (略) 责任造成财产损坏：照价赔偿

2) (略) 责任造成财产丢失：照价赔偿

3) (略) 责任造成其他损失：视情节给 (略) 罚，必要时提请法律制裁。

4) (略) 安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

5) (略) 工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求： (略) 承担。

6) (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

7)对涉及到对外收费项目、 (略) 经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

8) (略) 的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

9)保安管理用房学校提供。私人财产自己保管，丢失自负。

10)保安管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

11)保安员工住房水电费的分担及收缴要求：水费由学校承担；电费需统一按学校要求进行购买使用。

12) (略) (略) 罚： (略) 责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13) (略) 运营绩效考核要求（与管理费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于75％(在低于75%的满意率前提下向*方提出合理的物业服务书面整改要求，如*方在接收到*方整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到*方服务要求的可 (略) 理）。

14)如遇学校重大活动， (略) 应加强安保管理，密切配合学校工作。

15）新招入的保安原则上不超过45岁，现有45岁以上保安要逐步退出。

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、安保服务内容

1、做好日常巡查工作，保证学校教学办公楼宇安全有序，外来人员车辆出入有登记，工作程序好，效率高。

2、每天要对所有楼栋（区域）的安全情况进行不定时的巡查，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保人身及财产安全，并认真做好值班记录。

3、对外来人员（含施工及维修人员）进入学校必须问明情况、验证登记后方能进入。

4、及时接听值班电话，重要电话作好记录，并及时向有关部门、人员汇报。

5、及时掌握学校安保基本情况，学生上下学时段必须在校门口持必备的安保装备上岗执勤，同时派人巡视校园周边，密切关注周边动态并及时制止侵害学生权益的行为。

6、遇突发情况，应与学校保卫科和当地公安机关密切配合，及时、 (略) 理。

7、值班期间必须按规定统一着保安服，做到衣帽端正，服装整洁，严禁混穿。夏季可以统一不戴帽子。

8、文明礼貌，待人热情；行为得体，耐心细致；严于律己，在岗尽责；语言规范，简洁明晰；举止端庄，坐站有相；服从管理，听从指挥。

9、工作时间不得聚众赌博，不得喝酒和在岗不在位，严禁工作期间睡觉。上班时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或爬在桌上。

10、积极化解工作中出现的问题和矛盾，严禁恶言相向。对待师生和外来人员的询问，不得简单粗暴。严禁聚众斗殴、打骂学生、动手伤人。

11、保持值班室内外整洁卫生，不得存放与工作无关的私人大件物品。

12、从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和应急预案演练。

13、确保保安队*的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员年变动率不得超过合同编制基本安保人员人数的20%。保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学 (略) 备案。

14、各种值班记录每周开保卫例会前，要按时上 (略) 进行检查，对存在的问题必须在规定的期限整改到位。

15、自觉接受保卫部门业务工作的管理、指导、督查和考核。

16、停车场的管理。

二、安保服务要求

(1）岗位及人员配置要求

保安队长1人、保安队员10人（三班倒），总计11人。

(2）服务管理目标：师生满意率达85%以上；合同履约率达100%；上岗培训合格率达100%；有责投诉解决率达100%；特殊岗位服务人员持证上岗率达100%。

（3）其他约定事项

1) (略) 责任造成财产损坏：照价赔偿

2) (略) 责任造成财产丢失：照价赔偿

3) (略) 责任造成其他损失：视情节给 (略) 罚，必要时提请法律制裁。

4) (略) 安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

5) (略) 工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求： (略) 承担。

6) (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

7)对涉及到对外收费项目、 (略) 经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

8) (略) 的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

9)保安管理用房学校提供。私人财产自己保管，丢失自负。

10)保安管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

11)保安员工住房水电费的分担及收缴要求：水费由学校承担；电费需统一按学校要求进行购买使用。

12) (略) (略) 罚： (略) 责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13) (略) 运营绩效考核要求（与管理费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于75％(在低于75%的满意率前提下向*方提出合理的物业服务书面整改要求，如*方在接收到*方整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到*方服务要求的可 (略) 理）。

14)如遇学校重大活动， (略) 应加强安保管理，密切配合学校工作。

15）新招入的保安原则上不超过45岁，现有45岁以上保安要逐步退出。

考核内容

考核标准

备注

综治工作及安全生产

1.安全生产或检查中，发现问题，及时整改，不及时的扣1分/次；

2.造成火灾事故、安全事故的根据具体情况，由学校领导研究决定；

3.及时完成学校下达的各项工作任务，无特殊原因未完成的每项扣2分/次；

4.不服从工作安排的扣2分/次；

5.造成重大安全责任事故的，视情况由学校领导研究决定。

制度管理

1.在学校内接私活，违反每次扣1-2分/次：

2.每日交接班由当班队长召开工作总结布置会，未实施的1分/次人员缺席扣0.5分/次；

3.每月组织至少一次的业务培训、军事训练，未组织的每次扣2分/次；

4.私放车辆入学校，未出现事故、未造成影响的扣1分/次：如造成影响、事故的，视情况由学校领导研究决定；

5.未按要求购买“五险”每人1分/次；

6.未持证上岗，每人1分/次。

优质服务规范管理

1.与他人发生争吵、打骂等不文明行为每次扣1分/次， (略) 负责；

2.保持优质服务，无投诉。被投诉，经查实的扣1分/次；如造成重大影响的，视情况由校领导研究决定；

3.在学校接待活动中保持良好形象，影响学校形象的扣2分/次。如造成重大影响的，视情况由学校领导研究决定。

4.在岗期间，工作不作为、乱作为，扣0.2分/次，造成不良影响及恶劣后果的，由学校领导研究决定。

劳动纪律

1.溜岗、违岗、扎堆、闲聊、门卫室抽烟，违者扣0.1分/次；

2.工作时间会客等行为，违者扣0.1分/次，情节严重者调离工作岗位：

3.上班未佩戴工号牌，违者扣0.1分/次；

4.巡逻记录未记录的，0.1分/次；

5.着装标准、持器械上岗、仪态端正、举止大方，违者扣0.1分/次；

6.劝导他人要文明用语，明确回答对方问题，违者扣0.1分/次；

7. (略) 内部考核，及时进行登记，未及时登记的扣0.1/次。

5-10次扣1分；

11-20次扣5分；

21-30次扣5分；

30次以上扣10分；

日常服务

1.实行24小时门卫管理。进出人员、车辆、物资必须经登记后方可放行。实行封闭管理时间内，学生不得外出。节假日、周末和学校规定的时间方可放行。

2.负责校园内安全秩序维护，包括车辆指挥和交通秩序维护。

3.做好禁止违禁物品入校门、校内外人员翻爬围墙整治工作。

4.定时定点治安巡逻检查，重点部位或定点时段域外围与域内部治安巡查及定点守护：对楼栋夜间巡视，定时清场。

5、日常进行消防设施检查，消防设备正常运转，并做好检查记录；

6.安防电视监控专人值班，确保监控，并做好值班记录。

7.负责学校长治安维稳和消防工作，110联动报警系统的相关工作，配合学校、司法及公安机关对案件的排查取证。

日常安全保卫措施到位，符合考核要求得满分， (略) 不符扣0.5分，出现差错视情况扣分，发生责任事故扣5分。发生重、特大事故，当月考核扣20分，并按程序追查相关责任。

测评

由学 (略) 、 (略) 综合民主评分成绩