中信银行股份有限公司杭州分行电子银行运营外包服务采购项目公开招标公告
发布时间：2024-12-16 14:45:06
类型：公开招标

中信银行股份有限公司杭州分行电子银行运营外包服务采购项目公开招标公告

建银 (略) （以下简称“招标代理机构”）受 (略) 杭州分行（以下简称“招标人”）的委托，现对 (略) 杭州分行电子银行运营外包服务采购项目进行公开招标采购，欢迎国内合格的供应商前来投标。

一、采购编号：JYZX-ZJ-#

二、采购内容： (略) 杭州分行电子银行运营外包服务采购项目，择优选择2名中标人。

具体服务内容包括：围绕采购人零售业务，运用 (略) 产品开展客户服务运营工作。

服务期（合同有效期）：三年，采购预估金额人民币#元。

三、投标人资格要求：

1．投标人应是依法在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，具备独立承担民事责任能力的单位（提供营业执照复印件）；

2．单位法定代表人（负责人）为同一人或者存在直接控股、关联等管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动；

3．投标人及其法定代表人未被“信用中国”列入失信被执行人、政府采购严重违法失信行为记录名单、重大税收违法失信主体名单，以投标截止日查询为准；

4．投标人及其法定代表人在最近三年（2021年1月1日至今， (略) 判决书落款日期为准）的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录，以中国 (略) （http://**）相关查询结果为准。

5．不接受联合体投标。

6．本项目特定资格要求

(1)投标人必须具有政府部门颁发的有效期内的《人力资源服务许可证》，具有劳务派遣、人力资源外包等经营服务资格。（提供证书复印件）。

(2)投标人须具有类似服务经验，2021年（合同签订日期为准）至今至少承接过1个金融行业同类外包服务项目，在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件。（提供业绩合同复印件及承诺函）

四、招标文件获取方式：

（1）招标文件费500元人民币/份（售后不退），投标单位应通过银行账户将标书费转账至招标代理机构账户，备注投标项目。

投标单位支付标书费后从2024年12月16日起至2024年12月23日17 时止，通过电子邮件(*@*q.com)向建银 (略) 浙江分公司报名。

收款单位：建银 (略) 浙江分公司

开户行：中国建设银行杭州之江支行

银行账号：3305 0161 9827 0000 0360

（2）领取招标文件时需提交以下文件资料至招标代理机构电子邮箱：

1.投标人营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一的营业执照）复印件加盖公章；

2.法人代表（或负责人）授权委托书、被授权人身份证复印件加盖公章。

3. (略) 注册成功的截图（截图需体现单位名称，注册流程详见公告内容）；

4.招标文件文本费汇款凭证；

5.投标人信息录入表（Excel，见附件）。

6.潜在投标人成功获取招标文件后，还须进行以下操作：

（1） (略) 上传购买凭证。上传购买凭证方式： (略) →电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件，上传支付凭证后请及时联系代理机构联系人。

（2） (略) 下载招标文件。下载时间：同采购文件获取时间。下载招标文件方式： (略) →电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。 (略) 中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。

（3）未能在规 (略) 操作步骤，造成后续电子投标文件的上传递交失败的，由投标人自行负责。

五、递交投标文件的截止时间：2024年12月27日14时30分

（1）投标地点（线上）：电子招投标方式，提交投标文件截 (略) 使用CFCA电子印章提交电子投标文件。

（2）本项目为电子招标投标项目， (略) 线上开标大厅（http://**）线上开标。潜在投标人应在提交投标文件截 (略) 使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件， (略) 将予以拒收， (略) 概不负责。

（3）CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。潜 (略) →《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。

（4）电子投标文件编制。获取招标文件后，潜 (略) →《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

（5）提示：潜在 (略) 注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期送达， (略) 将拒收。

六、开标时间：2024年12月27日14时30分

开标地点（线上）： (略) 线上开标大厅（http://**）线上开标。

七、其他

电子招采系统上线后供应商注册及准入流程：

供应商登# (略) 供应商门户，网址：http://**，完成注册。

注册流程：注册→没有账号，点击注册→填写注册人员（企业授权代表）信息→立即注册→选择注册类型（通常为境内企业）→填写企业名称、统一社会信用代码→下一步→填写页面要求信息及上传附件（银行账号信息部分建议使用中信银行账号）→提交审批→等待复核通过。

中信银行杭州分行联系人：袁先生，联系电话：0571-#。

注册成功后，请将截图发给招标代理机构，作为购买标书的条件。

八、联系事项

招标代理机构：建银 (略)

联 系 人：刘洋、周洲

联系电话：0571-#、#

地址： (略) (略) 188号荣安中心23楼

招 标 人： (略) 杭州分行

联 系 人： 张女士

联系电话： 0571-#

地址： (略) (略) 9号

监督管理部门： (略) 杭州分行

联 系 人： 开先生

联系电话：0571-#

地址： (略) (略) 9号

中信银行股份有限公司杭州分行电子银行运营外包服务采购项目公开招标公告
发布时间：2024-12-16 14:45:06
类型：公开招标

中信银行股份有限公司杭州分行电子银行运营外包服务采购项目公开招标公告

建银 (略) （以下简称“招标代理机构”）受 (略) 杭州分行（以下简称“招标人”）的委托，现对 (略) 杭州分行电子银行运营外包服务采购项目进行公开招标采购，欢迎国内合格的供应商前来投标。

一、采购编号：JYZX-ZJ-#

二、采购内容： (略) 杭州分行电子银行运营外包服务采购项目，择优选择2名中标人。

具体服务内容包括：围绕采购人零售业务，运用 (略) 产品开展客户服务运营工作。

服务期（合同有效期）：三年，采购预估金额人民币#元。

三、投标人资格要求：

1．投标人应是依法在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，具备独立承担民事责任能力的单位（提供营业执照复印件）；

2．单位法定代表人（负责人）为同一人或者存在直接控股、关联等管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动；

3．投标人及其法定代表人未被“信用中国”列入失信被执行人、政府采购严重违法失信行为记录名单、重大税收违法失信主体名单，以投标截止日查询为准；

4．投标人及其法定代表人在最近三年（2021年1月1日至今， (略) 判决书落款日期为准）的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录，以中国 (略) （http://**）相关查询结果为准。

5．不接受联合体投标。

6．本项目特定资格要求

(1)投标人必须具有政府部门颁发的有效期内的《人力资源服务许可证》，具有劳务派遣、人力资源外包等经营服务资格。（提供证书复印件）。

(2)投标人须具有类似服务经验，2021年（合同签订日期为准）至今至少承接过1个金融行业同类外包服务项目，在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件。（提供业绩合同复印件及承诺函）

四、招标文件获取方式：

（1）招标文件费500元人民币/份（售后不退），投标单位应通过银行账户将标书费转账至招标代理机构账户，备注投标项目。

投标单位支付标书费后从2024年12月16日起至2024年12月23日17 时止，通过电子邮件(*@*q.com)向建银 (略) 浙江分公司报名。

收款单位：建银 (略) 浙江分公司

开户行：中国建设银行杭州之江支行

银行账号：3305 0161 9827 0000 0360

（2）领取招标文件时需提交以下文件资料至招标代理机构电子邮箱：

1.投标人营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一的营业执照）复印件加盖公章；

2.法人代表（或负责人）授权委托书、被授权人身份证复印件加盖公章。

3. (略) 注册成功的截图（截图需体现单位名称，注册流程详见公告内容）；

4.招标文件文本费汇款凭证；

5.投标人信息录入表（Excel，见附件）。

6.潜在投标人成功获取招标文件后，还须进行以下操作：

（1） (略) 上传购买凭证。上传购买凭证方式： (略) →电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件，上传支付凭证后请及时联系代理机构联系人。

（2） (略) 下载招标文件。下载时间：同采购文件获取时间。下载招标文件方式： (略) →电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。 (略) 中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。

（3）未能在规 (略) 操作步骤，造成后续电子投标文件的上传递交失败的，由投标人自行负责。

五、递交投标文件的截止时间：2024年12月27日14时30分

（1）投标地点（线上）：电子招投标方式，提交投标文件截 (略) 使用CFCA电子印章提交电子投标文件。

（2）本项目为电子招标投标项目， (略) 线上开标大厅（http://**）线上开标。潜在投标人应在提交投标文件截 (略) 使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件， (略) 将予以拒收， (略) 概不负责。

（3）CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。潜 (略) →《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。

（4）电子投标文件编制。获取招标文件后，潜 (略) →《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

（5）提示：潜在 (略) 注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期送达， (略) 将拒收。

六、开标时间：2024年12月27日14时30分

开标地点（线上）： (略) 线上开标大厅（http://**）线上开标。

七、其他

电子招采系统上线后供应商注册及准入流程：

供应商登# (略) 供应商门户，网址：http://**，完成注册。

注册流程：注册→没有账号，点击注册→填写注册人员（企业授权代表）信息→立即注册→选择注册类型（通常为境内企业）→填写企业名称、统一社会信用代码→下一步→填写页面要求信息及上传附件（银行账号信息部分建议使用中信银行账号）→提交审批→等待复核通过。

中信银行杭州分行联系人：袁先生，联系电话：0571-#。

注册成功后，请将截图发给招标代理机构，作为购买标书的条件。

八、联系事项

招标代理机构：建银 (略)

联 系 人：刘洋、周洲

联系电话：0571-#、#

地址： (略) (略) 188号荣安中心23楼

招 标 人： (略) 杭州分行

联 系 人： 张女士

联系电话： 0571-#

地址： (略) (略) 9号

监督管理部门： (略) 杭州分行

联 系 人： 开先生

联系电话：0571-#

地址： (略) (略) 9号