即时通讯在线客服系统研发项目询比公告

本询比项目为（即时通讯在线客服系统研发项目）（项目编号：（*-6378）），采购人为上海理想信息产业（集团）有限公司，采购代理机构为上海 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供服务能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1. 项目概况与采购内容

1. 项目概况：即时通讯在线客服系统研发项目，本项目预估金额*.55元人民币（不含税）。

2. 采购内容：完成即时 (略) 下列内容新增：

   1、前端应用新增功能，新增班组建群、班组消息群发、实时截图发送、备忘录提醒等功能。

   2、新增即时通讯在线客服系统研发项目后台管理界面，包括人员管理、组织结构、角色管理、公告管理、群组管理等功能。

1.2.1本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1. 服务期：自合同签订之日起12个月内完成。

1.4 本项目不划分标包。

★1.5本项目设置最高响应限价（不含税价）。最高响应限价为*.55元，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

1. 供应商资格要求

   1. 供应商基本资格要求：

      2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。须提供有效的营业执照正本或副本复印件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

      2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

      2.1.3资质要求：/。

      2.1.4本次询比不接受联合体响应。

      2.1.5供应商应能够开具增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具增值税专用发票。

   2. 供应商不得存在下列情形之一：

1. 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2. 被依法暂停或取消投标/响应资格的；

3. 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4. 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5. 在最近三年内（自2021年12月24日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

6. 在最近五年内（自2019年12月24日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

7. 在最近五年内（自2019年12月24日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

8. 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

9. 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

10. 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

11. 为本询比项目的代建人；

12. 为本询比项目的采购代理机构；

13. 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

14. 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

15. 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

16. 其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

17. 被纳入中国通信企业协会发布的电 (略) (略) 络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分标包的以标包内容为准）涉及惩戒产品，本项目响应截止时间在惩戒期间内的。

18. 法律法规、询比文件限定的其他情形。

    注：供应商须提供不存在以上情形的承诺书。

    2.3知识产权不侵权承诺

    响应产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。

    2.4法律法规规定的其他要求。

1. 资格审查方法

   本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

2. 询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年12月18日08时30分至2024年12月23日17时00分。（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式如下：

（1）潜在 (略) （https://www.ccs-ibidding.com/cms/index.htm）进行注册并登录；

（2）点击“投标管理-购买文件”菜单进入购买文件页面进行支付，支持微信、支付宝扫码付款，付款后不需要审核即可领取文件；。

4.3 获取本询比文件不收取费用。

1. 响应文件的提交

   1. 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年12月25日09时00分，响应文件递交地点： (略) (略) (略) 500号21楼会议室。

   2. 纸质响应文件的提交方式：供应商可以以邮寄、快递方式递交纸质响应文件，若采用此方式，请预留充足的邮寄、快递时间。采购代理人员接收响应文件时，将检查密封情况，做好记录，并反馈供应商。采购代理人员均会妥善保管邮寄、快递凭证。

   3. 供应商也可以自行将响应文件送达指定地点楼下后通知采购代理人员前往自取，确保成功递交响应文件。

   4. 响应文件开启时间和地点：本项目将于响应文件提交截止同一时间、地点进行开启响应文件并唱价。

响应文件开启当日，采购代理机构人员将运用天翼云会议程序（请关注微信公众号：天翼云会议，自行下载APP，并注册账号）开启专用会议，采购代理机构人员将于响应文件开启当日联系供应商进入线上响应文件开启会议。供应商应当在响应文件提交前确认远程会议接入账号，该账号作为后期响应文件开启时会议系统接入的供应商的唯一账号。响应文件开启会议采用视频语音口头承诺方式，完成确认。确认无误后结束响应文件开启会议，纸质唱价记录不再进行签字确认。

1. 出现以下情形之一时，采购代理机构不予接收响应文件：

   1. 逾期送达或者未送达指定地点的；

   2. 未按照询比文件要求密封的；

   3. 未按照询比公告要求获得本项目询比文件的。

1. 供应商注册

   6.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册。

6.2技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

1. 发布公告的媒介

   本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

2. 联系及异议接收方式

   8.1联系方式

   采购人：上海理想信息产业（集团）有限公司

   采购人地址： (略) (略) (略) 189号中国电信 (略) B4楼

   联系人：周老师

   电话：021-*

   电子邮件：*@*ttp://**

   采购代理机构：上海 (略)

   联系人（业务）：宋起、殷悦、何疌予

   联系电话：*、*

   电子邮箱：songqi_1.*@*hinaccs.cn

   联系地址（业务）： (略) (略) (略) 500号21楼

   邮编：*

   开户银行：中国民生银行上海延中支行（*）

   银行账号：*

   8.2异议接收方式

   以书面形式通过异议接收邮箱（songqi_1.*@*hinaccs.cn）实名提出异议接收邮箱。

   采购代理机构：上海 (略)

2024年12月17日

即时通讯在线客服系统研发项目询比公告

本询比项目为（即时通讯在线客服系统研发项目）（项目编号：（*-6378）），采购人为上海理想信息产业（集团）有限公司，采购代理机构为上海 (略) 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供服务能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1. 项目概况与采购内容

1. 项目概况：即时通讯在线客服系统研发项目，本项目预估金额*.55元人民币（不含税）。

2. 采购内容：完成即时 (略) 下列内容新增：

   1、前端应用新增功能，新增班组建群、班组消息群发、实时截图发送、备忘录提醒等功能。

   2、新增即时通讯在线客服系统研发项目后台管理界面，包括人员管理、组织结构、角色管理、公告管理、群组管理等功能。

1.2.1本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1. 服务期：自合同签订之日起12个月内完成。

1.4 本项目不划分标包。

★1.5本项目设置最高响应限价（不含税价）。最高响应限价为*.55元，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

1. 供应商资格要求

   1. 供应商基本资格要求：

      2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。须提供有效的营业执照正本或副本复印件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

      2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

      2.1.3资质要求：/。

      2.1.4本次询比不接受联合体响应。

      2.1.5供应商应能够开具增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具增值税专用发票。

   2. 供应商不得存在下列情形之一：

1. 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2. 被依法暂停或取消投标/响应资格的；

3. 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4. 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5. 在最近三年内（自2021年12月24日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

6. 在最近五年内（自2019年12月24日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

7. 在最近五年内（自2019年12月24日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

8. 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

9. 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

10. 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

11. 为本询比项目的代建人；

12. 为本询比项目的采购代理机构；

13. 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

14. 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

15. 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

16. 其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

17. 被纳入中国通信企业协会发布的电 (略) (略) 络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分标包的以标包内容为准）涉及惩戒产品，本项目响应截止时间在惩戒期间内的。

18. 法律法规、询比文件限定的其他情形。

    注：供应商须提供不存在以上情形的承诺书。

    2.3知识产权不侵权承诺

    响应产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。

    2.4法律法规规定的其他要求。

1. 资格审查方法

   本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

2. 询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年12月18日08时30分至2024年12月23日17时00分。（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式如下：

（1）潜在 (略) （https://www.ccs-ibidding.com/cms/index.htm）进行注册并登录；

（2）点击“投标管理-购买文件”菜单进入购买文件页面进行支付，支持微信、支付宝扫码付款，付款后不需要审核即可领取文件；。

4.3 获取本询比文件不收取费用。

1. 响应文件的提交

   1. 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年12月25日09时00分，响应文件递交地点： (略) (略) (略) 500号21楼会议室。

   2. 纸质响应文件的提交方式：供应商可以以邮寄、快递方式递交纸质响应文件，若采用此方式，请预留充足的邮寄、快递时间。采购代理人员接收响应文件时，将检查密封情况，做好记录，并反馈供应商。采购代理人员均会妥善保管邮寄、快递凭证。

   3. 供应商也可以自行将响应文件送达指定地点楼下后通知采购代理人员前往自取，确保成功递交响应文件。

   4. 响应文件开启时间和地点：本项目将于响应文件提交截止同一时间、地点进行开启响应文件并唱价。

响应文件开启当日，采购代理机构人员将运用天翼云会议程序（请关注微信公众号：天翼云会议，自行下载APP，并注册账号）开启专用会议，采购代理机构人员将于响应文件开启当日联系供应商进入线上响应文件开启会议。供应商应当在响应文件提交前确认远程会议接入账号，该账号作为后期响应文件开启时会议系统接入的供应商的唯一账号。响应文件开启会议采用视频语音口头承诺方式，完成确认。确认无误后结束响应文件开启会议，纸质唱价记录不再进行签字确认。

1. 出现以下情形之一时，采购代理机构不予接收响应文件：

   1. 逾期送达或者未送达指定地点的；

   2. 未按照询比文件要求密封的；

   3. 未按照询比公告要求获得本项目询比文件的。

1. 供应商注册

   6.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（http://**）”首页“立即注册”模块完成注册。

6.2技术支撑联系方式

服务热线：010-* /010-*

1. 发布公告的媒介

   本询比公告在（http://**）、中国 (略) （http://**）

2. 联系及异议接收方式

   8.1联系方式

   采购人：上海理想信息产业（集团）有限公司

   采购人地址： (略) (略) (略) 189号中国电信 (略) B4楼

   联系人：周老师

   电话：021-*

   电子邮件：*@*ttp://**

   采购代理机构：上海 (略)

   联系人（业务）：宋起、殷悦、何疌予

   联系电话：*、*

   电子邮箱：songqi_1.*@*hinaccs.cn

   联系地址（业务）： (略) (略) (略) 500号21楼

   邮编：*

   开户银行：中国民生银行上海延中支行（*）

   银行账号：*

   8.2异议接收方式

   以书面形式通过异议接收邮箱（songqi_1.*@*hinaccs.cn）实名提出异议接收邮箱。

   采购代理机构：上海 (略)

2024年12月17日