项目概况

2025年综合窗口人员服务 招标项目的潜在投标 (略) (略) 获取招标文件，并于2025-01-07 09:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：**-XM001

项目名称：2025年综合窗口人员服务

预算金额：1348.* 万元（人民币）

最高限价：1348.* 万元（人民币）

采购需求：

委托第三方社会专业机构，完 (略) 政务服务中心2025年全年综合窗口服务工作。打造一支业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的政务服务综合窗口人员队*，通过线上、线下方式为企业群众提供咨询、接件、受理、告知、送达、帮办、材料运转等工作。

合同履行期限：合同签订之日起至2025年12 月 31 日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：

□否

■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：在“信用中国”网站(http://**.cn)信用报告中，中国 (略) (http://**.cn)查询信用记录，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。

三、获取招标文件

时间：2024-12-18 至 2024-12-24 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点： (略) (略)

方式：

供应商持CA数字认证证书或电子营业执 (略) (略) （http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-01-07 09:00（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 体 (略) 内（ (略) 直行200米华诚永信二层）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：本项目落实政府采购促进中小企业发展、政府采购促进残疾人就业、政府采购信用担保、节能产品、环境标志产品优先采购等政府采购政策。

2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认 (略) 政府采购电子交易 平台发布的相关操作手册（ (略) 下载相关手册），办理CA数字证书或 电子营业执照、 (略) (略) 注册绑定，并认真核实CA数字证书 或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-*

技术支持服务热线 010-*

电子营业执照服务热线400-699-7000

2.1 CA数字证书或电子营业执照

供应 (略) (略) 查阅 “用户指南”―“操作指南”―“市场主体CA办理操作流程指引“/”电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

2.2注册

供应 (略) (略) “用户指南”―“操作指南”―“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

2.3驱动、客户端下载

供应 (略) (略) “用户指南”―“工具下载”―“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应 (略) (略) “用户指南”―“工具下载”―“投标文件编制工具”下载相关客户端。

2.4 获取电子招标文件

供应商持CA数字证书或电子营业执 (略) (略) 获取电子招标文件。供应商如计划参与多个采购包的投标，应 (略) (略) 后， 在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按 采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无 法提交相应包的电子投标文件。

2.5编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

2.6提交电子投标文件

供应商应于投标截止时 (略) (略) 提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保 (略) 的连接畅通。

2.7电子开标

供应商在开标地点使用CA认证证 (略) (略) 进行电子开标。

2.8投标文件递交地点

电子投标文件须上传至http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html#/home，必须使用投标文件编制工具编制投标文件。

3.本项目意向公开时间：2024年10月24日

4.本项目本项目财政批复文号：房财采购核[2024] 419号

5.质疑方式联系人和联系电话：

联系人：隋工

联系电话：010-*

询问：纸质盖章文 (略) (略) (略) 体 (略) 内（ (略) 直行200米华诚永信二层）；或纸质盖章扫描文件发送至邮箱：*@*q.com。

供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。

6.投诉渠道：根据中华人民共和国财政部令第94号《政府采购质疑和投诉办法》的 (略) (略) (略) 采购办进行投诉。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) (略) 政务 (略) 本级　　　　　

地址： (略) (略) 长阳镇昊天北大街38号　　　　　　　　

联系方式：贾老师,*　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京华诚 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址： (略) (略) 体 (略) 内　　　　　　　　　　　　

联系方式：隋工，*　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：隋工

电　话：　　*

项目概况

2025年综合窗口人员服务 招标项目的潜在投标 (略) (略) 获取招标文件，并于2025-01-07 09:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：**-XM001

项目名称：2025年综合窗口人员服务

预算金额：1348.* 万元（人民币）

最高限价：1348.* 万元（人民币）

采购需求：

委托第三方社会专业机构，完 (略) 政务服务中心2025年全年综合窗口服务工作。打造一支业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的政务服务综合窗口人员队*，通过线上、线下方式为企业群众提供咨询、接件、受理、告知、送达、帮办、材料运转等工作。

合同履行期限：合同签订之日起至2025年12 月 31 日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：

□否

■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：在“信用中国”网站(http://**.cn)信用报告中，中国 (略) (http://**.cn)查询信用记录，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。

三、获取招标文件

时间：2024-12-18 至 2024-12-24 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点： (略) (略)

方式：

供应商持CA数字认证证书或电子营业执 (略) (略) （http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-01-07 09:00（北京时间）

地点： (略) (略) (略) 体 (略) 内（ (略) 直行200米华诚永信二层）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：本项目落实政府采购促进中小企业发展、政府采购促进残疾人就业、政府采购信用担保、节能产品、环境标志产品优先采购等政府采购政策。

2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认 (略) 政府采购电子交易 平台发布的相关操作手册（ (略) 下载相关手册），办理CA数字证书或 电子营业执照、 (略) (略) 注册绑定，并认真核实CA数字证书 或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-*

技术支持服务热线 010-*

电子营业执照服务热线400-699-7000

2.1 CA数字证书或电子营业执照

供应 (略) (略) 查阅 “用户指南”―“操作指南”―“市场主体CA办理操作流程指引“/”电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

2.2注册

供应 (略) (略) “用户指南”―“操作指南”―“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

2.3驱动、客户端下载

供应 (略) (略) “用户指南”―“工具下载”―“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应 (略) (略) “用户指南”―“工具下载”―“投标文件编制工具”下载相关客户端。

2.4 获取电子招标文件

供应商持CA数字证书或电子营业执 (略) (略) 获取电子招标文件。供应商如计划参与多个采购包的投标，应 (略) (略) 后， 在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按 采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无 法提交相应包的电子投标文件。

2.5编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

2.6提交电子投标文件

供应商应于投标截止时 (略) (略) 提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保 (略) 的连接畅通。

2.7电子开标

供应商在开标地点使用CA认证证 (略) (略) 进行电子开标。

2.8投标文件递交地点

电子投标文件须上传至http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html#/home，必须使用投标文件编制工具编制投标文件。

3.本项目意向公开时间：2024年10月24日

4.本项目本项目财政批复文号：房财采购核[2024] 419号

5.质疑方式联系人和联系电话：

联系人：隋工

联系电话：010-*

询问：纸质盖章文 (略) (略) (略) 体 (略) 内（ (略) 直行200米华诚永信二层）；或纸质盖章扫描文件发送至邮箱：*@*q.com。

供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。

6.投诉渠道：根据中华人民共和国财政部令第94号《政府采购质疑和投诉办法》的 (略) (略) (略) 采购办进行投诉。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) (略) 政务 (略) 本级　　　　　

地址： (略) (略) 长阳镇昊天北大街38号　　　　　　　　

联系方式：贾老师,*　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京华诚 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址： (略) (略) 体 (略) 内　　　　　　　　　　　　

联系方式：隋工，*　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：隋工

电　话：　　*