(略) (略) 分行就2025年AI智能语音外呼系统使用服务采购项目进行采购。

一、项目名称：

(略) (略) 分行2025年AI智能语音外呼系统使用服务采购项目

二、采购编号：

#

三、项目情况：

（一）采购内容：

为提升信用卡前端营销效能，提升客户营销和服务效率，我部拟继续使用AI智能语音外呼系统开展信用卡激活动户、信用卡分期、优惠活动通知等业务，同时，根据行内要求完成信创化改造。详见采购邀请文件第四部分采购需求说明书。

供应商须对本项目所有服务进行响应及报价，否则其响应将被拒绝。

授予合同供应商数量：不多于1家

使用期限1年：2025年1月1日至2025年12月31日

合作合同按半年为周期签署，下半年根据中行是否继续使用系统需求确定是否续签，如续签需按行内要求完成信创改造。

项目预算：#元（含税）。合同按半年为周期签署，第一次签署费用不超过#元（含税）。

（二）采购流程：

本项目采购资格后审。供应商递交应答文件后，先进行资格审查，通过资格审查的供应商按规定参加谈判。谈判内容包括且不限于价格、商务部分、技术部分、服务部分等。

采购人将根据最终评审结果，确定不多于1名的拟授予合同供应商。如采购人今后政策发生变化或客观实际情况发生变化，采购人有权利单方面终止与供应商的合同。

四、合格供应商的基本资质要求 （须同时满足）：

1.供应商须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

3.供应商须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

4.本项目不接受联合体

5.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

6.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

7.截至采购邀请公告发布之日（含）止,供应商未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

8.供应商近3年（2021年1月1日至采购邀请公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受 (略) 罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币#元以上（含）的罚款 (略) 罚。

9.截至递交应答文件截止日（含），供 (略) 于中国银行供应商不良行为禁 (略) 罚期内。

10.供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。

11.存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目

关联关系企业包含以下情况：

(1) 与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

(2) 与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

12.供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他供应商的合法权益。

13.供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

14.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、采购邀请文件的领取：

有意向的供应商可通过电子邮件提交报名材料并领取采购文件：

时 间： 2024年12月17日起至2024年12月24日止，上午9:00-11:30 ；下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）

领取方式：电子邮件领取，邮件题目注明“领取2025年AI智能语音外呼系统使用服务采购项目邀请文件”。请使用公司邮箱发送邮件到指定的邮箱：*@*ank-of-china.com，在邮件 (略) 名称，经办人姓名、联系电话和电子邮箱。邮件附件须有供应商营业执照（副本加盖公章的扫描件）、介绍信或授权书（加盖公章的扫描件）、经办人身份证复印件三个电子件。

领 取：领取文件免费

六、发布公告的媒介：

本公告同时在以下上进行发布:

http://

宁波 (略) http://**

七、应答文件的递交：

1、报送响应文件、磋商时间： 2024年12月30日14:00（北京时间）

2、报送响应文件、磋商地点： (略) (略) (略) 318号中银大厦主楼14楼会议室。

3、本项目可采用现场递交或邮寄递交的方式递交响应文件。供应商须在响应文件递交截止时间之前将响应文件密封后送达指定地点，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受，供应商须承担因未送达所造成的一切责任。响应文件一经递交不予退还。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益， (略) 理打击报复的行为。
举报电话：0574-#
举报邮箱：*@*ank-of-china.com
信函地址： (略) (略) (略) 318号8楼纪委办

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为采购人自行采购的项目。

十二、联系方式：

地　址： (略) (略) 分行（ (略) (略) (略) 318号）

邮　编：#

电　话：0574-#/0574-#

联 系 人：陈老师/岑老师

电子函件：*@*ank-of-china.com

(略) (略) 分行就2025年AI智能语音外呼系统使用服务采购项目进行采购。

一、项目名称：

(略) (略) 分行2025年AI智能语音外呼系统使用服务采购项目

二、采购编号：

#

三、项目情况：

（一）采购内容：

为提升信用卡前端营销效能，提升客户营销和服务效率，我部拟继续使用AI智能语音外呼系统开展信用卡激活动户、信用卡分期、优惠活动通知等业务，同时，根据行内要求完成信创化改造。详见采购邀请文件第四部分采购需求说明书。

供应商须对本项目所有服务进行响应及报价，否则其响应将被拒绝。

授予合同供应商数量：不多于1家

使用期限1年：2025年1月1日至2025年12月31日

合作合同按半年为周期签署，下半年根据中行是否继续使用系统需求确定是否续签，如续签需按行内要求完成信创改造。

项目预算：#元（含税）。合同按半年为周期签署，第一次签署费用不超过#元（含税）。

（二）采购流程：

本项目采购资格后审。供应商递交应答文件后，先进行资格审查，通过资格审查的供应商按规定参加谈判。谈判内容包括且不限于价格、商务部分、技术部分、服务部分等。

采购人将根据最终评审结果，确定不多于1名的拟授予合同供应商。如采购人今后政策发生变化或客观实际情况发生变化，采购人有权利单方面终止与供应商的合同。

四、合格供应商的基本资质要求 （须同时满足）：

1.供应商须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

3.供应商须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

4.本项目不接受联合体

5.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

6.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

7.截至采购邀请公告发布之日（含）止,供应商未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

8.供应商近3年（2021年1月1日至采购邀请公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受 (略) 罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币#元以上（含）的罚款 (略) 罚。

9.截至递交应答文件截止日（含），供 (略) 于中国银行供应商不良行为禁 (略) 罚期内。

10.供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。

11.存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目

关联关系企业包含以下情况：

(1) 与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

(2) 与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

12.供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他供应商的合法权益。

13.供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

14.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、采购邀请文件的领取：

有意向的供应商可通过电子邮件提交报名材料并领取采购文件：

时 间： 2024年12月17日起至2024年12月24日止，上午9:00-11:30 ；下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）

领取方式：电子邮件领取，邮件题目注明“领取2025年AI智能语音外呼系统使用服务采购项目邀请文件”。请使用公司邮箱发送邮件到指定的邮箱：*@*ank-of-china.com，在邮件 (略) 名称，经办人姓名、联系电话和电子邮箱。邮件附件须有供应商营业执照（副本加盖公章的扫描件）、介绍信或授权书（加盖公章的扫描件）、经办人身份证复印件三个电子件。

领 取：领取文件免费

六、发布公告的媒介：

本公告同时在以下上进行发布:

http://

宁波 (略) http://**

七、应答文件的递交：

1、报送响应文件、磋商时间： 2024年12月30日14:00（北京时间）

2、报送响应文件、磋商地点： (略) (略) (略) 318号中银大厦主楼14楼会议室。

3、本项目可采用现场递交或邮寄递交的方式递交响应文件。供应商须在响应文件递交截止时间之前将响应文件密封后送达指定地点，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受，供应商须承担因未送达所造成的一切责任。响应文件一经递交不予退还。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益， (略) 理打击报复的行为。
举报电话：0574-#
举报邮箱：*@*ank-of-china.com
信函地址： (略) (略) (略) 318号8楼纪委办

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为采购人自行采购的项目。

十二、联系方式：

地　址： (略) (略) 分行（ (略) (略) (略) 318号）

邮　编：#

电　话：0574-#/0574-#

联 系 人：陈老师/岑老师

电子函件：*@*ank-of-china.com