服务内容方式：一、对南山矿生产计划执行系统（MES）进行运维服务，运维范围包括数据库表结构、接口、报表、后台程序的维护需求，涵盖专业技术服务和故障抢修（24小时内协调资源完成故障抢修）。其中专业技术服务含1、预防性维护：系统功能消缺、优化、完善、变更；系统精密点检；程序、软件、数据的备份与保存；系统冗余功能的检查与测试；各类紧急预案、应急预案的演练；现场施工遗留问题的解决；2、适应性维护：系统、数据库补(略)升级；系统性能参数调整；数据库表空间碎片整理；现有应用功能模块BUG修复，3天内解决；3、改善性维护：系统性能优化；应用程序性能优化；结合系统、应用运行现状，每月提出评估报告和改善性建议。

二、根据日常业务需求对现有应用功能进行的适应性变更和调整，对本运维范围内现已运行的各应用系统的持续、安全、稳定运行的技术支持以及现有应用模块（画面、报表）的适应性调整，在不涉及相关数据库表结构及接口发生变更的前提下对现有单个画面或报表进行的应用功能修改。

运维服务严格遵 (略) 统一的运维管理体系， (略) 实现故障自动感知、事件自动流转和变更全流程管控，确保预防性、适应性和改善性维护效果。服务模式为5*9小时的远程支持，远程无法解决的需要48小时内到达现场服务。

计划服务时间段：2024年12月25日-2025年10月31日

质量满足国家标准，所有设备要达到使用效果，质保期间出现任何故障，承修单位负责恢复。

服务内容方式：一、对南山矿生产计划执行系统（MES）进行运维服务，运维范围包括数据库表结构、接口、报表、后台程序的维护需求，涵盖专业技术服务和故障抢修（24小时内协调资源完成故障抢修）。其中专业技术服务含1、预防性维护：系统功能消缺、优化、完善、变更；系统精密点检；程序、软件、数据的备份与保存；系统冗余功能的检查与测试；各类紧急预案、应急预案的演练；现场施工遗留问题的解决；2、适应性维护：系统、数据库补(略)升级；系统性能参数调整；数据库表空间碎片整理；现有应用功能模块BUG修复，3天内解决；3、改善性维护：系统性能优化；应用程序性能优化；结合系统、应用运行现状，每月提出评估报告和改善性建议。

二、根据日常业务需求对现有应用功能进行的适应性变更和调整，对本运维范围内现已运行的各应用系统的持续、安全、稳定运行的技术支持以及现有应用模块（画面、报表）的适应性调整，在不涉及相关数据库表结构及接口发生变更的前提下对现有单个画面或报表进行的应用功能修改。

运维服务严格遵 (略) 统一的运维管理体系， (略) 实现故障自动感知、事件自动流转和变更全流程管控，确保预防性、适应性和改善性维护效果。服务模式为5*9小时的远程支持，远程无法解决的需要48小时内到达现场服务。

计划服务时间段：2024年12月25日-2025年10月31日

质量满足国家标准，所有设备要达到使用效果，质保期间出现任何故障，承修单位负责恢复。