202512345市民热线接诉即办工作购买第三方服务竞争性磋商公告-采购/资审公告

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202512345市民热线接诉即办工作购买第三方服务竞争性磋商公告-采购/资审公告

项目概况

(2025) (略) 民热线接诉即办工作购买第三方服务采购项目的潜在供应 (略) (略) 获取采购文件,并于2025-01-03 09:30(北京时间)前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号:(略)(略)-XM001

项目名称:(2025) (略) 民热线接诉即办工作购买第三方服务

采购方式:竞争性磋商

预算金额:110 万元(人民币)

采购需求:

包号

项目名称

预算金额

(万元)

服务要求

01

(2025) (略) 民热线接诉即办工作购买第三方服务

110

(略) (略) 为做好“接诉即办”工作,提高诉求解决率、市民满意率,现采购第三方配合承办投诉案件,需派出工作人员,组建专业热线服务团队, (略) 民热线“接诉即办”平台内的工单签收、分派、受理、调解、反馈等全流程工作,达到快速及时办理的标准,提供全年不间断服务。(具体详见磋商文件第四章“采购需求”)

合同履行期限:自合同签订之日起开始驻场,服务期1年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

2.1 中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

■本项目专门面向 ■中小 ■小微企业 采购。即:提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额,提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行: / 。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求(如有):本项目采购本国货物和服务,扶持不 (略) 和少数 (略) 、促进监狱企业和中小企业发展,支持节能减排、环境保护。

3.本项目的特定资格要求:

3.1 本项目是否属于政府购买服务:

■否

□是,公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织,不得作为承接主体;

3.2 供应商须在招标文件获取时间内向采购代理提交登记备案资料;

3.3 本项目不接受分支机构参与响应;

3.4 法律、行政法规规定的其他条件

3.5其他特定资格要求: / 。

三、获取采购文件

时间:2024-12-24至2024-12-30, ,每天上午09:00至12:00,下午13:00至16:00(北京时间,法定节假日除外)

地点: (略) (略)

方式:

供应商使用 CA 数字证书或电子营业执 (略) (略) (http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版竞争性磋商文件。

售价:¥0元

四、响应文件提交

截止时间:2025-01-03 09:30(北京时间)

地点: (略) (略) 老山 (略) 一层会议室

五、开启

时间:2025-01-03 09:30(北京时间)

地点: (略) (略) 老山 (略) 一层会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.递交方式:本项目为纸质版递交文件。

2.本项目评审办法:综合评分法。

3.本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业:租赁和商务服务业

4.本公告同 (略) 站发布:中国 (略) 、 (略) (略) 。

5.本项目需要落实的政府采购政策:

5.1《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔2019〕9号);

5.2《财政部生态环境部关于印发《环境标志产品政府采购品目清单》的通知》(财库[2019]18号);

5.3《财政部发展改革委关于印发《节能产品政府采购品目清单》的通知》(财库[2019]19号);

5.4执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》(财库[2011]124号);

5.5执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号);

5.6执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号);

5.7执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号);

5.8财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知财库〔2020〕46号。

八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称: (略) (略) (略) 机关     

地址: (略) (略) 惠河 (略) 1号楼、2号        

联系方式:王老师,(略)      

2.采购代理机构信息

名 称:北京中天 (略)             

地 址: (略) (略) 老山 (略)             

联系方式:宋洋 曾佑娟,010-(略)、(略)            

3.项目联系方式

项目联系人:宋洋 曾佑娟

电 话:  010-(略)、(略)

项目概况

(2025) (略) 民热线接诉即办工作购买第三方服务采购项目的潜在供应 (略) (略) 获取采购文件,并于2025-01-03 09:30(北京时间)前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号:(略)(略)-XM001

项目名称:(2025) (略) 民热线接诉即办工作购买第三方服务

采购方式:竞争性磋商

预算金额:110 万元(人民币)

采购需求:

包号

项目名称

预算金额

(万元)

服务要求

01

(2025) (略) 民热线接诉即办工作购买第三方服务

110

(略) (略) 为做好“接诉即办”工作,提高诉求解决率、市民满意率,现采购第三方配合承办投诉案件,需派出工作人员,组建专业热线服务团队, (略) 民热线“接诉即办”平台内的工单签收、分派、受理、调解、反馈等全流程工作,达到快速及时办理的标准,提供全年不间断服务。(具体详见磋商文件第四章“采购需求”)

合同履行期限:自合同签订之日起开始驻场,服务期1年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

2.1 中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

■本项目专门面向 ■中小 ■小微企业 采购。即:提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额,提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行: / 。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求(如有):本项目采购本国货物和服务,扶持不 (略) 和少数 (略) 、促进监狱企业和中小企业发展,支持节能减排、环境保护。

3.本项目的特定资格要求:

3.1 本项目是否属于政府购买服务:

■否

□是,公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织,不得作为承接主体;

3.2 供应商须在招标文件获取时间内向采购代理提交登记备案资料;

3.3 本项目不接受分支机构参与响应;

3.4 法律、行政法规规定的其他条件

3.5其他特定资格要求: / 。

三、获取采购文件

时间:2024-12-24至2024-12-30, ,每天上午09:00至12:00,下午13:00至16:00(北京时间,法定节假日除外)

地点: (略) (略)

方式:

供应商使用 CA 数字证书或电子营业执 (略) (略) (http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版竞争性磋商文件。

售价:¥0元

四、响应文件提交

截止时间:2025-01-03 09:30(北京时间)

地点: (略) (略) 老山 (略) 一层会议室

五、开启

时间:2025-01-03 09:30(北京时间)

地点: (略) (略) 老山 (略) 一层会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.递交方式:本项目为纸质版递交文件。

2.本项目评审办法:综合评分法。

3.本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业:租赁和商务服务业

4.本公告同 (略) 站发布:中国 (略) 、 (略) (略) 。

5.本项目需要落实的政府采购政策:

5.1《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔2019〕9号);

5.2《财政部生态环境部关于印发《环境标志产品政府采购品目清单》的通知》(财库[2019]18号);

5.3《财政部发展改革委关于印发《节能产品政府采购品目清单》的通知》(财库[2019]19号);

5.4执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》(财库[2011]124号);

5.5执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号);

5.6执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号);

5.7执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号);

5.8财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知财库〔2020〕46号。

八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称: (略) (略) (略) 机关     

地址: (略) (略) 惠河 (略) 1号楼、2号        

联系方式:王老师,(略)      

2.采购代理机构信息

名 称:北京中天 (略)             

地 址: (略) (略) 老山 (略)             

联系方式:宋洋 曾佑娟,010-(略)、(略)            

3.项目联系方式

项目联系人:宋洋 曾佑娟

电 话:  010-(略)、(略)

    
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