一、项目基本情况
1、项目名称：山东高速 (略) 智能客服系统维保采购项目
2、项目类别：服务类
3、采购方：山东高速 (略)
4、采购预算：(略)元
5、采购内容：
智能客服维保服务
6、采购理由：
（1）运营中心于2020年通过公开招标方式采购智能客服系统，中标公司 (略) 。
（2） (略) 业务承接策略调整，该公司将不再承接线上线下混合业务，专注于提供云服务器业务。原线下业务将由新设立的阿里云飞天（杭州） (略) 负责承接。
（3）智能客服系统后续仍需定期维护，且需要保证系统的连续性、稳定性、安全性、兼容性。
二、供应商名称：阿里云飞天（杭州） (略)
三、公告时间：2024年12月30日-2025年1月1日
四、联系方式
采购人：山东高速 (略)
联系人：姚老师
联系电话：(略)

一、项目基本情况
1、项目名称：山东高速 (略) 智能客服系统维保采购项目
2、项目类别：服务类
3、采购方：山东高速 (略)
4、采购预算：(略)元
5、采购内容：
智能客服维保服务
6、采购理由：
（1）运营中心于2020年通过公开招标方式采购智能客服系统，中标公司 (略) 。
（2） (略) 业务承接策略调整，该公司将不再承接线上线下混合业务，专注于提供云服务器业务。原线下业务将由新设立的阿里云飞天（杭州） (略) 负责承接。
（3）智能客服系统后续仍需定期维护，且需要保证系统的连续性、稳定性、安全性、兼容性。
二、供应商名称：阿里云飞天（杭州） (略)
三、公告时间：2024年12月30日-2025年1月1日
四、联系方式
采购人：山东高速 (略)
联系人：姚老师
联系电话：(略)
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