中共西安高新技术产业开发区工作委员会党群工作部西安高新区12345市民热线坐席服务外包2025年竞争性磋商公告
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中共西安高新技术产业开发区工作委员会党群工作部西安高新区12345市民热线坐席服务外包2025年竞争性磋商公告
西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）的潜在供应商应在陕西省 (略) 项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2025年01月10日 09时30分 （北京时间）前提交响应文件。
项目编号：XAZJ-2024-080
项目名称：西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,(略)
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：2025年1月24日至2026年1月23日
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
合同包1(西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
参与的供应商（联合体）服务全部由符合政策要求的中小企业承接。
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）)特定资格要求如下:
(1)供应商2023年经审计的财务报告或基本开户银行出具的资信证明或政府采购专业担保机构出具的磋商担保函；
(2)供应商在本项目磋商响应文件递交截止时间前十二个月内任意一个月的税收缴纳凭证及社会保险缴纳的凭证。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金；
(3)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； 其中：重大违法记录是指供应商因违法经营受 (略) 罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款 (略) 罚。
(4)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明函
(5)提供合法有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明
(6)供应商须具有有效的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》
(7)供应商不得为“信用中国”网站（http://**.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国 (略) （http://**.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商； （说明：①若不符合要求，按无 (略) 理。②查询截止时间：磋商截止时间后 (略) 站查询，若不符合要求，按无 (略) 理。③查询结果保存方式：网站截图 (略) 站截图电子版保存。）采购方查询。
时间： 2024年12月30日 至 2025年01月06日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间）
途径：项目电子化交易系统-应标-项目投标中选择本项目参与并获取采购文件
方式：投标人有意参加本项目的，应在陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）登录项目电子化交易系统申请获取采购文件
售价： 0元
截止时间： 2025年01月10日 09时30分00秒 （北京时间）
地点：项目电子化交易系统
时间： 2025年01月10日 09时30分00秒 （北京时间）
地点：项目电子化交易系统
自本公告发布之日起3个工作日。
本项目采购过程中需要使用陕西省 (略) （以下简称“ (略) ”），登录方式及地址：通过陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。
（一）供应商应当自行在陕西省 (略) -办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照供应商操作手册要求进行系统操作。在登录、 (略) 前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善， (略) 供应商库。
（二）供应商应当使用纳入陕西省 (略) 数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书 (略) 进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。
已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看陕西省 (略) -办事指南。
供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。
（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、 (略) 络环境，承担因准备不足产生的不利后果。
（四）开标/开启前30分钟内，供应商需登录项目电子化交易系统-“供应商开标大厅”-进入开标选择对应项目包组操作签到。
（五） (略) 技术支持：
在线客服：通过陕西省 (略) -在线客服进行咨询
技术服务电话：029-(略)
CA及签章服务：通过陕西省 (略) -办事指南进行查询
无
名称：西 (略) 党工委党群工作部
地址：丝路前海园1栋301
联系方式：029-(略)
名称：西安 (略)
地址： (略) (略) (略) 西段53号颐馨花园4幢1单元2层(略)-(略)室
联系方式：029-(略)转6025
项目联系人：林思曼
电话：029-(略)转6025
西安 (略)
2024年12月27日
西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）的潜在供应商应在陕西省 (略) 项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2025年01月10日 09时30分 （北京时间）前提交响应文件。
项目编号：XAZJ-2024-080
项目名称：西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,(略)
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：2025年1月24日至2026年1月23日
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
合同包1(西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
参与的供应商（联合体）服务全部由符合政策要求的中小企业承接。
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(西 (略) (略) 民热线坐席服务外包（2025年）)特定资格要求如下:
(1)供应商2023年经审计的财务报告或基本开户银行出具的资信证明或政府采购专业担保机构出具的磋商担保函；
(2)供应商在本项目磋商响应文件递交截止时间前十二个月内任意一个月的税收缴纳凭证及社会保险缴纳的凭证。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金；
(3)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； 其中：重大违法记录是指供应商因违法经营受 (略) 罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款 (略) 罚。
(4)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明函
(5)提供合法有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明
(6)供应商须具有有效的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》
(7)供应商不得为“信用中国”网站（http://**.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国 (略) （http://**.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商； （说明：①若不符合要求，按无 (略) 理。②查询截止时间：磋商截止时间后 (略) 站查询，若不符合要求，按无 (略) 理。③查询结果保存方式：网站截图 (略) 站截图电子版保存。）采购方查询。
时间： 2024年12月30日 至 2025年01月06日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间）
途径：项目电子化交易系统-应标-项目投标中选择本项目参与并获取采购文件
方式：投标人有意参加本项目的，应在陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）登录项目电子化交易系统申请获取采购文件
售价： 0元
截止时间： 2025年01月10日 09时30分00秒 （北京时间）
地点：项目电子化交易系统
时间： 2025年01月10日 09时30分00秒 （北京时间）
地点：项目电子化交易系统
自本公告发布之日起3个工作日。
本项目采购过程中需要使用陕西省 (略) （以下简称“ (略) ”），登录方式及地址：通过陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。
（一）供应商应当自行在陕西省 (略) -办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照供应商操作手册要求进行系统操作。在登录、 (略) 前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善， (略) 供应商库。
（二）供应商应当使用纳入陕西省 (略) 数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书 (略) 进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。
已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看陕西省 (略) -办事指南。
供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。
（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、 (略) 络环境，承担因准备不足产生的不利后果。
（四）开标/开启前30分钟内，供应商需登录项目电子化交易系统-“供应商开标大厅”-进入开标选择对应项目包组操作签到。
（五） (略) 技术支持：
在线客服：通过陕西省 (略) -在线客服进行咨询
技术服务电话：029-(略)
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联系方式：029-(略)转6025
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电话：029-(略)转6025
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