本比选项目为2024年 (略) (略) (略) (略) 服务公开比选（二次）（采购代理编号：DF-MDJ-DMXY#A），采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机构为黑龙江省电信技术 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况

(略) 项目 (略) 、联通云，重点建设 (略) ，项目包含传统呼叫、智能呼入、智能外呼、智能文本机器人、智能质检、智能坐席辅助

1.2采购内容

物资名称及采购量：

1.3预算额度（不含税）：#元

1.4服务有效期：1年

1.5施工期：负责在设计与方案获得#方认可完成后2周内完成系统调测开通工作

1.6保修期限要求：验收合格后系统保修期为3个月（“保修期”自《验收报告》签发之日起开始计算

1.7售后服务时限：提供7×24小时的响应服务，故障响应时间小于15分钟

1.8本项目设置最高限价，不含税报价最高限价为#元，应答人报价超过最高限价其应答将被否决。

2.应答人资格要求

2.1应答人必须为在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，独立于采购人和代理机构的独立法人或其他组织（须提供营业执照或登记证书）。

2.2应答人能开具增值税专用发票，提供相关证明文件或证明材料。

2.3应答人须具备2022年1月1日至公告发出之日前的同类型（含智能客服、质检、智能呼叫、呼叫中心内容）等项目业绩，单项合同金额或同一框架协议下订单累计金额不少于#元；提供买卖合同或框架协议，如为框架协议需提供对应采购订单，提供合同（或订单）对应发票扫描件。所提供合同以合同签署日期为准，若为框架协议则以相应的订单或结算依据签署日期为准；业绩计算以发票金额为准， (略) 址：https://inv-http://**.cn/ 。

2.4本项目不接受联合体应答。

2.5处于禁入期内的中 (略) 黑名单和黑龙江联通省级黑名单及负面清单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本次采购项目。

2.6主要否决应答条款（不可偏离项）：

2.6.1满足应答须知及比选编制格式要求，必须具有应答承诺函，应答文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章。

2.6.2应答人承诺遵守《中国联通供应商管理规定》、《中 (略) 供应商管理实施细则 》、《中 (略) 供应商合规经营承诺》。

2.6.3应答人提供的产品或服务满足技术规范书要求。

2.6.4 (略) 是全新开发的，经过严格的性能试验和质量检测，技术先进并 (略) 。 (略) 在各方面运行安全、可靠。

2.6.5应答报价应当包含相关费用（相关费用不需单列）。相关费用包括（不限于）：调试、售后服务、伴随服务费及文件所要求的其他服务事项等全部费用，采购方不另行支付任何费用。

2.6.6中选方在合同执行过程中未按照采购方合同要求执行，采购方有权终止合同，并追究中选方给采购方造成的一切损失。

2.6.7验收标准：测试和验收应满足技术规范书要求。

2.6.8因中选方服务未达标，给#方造成了不良影响并导致损失，按相关规定扣留质保金。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件获取（电子招标适用）

4.1比选文件获取时间：2025年01月08日17时00分至2025年01月13日17时00分（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取方式

4.2.1供应商中国联通合作方自服务门户注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，供应商必须接受电子招标流程，须在报名截止时间前完成中国联通采 (略) (略) 供应商注册（联系电话：010-#-3-8-2）、IPASS（联系电话：#-7）办理及绑定联系人等所有手续、IPASS升级等所有手续，否则将无法报名、接收并下载电子招标文件等操作。由于供应商未及时完成相关电子操作所造成的后果，由供应商自行承担。

4.2.2供应商访问中国联通合作方自服务门户（http://**）登录后，进入“ (略) —联通智慧供应链招标采购中心”，点击“比选项目管理→寻找商机→我要参与”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请， (略) 上支付。

4.2.3供应商进入沃支付界面在售标时间内结算支付，若 (略) 上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：#-2）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。支付成功后可直接下载招标文件。

4.3比选文件费用

比选文件每套售价人民币400元整，售后不退。 (略) 自动关闭购标通道，将无法提交购标申请或支付标书款。标书费、中标服务费发票开具增值税电子发票（标书费发票默认开具增值税电子普通发票），开票信息、接收邮箱请供应商仔细填写《发票填开明细表》,详见比选文件附件。

5.应答文件的递交

5.1电子应答文件的递交（电子招标适用）

5.1.1应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为2025年01月20日09时30分。电子应答文件须通过“联通智慧供应链招标采购中心投标文件制作系统”制作并生成符合联通电子招投标系统要求的格式，通过登录“中国联通合作方门户（http://**）”，使用iPASS加密上传至“联通智慧供应链招标采购中心”。

5.1.2应答截止时间未完成电子应答文件上传的，视为撤回应答文件。应答截止时间后，电子应答文件无法上传。如应答人在应答截止时间未在系统中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏，将可能导致应答被否决。

5.1.3本项目开启报价将于应答截止时间在“联通智慧供应链招标采购中心”开标大厅进行，采用线上开启报价的方式。邀请应答人的法定代表人或 (略) 准时参加，请在30分钟内确认开启报价结果，如对开启报价情况有异议，请在上述时间内以书面形式递交招标代理机构，超时未进行确认或未提交异议将视为同意开启报价结果。

5.1.4当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决（联系电话010-#-3-3-1、在线客服、*@*hinaunicom.cn）。

5.2请供应商注意工商年度报告中的登记电话及邮箱等信息是否为自己企业的联系方式，如发现与其他供应商的工商注册联系方式一致，后果自负。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：本项目不适用。

测试相关费用：本项目不适用。

7.发布公告的媒介

本比选公告同时在中国联通采 (略) （http://**）及中国 (略) （http://**）发布。

8.联系方式

采购代理机构：黑龙江省电信技术 (略)

采购代理机构地址： (略) (略) (略) 45号4号楼301室

联系人：#荫民 接晓阳

电 话：# #

电子邮件：*@*26.com

采购人： (略) (略) (略)

地 址： (略) 爱民街159号

联系人：王经理

采购人联系方式：#

如对公告内容有异议，请与采购代理机构联系人联系。

采购人： (略) (略) (略)

采购代理机构：黑龙江省电信技术 (略)

2025年01月08日

本比选项目为2024年 (略) (略) (略) (略) 服务公开比选（二次）（采购代理编号：DF-MDJ-DMXY#A），采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机构为黑龙江省电信技术 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况

(略) 项目 (略) 、联通云，重点建设 (略) ，项目包含传统呼叫、智能呼入、智能外呼、智能文本机器人、智能质检、智能坐席辅助

1.2采购内容

物资名称及采购量：

1.3预算额度（不含税）：#元

1.4服务有效期：1年

1.5施工期：负责在设计与方案获得#方认可完成后2周内完成系统调测开通工作

1.6保修期限要求：验收合格后系统保修期为3个月（“保修期”自《验收报告》签发之日起开始计算

1.7售后服务时限：提供7×24小时的响应服务，故障响应时间小于15分钟

1.8本项目设置最高限价，不含税报价最高限价为#元，应答人报价超过最高限价其应答将被否决。

2.应答人资格要求

2.1应答人必须为在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，独立于采购人和代理机构的独立法人或其他组织（须提供营业执照或登记证书）。

2.2应答人能开具增值税专用发票，提供相关证明文件或证明材料。

2.3应答人须具备2022年1月1日至公告发出之日前的同类型（含智能客服、质检、智能呼叫、呼叫中心内容）等项目业绩，单项合同金额或同一框架协议下订单累计金额不少于#元；提供买卖合同或框架协议，如为框架协议需提供对应采购订单，提供合同（或订单）对应发票扫描件。所提供合同以合同签署日期为准，若为框架协议则以相应的订单或结算依据签署日期为准；业绩计算以发票金额为准， (略) 址：https://inv-http://**.cn/ 。

2.4本项目不接受联合体应答。

2.5处于禁入期内的中 (略) 黑名单和黑龙江联通省级黑名单及负面清单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本次采购项目。

2.6主要否决应答条款（不可偏离项）：

2.6.1满足应答须知及比选编制格式要求，必须具有应答承诺函，应答文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章。

2.6.2应答人承诺遵守《中国联通供应商管理规定》、《中 (略) 供应商管理实施细则 》、《中 (略) 供应商合规经营承诺》。

2.6.3应答人提供的产品或服务满足技术规范书要求。

2.6.4 (略) 是全新开发的，经过严格的性能试验和质量检测，技术先进并 (略) 。 (略) 在各方面运行安全、可靠。

2.6.5应答报价应当包含相关费用（相关费用不需单列）。相关费用包括（不限于）：调试、售后服务、伴随服务费及文件所要求的其他服务事项等全部费用，采购方不另行支付任何费用。

2.6.6中选方在合同执行过程中未按照采购方合同要求执行，采购方有权终止合同，并追究中选方给采购方造成的一切损失。

2.6.7验收标准：测试和验收应满足技术规范书要求。

2.6.8因中选方服务未达标，给#方造成了不良影响并导致损失，按相关规定扣留质保金。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件获取（电子招标适用）

4.1比选文件获取时间：2025年01月08日17时00分至2025年01月13日17时00分（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取方式

4.2.1供应商中国联通合作方自服务门户注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，供应商必须接受电子招标流程，须在报名截止时间前完成中国联通采 (略) (略) 供应商注册（联系电话：010-#-3-8-2）、IPASS（联系电话：#-7）办理及绑定联系人等所有手续、IPASS升级等所有手续，否则将无法报名、接收并下载电子招标文件等操作。由于供应商未及时完成相关电子操作所造成的后果，由供应商自行承担。

4.2.2供应商访问中国联通合作方自服务门户（http://**）登录后，进入“ (略) —联通智慧供应链招标采购中心”，点击“比选项目管理→寻找商机→我要参与”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请， (略) 上支付。

4.2.3供应商进入沃支付界面在售标时间内结算支付，若 (略) 上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：#-2）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。支付成功后可直接下载招标文件。

4.3比选文件费用

比选文件每套售价人民币400元整，售后不退。 (略) 自动关闭购标通道，将无法提交购标申请或支付标书款。标书费、中标服务费发票开具增值税电子发票（标书费发票默认开具增值税电子普通发票），开票信息、接收邮箱请供应商仔细填写《发票填开明细表》,详见比选文件附件。

5.应答文件的递交

5.1电子应答文件的递交（电子招标适用）

5.1.1应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为2025年01月20日09时30分。电子应答文件须通过“联通智慧供应链招标采购中心投标文件制作系统”制作并生成符合联通电子招投标系统要求的格式，通过登录“中国联通合作方门户（http://**）”，使用iPASS加密上传至“联通智慧供应链招标采购中心”。

5.1.2应答截止时间未完成电子应答文件上传的，视为撤回应答文件。应答截止时间后，电子应答文件无法上传。如应答人在应答截止时间未在系统中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏，将可能导致应答被否决。

5.1.3本项目开启报价将于应答截止时间在“联通智慧供应链招标采购中心”开标大厅进行，采用线上开启报价的方式。邀请应答人的法定代表人或 (略) 准时参加，请在30分钟内确认开启报价结果，如对开启报价情况有异议，请在上述时间内以书面形式递交招标代理机构，超时未进行确认或未提交异议将视为同意开启报价结果。

5.1.4当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决（联系电话010-#-3-3-1、在线客服、*@*hinaunicom.cn）。

5.2请供应商注意工商年度报告中的登记电话及邮箱等信息是否为自己企业的联系方式，如发现与其他供应商的工商注册联系方式一致，后果自负。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：本项目不适用。

测试相关费用：本项目不适用。

7.发布公告的媒介

本比选公告同时在中国联通采 (略) （http://**）及中国 (略) （http://**）发布。

8.联系方式

采购代理机构：黑龙江省电信技术 (略)

采购代理机构地址： (略) (略) (略) 45号4号楼301室

联系人：#荫民 接晓阳

电 话：# #

电子邮件：*@*26.com

采购人： (略) (略) (略)

地 址： (略) 爱民街159号

联系人：王经理

采购人联系方式：#

如对公告内容有异议，请与采购代理机构联系人联系。

采购人： (略) (略) (略)

采购代理机构：黑龙江省电信技术 (略)

2025年01月08日