一、招标条件

本招 (略) (略) 回访服务中心信息系统采购项目（项目编号：25AT*）招 (略) (略) ，招标项目资金来自自筹，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对回访服务中心信息系统采购进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

为 (略) 绩效考 (略) 评审，规范随访管理工作，加强患者健康教育，提高患者满意度和忠诚度， (略) 信息化建设标准与规范及智慧服务三级要求， (略) (略) 现需要采购 (略) 。 (略) 的建设，实现搭建基本完 (略) ，建立三级随访机制及重点科室专病随访管理，通过智能化的随访管理和提醒，提高随访效率；实现随访工作记录电子化保存在系统中，易于监管和考核，使随访工作更加科学化；实现对门诊患者、出院患者、体检人员等不同患者的不同阶段进行定期和个性化的随访管理，使患者得到持续的关怀和合理后续治疗；运用电话、短信、微信、扫码、动态调查和内部调查等方式，搭建完善的满意 (略) ，通过多种调查途径、标准化调查模板、多维度 (略) 级别的患者满意度和职工满意度情况跟踪，全面提升满意度。 (略) 的建设，真 (略) 与患者沟通的桥梁，极大的提高患者的有效随访率和健康知晓率，以 (略) 的满意度，培养 (略) 的忠诚度。从而提高复诊率、复查率，推荐率。 (略) 整体美誉度， (略) 场竞争力， (略) 带来辐射式的效益增收。具体采购内容详见第五章供货要求。

项目预算（最高限价）：*

三、投标人资格要求

3.1 通用资格条件

3.1.1 投标人具有合法有效的统一社会信用代码营业执照。

3.1.2 投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得确定为中标人：

（1）投标 (略) 列入失信被执行人的。

（2） (略) 场监督管理部门列入企业经营异常名录的。

（3）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的。

（4） (略) 场监督管理部门列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息的。

（5）近三年内（自开标之日起上推三年），投标人或其法定代表人或拟派项目负责人（项目经理） (略) 列入行贿犯罪档案的。

3.1.3投标人不得有《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例、法律法规等被限制投标的情形。

3.1.4法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全 (略) ，都不得在同一货物招标中同时投标，否则相关投标均无效。

3.2 专用资格条件：无

3.3本次招标不接受联合体投标。

注：（1）与评审有关的资料审核，将在开标后由评标委员会负责执行，资格后审不合格的投标人，其投标将被否决。

（2）以上证明文件均须为合法有效。如按照国家规定需要进行年审的证书，证书必须为年审合格的证书。

四、招标文件的获取

凡有意参加投标者，请于2025年1月8日至2025年1月15日，每日09：00时至17：30时(北京时间，下同)，登录安天智采 (略) http://**（安天智采 (略) ）获取招标文件，招标文件售价详见安天智采 (略) ，招标文件售后不退。

注：以上资料获取文件时提供，不作为资审，是否符合招标文件要求由评标委员会评审决定。

注：（1）凡有意参加本项目的投标人/供应商，需在安天智采 (略) （http://**）进行企业免费注册（已注册用户请确认完善开票信息并提交通过），具体操作参见安天智采门户—资料下载—《安天智采投标人操作手册》（http://**）。完成企业注册并通过后，可以 (略) 登录“安天智采 (略) ”，点击投标后选择投标申请，明确参加项目及标段，在线缴纳招标/采购文件费用后，下载文件及相关附件（含澄清、答疑及补充通知等文件，招标人/采购人/代理机构不再另行通知，投标人/供应商应及时关注、查阅安天智采 (略) 发布的上述相关内容，否则造成的后果自负）。投标人/供应商注册成功后如需要变更初始注册信息的，应及时在安天智采申请变更，如因未及时变更导致不良后果，责任自负。联合体投标的，由联合体牵头人进行文件下载操作和上传投标文件。

（2）若注册、缴费、获取招标文件过程中如遇问题，请咨询安天智采技术人员，联系电话：400-050-9988。

（3）投标人须用数字证书签章和加密投标文件，建议使用企业法人主锁。如未办理数字证书请及时到安徽省电子认证管理中心（ (略) (略) 1779号安徽国贸大厦东侧1楼大厅集中办理点）或网上直接办理，联系电话：0551-*，CA办理须知详见安天智采系统“CA办理须知要求”。

（4）本项目投标人需采用最新版投标文件制作工具，具体请在“安天智采 (略) ”资料下载页面（http://**）下载，软件启动时也将进行提示（需在 (略) 络通畅状态），各投标人需注意更新（更新前务必将杀毒软件及安全卫士退出，否则会导致更新失败），以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负）。

五、投标文件的递交

5.1、投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年2月6日9时30分，投标人应在截止时间前通过安天智采 (略) （http://**）递交电子投标文件。

5.2、逾期未在规定的 (略) 上传电子投标文件的， (略) 将予以拒收。

六、发布公告的媒介

本次招标公告同时在安天智采 (略) （http://**）、安徽省招标 (略) （http://**）上发布。

七、联系方式

招 标 人： (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 51号

招标代理机构：安徽安天利信 (略)

地 址： (略) (略) (略) 69号（创业大 (略) 西南角）706室

联 系 人：杨先生、许女士、杨女士

电 话：*、0551-*

电子邮件：*@*hbidding.com

一、招标条件

本招 (略) (略) 回访服务中心信息系统采购项目（项目编号：25AT*）招 (略) (略) ，招标项目资金来自自筹，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对回访服务中心信息系统采购进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

为 (略) 绩效考 (略) 评审，规范随访管理工作，加强患者健康教育，提高患者满意度和忠诚度， (略) 信息化建设标准与规范及智慧服务三级要求， (略) (略) 现需要采购 (略) 。 (略) 的建设，实现搭建基本完 (略) ，建立三级随访机制及重点科室专病随访管理，通过智能化的随访管理和提醒，提高随访效率；实现随访工作记录电子化保存在系统中，易于监管和考核，使随访工作更加科学化；实现对门诊患者、出院患者、体检人员等不同患者的不同阶段进行定期和个性化的随访管理，使患者得到持续的关怀和合理后续治疗；运用电话、短信、微信、扫码、动态调查和内部调查等方式，搭建完善的满意 (略) ，通过多种调查途径、标准化调查模板、多维度 (略) 级别的患者满意度和职工满意度情况跟踪，全面提升满意度。 (略) 的建设，真 (略) 与患者沟通的桥梁，极大的提高患者的有效随访率和健康知晓率，以 (略) 的满意度，培养 (略) 的忠诚度。从而提高复诊率、复查率，推荐率。 (略) 整体美誉度， (略) 场竞争力， (略) 带来辐射式的效益增收。具体采购内容详见第五章供货要求。

项目预算（最高限价）：*

三、投标人资格要求

3.1 通用资格条件

3.1.1 投标人具有合法有效的统一社会信用代码营业执照。

3.1.2 投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得确定为中标人：

（1）投标 (略) 列入失信被执行人的。

（2） (略) 场监督管理部门列入企业经营异常名录的。

（3）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的。

（4） (略) 场监督管理部门列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息的。

（5）近三年内（自开标之日起上推三年），投标人或其法定代表人或拟派项目负责人（项目经理） (略) 列入行贿犯罪档案的。

3.1.3投标人不得有《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例、法律法规等被限制投标的情形。

3.1.4法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全 (略) ，都不得在同一货物招标中同时投标，否则相关投标均无效。

3.2 专用资格条件：无

3.3本次招标不接受联合体投标。

注：（1）与评审有关的资料审核，将在开标后由评标委员会负责执行，资格后审不合格的投标人，其投标将被否决。

（2）以上证明文件均须为合法有效。如按照国家规定需要进行年审的证书，证书必须为年审合格的证书。

四、招标文件的获取

凡有意参加投标者，请于2025年1月8日至2025年1月15日，每日09：00时至17：30时(北京时间，下同)，登录安天智采 (略) http://**（安天智采 (略) ）获取招标文件，招标文件售价详见安天智采 (略) ，招标文件售后不退。

注：以上资料获取文件时提供，不作为资审，是否符合招标文件要求由评标委员会评审决定。

注：（1）凡有意参加本项目的投标人/供应商，需在安天智采 (略) （http://**）进行企业免费注册（已注册用户请确认完善开票信息并提交通过），具体操作参见安天智采门户—资料下载—《安天智采投标人操作手册》（http://**）。完成企业注册并通过后，可以 (略) 登录“安天智采 (略) ”，点击投标后选择投标申请，明确参加项目及标段，在线缴纳招标/采购文件费用后，下载文件及相关附件（含澄清、答疑及补充通知等文件，招标人/采购人/代理机构不再另行通知，投标人/供应商应及时关注、查阅安天智采 (略) 发布的上述相关内容，否则造成的后果自负）。投标人/供应商注册成功后如需要变更初始注册信息的，应及时在安天智采申请变更，如因未及时变更导致不良后果，责任自负。联合体投标的，由联合体牵头人进行文件下载操作和上传投标文件。

（2）若注册、缴费、获取招标文件过程中如遇问题，请咨询安天智采技术人员，联系电话：400-050-9988。

（3）投标人须用数字证书签章和加密投标文件，建议使用企业法人主锁。如未办理数字证书请及时到安徽省电子认证管理中心（ (略) (略) 1779号安徽国贸大厦东侧1楼大厅集中办理点）或网上直接办理，联系电话：0551-*，CA办理须知详见安天智采系统“CA办理须知要求”。

（4）本项目投标人需采用最新版投标文件制作工具，具体请在“安天智采 (略) ”资料下载页面（http://**）下载，软件启动时也将进行提示（需在 (略) 络通畅状态），各投标人需注意更新（更新前务必将杀毒软件及安全卫士退出，否则会导致更新失败），以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负）。

五、投标文件的递交

5.1、投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年2月6日9时30分，投标人应在截止时间前通过安天智采 (略) （http://**）递交电子投标文件。

5.2、逾期未在规定的 (略) 上传电子投标文件的， (略) 将予以拒收。

六、发布公告的媒介

本次招标公告同时在安天智采 (略) （http://**）、安徽省招标 (略) （http://**）上发布。

七、联系方式

招 标 人： (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 51号

招标代理机构：安徽安天利信 (略)

地 址： (略) (略) (略) 69号（创业大 (略) 西南角）706室

联 系 人：杨先生、许女士、杨女士

电 话：*、0551-*

电子邮件：*@*hbidding.com