一、项目信息

采购人：中国癌症基金会

项目名称：中国癌症基金会欧狄沃患者援助项目电子管理系统及热线服务

拟采购的货物或者服务的说明：

自2019年3月项目启动以来 ，已经历时6年。从项目启动初期的1个适应症起步，在过去项目开展的6年期间，随着新适应症的不断获批，截止目前项目已有7大癌肿，10个适应症，16种援助方案同时在运行。并且每个适应症的援助方案、提交的资料及年度限制均存在差异。每个适应症在不同时期又历经多次方案变更，系统每次的升级迭代都要综合考虑目前系统中存在的各个适应症、各个阶段、不同方案的老患者如何桥接过渡，包括老患者不同阶段后续援助的衔接差异，以及提交影像学报告的时间差异和年度限制等。系统中恶性胸膜间皮瘤患者，更有近10种的O药Y药联合使用流程，复杂且患者间数据差异化。结合业务需求的不断增长及变化，进行定制化开发，对接了微信公众号、短信、人脸核身、二要素验证、身份证OCR核验、发票核验等第三方接口，同时考虑对于患者、项目办、物流端及药师的使用场景变化，尽可能优化各方使用体验。

本项目为欧狄沃患者援助项目提供患者端（公众号）及电子管理系统搭建、运维，包括：项目系统开发、日常维护、数据管理及分析、药品安全监督及上报、药品出入库及流向跟踪、患者咨询服务等，包括但不限于：（1）数据衔接与调整；（2）流程与规则设计；（3）管理数据库开发；（4）移动端开发；（5）数据统计分析；（6）援助药品流向追踪；（7）患者教育；（8）线上远程会议支持；（9）医药专业软件开发； （10）药物安全管理；（11）呼叫中心服务；（12）系统维护。

同时，提供经验丰富的坐席负责项目热线中心日常咨询、通知、回访及AE上报根据患者人数配置坐席。倾听患者请求、记录并跟踪事件和患者意见、及时告知患者其请求的当前状况和最新进展、初步评估患者请求，尽力解决事件或将其反馈给项目办有关人员解决、对患者请求从提出直至验证和终止的整个过程进行跟踪等。

拟采购的货物或服务的预算金额：335.# 万元（人民币）

采用单一来源采购方式的原因及说明:

该项目基于中国癌症基金会欧狄沃患者援助项目，是由上海 (略) 负责系统搭建、运营维护和提供患者热线服务。

自2019年3月项目启动以来 ，已经历时6年。从项目启动初期的1个适应症起步，在过去项目开展的6年期间，随着新适应症的不断获批，截止目前项目已有7大癌肿，10个适应症，16种援助方案同时在运行。并且每个适应症的援助方案、提交的资料及年度限制均存在差异。每个适应症在不同时期又历经多次方案变更，系统每次的升级迭代都要综合考虑目前系统中存在的各个适应症、各个阶段、不同方案的老患者如何桥接过渡，包括老患者不同阶段后续援助的衔接差异，以及提交影像学报告的时间差异和年度限制等。系统中恶性胸膜间皮瘤患者，更有近10种的O药Y药联合使用流程，复杂且患者间数据差异化。结合业务需求的不断增长及变化，进行定制化开发，对接了微信公众号、短信、人脸核身、二要素验证、身份证OCR核验、发票核验等第三方接口，同时考虑对于患者、项目办、物流端及药师的使用场景变化，尽可能优化各方使用体验。该供应商针对底层架构及数据结构也进行了升级改造，提升响应速度，优化操作界面及流程，新增功能及优化调整更灵活易于扩展，做到了向前兼容和不断优化，也预留了向后多维度延伸。

热线服务：服务本项目的热线人员中，有10年以上PAP经验的占20%，5年以上PAP经验的占40% ，3年以上PAP经验的占40%，且人员稳定，拥有完善的云系统功能，统一记录了项目6年的所有服务内容，可监控，可追溯。热线服务更是结合系统，外呼任务清晰，统一管理。

本项目为欧狄沃患者援助项目提供患者端（公众号）及电子管理系统搭建、运维，包括：项目系统开发、日常维护、数据管理及分析、药品安全监督及上报、药品出入库及流向跟踪、患者咨询服务等。

基于以上背景情况，若更换系统搭建、运营及热线服务供应商，现有系统无法继续使用，若重新搭建，将会导致成本过高，同时涉及项目历史溯源及原系统数据的迁移，无法在短期内实现，必定会影响项目的运行。为保证患者的正常援助申请，欧狄沃患者援助项目的系统及热线服务继续延续由上海 (略) 负责运营维护，是目前唯一可行的系统运营和热线服务方式。具有唯一不可替代性，该项目只能从唯一 (略) 采购。故该项目只能向上海 (略) 以单一来源方式进行采购。综上所述,本项目符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款：只能从唯一 (略) 采购的，可以按照单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

名称：上海 (略)

地址： (略) (略) 城 (略) 8号3幢 (略) 2097室（ (略) 崇明 (略) ）

三、公示期限

2025年01月21日 至 2025年01月26日

四、其他补充事宜：

无。

五、联系方式

1.采购人

联系人：中国癌症基金会　　　　　

地址： (略) (略) 潘家园 (略) 　　　　　　　　

联系方式：吕老师 010-#　　　　　　

2.财政部门

联系人：/

联系地址：/

联系电话：/

3.采购代理机构信息

名 称： (略) (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址： (略) (略) 崇文门外大街90号　　　　　　　　　　　　

联系方式：李#、马若莎、张超010-#　　　　　　　　　　　　

一、项目信息

采购人：中国癌症基金会

项目名称：中国癌症基金会欧狄沃患者援助项目电子管理系统及热线服务

拟采购的货物或者服务的说明：

自2019年3月项目启动以来 ，已经历时6年。从项目启动初期的1个适应症起步，在过去项目开展的6年期间，随着新适应症的不断获批，截止目前项目已有7大癌肿，10个适应症，16种援助方案同时在运行。并且每个适应症的援助方案、提交的资料及年度限制均存在差异。每个适应症在不同时期又历经多次方案变更，系统每次的升级迭代都要综合考虑目前系统中存在的各个适应症、各个阶段、不同方案的老患者如何桥接过渡，包括老患者不同阶段后续援助的衔接差异，以及提交影像学报告的时间差异和年度限制等。系统中恶性胸膜间皮瘤患者，更有近10种的O药Y药联合使用流程，复杂且患者间数据差异化。结合业务需求的不断增长及变化，进行定制化开发，对接了微信公众号、短信、人脸核身、二要素验证、身份证OCR核验、发票核验等第三方接口，同时考虑对于患者、项目办、物流端及药师的使用场景变化，尽可能优化各方使用体验。

本项目为欧狄沃患者援助项目提供患者端（公众号）及电子管理系统搭建、运维，包括：项目系统开发、日常维护、数据管理及分析、药品安全监督及上报、药品出入库及流向跟踪、患者咨询服务等，包括但不限于：（1）数据衔接与调整；（2）流程与规则设计；（3）管理数据库开发；（4）移动端开发；（5）数据统计分析；（6）援助药品流向追踪；（7）患者教育；（8）线上远程会议支持；（9）医药专业软件开发； （10）药物安全管理；（11）呼叫中心服务；（12）系统维护。

同时，提供经验丰富的坐席负责项目热线中心日常咨询、通知、回访及AE上报根据患者人数配置坐席。倾听患者请求、记录并跟踪事件和患者意见、及时告知患者其请求的当前状况和最新进展、初步评估患者请求，尽力解决事件或将其反馈给项目办有关人员解决、对患者请求从提出直至验证和终止的整个过程进行跟踪等。

拟采购的货物或服务的预算金额：335.# 万元（人民币）

采用单一来源采购方式的原因及说明:

该项目基于中国癌症基金会欧狄沃患者援助项目，是由上海 (略) 负责系统搭建、运营维护和提供患者热线服务。

自2019年3月项目启动以来 ，已经历时6年。从项目启动初期的1个适应症起步，在过去项目开展的6年期间，随着新适应症的不断获批，截止目前项目已有7大癌肿，10个适应症，16种援助方案同时在运行。并且每个适应症的援助方案、提交的资料及年度限制均存在差异。每个适应症在不同时期又历经多次方案变更，系统每次的升级迭代都要综合考虑目前系统中存在的各个适应症、各个阶段、不同方案的老患者如何桥接过渡，包括老患者不同阶段后续援助的衔接差异，以及提交影像学报告的时间差异和年度限制等。系统中恶性胸膜间皮瘤患者，更有近10种的O药Y药联合使用流程，复杂且患者间数据差异化。结合业务需求的不断增长及变化，进行定制化开发，对接了微信公众号、短信、人脸核身、二要素验证、身份证OCR核验、发票核验等第三方接口，同时考虑对于患者、项目办、物流端及药师的使用场景变化，尽可能优化各方使用体验。该供应商针对底层架构及数据结构也进行了升级改造，提升响应速度，优化操作界面及流程，新增功能及优化调整更灵活易于扩展，做到了向前兼容和不断优化，也预留了向后多维度延伸。

热线服务：服务本项目的热线人员中，有10年以上PAP经验的占20%，5年以上PAP经验的占40% ，3年以上PAP经验的占40%，且人员稳定，拥有完善的云系统功能，统一记录了项目6年的所有服务内容，可监控，可追溯。热线服务更是结合系统，外呼任务清晰，统一管理。

本项目为欧狄沃患者援助项目提供患者端（公众号）及电子管理系统搭建、运维，包括：项目系统开发、日常维护、数据管理及分析、药品安全监督及上报、药品出入库及流向跟踪、患者咨询服务等。

基于以上背景情况，若更换系统搭建、运营及热线服务供应商，现有系统无法继续使用，若重新搭建，将会导致成本过高，同时涉及项目历史溯源及原系统数据的迁移，无法在短期内实现，必定会影响项目的运行。为保证患者的正常援助申请，欧狄沃患者援助项目的系统及热线服务继续延续由上海 (略) 负责运营维护，是目前唯一可行的系统运营和热线服务方式。具有唯一不可替代性，该项目只能从唯一 (略) 采购。故该项目只能向上海 (略) 以单一来源方式进行采购。综上所述,本项目符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款：只能从唯一 (略) 采购的，可以按照单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

名称：上海 (略)

地址： (略) (略) 城 (略) 8号3幢 (略) 2097室（ (略) 崇明 (略) ）

三、公示期限

2025年01月21日 至 2025年01月26日

四、其他补充事宜：

无。

五、联系方式

1.采购人

联系人：中国癌症基金会　　　　　

地址： (略) (略) 潘家园 (略) 　　　　　　　　

联系方式：吕老师 010-#　　　　　　

2.财政部门

联系人：/

联系地址：/

联系电话：/

3.采购代理机构信息

名 称： (略) (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址： (略) (略) 崇文门外大街90号　　　　　　　　　　　　

联系方式：李#、马若莎、张超010-#