护理管理系统升级改造功能需求市场调研公告
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护理管理系统升级改造功能需求市场调研公告
随着医疗行业的飞速 (略) 护理业务的不断拓展，为进一步提升护理工作效率与质量，优化护理服务流程，加强护理人员管理，我院决定对现有的护理管理系统进行全面升级。现面 (略) 场调研，采购一套先进、稳定、功能完善的护理管理系统。欢迎符合条件的相关厂商代表参与，请在公告期内将相关材料邮寄至招采办报名，逾期不接受报名，特此公告。
一、项目基本信息
| 序号 | 项目名称 | 数量 | 单位 | 预算金额 |
| 1 | 护理管理系统升级改造 | 1 | 套 | * |
二、招标范围及要求
1．软件功能需求
| 模块 | 菜单 | 说明 |
| 护理档案 | 护士档案 | 护士个人档案及查询功能，支持卡片和列表模式 |
| 导入护士信息 | 通过模板批量导入数据 | |
| 护士离职 | 支持护士离职申请、审批流程 | |
| 护士退休 | 支持护士退休及退休原因自定义维护 | |
| 排班看板 | (略) 排班情况一览，支持按岗统计人数 | |
| 人力指标 | 支 (略) 护理人力分布、职称分布、职务分布、层级分布、性别分布、工作年限、续注等人力统计 | |
| 人员一览表 | (略) 人员结构分布一览，以图表形式展示数据，并 (略) 分类统计，结构分布包括：学历、职称、职务、层级、年龄、性别等 | |
| 患者动态 | (略) (略) 分布情况 | |
| 专业技术档案配置 | 配置专业技术档案相关字段、权限、管理模式； | |
| 个人专业技术档案 | 个人填报、年度夜班数、年度考核、不良事件（患者投诉）、查看专业技术档案（包括学均成绩，支持查询各成绩结果的数据明细。 l 整改问题统计：以质控项目为维度，汇总各质控项目在统计周期下检查问题指标的错误率，以及所涉 (略) 。 l 整改率统计：以质控项目为维度，汇总各质控项目在统计周期下检查问题指标的整改情况，包括：待处理、未解决、已解决，支持查询各整改情况下的数据明细。 l 质控计划完成统计：以检查组为维度，汇总各质控项目在统计周期下质控检查计划的完成情况，包括：完成率、超期率、未完成率，支持查询各完成情况下的数据明细。 l 问题频次统计：支 (略) 或按护士汇总统计周期下，各检查指标存在问题的频次，支持查询各问题频次的数据明细 |
| 护士长手册 | 手册说明 | 护士长手册的相关文字性说明，如：填写说明、护士长职责等，支持手册说明的配置化定义 | |||
| 护理人员情况 | 基于原有的护理管理系统，可实 (略) 护理人员情况的自动汇总，包括：护理人员基本信息、科室护理管理分工、带教老师信息、专科护士信息、实均白班护患比：统 (略) 病区白班责任护士总人 (略) 病区白班患者总数比。 l 平均夜班护患比：统 (略) 病区夜班责任护士总人 (略) 病区夜班患者总数比。 l 平均每天护患比：统 (略) 病区白班、夜班责任护士总人 (略) 病区白班、夜班患者总数比 | ||||
| l (略) 患者24小时平均护理时数：统 (略) 病区护士上班小时总 (略) 患者实际占用床日数比。 | |||||
| 非计划拔管率（UEX）： l 导尿管非计划拔管率：统计周期内导尿管非计划性拔管总次数与同期导尿管留置总日数比。 l 胃肠管（经口鼻）非计划拔管率：统计周期内胃肠管（经口鼻）非计划性拔管总次数与同期胃肠管（经口鼻）留置总日数比。 l CVC非计划拔管率：统计周期内CVC非计划性拔管总次数与同期CVC留置总日数比。 l PICC非计划拔管率：统计周期内PICC非计划性拔管总次数与同期PICC留置总日数比。 l 气管导管非计划拔管率：统计周期内气管非计划性拔管总次数与同期气管留置总日数比。 | |||||
| 中心血管导管相关血流感染发生率： l CVC相关血流感染发生率：统计周期内CVC相关血液感染发生总次数与同期CVC留置总日数比。 l PICC相关血流感染发生率：统计周期内PICC相关血液感染发生总次数与同期PICC留置总日数比。 | |||||
| 住院患者跌倒伤害率：统 (略) 患者发生跌倒伤害总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度0级（无伤害）率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度0度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度1级率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度1度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度2级率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度2度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度3级率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度3度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒死亡率：统 (略) 患者发生跌倒死亡总次 (略) 患者发生跌倒总次数比 | |||||
| l (略) 内压力性损伤发生率：统 (略) (略) 内发生压力性损伤总次 (略) 患者总数比。 l 住院患者 (略) 内压力性损伤发生率：统 (略) 患者 (略) 内压力性损伤总次 (略) 患者总数比。 | |||||
| 不同级别护士配置： l 不同职称护理配置：统计周期内不同职称护士总人数与同期护士总人数比，职称包括：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师。 l 不同学历护士配置：统计周期内不同学历护士总人数与同期护士总人数比，学历包括：中专、大专、本科、硕士、博士。 l 不同工作年限护士配置：统计周期内不同工作年限护士总人数与同期护士总人数比，工作年限包括：<1年、1≤y<2年资、2≤y<5年资、5≤y<10年资、10≤y<20年资、≥20年资； l 病区工作年限护士配置：统计周期内 (略) 下不同工作年限护士总人数与同期护士总人数比，普通病房工作年限包括：<1年、1≤y<2年资、2≤y<5年资、5≤y<10年资、10≤y<20年资、≥20年资；重症病房工作年限包括： (略) 年资：<1年资、1≤y<2年资、2≤y<5年资、≥5年资。 | |||||
| l 护士离职率：统计周期内离职护士总人数与同期护士总人数比。 l 不同职称护士离职率：统计周期内不同职称护士离职总人数与同期护士总人数，职称包括：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师。 l 不同学历护士离职率：统计周期内不同学历护士离职总人数与同期护士总人数，学历包括：中专、大专、本科、硕士、博士。 l 不同工作年限护士离职率：统计周期内不同工作年限护士离职总人数与同期护士总人数比，普通病房工作年限包括：<1年、1≤y<2年资、2≤y<5年资、5≤y<10年资、10≤y<20年资、≥20年资；重症病房工作年限包括： (略) 年资：<1年资、1≤y<2年资、2≤y<5年资、≥5年资。 | |||||
| 护理级别占比： l 特级护理占比：统计周期内特级护理人 (略) 患者总数比。 l 一级护理占比：统计周期内一级护理人 (略) 患者总数比。 l 二级护理占比：统计周期内二级护理人 (略) 患者总数比。 l 三级护理占比：统计周期内三级护理人 (略) 患者总数比。 | |||||
| 职业暴露相关数据 | l 本季度护士发生锐器伤例次数 | ||||
| 敏感指标统计分析 | l 结构性指标与结果性指标 | ||||
| 工作量统计 | 工作量项目维护 | 工作量统计项目维护，包括项目统计的维度、统计的类别、权重系数等 | |||
| 工 (略) 设置 | 定义工作量统 (略) 范围 | ||||
| 工作量查询 | 统计周期下，按项目或按护士统计各项目的数量或得分 | ||||
| 工作量月报查询 | 统计周期下， (略) 按月份统计各项目的数量或得分 | ||||
| 基础数据维护 | 片区(大科)设置 | 实现用户信息及权限灵活配置管理，并提供各类系统参数自主配置等功能；实现各类业务数据的自定义维护及数据导入、导出功能 | |||
| 科室设置 | |||||
| 病区设置 | |||||
| 护士长手册维护 | |||||
| 公共代码维护 | |||||
| 节假日维护 | |||||
| 用户设置 | |||||
| 题库维护 | |||||
| 技操项目维护 | |||||
| 质控项目管理 | |||||
| 专科护士再认证项目维护 | |||||
| 调查问卷维护 | |||||
| 接口 | 护理人员基本信息从人事系统同步 | 护理人员信息，从统中同步过来； | |||
| (略) | (略) (略) 的数据接口 | ||||
| 护理管理移动APP | 护理质量控制移动端 | 登录、基础框架及维护功能 | 移动app基础性框架的搭建及系统级功能的实现。如用户登录 | ||
| 病人满意度调查 | (略) 病人可通过ipad等移动设备，录入满意度数据， (略) 满意度调查工作。使用此模式，有助于进一步提升调查的真实度，提高数据采集效率。 调查计划（生成二维码） 在线填写 问卷调查分析 | ||||
| 护理质量抽查（护理部） | 护理部进行质量抽查时，可以直接在病房床边录入质量抽查数据。此种模式有助于减轻录入工作量，实现一次录入，不需要先记录到纸张，再二次输入到pc中； | ||||
| 护理质量核查（科片） | 对质量进行移动端科片核查，使数据能直接完成现场录入 | ||||
| 护理质量自查（病区） | 病区进行质量自查时，可以直接在病房床边录入质量自查数据。此种模式有助于减轻录入工作量，实现一次录入，不需要先记录到纸张，再二次输入到pc中； | ||||
| 夜查房 | 夜查房结果录入； | ||||
| 排班查看 | 移动端护理排班 | 通过app，护士长完成科室排班； | |||
| 科室排班查看 | 通过app，护理部可以查看各科室排班安排； | ||||
| 个人排班查看 | 个人通过app，可以随时查看个人排班安排； | ||||
| 文件浏览 | 制度文件浏览 | 支持用户按照自己的权限范围浏览护理制度相关文档 | |||
| 文件浏览 | 支持用户按照自己的权限范围浏览护理制度相关文档 | ||||
| 基础框架 | 登录设置 | 设置密码登录 | |||
| 更新数据 | 从PC端更新基础数据 | ||||
| 院内升级 | (略) 内系统升级 | ||||
| 操作考核 | 操作考核模式设置 | 设置操作考核分级分组，被考核人、日期、共扣分等项目（要求：护士每项操作考试扣分项条目化，只支持到3级，第3级为扣分项，有具体扣分值） | |||
| 操作考核指标维护 | 维护各操作考核项，以及各项操作的考核标准 | ||||
| 操作考核PC端 | PC端操作考核填报功能 | ||||
| 操作考核 | APP上完成操作考核 | ||||
| 已完成考核 | 个人已经通过的考核项目查询 | ||||
| 护理部决策大屏 | 全院信息 | (略) 在册护士数、在院患者数、今日病危人数、今日病重人数、今日新入患者 (略) 患者数 | |||
| 护理人员学历结构情况 | (略) 护士各学历占比情况 | ||||
| 护理人员职称比例 | (略) 护士各职称占比情况 | ||||
| 病区床护比 | 展示当天床护比 | ||||
| 护患比 | 展示当天护患比 | ||||
| 床位使用率 | (略) 床位使用率 | ||||
| 病危预警 | 全院病危人次预警 | ||||
| 手术台次 | 全院今日手术台次 | ||||
| (略) 人次变换趋势(近7日) | 全院近7日患者新入人数、出院人数变化趋势 | ||||
| 护士层级晋升管理（包括取数工具及引擎） | 配表维护 | 层级进阶配表 | 申请表格的一、二级指标维护 | ||
| 层级进阶配表 | 三级指标维护，指标配置控件模式，结果模式，取数规则 | ||||
| 层级进阶配表 | (略) 层级字典，勾选某年度各层级所需要的指标，是否可上传附件 | ||||
| 层级 初定 | N1层级确认 | 完成培训的护士通过该功能，直接定级为N1 | |||
| 有工作经验护士定级申报表 | 科室在试用期结束一周内，填写完信息后书面提交护理部审定 | ||||
| 护士层级年度考核 | 护士层级考核评定申报 | 五个层级进阶评定表，指标不同，资格不同，评分方式不同 | |||
| 护士层级考核评定审核 | 科室查看评定申请，并进行审核 | ||||
| 护士层级考核评定审定 | 护理部对考核评定，进行最后审定 | ||||
| 晋升申请 | 晋升申请 | 护士申请层级晋升界面，选择需申请的层级，填写层级指标的内容后提交到下一步审核。可根据指标的设置，自动形成结果。 | |||
| 晋升申请审核管理 | 护士长、科护士长、护理部查看所有申请的记录，结果审核，提交下一步管理人员。 | ||||
| 层级更新 | 层级更新 | 护理部确认后，层级记录更新到人员档案。 | |||
| 层级分布及测算 | 层级分布及测算结果汇总 | 查询科室当前人数，各层级的测算比例、测算人数，申请层级人数，审核确定层级人数 | |||
| 护理安全管理 | 护理安全风险管理 | 皮肤压力性损伤高危预警监测登记 | |||
| 跌倒坠床高危预警监测登记 | |||||
| 导管拔管高危预警监测登记 | |||||
| 护理安全隐患评估登记 | |||||
| 护理VTE专项评估登记管理 | |||||
| 风险评估以及预防措施管理 | |||||
| 评估小组鉴定 | |||||
| 转归以及汇总分析 | |||||
| 人力动态调配提供决策支持 | |||||
| 掌 (略) 病人动态情况 | |||||
| 实时提 (略) 重点环节风险点 | |||||
| 护理安全以及护理智能决策分析 | 人力资源一览 | (略) 人员排班情况； (略) 请假外出情况 | |||
| 患者信息一览 | 全院各科病人总数， (略) 患者数， (略) 患者数；各科转入转出人数、手术患者数 | ||||
| 危重患者一览 | 全院/各科病危患者数、各科病重患者数、各科一级患者数 | ||||
| 手术患者一览 | 全院/各科今日手术患者数 | ||||
| 重点环节风险预警 | 压疮风险患者数、跌倒风险患者数，导管评估高危患者、VTE高危患者、呼吸机辅助呼吸数 | ||||
| 引流管一览 | PICC导管、CVC导管、尿管、脑室引流管、腹腔引流管等 | ||||
2．软件系统配套要求
2.1系统性能要求：具备 (略) 理能力， (略) 日常业务高峰时期的使用需求；响应时间短，确保护理人员操作流畅；具备完善的数据备份和恢复机制，保障数据安全。
2.2系统兼容性要求： (略) 现有信息系统（如 HIS、LIS、PACS 等）实现对接，确保数据的一致性和准确性, 涵盖门诊管理、住院管理、医技管理、电子病历管理、医生工作站、护理工作站、药品管理、检验检查管理、手术麻醉管理、财务管理、统计分析等核心模块，各模块需具备良好的交互性和数据共享能力。
2.3服务要求：中标供应商需提供不少于三年的免费售后服务，包括系统维护、升级、培训等；设立专门的售后服务团队，提供 7×24 小时的技术支持。
三、投标人资格要求
2. 投标人须具备软件企业认定证书，且具有丰富的医疗行业信息化项目实施经验，近三年内（自招标公告发布之日起往前推算）至少完成一个类似护理管理系统项目（需提供合同或中标通知书等证明材料）。
3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年的财务审计报告。
4. 在经营活动中没有重大违法记录，提供相关声明函。
四、评分标准
(一)软件功能（20分）
1.1功能完整性（5 分）：完全覆盖要求的全功能模块，且各模块功能完善、无明显缺陷，得 4 - 5 分；部分功能存在小瑕疵或个别功能稍弱，得 2 - 3 分；功能缺失较多或关键功能无法满足要求，得 0 - 1 分 。
1.2功能实用性（5 分）：系统功能 (略) 实际业务流程，能 (略) 管理中的痛点和难点问题，提高工作效率和服务质量，得 4 - 5 分；功能基本满足业务需求，但在实际使用中存在一定不便或优化空间，得 2 - 3 分； (略) 业务契合度低，实用性差，得 0 - 1 分。
1.3功能易用性（5 分）：操作界面简洁友好， (略) 合理，操作流程符合护理人员和患者均不超过 1 秒，得 4 - 5 分；1 - 3 秒，得 2 - 3 分；超过 3 秒，得 0 - 1 分。快速的响应时间能确保医疗业务高效开展，减少患者和护理人员等待时间。
2.2稳定性（3 分）：过往项目中，系统运行稳定，无频繁死机、报错、数据丢失等问题，得 2 - 3 分；偶尔出现小故障，但不影响整体使用，得 1 - 2 分；稳定性差，频繁出现故障，严重影响业务，得 0 - 1 分。稳定 (略) 正常运营的保障。
2.3兼容性（2 分）： (略) 现有的 HIS、LIS、PACS 等系统对接，数据传输准确、及时，无冲突和数据不一致问题，得 2 分；兼容性一般，存在少量数据传输延迟或格式不匹配问题，得 1 分；兼容性差，无法有效对接或对接后问题频发，得 0分。良好的兼容性可实现数据共享和业务协同。
（三）技术架构（10分）
3.1技术架构合理性（5 分）：采用先进、成熟、合理的技术架构，如微服务架构，具备良好的可扩展性、可维护性和高可用性， (略) 未来业务发展和技术升级需求，得 4 - 5 分；技术架构有一定合理性，但在扩展性或维护性方面存在不足，得 2 - 3 分；技术架构落后， (略) 长远发展，得 0 - 1 分。
3.2数据安全与隐私保护（3 分）：采用多重数据加密技术，严格的用户权限管理，完善的数据备份和恢复机制， (略) 数据安全、不泄露，得 2 - 3 分；数据安全措施基本满足要求，存在一些小漏洞或改进空间，得 1 分；数据安全存在明显隐患，得 0 分。
3.3技术先进性（2 分）：运用了前沿的技术，如大数据分析、云计算、区块链等技术提升系统性能和功能，得 2 分；采用较先进技术，但应用程度不深，得 1 分；技术陈旧，缺乏先进性，得 0 分。
2. 业绩与经验（15 分）：类似项目业绩数量、项目完成质量、客户满意度等。(需提供合同或中标通知书等证明材料)
2.1近五年类似项目数量（5 分）：近五年内完成 5 个及 (略) 护理管理系统项目的，得 5 分；完成 3 - 4 个项目的，得 3 - 4 分；完成 1 - 2 个项目的，得 1 -2 分 。
2.2项目交付准时性（5 分）：所有项目均能按时交付，且交付成果符合要求，得 4 - 5 分；存在部分项目延迟交付，但未造成重大影响，得 2 - 4 分；延迟交付情况严重，得 0 - 2 分。（需提供合同及验收证明）
2.3 客户推荐情况（5分）：能提供5个及以上客户推荐函或成功案例介绍的，得5 分；能提供3至4个客户推荐函或成功案例介绍的，得 3-4 分；能提供1至2个客户推荐函或成功案例介绍的，得 1-2 分；无客户推荐相关证明，得 0分。
3.服务方案（15 分）：售后服务团队规模、响应时间、服务内容等。
3.1售后服务（5 分）：提供不少于三年免费售后服务，售后团队响应及时，7×24 小时随时解决系统故障和问题，定期进行系统巡检和优化，得 4 - 5 分；售后服务基本满足要求，但响应时间或服务内容存在不足，得 2 - 4 分；售后服务差，无法保障系统正常运行，得 0 - 2 分。
3.2培训服务（5 分）：培训方案全面、详细，培训方式多样，包括现场培训、在线培训、操作手册等， (略) 全体护理人员和管理人员熟练掌握系统使用，得 4 - 5 分；培训方案和方式有一定效果，但存在部分人员培训不到位情况，得 2 - 4 分；培训服务差，人员对系统操作不熟悉，得 0 - 2 分。
3.3系统实施（5 分）：在合同规定时间内高效完成系统安装、调试和部署，项目实施计划合理、详细，严格按计划推进， (略) 沟通顺畅，得 4 - 5 分；基本按时完成，但实施过程存在一些问题，如沟通不畅、计划调整较多，得 2 - 4 分；未按时完成或实施过程混乱，得 0 - 2 分。
4. 报价（30 分）：报价（30分）：在满足文件要求的前提下，合理低价得分高。根据供应商最终报价计算分值，价格分采用低价优先法计算，即满足采购要求且最后报价最低的供应商的价格为基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=（基准价／最后报价）×价格权值（30分）。超过控制价无效。
五、其他
1、报名方式
本次报名材料采用邮寄形式（不接受现场报名），以上所有材料均加盖公章装订成册，并在封面注明投报项目名称及序号、供应商名称、联系方式（固定电话及手机号码）、电子邮箱地址。*@*63.com邮箱，请于2025年1月27日下午5:30前邮寄至招采办（以材料收到时间为准）。
根据相关规定，同一供应商不允许进行同一项目的多次报名；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不允许进行同一项目的报名。
2、本次招标不接受联合体投标， (略) 场调研会时需提供材料（共十份，请按以上要求提供推介方案，加盖单位公章），参加调研会时需现场演示软件功能，请提前搭建好系统。
3、 (略) 场调研评审专家认可的参数将作为外部招标采购参数参考，需按政府招标采购流程进行采购
4、市场调研会时间地点以电子邮件或电话方式通知，请注意查收或接听。
5、公告时间：公告之日起至2025年1月27日
联系人：钟先生 电话：0597- *
地址： (略) (略) 北 (略) (略) (略) 行政楼六楼招采办
(略) (略)
2025年1月22日
随着医疗行业的飞速 (略) 护理业务的不断拓展，为进一步提升护理工作效率与质量，优化护理服务流程，加强护理人员管理，我院决定对现有的护理管理系统进行全面升级。现面 (略) 场调研，采购一套先进、稳定、功能完善的护理管理系统。欢迎符合条件的相关厂商代表参与，请在公告期内将相关材料邮寄至招采办报名，逾期不接受报名，特此公告。
一、项目基本信息
| 序号 | 项目名称 | 数量 | 单位 | 预算金额 |
| 1 | 护理管理系统升级改造 | 1 | 套 | * |
二、招标范围及要求
1．软件功能需求
| 模块 | 菜单 | 说明 |
| 护理档案 | 护士档案 | 护士个人档案及查询功能，支持卡片和列表模式 |
| 导入护士信息 | 通过模板批量导入数据 | |
| 护士离职 | 支持护士离职申请、审批流程 | |
| 护士退休 | 支持护士退休及退休原因自定义维护 | |
| 排班看板 | (略) 排班情况一览，支持按岗统计人数 | |
| 人力指标 | 支 (略) 护理人力分布、职称分布、职务分布、层级分布、性别分布、工作年限、续注等人力统计 | |
| 人员一览表 | (略) 人员结构分布一览，以图表形式展示数据，并 (略) 分类统计，结构分布包括：学历、职称、职务、层级、年龄、性别等 | |
| 患者动态 | (略) (略) 分布情况 | |
| 专业技术档案配置 | 配置专业技术档案相关字段、权限、管理模式； | |
| 个人专业技术档案 | 个人填报、年度夜班数、年度考核、不良事件（患者投诉）、查看专业技术档案（包括学均成绩，支持查询各成绩结果的数据明细。 l 整改问题统计：以质控项目为维度，汇总各质控项目在统计周期下检查问题指标的错误率，以及所涉 (略) 。 l 整改率统计：以质控项目为维度，汇总各质控项目在统计周期下检查问题指标的整改情况，包括：待处理、未解决、已解决，支持查询各整改情况下的数据明细。 l 质控计划完成统计：以检查组为维度，汇总各质控项目在统计周期下质控检查计划的完成情况，包括：完成率、超期率、未完成率，支持查询各完成情况下的数据明细。 l 问题频次统计：支 (略) 或按护士汇总统计周期下，各检查指标存在问题的频次，支持查询各问题频次的数据明细 |
| 护士长手册 | 手册说明 | 护士长手册的相关文字性说明，如：填写说明、护士长职责等，支持手册说明的配置化定义 | |||
| 护理人员情况 | 基于原有的护理管理系统，可实 (略) 护理人员情况的自动汇总，包括：护理人员基本信息、科室护理管理分工、带教老师信息、专科护士信息、实均白班护患比：统 (略) 病区白班责任护士总人 (略) 病区白班患者总数比。 l 平均夜班护患比：统 (略) 病区夜班责任护士总人 (略) 病区夜班患者总数比。 l 平均每天护患比：统 (略) 病区白班、夜班责任护士总人 (略) 病区白班、夜班患者总数比 | ||||
| l (略) 患者24小时平均护理时数：统 (略) 病区护士上班小时总 (略) 患者实际占用床日数比。 | |||||
| 非计划拔管率（UEX）： l 导尿管非计划拔管率：统计周期内导尿管非计划性拔管总次数与同期导尿管留置总日数比。 l 胃肠管（经口鼻）非计划拔管率：统计周期内胃肠管（经口鼻）非计划性拔管总次数与同期胃肠管（经口鼻）留置总日数比。 l CVC非计划拔管率：统计周期内CVC非计划性拔管总次数与同期CVC留置总日数比。 l PICC非计划拔管率：统计周期内PICC非计划性拔管总次数与同期PICC留置总日数比。 l 气管导管非计划拔管率：统计周期内气管非计划性拔管总次数与同期气管留置总日数比。 | |||||
| 中心血管导管相关血流感染发生率： l CVC相关血流感染发生率：统计周期内CVC相关血液感染发生总次数与同期CVC留置总日数比。 l PICC相关血流感染发生率：统计周期内PICC相关血液感染发生总次数与同期PICC留置总日数比。 | |||||
| 住院患者跌倒伤害率：统 (略) 患者发生跌倒伤害总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度0级（无伤害）率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度0度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度1级率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度1度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度2级率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度2度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒伤害严重度3级率：统 (略) 患者发生跌倒伤害严重度3度总次 (略) 患者发生跌倒总次数比。 l 住院患者跌倒死亡率：统 (略) 患者发生跌倒死亡总次 (略) 患者发生跌倒总次数比 | |||||
| l (略) 内压力性损伤发生率：统 (略) (略) 内发生压力性损伤总次 (略) 患者总数比。 l 住院患者 (略) 内压力性损伤发生率：统 (略) 患者 (略) 内压力性损伤总次 (略) 患者总数比。 | |||||
| 不同级别护士配置： l 不同职称护理配置：统计周期内不同职称护士总人数与同期护士总人数比，职称包括：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师。 l 不同学历护士配置：统计周期内不同学历护士总人数与同期护士总人数比，学历包括：中专、大专、本科、硕士、博士。 l 不同工作年限护士配置：统计周期内不同工作年限护士总人数与同期护士总人数比，工作年限包括：<1年、1≤y<2年资、2≤y<5年资、5≤y<10年资、10≤y<20年资、≥20年资； l 病区工作年限护士配置：统计周期内 (略) 下不同工作年限护士总人数与同期护士总人数比，普通病房工作年限包括：<1年、1≤y<2年资、2≤y<5年资、5≤y<10年资、10≤y<20年资、≥20年资；重症病房工作年限包括： (略) 年资：<1年资、1≤y<2年资、2≤y<5年资、≥5年资。 | |||||
| l 护士离职率：统计周期内离职护士总人数与同期护士总人数比。 l 不同职称护士离职率：统计周期内不同职称护士离职总人数与同期护士总人数，职称包括：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师。 l 不同学历护士离职率：统计周期内不同学历护士离职总人数与同期护士总人数，学历包括：中专、大专、本科、硕士、博士。 l 不同工作年限护士离职率：统计周期内不同工作年限护士离职总人数与同期护士总人数比，普通病房工作年限包括：<1年、1≤y<2年资、2≤y<5年资、5≤y<10年资、10≤y<20年资、≥20年资；重症病房工作年限包括： (略) 年资：<1年资、1≤y<2年资、2≤y<5年资、≥5年资。 | |||||
| 护理级别占比： l 特级护理占比：统计周期内特级护理人 (略) 患者总数比。 l 一级护理占比：统计周期内一级护理人 (略) 患者总数比。 l 二级护理占比：统计周期内二级护理人 (略) 患者总数比。 l 三级护理占比：统计周期内三级护理人 (略) 患者总数比。 | |||||
| 职业暴露相关数据 | l 本季度护士发生锐器伤例次数 | ||||
| 敏感指标统计分析 | l 结构性指标与结果性指标 | ||||
| 工作量统计 | 工作量项目维护 | 工作量统计项目维护，包括项目统计的维度、统计的类别、权重系数等 | |||
| 工 (略) 设置 | 定义工作量统 (略) 范围 | ||||
| 工作量查询 | 统计周期下，按项目或按护士统计各项目的数量或得分 | ||||
| 工作量月报查询 | 统计周期下， (略) 按月份统计各项目的数量或得分 | ||||
| 基础数据维护 | 片区(大科)设置 | 实现用户信息及权限灵活配置管理，并提供各类系统参数自主配置等功能；实现各类业务数据的自定义维护及数据导入、导出功能 | |||
| 科室设置 | |||||
| 病区设置 | |||||
| 护士长手册维护 | |||||
| 公共代码维护 | |||||
| 节假日维护 | |||||
| 用户设置 | |||||
| 题库维护 | |||||
| 技操项目维护 | |||||
| 质控项目管理 | |||||
| 专科护士再认证项目维护 | |||||
| 调查问卷维护 | |||||
| 接口 | 护理人员基本信息从人事系统同步 | 护理人员信息，从统中同步过来； | |||
| (略) | (略) (略) 的数据接口 | ||||
| 护理管理移动APP | 护理质量控制移动端 | 登录、基础框架及维护功能 | 移动app基础性框架的搭建及系统级功能的实现。如用户登录 | ||
| 病人满意度调查 | (略) 病人可通过ipad等移动设备，录入满意度数据， (略) 满意度调查工作。使用此模式，有助于进一步提升调查的真实度，提高数据采集效率。 调查计划（生成二维码） 在线填写 问卷调查分析 | ||||
| 护理质量抽查（护理部） | 护理部进行质量抽查时，可以直接在病房床边录入质量抽查数据。此种模式有助于减轻录入工作量，实现一次录入，不需要先记录到纸张，再二次输入到pc中； | ||||
| 护理质量核查（科片） | 对质量进行移动端科片核查，使数据能直接完成现场录入 | ||||
| 护理质量自查（病区） | 病区进行质量自查时，可以直接在病房床边录入质量自查数据。此种模式有助于减轻录入工作量，实现一次录入，不需要先记录到纸张，再二次输入到pc中； | ||||
| 夜查房 | 夜查房结果录入； | ||||
| 排班查看 | 移动端护理排班 | 通过app，护士长完成科室排班； | |||
| 科室排班查看 | 通过app，护理部可以查看各科室排班安排； | ||||
| 个人排班查看 | 个人通过app，可以随时查看个人排班安排； | ||||
| 文件浏览 | 制度文件浏览 | 支持用户按照自己的权限范围浏览护理制度相关文档 | |||
| 文件浏览 | 支持用户按照自己的权限范围浏览护理制度相关文档 | ||||
| 基础框架 | 登录设置 | 设置密码登录 | |||
| 更新数据 | 从PC端更新基础数据 | ||||
| 院内升级 | (略) 内系统升级 | ||||
| 操作考核 | 操作考核模式设置 | 设置操作考核分级分组，被考核人、日期、共扣分等项目（要求：护士每项操作考试扣分项条目化，只支持到3级，第3级为扣分项，有具体扣分值） | |||
| 操作考核指标维护 | 维护各操作考核项，以及各项操作的考核标准 | ||||
| 操作考核PC端 | PC端操作考核填报功能 | ||||
| 操作考核 | APP上完成操作考核 | ||||
| 已完成考核 | 个人已经通过的考核项目查询 | ||||
| 护理部决策大屏 | 全院信息 | (略) 在册护士数、在院患者数、今日病危人数、今日病重人数、今日新入患者 (略) 患者数 | |||
| 护理人员学历结构情况 | (略) 护士各学历占比情况 | ||||
| 护理人员职称比例 | (略) 护士各职称占比情况 | ||||
| 病区床护比 | 展示当天床护比 | ||||
| 护患比 | 展示当天护患比 | ||||
| 床位使用率 | (略) 床位使用率 | ||||
| 病危预警 | 全院病危人次预警 | ||||
| 手术台次 | 全院今日手术台次 | ||||
| (略) 人次变换趋势(近7日) | 全院近7日患者新入人数、出院人数变化趋势 | ||||
| 护士层级晋升管理（包括取数工具及引擎） | 配表维护 | 层级进阶配表 | 申请表格的一、二级指标维护 | ||
| 层级进阶配表 | 三级指标维护，指标配置控件模式，结果模式，取数规则 | ||||
| 层级进阶配表 | (略) 层级字典，勾选某年度各层级所需要的指标，是否可上传附件 | ||||
| 层级 初定 | N1层级确认 | 完成培训的护士通过该功能，直接定级为N1 | |||
| 有工作经验护士定级申报表 | 科室在试用期结束一周内，填写完信息后书面提交护理部审定 | ||||
| 护士层级年度考核 | 护士层级考核评定申报 | 五个层级进阶评定表，指标不同，资格不同，评分方式不同 | |||
| 护士层级考核评定审核 | 科室查看评定申请，并进行审核 | ||||
| 护士层级考核评定审定 | 护理部对考核评定，进行最后审定 | ||||
| 晋升申请 | 晋升申请 | 护士申请层级晋升界面，选择需申请的层级，填写层级指标的内容后提交到下一步审核。可根据指标的设置，自动形成结果。 | |||
| 晋升申请审核管理 | 护士长、科护士长、护理部查看所有申请的记录，结果审核，提交下一步管理人员。 | ||||
| 层级更新 | 层级更新 | 护理部确认后，层级记录更新到人员档案。 | |||
| 层级分布及测算 | 层级分布及测算结果汇总 | 查询科室当前人数，各层级的测算比例、测算人数，申请层级人数，审核确定层级人数 | |||
| 护理安全管理 | 护理安全风险管理 | 皮肤压力性损伤高危预警监测登记 | |||
| 跌倒坠床高危预警监测登记 | |||||
| 导管拔管高危预警监测登记 | |||||
| 护理安全隐患评估登记 | |||||
| 护理VTE专项评估登记管理 | |||||
| 风险评估以及预防措施管理 | |||||
| 评估小组鉴定 | |||||
| 转归以及汇总分析 | |||||
| 人力动态调配提供决策支持 | |||||
| 掌 (略) 病人动态情况 | |||||
| 实时提 (略) 重点环节风险点 | |||||
| 护理安全以及护理智能决策分析 | 人力资源一览 | (略) 人员排班情况； (略) 请假外出情况 | |||
| 患者信息一览 | 全院各科病人总数， (略) 患者数， (略) 患者数；各科转入转出人数、手术患者数 | ||||
| 危重患者一览 | 全院/各科病危患者数、各科病重患者数、各科一级患者数 | ||||
| 手术患者一览 | 全院/各科今日手术患者数 | ||||
| 重点环节风险预警 | 压疮风险患者数、跌倒风险患者数，导管评估高危患者、VTE高危患者、呼吸机辅助呼吸数 | ||||
| 引流管一览 | PICC导管、CVC导管、尿管、脑室引流管、腹腔引流管等 | ||||
2．软件系统配套要求
2.1系统性能要求：具备 (略) 理能力， (略) 日常业务高峰时期的使用需求；响应时间短，确保护理人员操作流畅；具备完善的数据备份和恢复机制，保障数据安全。
2.2系统兼容性要求： (略) 现有信息系统（如 HIS、LIS、PACS 等）实现对接，确保数据的一致性和准确性, 涵盖门诊管理、住院管理、医技管理、电子病历管理、医生工作站、护理工作站、药品管理、检验检查管理、手术麻醉管理、财务管理、统计分析等核心模块，各模块需具备良好的交互性和数据共享能力。
2.3服务要求：中标供应商需提供不少于三年的免费售后服务，包括系统维护、升级、培训等；设立专门的售后服务团队，提供 7×24 小时的技术支持。
三、投标人资格要求
2. 投标人须具备软件企业认定证书，且具有丰富的医疗行业信息化项目实施经验，近三年内（自招标公告发布之日起往前推算）至少完成一个类似护理管理系统项目（需提供合同或中标通知书等证明材料）。
3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年的财务审计报告。
4. 在经营活动中没有重大违法记录，提供相关声明函。
四、评分标准
(一)软件功能（20分）
1.1功能完整性（5 分）：完全覆盖要求的全功能模块，且各模块功能完善、无明显缺陷，得 4 - 5 分；部分功能存在小瑕疵或个别功能稍弱，得 2 - 3 分；功能缺失较多或关键功能无法满足要求，得 0 - 1 分 。
1.2功能实用性（5 分）：系统功能 (略) 实际业务流程，能 (略) 管理中的痛点和难点问题，提高工作效率和服务质量，得 4 - 5 分；功能基本满足业务需求，但在实际使用中存在一定不便或优化空间，得 2 - 3 分； (略) 业务契合度低，实用性差，得 0 - 1 分。
1.3功能易用性（5 分）：操作界面简洁友好， (略) 合理，操作流程符合护理人员和患者均不超过 1 秒，得 4 - 5 分；1 - 3 秒，得 2 - 3 分；超过 3 秒，得 0 - 1 分。快速的响应时间能确保医疗业务高效开展，减少患者和护理人员等待时间。
2.2稳定性（3 分）：过往项目中，系统运行稳定，无频繁死机、报错、数据丢失等问题，得 2 - 3 分；偶尔出现小故障，但不影响整体使用，得 1 - 2 分；稳定性差，频繁出现故障，严重影响业务，得 0 - 1 分。稳定 (略) 正常运营的保障。
2.3兼容性（2 分）： (略) 现有的 HIS、LIS、PACS 等系统对接，数据传输准确、及时，无冲突和数据不一致问题，得 2 分；兼容性一般，存在少量数据传输延迟或格式不匹配问题，得 1 分；兼容性差，无法有效对接或对接后问题频发，得 0分。良好的兼容性可实现数据共享和业务协同。
（三）技术架构（10分）
3.1技术架构合理性（5 分）：采用先进、成熟、合理的技术架构，如微服务架构，具备良好的可扩展性、可维护性和高可用性， (略) 未来业务发展和技术升级需求，得 4 - 5 分；技术架构有一定合理性，但在扩展性或维护性方面存在不足，得 2 - 3 分；技术架构落后， (略) 长远发展，得 0 - 1 分。
3.2数据安全与隐私保护（3 分）：采用多重数据加密技术，严格的用户权限管理，完善的数据备份和恢复机制， (略) 数据安全、不泄露，得 2 - 3 分；数据安全措施基本满足要求，存在一些小漏洞或改进空间，得 1 分；数据安全存在明显隐患，得 0 分。
3.3技术先进性（2 分）：运用了前沿的技术，如大数据分析、云计算、区块链等技术提升系统性能和功能，得 2 分；采用较先进技术，但应用程度不深，得 1 分；技术陈旧，缺乏先进性，得 0 分。
2. 业绩与经验（15 分）：类似项目业绩数量、项目完成质量、客户满意度等。(需提供合同或中标通知书等证明材料)
2.1近五年类似项目数量（5 分）：近五年内完成 5 个及 (略) 护理管理系统项目的，得 5 分；完成 3 - 4 个项目的，得 3 - 4 分；完成 1 - 2 个项目的，得 1 -2 分 。
2.2项目交付准时性（5 分）：所有项目均能按时交付，且交付成果符合要求，得 4 - 5 分；存在部分项目延迟交付，但未造成重大影响，得 2 - 4 分；延迟交付情况严重，得 0 - 2 分。（需提供合同及验收证明）
2.3 客户推荐情况（5分）：能提供5个及以上客户推荐函或成功案例介绍的，得5 分；能提供3至4个客户推荐函或成功案例介绍的，得 3-4 分；能提供1至2个客户推荐函或成功案例介绍的，得 1-2 分；无客户推荐相关证明，得 0分。
3.服务方案（15 分）：售后服务团队规模、响应时间、服务内容等。
3.1售后服务（5 分）：提供不少于三年免费售后服务，售后团队响应及时，7×24 小时随时解决系统故障和问题，定期进行系统巡检和优化，得 4 - 5 分；售后服务基本满足要求，但响应时间或服务内容存在不足，得 2 - 4 分；售后服务差，无法保障系统正常运行，得 0 - 2 分。
3.2培训服务（5 分）：培训方案全面、详细，培训方式多样，包括现场培训、在线培训、操作手册等， (略) 全体护理人员和管理人员熟练掌握系统使用，得 4 - 5 分；培训方案和方式有一定效果，但存在部分人员培训不到位情况，得 2 - 4 分；培训服务差，人员对系统操作不熟悉，得 0 - 2 分。
3.3系统实施（5 分）：在合同规定时间内高效完成系统安装、调试和部署，项目实施计划合理、详细，严格按计划推进， (略) 沟通顺畅，得 4 - 5 分；基本按时完成，但实施过程存在一些问题，如沟通不畅、计划调整较多，得 2 - 4 分；未按时完成或实施过程混乱，得 0 - 2 分。
4. 报价（30 分）：报价（30分）：在满足文件要求的前提下，合理低价得分高。根据供应商最终报价计算分值，价格分采用低价优先法计算，即满足采购要求且最后报价最低的供应商的价格为基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=（基准价／最后报价）×价格权值（30分）。超过控制价无效。
五、其他
1、报名方式
本次报名材料采用邮寄形式（不接受现场报名），以上所有材料均加盖公章装订成册，并在封面注明投报项目名称及序号、供应商名称、联系方式（固定电话及手机号码）、电子邮箱地址。*@*63.com邮箱，请于2025年1月27日下午5:30前邮寄至招采办（以材料收到时间为准）。
根据相关规定，同一供应商不允许进行同一项目的多次报名；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不允许进行同一项目的报名。
2、本次招标不接受联合体投标， (略) 场调研会时需提供材料（共十份，请按以上要求提供推介方案，加盖单位公章），参加调研会时需现场演示软件功能，请提前搭建好系统。
3、 (略) 场调研评审专家认可的参数将作为外部招标采购参数参考，需按政府招标采购流程进行采购
4、市场调研会时间地点以电子邮件或电话方式通知，请注意查收或接听。
5、公告时间：公告之日起至2025年1月27日
联系人：钟先生 电话：0597- *
地址： (略) (略) 北 (略) (略) (略) 行政楼六楼招采办
(略) (略)
2025年1月22日
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