2025年吉利&领克渠道类调研年框项目公告

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2025年吉利&领克渠道类调研年框项目公告

1. 项目名称
2025年吉利&领克渠道类调研年框项目
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：
为营造 (略) 场环境，鼓励经销商更好地服务用户，提升客户满意度。提高调研项目开展的效率，我司拟开展渠道类调研项目战略合作。
2.2招标范围：
2.2.1招标内容：
标段一：满意度调研项目
1） 本品服务神秘客调研： (略) 的专业评估员邀约神秘访客，在服务商未知悉的前提下，完全模拟真实客户，完整体验并记录接待流程、现场环境等，并根据规范要求做出客观评价。了解本品运营标准执行情况，并收集销售过程中的违规情况及不当行为。
2） 竞品服务神秘客调研： (略) 的专业评估员邀约神秘访客，在服务商未知悉的前提下，完全模拟真实客户，完整体验并记录接待流程、现场环境等，并根据规范要求做出客观评价。分析本品与竞品之间的差异、不足以及竞品的亮点。
3） 收 (略) 场竞品信息， (略) 场规模，增长趋势，市场份额，市场价格、市场机会等。
标段二：购车调研项目
1） 电话价格调研：调研人员使用商家所在地电话，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户电话询价，获取指定车型的线上电话报价，调研取证资料包含但不限于：电话报价过程音频等相关凭据。
2） 进店价格调研：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，获取指定车型的终端成交价格，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、店头照片、报价相关凭据。
3） 进店（下定）价格调研：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，获取指定车型的订单成交价格，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、店头照片、订单、订金收据、报价相关凭据。
4） 垂媒报价调研：调研人员登录主流垂媒汽车之家、易车、 (略) ，通过留资、回访获取商家指定车型的垂媒报价，调研取证资料包含但不限于：网络留资信息、垂媒报价截图或电话录音等相关报价凭据。
5） (略) 报价调研：调研人员登录抖音、快手、 (略) ，在直播过程或短视频中通过察看、留资、回访获取指定车型的报价信息，调研取证资料包含但不限于：录屏、录音、截图等相关报价凭据，或以*方具体要求为准。
6） 购车调研（授权经销商）：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，完成相应购车流程，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、购车合同、刷卡小票、机动车销售统一发票，或以*方具体要求为准。
7） 购车调研（资源公司）：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，完成相应购车流程，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、购车合同、刷卡小票、机动车销售统一发票，或以*方具体要求为准。
2.2.2项目要求：
1）项目执行范围：全国授权经销商、直营门店、 (略) 、 (略)
2）调研周期：月度/季度（视实际情况而定）
3)执行计划：投标方每周期须制定完善的项目管理及执行规划，并按规划节点完成调研执行、数据审核、 (略) 理、输出物提交等工作。
4）项目质量：投标方须有完善的项目质量管控制度及措施，保障项目顺利开展，执行过程高效合规，输出结果真实、有效。
2.2.3服务期限：
1） 吉利品牌周期：2025年2月-2025年12月（视实际情况而定）
2） 领克品牌周期：2025年3月-2026年3月（视实际情况而定）
2.2.4招标地点：浙江杭州
3.投标人资格要求
3.1服务案例要求：
3.1.1案例数量要求：各标段≥2个
3.1.2案例时间要求：2022年1月1日至今；
3.1.3案例内容要求：
1) 为国内主流乘用车品牌或合资汽车品牌提供过渠道类神秘客价格暗访调研经验（有资源公司购车调研经验者优先）；
2）所提供的案例中不低于1500家样 (略) 覆盖率≥80%；
3.1.4合作方式要求：与品牌方直签
3.1.5主流乘用车品牌参考：吉利、领克、极氪、比亚迪、特斯拉、五菱、理想、埃安、零跑、蔚来、阿维塔、岚图、智己、乐道、问界、智界、享界、尊界、长安、大众、奇瑞、深蓝、启源、小鹏、腾势、小米、丰田、本田、日产、哈弗、捷途、红旗、别克、传祺、Polestar、宝马、奔驰、奥迪、保时捷、路虎、捷豹、凯迪拉克、沃尔沃；其他不在参考范围内的品牌，以招标方现场讨论结果决定。
3.1.6提交材料要求：
1) 请提供完整合同原件扫描件、项目报告（已执行项目）；
2）每个案例合同请扫描成一份PDF文件，严禁将合同分成一张张图片上传，完整合同扫描件需体现合作对象、合作时间、服务内容等信息（价格部分可隐藏）；
3）合同扫描件请命名： (略) + (略) 合作合同，如：XX公司+ (略) 合作合同；
3.2人员团队要求：
3.2.1投标人须具备丰富经验的2个拟建项目团队，包括但不限于项目经理、项目研究员、项目执行人员（经理&分区人员）、数据审核人员等，须有丰富经验且为在职人员，如中标需严格按照按投标时承诺的团队成员清单执行项目。
3.2.2所有项目执行负责人员须为投标方正式合同员工；项目经理须具备销售渠道类调研项目执行经验3年及以上；调研过程中产生的风险由投标方承担。
3.2.3项目执行团队不得使用我方黑名单中团队；
3.2.4提供团队履历简介须真实；
3.2.5提交材料要求：
1) 请提供2个团队核心成员的履历简历、社保证明资料；
2) 个人资料请单独扫描成一份PDF文件；
3) 人员资料扫描件请按团队+姓名+职位命名方 (略) 分；
3.3资质要求：
3.3.1必须是在中国境内注册具有独立法人资格的单位，拥有固定办公场所的合法经营企业；
3.3.2具有良好的企业信誉、服务态度及质量，3年内有较好的业绩且无不良商业行为
3.3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.3.4本次招标不接受 (略) (略) 投标；
3.3.5本次招标不接受联合体投标；
3.3.6本次招标不接受分包；
3.3.7本次招标不接受代理商投标。
4.投标报名
4.1报名方式
4.1.1凡有意参加报名的投标人，请 (略) (略) （http://**）注册报名， (略) 网站首页点击“下载供应商服务手册”查看《 (略) 操作手册（供应商端》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
4.1.2报名截止时间：2025年2月7日。
4.1.3如无法 (略) (略) 完成注册的， (略) 在线客服解决或商务联系人进 (略) 理。
4.2报名资料
以下报名资料需上传 (略) (略) （http://**）,我司会在报名结束后统一进行审查，包含以下但不限于：
a、三证合一的营业执照副本；
b、资质等级证书（如行业中有此类证书请提供，没有则不用提供）；
c、类似项目业绩证明及证明材料（按照3.1提供，并根据附表格式汇总）；
d、拟投入团队人员介绍及简历（按照3.2提供）；
f、2021年-2023年财务报表/审计报告资料；
g、其他履约能力说明材料；
以上报名资料，我方将在投标阶段审核原件
对以上所需的提交材料请务必认真整理、一一对应，做好分类、编号，以便于招标方资质审核。如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任。
5.招标文件的获取
报名截止后，对所有报名单位进行资格初审，初审合格后发放招标文件。
6.发布公告的媒介
本次招标公告只 (略) (略) http://**上发布，其他媒体转载无效。
7.联系方式
招标人：浙江吉 (略) (略)
招标人地址： (略) (略) (略) 1760号
邮编：*
商务联系人：李女士
手机号：*
E-mail：Chunyan.*@*eely.com
技术联系人:
吉利：刘先生
手机号：*
E-mail：*@*eely.com
翁先生，手机号：*
E-mail：Yang.*@*eely.com
领克：邵先生
手机号：*
E-mail：Fei.*@*ynkco.com
注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。
综合考评，部分条款不作否决项，解释权归招标方所有。
投诉、举报电话：0574-*（吉利招标管理部）
举报邮箱：*@*eely.com
浙江吉 (略) (略)
2025年1月22日
1. 项目名称
2025年吉利&领克渠道类调研年框项目
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：
为营造 (略) 场环境，鼓励经销商更好地服务用户，提升客户满意度。提高调研项目开展的效率，我司拟开展渠道类调研项目战略合作。
2.2招标范围：
2.2.1招标内容：
标段一：满意度调研项目
1） 本品服务神秘客调研： (略) 的专业评估员邀约神秘访客，在服务商未知悉的前提下，完全模拟真实客户，完整体验并记录接待流程、现场环境等，并根据规范要求做出客观评价。了解本品运营标准执行情况，并收集销售过程中的违规情况及不当行为。
2） 竞品服务神秘客调研： (略) 的专业评估员邀约神秘访客，在服务商未知悉的前提下，完全模拟真实客户，完整体验并记录接待流程、现场环境等，并根据规范要求做出客观评价。分析本品与竞品之间的差异、不足以及竞品的亮点。
3） 收 (略) 场竞品信息， (略) 场规模，增长趋势，市场份额，市场价格、市场机会等。
标段二：购车调研项目
1） 电话价格调研：调研人员使用商家所在地电话，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户电话询价，获取指定车型的线上电话报价，调研取证资料包含但不限于：电话报价过程音频等相关凭据。
2） 进店价格调研：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，获取指定车型的终端成交价格，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、店头照片、报价相关凭据。
3） 进店（下定）价格调研：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，获取指定车型的订单成交价格，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、店头照片、订单、订金收据、报价相关凭据。
4） 垂媒报价调研：调研人员登录主流垂媒汽车之家、易车、 (略) ，通过留资、回访获取商家指定车型的垂媒报价，调研取证资料包含但不限于：网络留资信息、垂媒报价截图或电话录音等相关报价凭据。
5） (略) 报价调研：调研人员登录抖音、快手、 (略) ，在直播过程或短视频中通过察看、留资、回访获取指定车型的报价信息，调研取证资料包含但不限于：录屏、录音、截图等相关报价凭据，或以*方具体要求为准。
6） 购车调研（授权经销商）：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，完成相应购车流程，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、购车合同、刷卡小票、机动车销售统一发票，或以*方具体要求为准。
7） 购车调研（资源公司）：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，完成相应购车流程，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、购车合同、刷卡小票、机动车销售统一发票，或以*方具体要求为准。
2.2.2项目要求：
1）项目执行范围：全国授权经销商、直营门店、 (略) 、 (略)
2）调研周期：月度/季度（视实际情况而定）
3)执行计划：投标方每周期须制定完善的项目管理及执行规划，并按规划节点完成调研执行、数据审核、 (略) 理、输出物提交等工作。
4）项目质量：投标方须有完善的项目质量管控制度及措施，保障项目顺利开展，执行过程高效合规，输出结果真实、有效。
2.2.3服务期限：
1） 吉利品牌周期：2025年2月-2025年12月（视实际情况而定）
2） 领克品牌周期：2025年3月-2026年3月（视实际情况而定）
2.2.4招标地点：浙江杭州
3.投标人资格要求
3.1服务案例要求：
3.1.1案例数量要求：各标段≥2个
3.1.2案例时间要求：2022年1月1日至今；
3.1.3案例内容要求：
1) 为国内主流乘用车品牌或合资汽车品牌提供过渠道类神秘客价格暗访调研经验（有资源公司购车调研经验者优先）；
2）所提供的案例中不低于1500家样 (略) 覆盖率≥80%；
3.1.4合作方式要求：与品牌方直签
3.1.5主流乘用车品牌参考：吉利、领克、极氪、比亚迪、特斯拉、五菱、理想、埃安、零跑、蔚来、阿维塔、岚图、智己、乐道、问界、智界、享界、尊界、长安、大众、奇瑞、深蓝、启源、小鹏、腾势、小米、丰田、本田、日产、哈弗、捷途、红旗、别克、传祺、Polestar、宝马、奔驰、奥迪、保时捷、路虎、捷豹、凯迪拉克、沃尔沃；其他不在参考范围内的品牌，以招标方现场讨论结果决定。
3.1.6提交材料要求：
1) 请提供完整合同原件扫描件、项目报告（已执行项目）；
2）每个案例合同请扫描成一份PDF文件，严禁将合同分成一张张图片上传，完整合同扫描件需体现合作对象、合作时间、服务内容等信息（价格部分可隐藏）；
3）合同扫描件请命名： (略) + (略) 合作合同，如：XX公司+ (略) 合作合同；
3.2人员团队要求：
3.2.1投标人须具备丰富经验的2个拟建项目团队，包括但不限于项目经理、项目研究员、项目执行人员（经理&分区人员）、数据审核人员等，须有丰富经验且为在职人员，如中标需严格按照按投标时承诺的团队成员清单执行项目。
3.2.2所有项目执行负责人员须为投标方正式合同员工；项目经理须具备销售渠道类调研项目执行经验3年及以上；调研过程中产生的风险由投标方承担。
3.2.3项目执行团队不得使用我方黑名单中团队；
3.2.4提供团队履历简介须真实；
3.2.5提交材料要求：
1) 请提供2个团队核心成员的履历简历、社保证明资料；
2) 个人资料请单独扫描成一份PDF文件；
3) 人员资料扫描件请按团队+姓名+职位命名方 (略) 分；
3.3资质要求：
3.3.1必须是在中国境内注册具有独立法人资格的单位，拥有固定办公场所的合法经营企业；
3.3.2具有良好的企业信誉、服务态度及质量，3年内有较好的业绩且无不良商业行为
3.3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.3.4本次招标不接受 (略) (略) 投标；
3.3.5本次招标不接受联合体投标；
3.3.6本次招标不接受分包；
3.3.7本次招标不接受代理商投标。
4.投标报名
4.1报名方式
4.1.1凡有意参加报名的投标人，请 (略) (略) （http://**）注册报名， (略) 网站首页点击“下载供应商服务手册”查看《 (略) 操作手册（供应商端》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
4.1.2报名截止时间：2025年2月7日。
4.1.3如无法 (略) (略) 完成注册的， (略) 在线客服解决或商务联系人进 (略) 理。
4.2报名资料
以下报名资料需上传 (略) (略) （http://**）,我司会在报名结束后统一进行审查，包含以下但不限于：
a、三证合一的营业执照副本；
b、资质等级证书（如行业中有此类证书请提供，没有则不用提供）；
c、类似项目业绩证明及证明材料（按照3.1提供，并根据附表格式汇总）；
d、拟投入团队人员介绍及简历（按照3.2提供）；
f、2021年-2023年财务报表/审计报告资料；
g、其他履约能力说明材料；
以上报名资料，我方将在投标阶段审核原件
对以上所需的提交材料请务必认真整理、一一对应，做好分类、编号，以便于招标方资质审核。如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任。
5.招标文件的获取
报名截止后，对所有报名单位进行资格初审，初审合格后发放招标文件。
6.发布公告的媒介
本次招标公告只 (略) (略) http://**上发布，其他媒体转载无效。
7.联系方式
招标人：浙江吉 (略) (略)
招标人地址： (略) (略) (略) 1760号
邮编：*
商务联系人：李女士
手机号：*
E-mail：Chunyan.*@*eely.com
技术联系人:
吉利：刘先生
手机号：*
E-mail：*@*eely.com
翁先生，手机号：*
E-mail：Yang.*@*eely.com
领克：邵先生
手机号：*
E-mail：Fei.*@*ynkco.com
注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。
综合考评，部分条款不作否决项，解释权归招标方所有。
投诉、举报电话：0574-*（吉利招标管理部）
举报邮箱：*@*eely.com
浙江吉 (略) (略)
2025年1月22日
    
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