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93001服务热线坐席外包服务项目公开招标公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | (略)服务热线坐席外包服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/其他信息技术服务 | ||
| 采购单位 | (略) (略) 人民政府清华园街 (略) | ||
| (略) 域 | (略) | 公告时间 | 2025年02月05日 15:41 |
| 获取招标文件时间 | 2025年02月05日至2025年02月11日 每日上午:9:00 至 12:00 下午:12:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外） | ||
| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | (略) 官网（http://**） | ||
| 开标时间 | 2025年02月26日 09:30 | ||
| 开标地点 | (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层会议室 | ||
| 预算金额 | ￥65.(略)万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 龚亚昭、邱羽翰、刘姗姗、尹皓 | ||
| 项目联系电话 | 联系方式详见采购公告其他补充事宜 | ||
| 采购单位 | (略) (略) 人民政府清华园街 (略) | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) (略) 30号清华大学服务楼 | ||
| 采购单位联系方式 | 钟晴晴，(略) | ||
| 代理机构名称 | (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层 | ||
| 代理机构联系方式 | 010-(略) | ||
项目概况
(略)服务热线坐席外包服务项目 招标项目的潜在投标人应在 (略) 官网（http://**）获取招标文件，并于2025年02月26日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：2540STC(略)
项目名称：(略)服务热线坐席外包服务项目
预算金额：65.(略) 万元（人民币）
最高限价（如有）：65.(略) 万元（人民币）
采购需求：
| 标的名称 | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
| (略)服务热线坐席外包服务项目 | 一项服务 | 组建派驻专业坐席员在清华园街道指定场所通过电话、网络、短信三个渠道，完成清华大学总务长办公室和清华园街道下派的校内查号、 (略) 预约挂号、校园参观、后勤服 (略) 服务的咨询、转接、投诉等相关接线服务工作。详见采购需求。 |
注：投标人必须针对本项目所有内容进行投标，不允许拆分投标。
合同履行期限：本项目服务期1年
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：否；3.2其他特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2025年02月05日 至 2025年02月11日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点： (略) 官网（http://**）
方式：（1）注册登录：请投标人在 (略) 官网（http://**）“投标人登录”栏目办理手续。未注册的投标人请先免费注册， (略) 将协助对注册信息进行一致性复核。投标人注册时填写的“申报人姓名、申报人手机号码”，应是本项目的联系人，在需要通知有关项目信息时，招标公司将依据投标人注册时填写的上述联系方式与投标人取得联系。投标人参与不同 (略) 注册多个不同账户。（2）文件获取：请投标人凭注册的手机号码、密码登录，获取并下载电子文件（供应商如计划参与多个采购包，应按采购包分别获取并下载电子文件）。 (略) 注册、资料上传、平台复核、网上支付等流程所需的时间，务必在获取文件截止时间前完成所有手续，否则将无法保证获取招标文件。（3）纸质文件可与本项目联系人确定领取方式。（4）投标人注册、文件获取等系统操作问题可咨询010-(略)。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年02月26日 09点30分（北京时间）
开标时间：2025年02月26日 09点30分（北京时间）
地点： (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) (略) 人民政府清华园街 (略)
地址： (略) (略) (略) 30号清华大学服务楼
联系方式：钟晴晴，(略)
2.采购代理机构信息
名 称： (略)
地 址： (略) (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层
联系方式：010-(略)
3.项目联系方式
项目联系人：龚亚昭、邱羽翰、刘姗姗、尹皓
电 话： 联系方式详见采购公告其他补充事宜
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | (略)服务热线坐席外包服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/其他信息技术服务 | ||
| 采购单位 | (略) (略) 人民政府清华园街 (略) | ||
| (略) 域 | (略) | 公告时间 | 2025年02月05日 15:41 |
| 获取招标文件时间 | 2025年02月05日至2025年02月11日 每日上午:9:00 至 12:00 下午:12:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外） | ||
| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | (略) 官网（http://**） | ||
| 开标时间 | 2025年02月26日 09:30 | ||
| 开标地点 | (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层会议室 | ||
| 预算金额 | ￥65.(略)万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 龚亚昭、邱羽翰、刘姗姗、尹皓 | ||
| 项目联系电话 | 联系方式详见采购公告其他补充事宜 | ||
| 采购单位 | (略) (略) 人民政府清华园街 (略) | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) (略) 30号清华大学服务楼 | ||
| 采购单位联系方式 | 钟晴晴，(略) | ||
| 代理机构名称 | (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层 | ||
| 代理机构联系方式 | 010-(略) | ||
项目概况
(略)服务热线坐席外包服务项目 招标项目的潜在投标人应在 (略) 官网（http://**）获取招标文件，并于2025年02月26日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：2540STC(略)
项目名称：(略)服务热线坐席外包服务项目
预算金额：65.(略) 万元（人民币）
最高限价（如有）：65.(略) 万元（人民币）
采购需求：
| 标的名称 | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
| (略)服务热线坐席外包服务项目 | 一项服务 | 组建派驻专业坐席员在清华园街道指定场所通过电话、网络、短信三个渠道，完成清华大学总务长办公室和清华园街道下派的校内查号、 (略) 预约挂号、校园参观、后勤服 (略) 服务的咨询、转接、投诉等相关接线服务工作。详见采购需求。 |
注：投标人必须针对本项目所有内容进行投标，不允许拆分投标。
合同履行期限：本项目服务期1年
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：否；3.2其他特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2025年02月05日 至 2025年02月11日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点： (略) 官网（http://**）
方式：（1）注册登录：请投标人在 (略) 官网（http://**）“投标人登录”栏目办理手续。未注册的投标人请先免费注册， (略) 将协助对注册信息进行一致性复核。投标人注册时填写的“申报人姓名、申报人手机号码”，应是本项目的联系人，在需要通知有关项目信息时，招标公司将依据投标人注册时填写的上述联系方式与投标人取得联系。投标人参与不同 (略) 注册多个不同账户。（2）文件获取：请投标人凭注册的手机号码、密码登录，获取并下载电子文件（供应商如计划参与多个采购包，应按采购包分别获取并下载电子文件）。 (略) 注册、资料上传、平台复核、网上支付等流程所需的时间，务必在获取文件截止时间前完成所有手续，否则将无法保证获取招标文件。（3）纸质文件可与本项目联系人确定领取方式。（4）投标人注册、文件获取等系统操作问题可咨询010-(略)。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年02月26日 09点30分（北京时间）
开标时间：2025年02月26日 09点30分（北京时间）
地点： (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) (略) 人民政府清华园街 (略)
地址： (略) (略) (略) 30号清华大学服务楼
联系方式：钟晴晴，(略)
2.采购代理机构信息
名 称： (略)
地 址： (略) (略) 海淀大街8号中钢国际广场16层
联系方式：010-(略)
3.项目联系方式
项目联系人：龚亚昭、邱羽翰、刘姗姗、尹皓
电 话： 联系方式详见采购公告其他补充事宜
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