一、项目名称：柳州市第一中学校园安防监控维护服务项目采购招标公告

二、采购需求

（一）项目概述

本 (略) 第一中学安防监控维保和换新服务：

该为提升的校园安全管理， (略) 内安防监控维保和换新服务项目进行公开招标。现将招标事项进行公告（具体内容详见《投标人须知》），请各有意参加招标的单位前来办理投标报名手续。

（二）维保范围

本项目建筑内设有监控系统、室内摄像头、室外摄像头、网线、光纤、核心交换机、汇聚交换机等。

（三）计划服务时间：两年。

（四）付款方式、预算金额

1.付款方式：一年一付

2.每年项目费用不超过人民币：(略)万(略)仟元整（￥(略).00）。

（五）监控维保服务计划及工作内容

1.检测内容：

摄像头、摄像机电源、网线、光纤线、POE交换机等

2、对项目监控设备提供(略)年维保服务，保证所提供的维保服务均是365×7×24小时的远程和现场服务，提供维保监控设备等维护服务，具体包括巡检服务、故障修复服务，以及设备性能诊断、清洁保养、模拟故障测试、重大时刻值守保障、设备升级、灾难恢复、技术培训等。

（1）监控设备硬件及系统维护内容：负责维保清单设备所有安全设备系统的故障诊断。安全故障诊断、处理：根据申报情况进行故障初判，再独立排除，故障确认后再进行排除、恢复；如有必要，应在要求的时限内赶赴现场，对故障进行排查、诊断、并处理修复，输出运维工作记录表和故障故障报告单，定期对设备系统版本和特征库进行检查和更新升级，对出现硬件故障的设备进行及时更换为全新设备。

3、巡检服务：

提供定期（每月）的主动式巡检服务，巡检内容至少满足以下基本的几个方面：

（1）巡检人员必须是经验丰富的工程师，现场主动巡检服务不少于1次/月。检查安全设置和日志，如果安全运行出现异常，中标人要协助采购人对安全性能进行调整和优化，提高安全设备效率和安全性。

（2）提供系统健康性检查、故障应急预案和系统调优方案，并提交相应的月度巡检报告。

（3）为采购人建立安全运行维护档案，针对运行情况提供调优建议方案，并协助采购人做好调优工作。

（4）为采购人提供安全升级和维护服务，提供及协助采购人做好补(略)安装、测试工作。

（5）为采购人建立日常巡检机制，每次巡检结束后提交巡检报告给采购人存档，并协助检查采购人做好巡检记录。

4、 (略) 理修复服务：

（1）电话响应时间：

为采购人提供7×24的电话响应服务，每周7天、每天24小时（包括节假日）都百分百响应需求。在第一时间内接到采购人的故障修复请求后，中标人在半小时内电话响应，提供技术支持，判断故障原因，提供快速、完整的设备故障分析及解决方案。

（2）技术人员到达现场时间：

中标人的技术支持工程师在设备发生故障、接到现场需求服务电话后2小时内到达用户现场，及时完成故障修复或安全备机切换工作，立即恢复业务系统运行。

（3）故障级别和响应时间：

中标人应根据采购人报障的故障级别，采取必要的服务措施（包括调整），尽快修复故障，恢复设备的正常运行。中标人可通过远程或现场等方式进行故障修复，并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别所规定的时限。

根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为三级故障、二级故障、一级故障。当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。

一级故障（重大故障）：指导致安全设备停机的故障。一般有以下几种故障原因：安全设备硬件损坏；软件系统故障；系统配置数据丢失；其它关键性资源导致系统崩溃。

二级故障（一般故障）：指安全系统内各种安全不可用但安全系统仍可继续保持运行的故障类型。一旦接到用户方系统管理员故障报告，中标人技术工程师立即做出反应，仔细了解故障表现并作初步诊断，分析出可能 (略) 理解决方案，及时为用户进 (略) 理。

三级故障（小故障）：指一些对安全影响非常轻微和故障，例如安全设备慢、使用质量不佳块等，在这种情况下中标人根据用户的要 (略) 理。

中标人应提供针对以上三个级别的服务。对于所有故障：一般故障和小故障在接到用户申报后2小时内解决；重大故障在用户申报后4小时内解决，否则提供紧急备机，保证业务系统的连续性。

（4）快速备件先行更换服务：

在维护期内，对所有维保范围内的设备老化或硬件故障，免费更换为全新设备，遵循只换不修的原则，并实施备件先发、后收到故障件再返回的措施。对于不在维保范围内的设备，根据实际需求进行采购，费用将按照采购价与校方另行结算。

（5）专职服务工程师指定服务：

为采购人安排富有经验的专职工程师小组，指定专职巡检工程师，保证采购人的问题能够得到及时响应，及时解决。

5、其他服务内容：

（1）提供安全设备性能诊断服务。为了满足与适应不同的应用系统及不断增长的数据需求，中标人应通过对安全系统的定期巡检诊断，提出为提高安全系统运行效率的解决方案。

（2）中标人要对系统进行详细检查，以确保在发生故障的情况下保证备份机能正常接管生产机的工作。

（3）为采购人安全设备迁移和升级、灾难恢复等提供专业技术支持服务。

（4）移机服务：如因项目工程等原因，采购人需要迁移安全设备，中标人应指派具有安全系统移机经验的服务工程师负责移机支持。

（5）每年免费提供两次现场技术培训，培训内容为相关安全设备的硬件结构，紧 (略) 理方法和技术，安装维护技术培训等，对参加培训的人数不做限制。

（6）重大时刻值守服务：提供重要时刻的专人现场值守支持，包括重大会议期间、重要的业务系统上线、护网行动、重大割接或其它任何认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻，安排专人去现场进行值守服务，以保证期间系统的问题运行。

三、投标人资格要求

（一）国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营范围达到本次招标要求，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并在人员、设备、资金等方面具备承担本项目能力的独立法人企业。

（二）投标人的资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.参加本次采购活动前三年内、在经营活动中没有重大违法记录。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。

8.对在“信用中国”网站(wwwcreditchinagovcn)中国 (略) (wwwccgpgovcn)被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，不得参与政府采购活动。

四、投标书内容要求

（一）投标人简介：营业执照（加盖公章的复印件）；法定代表人证书（加盖公章的复印件）；代理人身份证（加盖公章的复印件）。

（二）投标报价为投标人在投标文件中提出的各项支付金额的总和，报价应附预算书，编制时应包括预算总价、编制说明、主要材料规格、型号、品牌，规费、税金等。

（三）纳税证明，缴社保证明，在＂信用中国”网站查询本单位的截图，厂家授权证明。

（四）服务承诺及安全保障措施等，包括质保期限、安全文明施工措施等。

（五）投标文件装订成册，一式两份， (略) 加盖公章。

五、现场勘察

本项目请投标人参加现场勘察，具体时间为2025年2月8日10:00，逾期将视为放弃，不再受理。勘察签到地点： (略) (略) 1 (略) 第一中学行政楼1 (略) 处办公室。

六、投标文件递交截止时间和地点

（一）投标文件开始接收时间：2025年2月10日10时；投标文件递交截止时间：2025年2月15日17时。将如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。逾期送达的或者未按照招标文件要求密封的投标文件将予以拒收。

（二）投标文件递交地址： (略) (略) 1 (略) 第一中学图书馆四楼信息中心。

七、开标时间及地点

投标文件递交截止时间后，由遴选单位组织评审小组进行评审，不再邀请投标人参与。评审确定中标人后，再将评审结果进行公示。

八、公告期限：自招标公告发布之日起3个工作日。

九、发布媒体： (略) 第一中学微信公众号

十、其他事项

合同参照一般性政府采购服务类合同模板，格式自拟。

十一、联系事项

采购人名称： (略) 第一中学

地 址： (略) (略) 199号

咨询电话：梁老师(略)

一、项目名称：柳州市第一中学校园安防监控维护服务项目采购招标公告

二、采购需求

（一）项目概述

本 (略) 第一中学安防监控维保和换新服务：

该为提升的校园安全管理， (略) 内安防监控维保和换新服务项目进行公开招标。现将招标事项进行公告（具体内容详见《投标人须知》），请各有意参加招标的单位前来办理投标报名手续。

（二）维保范围

本项目建筑内设有监控系统、室内摄像头、室外摄像头、网线、光纤、核心交换机、汇聚交换机等。

（三）计划服务时间：两年。

（四）付款方式、预算金额

1.付款方式：一年一付

2.每年项目费用不超过人民币：(略)万(略)仟元整（￥(略).00）。

（五）监控维保服务计划及工作内容

1.检测内容：

摄像头、摄像机电源、网线、光纤线、POE交换机等

2、对项目监控设备提供(略)年维保服务，保证所提供的维保服务均是365×7×24小时的远程和现场服务，提供维保监控设备等维护服务，具体包括巡检服务、故障修复服务，以及设备性能诊断、清洁保养、模拟故障测试、重大时刻值守保障、设备升级、灾难恢复、技术培训等。

（1）监控设备硬件及系统维护内容：负责维保清单设备所有安全设备系统的故障诊断。安全故障诊断、处理：根据申报情况进行故障初判，再独立排除，故障确认后再进行排除、恢复；如有必要，应在要求的时限内赶赴现场，对故障进行排查、诊断、并处理修复，输出运维工作记录表和故障故障报告单，定期对设备系统版本和特征库进行检查和更新升级，对出现硬件故障的设备进行及时更换为全新设备。

3、巡检服务：

提供定期（每月）的主动式巡检服务，巡检内容至少满足以下基本的几个方面：

（1）巡检人员必须是经验丰富的工程师，现场主动巡检服务不少于1次/月。检查安全设置和日志，如果安全运行出现异常，中标人要协助采购人对安全性能进行调整和优化，提高安全设备效率和安全性。

（2）提供系统健康性检查、故障应急预案和系统调优方案，并提交相应的月度巡检报告。

（3）为采购人建立安全运行维护档案，针对运行情况提供调优建议方案，并协助采购人做好调优工作。

（4）为采购人提供安全升级和维护服务，提供及协助采购人做好补(略)安装、测试工作。

（5）为采购人建立日常巡检机制，每次巡检结束后提交巡检报告给采购人存档，并协助检查采购人做好巡检记录。

4、 (略) 理修复服务：

（1）电话响应时间：

为采购人提供7×24的电话响应服务，每周7天、每天24小时（包括节假日）都百分百响应需求。在第一时间内接到采购人的故障修复请求后，中标人在半小时内电话响应，提供技术支持，判断故障原因，提供快速、完整的设备故障分析及解决方案。

（2）技术人员到达现场时间：

中标人的技术支持工程师在设备发生故障、接到现场需求服务电话后2小时内到达用户现场，及时完成故障修复或安全备机切换工作，立即恢复业务系统运行。

（3）故障级别和响应时间：

中标人应根据采购人报障的故障级别，采取必要的服务措施（包括调整），尽快修复故障，恢复设备的正常运行。中标人可通过远程或现场等方式进行故障修复，并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别所规定的时限。

根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为三级故障、二级故障、一级故障。当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。

一级故障（重大故障）：指导致安全设备停机的故障。一般有以下几种故障原因：安全设备硬件损坏；软件系统故障；系统配置数据丢失；其它关键性资源导致系统崩溃。

二级故障（一般故障）：指安全系统内各种安全不可用但安全系统仍可继续保持运行的故障类型。一旦接到用户方系统管理员故障报告，中标人技术工程师立即做出反应，仔细了解故障表现并作初步诊断，分析出可能 (略) 理解决方案，及时为用户进 (略) 理。

三级故障（小故障）：指一些对安全影响非常轻微和故障，例如安全设备慢、使用质量不佳块等，在这种情况下中标人根据用户的要 (略) 理。

中标人应提供针对以上三个级别的服务。对于所有故障：一般故障和小故障在接到用户申报后2小时内解决；重大故障在用户申报后4小时内解决，否则提供紧急备机，保证业务系统的连续性。

（4）快速备件先行更换服务：

在维护期内，对所有维保范围内的设备老化或硬件故障，免费更换为全新设备，遵循只换不修的原则，并实施备件先发、后收到故障件再返回的措施。对于不在维保范围内的设备，根据实际需求进行采购，费用将按照采购价与校方另行结算。

（5）专职服务工程师指定服务：

为采购人安排富有经验的专职工程师小组，指定专职巡检工程师，保证采购人的问题能够得到及时响应，及时解决。

5、其他服务内容：

（1）提供安全设备性能诊断服务。为了满足与适应不同的应用系统及不断增长的数据需求，中标人应通过对安全系统的定期巡检诊断，提出为提高安全系统运行效率的解决方案。

（2）中标人要对系统进行详细检查，以确保在发生故障的情况下保证备份机能正常接管生产机的工作。

（3）为采购人安全设备迁移和升级、灾难恢复等提供专业技术支持服务。

（4）移机服务：如因项目工程等原因，采购人需要迁移安全设备，中标人应指派具有安全系统移机经验的服务工程师负责移机支持。

（5）每年免费提供两次现场技术培训，培训内容为相关安全设备的硬件结构，紧 (略) 理方法和技术，安装维护技术培训等，对参加培训的人数不做限制。

（6）重大时刻值守服务：提供重要时刻的专人现场值守支持，包括重大会议期间、重要的业务系统上线、护网行动、重大割接或其它任何认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻，安排专人去现场进行值守服务，以保证期间系统的问题运行。

三、投标人资格要求

（一）国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营范围达到本次招标要求，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并在人员、设备、资金等方面具备承担本项目能力的独立法人企业。

（二）投标人的资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.参加本次采购活动前三年内、在经营活动中没有重大违法记录。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。

8.对在“信用中国”网站(wwwcreditchinagovcn)中国 (略) (wwwccgpgovcn)被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，不得参与政府采购活动。

四、投标书内容要求

（一）投标人简介：营业执照（加盖公章的复印件）；法定代表人证书（加盖公章的复印件）；代理人身份证（加盖公章的复印件）。

（二）投标报价为投标人在投标文件中提出的各项支付金额的总和，报价应附预算书，编制时应包括预算总价、编制说明、主要材料规格、型号、品牌，规费、税金等。

（三）纳税证明，缴社保证明，在＂信用中国”网站查询本单位的截图，厂家授权证明。

（四）服务承诺及安全保障措施等，包括质保期限、安全文明施工措施等。

（五）投标文件装订成册，一式两份， (略) 加盖公章。

五、现场勘察

本项目请投标人参加现场勘察，具体时间为2025年2月8日10:00，逾期将视为放弃，不再受理。勘察签到地点： (略) (略) 1 (略) 第一中学行政楼1 (略) 处办公室。

六、投标文件递交截止时间和地点

（一）投标文件开始接收时间：2025年2月10日10时；投标文件递交截止时间：2025年2月15日17时。将如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。逾期送达的或者未按照招标文件要求密封的投标文件将予以拒收。

（二）投标文件递交地址： (略) (略) 1 (略) 第一中学图书馆四楼信息中心。

七、开标时间及地点

投标文件递交截止时间后，由遴选单位组织评审小组进行评审，不再邀请投标人参与。评审确定中标人后，再将评审结果进行公示。

八、公告期限：自招标公告发布之日起3个工作日。

九、发布媒体： (略) 第一中学微信公众号

十、其他事项

合同参照一般性政府采购服务类合同模板，格式自拟。

十一、联系事项

采购人名称： (略) 第一中学

地 址： (略) (略) 199号

咨询电话：梁老师(略)