项目概况
军服中心物业服务采购项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年03月04日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：#-#
项目名称：军服中心物业服务采购项目
包组编号：001
预算金额（元）：#
最高限价（元）：#
采购需求：
第三章 服务需求
本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。
履约期限： 合同签订之日起1年
履约地点： (略) (略) 域内采购人指定地点
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为每完成服务时限的1/4，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款，验收考核结果支付物业费 | 按同时段实际完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日 |
服务清单
包 组 号：001
包组名称：军服中心物业服务采购项目
1.项目基本情况
1.1物业情况
| 物业名称 | 物业地址 |
| (略) 退役军人事务服务中心（ (略) 军队离退休干部服务中心）机关 | (略) (略) (略) 15号 |
| (略) 军队离退休干部活动中心 | (略) (略) 黑龙江街5号 |
| (略) 军队离退休干部工人村休养所 | (略) (略) (略) 29# |
| (略) 军队离退休干部北陵休养所 | (略) (略) (略) 11-2-6号（凯越站） (略) (略) 陵东街12号（陵东站） |
| (略) 军队离退休干部陵西休养所 | (略) (略) 长江北街47-4号（休养所） (略) (略) (略) 1号（陵西站） |
| (略) 军队离退休干部常德休养所 | (略) (略) (略) 78号（休养所） (略) (略) 西安街134号（南八站） (略) (略) 同泽南街39号（同泽活动站） (略) (略) (略) 105巷1号（常德站） |
| (略) 军队离退休干部砂山休养所 | (略) (略) 南京南街145-1号（金阳站） (略) (略) 砂山街172号（砂阳站） (略) (略) 南京南街206号（砂山站） (略) (略) 胜利南街316-344号（胜利站） |
| (略) 军队离退休 (略) 休养所 | (略) (略) (略) 52号（休养所） (略) (略) 东大营街31号美林逸墅旁（炮苑） (略) (略) (略) 10巷（八家子活动站） (略) (略) (略) 51-31号5-2-50（沈空活动站） (略) (略) (略) 102-9号9-1栋1-2-5（沈铁活动站） (略) (略) 北海街70-2号1号楼4门5门（二十八中学站） |
| (略) 军队离退休 (略) 休养所 | (略) (略) (略) 5-2号（小北活动站） (略) (略) 42-11号（前楼休养所，后楼活动站） |
| (略) 军队离退休干部南塔休养所 | (略) (略) 南塔东街31号（休养所） (略) (略) (略) 80号（文萃站） (略) (略) 19-2号（浑南活动站） |
| (略) 军队离退休干部五里河休养所 | (略) (略) 青年大街165-9#302室（休养所） (略) (略) (略) 9-1号（成平站） |
| (略) 军队离退休干部三台子休养所 | (略) (略) 黄河北 (略) 9-2号 |
| (略) 军队离退休干部塔湾休养所 | (略) (略) 塔湾街30号金水港湾（休养所） (略) (略) 塔湾街34-1号1门（塔上活动站） |
| (略) 军休老年大学 | (略) (略) (略) 27-1、27-2、27-3号 |
1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等
1.中标人所需使用的办公场所、办公设备、设施（部分）由采购人提供。
2.中标人使用采购人提供的设施设备（如除雪机、塑胶清洗机等）要落实维护和保养责任，包括日常维护、定期检修以及故障维修等，因使用不当造成的设施设备损坏中标人承担相应赔偿责任。
3.中标方运维人员日常对采购人使用的设备设施维修维护相关材料，由采购人提供。
2.物业服务范围及事项
（1）物业管理（建筑物）
| 名称 | 具体内容 | 服务标准 |
| 主要建筑 | (略) 退役军人事务服务中心（ (略) 军队离退休干部服务中心）机关办公室楼及附属用房2979平方米； (略) 军队离退休干部活动中心办公及活动场所面积1075.99平方米； (略) 军队离退休干部工人村休养所办公楼面积1113.65平方米； (略) 军队离退休干部北陵休养所办公楼及附属用房面积2971.6平方米，室外保洁面积7800平方米； (略) 军队离退休干部陵西休养所办公楼及附属用房面积1691.8平方米，室外面积6405平方米； (略) 军队离退休干部常德休养所办公楼及附属用房面积6218.49平方米； (略) 军队离退休干部砂山休养所办公楼及附属用房面积5158.22平方米； (略) 军队离退休 (略) 休养所办公用房及附属用房面积5173.42平方米； (略) 军队离退休 (略) 休养所办公用房及附属用房面积3032.33平方米； (略) 军队离退休干部南塔休养所办公用房及附属用房面积4642.27平方米，室外面积#平方米； (略) 军队离退休干部五里河休养所办公楼及附属用房3927.4平方米； (略) 军队离退休干部三台子休养所办公楼及附属用房面积3572.29平方米，室外面积#平方米； (略) 军队离退休干部塔湾休养所办公楼及附属用房面积4198.48平方米。 | |
| 设备设施 | 采暖系统 | 热力公司供暖、散热片（供暖期内为保证供暖设施良好运行，需安排专业人员实行24小时值班巡检制度，杜绝跑冒滴漏现象发生） | 见“3.5给排水及水暖设备日常运行维护” |
| 给排水系统 | 负责蓄水池、水箱、水泵、阀门、淋浴、管线、给排水系统、龙头、卫生间洁具等设施设备日常维修维护巡检管理 | 见“3.5给排水及水暖设备日常运行维护” |
| 配电系统 | 负责机构运行用电、楼内外照明、 (略) (略) 及其它各要素配电设备的日常维修维护巡检管理 | 见“3.4秩序维护、消防安全服务”“3.5设施设备运行维护服务” |
| 消防系统 | 负责室内外消防栓、烟感探测器、温感探测器、消防喷淋、消防箱、水泵接合器、消防水泵及其配电设施、灭火器材、消防标志、防火卷帘门、燃气报警器、送风排烟系统、消防应急灯、疏散指示灯、等系统日常巡检管理。 | 见“3.5给排水及水暖设备日常运行维护”及“3.7其他设施设备日常运行维护” |
| 其他 | 采购人委托的其他设备设施维护维修保养管理。 | |
| 卫生保洁及绿化管理 | 日常保洁 | 负责服 (略) 域内的所有办公楼、食堂及其配套设 (略) 域、 (略) 、道路、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、活动室、会议室、卫生间、牌匾、装饰物等全天候卫生清洁。 | 见“3.2环境卫生管理” |
| 保洁管理 | 制订详尽具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按照预定清洁标准操作，并建立督查、补洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。 | 见“3.2环境卫生管理” |
| 绿化管理 | 负责室内外日常花草树木养护修剪、摆放、屋面杂草清除等，确保花草树木成活率90%以上。（所需物资由中标人提供） | 见“3.3绿化管理” |
| 秩序维护、消防管理 | 24小时门卫管理 | 做好外来人员接待登记、引导工作及公共秩序安全保障管理工作。 | 见“3.4安全保障服务” |
| 24小时巡查管理 | 制定合 (略) 线和巡查制度，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素， (略) 置突发事件，兼顾对设备运行和环境卫生等有可能发生安全隐患情况的监督 | 见“3.4安全保障服务” |
| 24小时车辆管理 | (略) 区车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入目标单 (略) 域。 | 见“3.4安全保障服务” |
| 消防管理 | 负责24小时消防监控系统的运行管理及紧 (略) 置报告工作， (略) 内消防设施的日常巡检管理，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。（日常配件、灭火器灌充由采购人承担） | 见“3.5给排水及水暖设备日常运行维护”及“3.7其他设施设备日常运行维护” |
| 突发事件 | 制订针对#方特点的突发事 (略) 理预案。有针对性制订应对火险、火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“#方”秩序、重大设备事故和自然灾害等意外突发事件 (略) 理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善 (略) 理，努力将损失和影响降到最低点 | 见“3.1基本服务”及“3.4安全保障服务” |
| 档案、资料管理 | 妥善保管因工作需要#方移交给#方的有关物业管理的图纸、资料、档案，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案 | 见“3.1基本服务” |
| 物资管理 | （1）妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全 (略) 体育事业发展中心及所属单位提供的设备工具、在扣除自然磨损因素后完好率达到100%。（2）合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月及季度物业运行成本分析报表提交采购人。（3）对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。 | |
| 其他 | （1）进驻接管需制定详细计划，明确时间安排、接管人员等，对资料进行归档，按规定办理接管手续。（2）根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人， (略) 承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托。 | |
3.物业管理服务内容及标准
3.1基本服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 目标与责任 | （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 |
| （2）中标人应按照采购人需要配备物业服务人员，因服务需要，中标人应在保证物业岗位不变的前提下，按照采购人岗位需求，对物业服务人数进行适当调整。 |
| 2 | 服务人员要求 | （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 |
| （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 |
| （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 |
| （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求中标人进行调换。如因中标人原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。 |
| （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 |
| 3 | 档案管理 | （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 |
| （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件 (略) 置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 |
| （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 |
| （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 |
| 4 | 服务改进 | （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 |
| （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 |
| （3）需整改问题及时整改完成。 |
| 5 | 活动及会议服务保障 | （1）配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。提供采购人需要的其它临时服务。 |
| （2）实施保障。按计划 (略) 域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行， (略) 域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 |
| （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 |
| 6 | 突发事件应急预案 | （1） (略) 域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐 (略) 于受控状态。 |
| （2）应急预案的建立。根据楼宇隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火 (略) 理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 |
| （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 |
| （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 |
| 7 | 服务方案及工作制度 | （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 |
| （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训激励方案、人员稳定性方案、保密方案、内部质量监管方案等。 |
| （3）制定物业服务方案，主要包括：服务理念的分析和解读、设施设备维修、养护和管理方案、清洁保洁方案、秩序维护及消防安全方案、绿化养护方案、公寓服务方案、大型活动服务保障方案、餐饮服务方案、信息反馈机制、会议服务方案等。 |
3.2环境卫生管理
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | (略) 域内公共场所、值班室、房屋共用走廊、楼梯等安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、活动室、会议室、公共卫生间、休干活动室家具、地板、理石地面、地毯保洁养护 (略) (略) 、道路的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等。 | （1）庭院 (略) ：绿地内无杂物、地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。 |
| （2） (略) 域内公共场所、房屋共用走廊、楼梯等安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、地板、理石地面、地毯：地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、 (略) ；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。 |
| （3）值班室、活动室、会议室、活动室家具：地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。 |
| （4）楼梯及楼梯间：梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。 |
| （5）公共卫生间：地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过2/3应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。 |
| （6）停车场：地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶 (略) 、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。 |
| （7）开水间及清洁间：地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板 (略) ，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。 |
| （8）电器设施：灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。 |
| （9）垃圾桶及果皮箱：桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过3个，垃圾不应超过2/3，内胆应定期清洁、消毒。 |
| （10）消防栓、消防箱、公共设施：保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。 |
| （11）设备机房、管道、指示牌：无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、目 (略) 、无明显污渍、无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。 |
3.3绿化管理
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 办公楼（区）树木、花草、绿地等的日常养护和管理，办公楼（区）“门前” (略) 域绿地的养护管理等。 | （1）花草树木生长正常，修剪及时，叶面干净，具有光泽，无积尘，无枯枝败叶，无病虫害，无杂草。 |
| （2）盆器及托盘完好干净，托盘无积土。绿地内无垃圾，乔木无树挂。 |
| （3）绿地无破坏、践踏及随意占用现象。 |
3.4安全保障服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 包括门卫、重点部位守护、巡逻，大型活动与会务工作的秩序维护，临时性 (略) 置工作，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等秩序维护工作，以及其他保障工作。 | （1）24小时工作制。 |
| （2）检查进 (略) 域的来访人员，要问清楚进 (略) 域的理由，并办理登记手续，经与访问人检验无误后准予进入。 |
| （3）检查出入的各种车辆，院外车辆要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后准予进入。 |
| （4）检查出入的物资，外来物资送入，要认真登记检查，防止危险物品带入，院内物资、设备运出或搬出凭出具的证明材料，办理登记手续，经检验无误后放行。 |
| （5）办公楼 (略) 交通管理秩序，机动车和非机动车的停放管理，确保出入畅通。 |
| （6）24小时监控工作制，防止各类不利于治安秩序特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害稳定事件的发生，一旦发现立即报告，并做好记录。 |
| （7）参照监控管理有关规定执行。 |
| 其他：（1）大型活动与会务工作等安全保障；（2）临时性的应急工作；（3）发生重大安全事故 (略) 理，突发灾害性事故 (略) 置等。 |
3.5给排水及水暖设备日常运行维护
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 对办公楼（区）室内外给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。 | （1）建立正常供水管理制度，保证给排水系统正常运行使用。 |
| （2）定期检查、保养、维护、清通及清除污垢，对供 (略) 、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护，防止跑、冒、滴、漏，保 (略) 、地下室、设备间无积水和浸泡的现象发生。 |
| （3）及时发现并解决故障，日常维修维护合格率100%。 |
| （4）根据服务中心情况，制定事 (略) 理方案。 |
| （5）计划停水按规定提前通知，做好节约用水工作。 |
| （6）上下水及水暖设施维护要求及时，正常的设备巡视检查要求责任到人，按时检查。 |
| （7）设备维修要求保证设备的完好运行，对于突发性设备事故要求第一时间马上进行积极有效的抢修。 |
3.6供电及照明设备日常运行维护
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 对办公楼（区）供电设备正常运行使用进行日常管理和养护维修。 | （1）建立正常供电管理制度，对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，并做好记录；维修人员必须持证上岗。 |
| （2）维修人员必须持证上岗；及时排除故障，一般故障排除时间不超过2小时，维修合格率100%。 |
| （3）加强日常维护检修，确保用电完全。 |
| （4）制定突发事 (略) 理程序和临时用电管理措施 |
| （5）计划停电按规定提前通知，做好节约用电工作。 |
| （6）操作、维护等要求对维护人员进行全面、严格的培训。 |
3.7其他设施设备日常运行维护
3.7.1.房屋、门窗、桌椅等设施的日常维修工作。
3.7.2.采购人委托其他设施设备维护维修保养监管服务。
3.8食堂管理服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 食品制作 | （1）食品制作要严格按照规程操作，不得随意减少环节。 |
| （2）在制作过程中，要充分发挥食品的特点，做到物有其味，口味纯正。 |
| （3）要依据季节变化，及时变更菜谱，多做时令菜，大众菜。 |
| （4）要注意每餐消费情况，及时调整不受欢迎的菜品。 |
| （5）要严格执行食品留样制度，留样数量每品种200g，留存48小时，并做好记录。 |
| 2 | 卫生管理 | （1） (略) 要整洁无积尘、蛛网、无积水杂物。 |
| （2）室内外环境要做到清洁，无蚊蝇、老鼠、蟑螂孳生地，实施有效防范措施。 |
| （3）帘门、纱窗应及时闭合。 |
| （4）设备、物品要保持本色，及时做好清洁工作。 |
| （5）泔水、垃圾应盖好存放， (略) 理。 |
| （6）个人卫生要做好，要做到四勤：勤洗手、勤剪指#、勤理发洗澡、勤换工作服帽，操作直接入口食品时应戴口罩、专用手套。 |
| （7）加工食品时不许染指#、戴戒指，要洗手消毒、不穿戴工作服和帽进入厕所、不随地吐痰、不乱扔废弃物。 |
| （8）加工食品时不吸烟、不挖鼻孔、不捣耳朵、不对着食品打喷嚏。 |
| （9）食品 (略) 理，要清理洗净，无杂物、无泥土及其它非入菜部分，所有原材料投产前必须经检验，不合格不得投入生产。 |
| （10）加工食品要生熟分开。 |
| （11）食品加工后贮存应存在专用贮藏间，防止污染；直接入口食品应使用符合卫生要求的包装材料包装，包装人员的手在包装前要清洗消毒。 |
| （12）食堂餐具要严格执行消毒制度，餐具、容器餐后应清洗消毒，做到使用一次清洗消毒一次，消毒要按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁顺序操作。 |
| （13）消毒后的餐具应立即存放于清洁的橱柜内保洁，防止再污染。 |
| （14）各餐厅餐具严格管理，不混用。 |
4.物业管理服务岗位需求（共计115个岗位）
| 部门职能 | 岗位 | 同时在岗数 | 岗位所需总数 | 备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求） |
| 经理 | 物业经理 | 3 | 3 | 要求：1、男女不限，男性年龄55周岁以下，女性年龄50周岁以下。2、专科及以上学历（上岗前核验）。3、3年及以上物业管理工作经验。4、熟练掌握物业管理政策法规、标准化服务要求及工作程序。5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。6、有良好的执业信用与业绩。7、责任心强，沟通能力强，五官端正。 |
| 秩序维护 | 长白班秩序维护人员及倒班秩序维护人员 | 25 | 42 | 要求：1.男性，年龄63周岁以下，身高达到1.70米以上。2.身体健康，品行良好，政治可靠，作风正派，无违法犯罪记录（上岗前核验）。 |
| 消防监控员 | 3 | 3 | 要求：1.男性，年龄55周岁以下。2.需持有四级及以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员职业资格证书（上岗前核验） |
| 保洁 | 内保洁员 | 36 | 36 | 要求：1.女性，年龄58周岁以下。2.身体健康，勤劳朴实，责任心强，遵守劳动纪律。 |
| 外保洁员 | 3 | 3 | 要求：1.男性，年龄63周岁以下。2.身体健康，勤劳朴实，责任心强，遵守劳动纪律。 |
| 维修 | 维修员 | 2 | 2 | 要求：1.男性，年龄55周岁以下。2.身体健康，具备有相关工作经验，维修电工须持有高压电工特种作业操作证书。（上岗前核验） |
| 食堂 | 中心厨师 | 1 | 1 | 要求：男性年龄55周岁以下，身体健康，认真负责，需持健康证上岗。（上岗前核验）。 |
| 中心面点 | 1 | 1 | 要求：男女不限，年龄50周岁以下，身体健康，认真负责，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 中心零活 | 1 | 1 | 要求：女性，年龄58周岁以下，身体健康，勤劳朴实，责任心强，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 中心水案 | 1 | 1 | 要求：女性，年龄58周岁以下，身体健康，勤劳朴实，责任心强，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 休养所炊事员 | 19 | 19 | 要求：1. 男女不限，男性，年龄63周岁以下，女性，年龄58周岁以下。2. 身体健康，勤劳朴实，责任心强，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 机动人员 | 根据实际需求定 | | 3 | 要求：1. 男女不限，男性，年龄63周岁以下，女性，年龄58周岁以下。2. 身体健康，勤劳朴实，责任心强。 |
5.需要说明的其他事项
（1）中标方必须严格依照合同、招投标文件、及相关要求，落实、督导和沟通，确保物业保洁服务有序开展。
（2）严格审核录用本物业项目员工，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。
（3）办公室每月对中标方进行两次全体员工考勤检查，月人员更换不超3﹪。
（4）中标人负责费用范围：员工的工资、社会保险统筹、工会经费、法定假日加班费、服装费、管理费、法定税费、保洁材料工具（用品）及食堂消耗品等费用；
（5）中标方负责提供采购 (略) (略) 15号办公地点食堂及卫生间的日常保洁清洁用品、用料，同时负责提供采购人十一家休养所卫生间的日常保洁清洁用料，具体提供物品及方式等，待合同签订后，由采购人和中标方协商。
（6）遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚和不实宣传。
（7）中标人未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给采购人造成损失的，采购人可要求中标人按实赔偿。
（8）因中标人管理服务质量问题导致采购人无法履行合同内容的，采购人有权单方解除合同。
（9）因中标人原因导致重大火灾、失窃等事件的，采购人有权单方解除合同，并要求中标人赔偿相关损失。
（10）现场支持须在10分钟内响应，30分钟内到达。
注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无 (略) 理。
合同履行期限：合同签订之日起1年
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2025年02月11日17时00分至2025年02月19日18时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年03月04日 09时00分（北京时间）
地点：电子投标文件在辽宁 (略) 提交。备份投标文件 (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座4楼文 (略)
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁 (略) 。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
无
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： (略) 退役军人事务服务中心（ (略) 军队离退休干部服务中心）
地 址： (略) (略) (略)
联系方式：024-#
2.采购代理机构信息：
名 称： (略)
地 址： (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座
联系方式：024-#
邮箱地址：无
开户行：无
账户名称：无
账号：无
3.项目联系方式
项目联系人：王翀
电 话：024-#
