维保方式

?全保 □半保 □技术保

服务周期

合同签订起1年

采购方式

单一来源

服务内容

1.整机和探头全保，含所有人工（含故障维修、保养、安全升级等所有工时）及全部零配件；

2.★配件要求：包含所有符合质量要求的原厂常规配件（整机所有原厂配件及保养耗材，提供原厂原包装配件，并做旧件回收）；保证所更换的零配件100%为原厂全新配件，保障整机运行达到原厂标准；配件充足率和送达及时率：提供国内配件库地址营业执照及场地租赁证明；故障确定后，48小时内配件到达现场（不可抗力因素除外），特殊配件或国内配件库无货时，72小时内配件到达现场，一旦出现故障机72小时后不能修复，则提供备用机；提供原厂 (略) 页截图或配件相关出厂信息；进口配件提供报关单；

3.▲保证设备95%的开机率（按365天/年计算），否则按1:2延长维保天数；

4.提供全国客服400热线，24小时×365天响应，在保修服务期内接到采购人报修电话后，10秒内电话响应，1小时内工程师响应，2小时内不能远程解决问题的，派工程师到现场的平均时间（每次维修）不超过8小时工作时间；

5.预防性保养：每年度提供4次原厂工程师整机保养服务，保修期内报修无限次上门服务；

6.▲应用工程师支持：提供2次原厂应用工程师参数调节服务；

7.免费提供系统安全性升级，提高性能、增强系统稳定性、确保系统高效使用；提供设备状态实时监测服务。安全升级包括但不限于：（1）系统软件补(略)和技术支持；（2）持续监控设备是否需要升级；（3）提供安全性升级；（4）提供建议性升级；（5）记录升级程序；

8.▲提供至 (略) (略) 颁发的盖鲜章的有效期内的超声诊断仪维修资质证书；

9.超声设备及探头检测工具：提供超声探头专业检测工具，能够识别探头衰减、晶体缺波坏道等检测工具；

10. (略) 远程服务：在线诊断、维修、现场连线技术支持。

售后服务需求

售后服务需求：

1.(略)方根据(略)方要求定期提供设备维修、维护相关记录或报告，该材料需(略)方维修工程师，使用科室相关人员、医学工程科工程师签字确认。

2.零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。

维保方式

?全保 □半保 □技术保

服务周期

合同签订起1年

采购方式

单一来源

服务内容

1.整机和探头全保，含所有人工（含故障维修、保养、安全升级等所有工时）及全部零配件；

2.★配件要求：包含所有符合质量要求的原厂常规配件（整机所有原厂配件及保养耗材，提供原厂原包装配件，并做旧件回收）；保证所更换的零配件100%为原厂全新配件，保障整机运行达到原厂标准；配件充足率和送达及时率：提供国内配件库地址营业执照及场地租赁证明；故障确定后，48小时内配件到达现场（不可抗力因素除外），特殊配件或国内配件库无货时，72小时内配件到达现场，一旦出现故障机72小时后不能修复，则提供备用机；提供原厂 (略) 页截图或配件相关出厂信息；进口配件提供报关单；

3.▲保证设备95%的开机率（按365天/年计算），否则按1:2延长维保天数；

4.提供全国客服400热线，24小时×365天响应，在保修服务期内接到采购人报修电话后，10秒内电话响应，1小时内工程师响应，2小时内不能远程解决问题的，派工程师到现场的平均时间（每次维修）不超过8小时工作时间；

5.预防性保养：每年度提供4次原厂工程师整机保养服务，保修期内报修无限次上门服务；

6.▲应用工程师支持：提供2次原厂应用工程师参数调节服务；

7.免费提供系统安全性升级，提高性能、增强系统稳定性、确保系统高效使用；提供设备状态实时监测服务。安全升级包括但不限于：（1）系统软件补(略)和技术支持；（2）持续监控设备是否需要升级；（3）提供安全性升级；（4）提供建议性升级；（5）记录升级程序；

8.▲提供至 (略) (略) 颁发的盖鲜章的有效期内的超声诊断仪维修资质证书；

9.超声设备及探头检测工具：提供超声探头专业检测工具，能够识别探头衰减、晶体缺波坏道等检测工具；

10. (略) 远程服务：在线诊断、维修、现场连线技术支持。

售后服务需求

售后服务需求：

1.(略)方根据(略)方要求定期提供设备维修、维护相关记录或报告，该材料需(略)方维修工程师，使用科室相关人员、医学工程科工程师签字确认。

2.零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。